Hediye kartları hakkında sıkça sorulan sorular

Genel Sorular

  • Hediye kartları Shopify POS ile kullanılabilir mi?
  • Bu özellikle fiziksel hediye kartları satabilir miyim?
  • Hediye kartları tüm Shopify planlarında ne kadar süre kullanılabilir olacak?
  • Hediye kartları planımdan kaldırıldığında ne olur?
  • Müşteriler, yanlış yerleştirilen veya hiç alınmayan hediye kartlarına nasıl erişebilir?
  • Hediye kartları için hangi kurallar geçerlidir?
  • Hediye kartlarını sosyal medyada paylaşma

Hediye kartları Shopify POS ile kullanılabilir mi?

Evet, Shopify planı veya daha yüksek bir plan kullanıyorsanız Shopify POS'ta hediye kartları satabilir ve kullanabilirsiniz.

Bu özellikle fiziksel hediye kartları satabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Shopify Donanım Mağazası'ndan fiziksel hediye kartları satın alabilirsiniz. Fiziksel hediye kartları satma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hediye kartları tüm Shopify planlarında ne kadar süre kullanılabilir olacak?

Şu anda sona erme tarihi belirli değil, ancak hediye kartı özelliği planınızdan kaldırılmadan en az 30 gün önce bildirim alırsınız.

Hediye kartı özelliğini tüm Shopify abonelik planlarına uygulamakla, COVID-19'dan kaynaklanan ekonomik zorluklar içinde satıcılara yardımcı olmak amaçlanmaktadır. Bu özelliğin, virüsün etkisi geçene kadar ve işletmeler virüsten etkilenmeden faaliyet göstermeye başlayana kadar kullanımda olması planlanmaktadır.

Hediye kartları planımdan kaldırıldığında ne olur?

Hediye kartı özelliği planınızdan kaldırılırsa işletmenizin mevcut tüm hediye kartları müşteriler tarafından ödeme sayfanızda hâlâ kullanılabilecektir. Hediye kartlarını yönetebilirsiniz, ancak yeni hediye kartları oluşturamazsınız.

Müşteriler, yanlış yerleştirilen veya hiç alınmayan hediye kartlarına nasıl erişebilir?

Müşteriler, sipariş onayı e-postalarından Hediye kartlarını yeniden gönder seçeneğine tıklayabilir. Bu bağlantı yalnızca siparişin gönderildiyse çalışır.

Hediye kartları için hangi kurallar geçerlidir?

Hediye kartlarıyla ilgili yasalar ve düzenlemeler bölgeye göre değişiklik gösterir. Vergi tahsil edip etmemek veya bir hediye kartının ne kadar süre geçerli olması gerektiği gibi, sizin için geçerli olan düzenlemeleri belirlemek için yerel bir vergi veya hukuk uzmanına danışın.

Hediye kartlarını sosyal medyada paylaşma

Sosyal medya platformları, online mağazanızdaki ürünlere ait bağlantıyı kullanarak hediye kartı ürünlerini paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Hediye kartı koduna ulaşmak isteyen müşteriler, online mağazanızdan hediye kartı satın alabilir.

Hediye Kartı Düzenleme

  • Hediye kartları bir başlangıç değeriyle düzenlenebilir mi?
  • Hediye kartı satın alan bir müşteri olmasa bile hediye kartı düzenleyebilir miyim?
  • Bir müşteri promosyonu kapsamında hediye kartı düzenleyebilir miyim?
  • Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?
  • Online mağaza müşterileri, hediye kartı satın alımına ilişkin tutarı özelleştirebilir mi?

Hediye kartları bir başlangıç değeriyle düzenlenebilir mi?

Hediye kartları, verildiğinde 9.999,99 USD maksimum değerine (yerel para biriminizdeki eşdeğer) sahiptir.

Hediye kartı satın alan bir müşteri olmasa bile hediye kartı düzenleyebilir miyim?

Evet, düzenleyebilirsiniz. Hediye kartı düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir müşteri promosyonu kapsamında hediye kartı düzenleyebilir miyim?

Evet, müşteriler kart için bir satın alım işlemi gerçekleştirmeden hediye kartı düzenleyebilirsiniz (örneğin "Bir sonraki satın alım işleminizde kullanabileceğiniz 10 TL'lik indirim kazandınız"). Bununla birlikte, düzenlenen hediye kartları gelecekte satış gerçekleştirilmesine yönelik bir yükümlülük oluşturur. Bölgenizdeki hediye kartı kanunlarına bağlı olarak, son kullanma tarihi ekleme veya hediye kartının nasıl kullanılacağını sınırlandırma izniniz olmayabilir. Hediye kartı, yükümlülüklerinizin yer aldığı raporda bulunur.

Alternatif olarak, ilgili tutar için bir indirim kodu oluşturabilirsiniz. Böylece tutar üzerinde kontrol sahibi olabilir, kısıtlama uygulayabilir ve promosyonun için bir sona erme tarihi belirleyebilirsiniz.

Hediye kartı satın alırken indirim kodu kullanabilir miyim?

Duruma göre değişir. Çoğu indirimi, hediye kartlarına uygulamak mümkün değildir. Ancak, ürüne özel indirim uygulanıyorsa ve söz konusu ürün bir hediye kartıysa indirim kodu kullanılabilir. Hediye kartı ürünlerine indirim ekleme hakkında bilgi edinin.

Online mağaza müşterileri, hediye kartı satın alımına ilişkin tutarı özelleştirebilir mi?

Hayır. Ancak Shopify POS'ta, yüz yüze satın alınan hediye kartları için özel tutarlar girebilirsiniz.

Bir müşteri, online mağazanızda satışa sunulmamış bir tutar için online olarak hediye kartı satın almak istiyorsa bunun yerine, tutar için taslak sipariş oluşturabilirsiniz. Müşteri ödeme yaptıktan sonra müşteriye söz konusu tutarda ücretsiz bir hediye kartı düzenleyebilirsiniz.

Hediye Kartlarını Kullanma

  • Bir hediye kartı birden fazla kez kullanılabilir mi?
  • Bir satın alımda birden fazla hediye kartı kullanılabilir mi?
  • Hediye kartıyla hediye kartı satın alınabilir mi?
  • Kargo ve vergi ücretlerini ödemek için hediye kartı kullanılabilir mi?
  • Hediye kartları indirim koduyla birlikte kullanılabilir mi?

Bir hediye kartı birden fazla kez kullanılabilir mi?

Kartta bakiye kaldıysa, evet.

Bir satın alımda birden fazla hediye kartı kullanılabilir mi?

Evet. Bir müşteri, ödeme sırasında bir hediye kartı daha kullanabilir.

Hediye kartıyla hediye kartı satın alınabilir mi?

Hayır, bir hediye kartını başka bir hediye kartı satın almak için kullanamazsınız.

Kargo ve vergi ücretlerini ödemek için hediye kartı kullanılabilir mi?

Evet. Hediye kartları, kargo ve vergi ücretlerini içeren son sipariş tutarına uygulanır.

Hediye kartları indirim koduyla birlikte kullanılabilir mi?

Evet, hediye kartları bir ödeme biçimidir.

Hediye Kartlarını yönetme

  • Hediye kartları yeniden doldurulabilir mi?
  • Müşteriler bakiyelerini nasıl kontrol eder?
  • Hediye kartı sayfasındaki hediye kartı görselini değiştirebilir miyim?
  • Hediye kartı kullanım kodunu özelleştirebilir miyim?
  • Hediye kartını düzenledikten sonra kart kodunun tamamını neden göremiyorum?

Hediye kartları yeniden doldurulabilir mi?

Hayır, hediye kartlarını yeniden dolduramazsınız.

Müşteriler bakiyelerini nasıl kontrol eder?

Müşteriler kendi hediye kartı bakiyelerini kontrol edemez ancak siz bakiyelerini kontrol edebilir ve müşteriye bilgi verebilirsiniz.

Hediye kartı sayfasındaki hediye kartı görselini değiştirebilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Hediye kartı görsellerini özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hediye kartı kullanım kodunu özelleştirebilir miyim?

Hayır, 16 karakterli kullanım kodları rastgele oluşturulur ve hediye kartı üreticisi tarafından basılır.

Hediye kartını düzenledikten sonra kart kodunun tamamını neden göremiyorum?

Hediye kartı kodları para birimi olarak kabul edildiğinden hediye kartı kodunun tamamını yalnızca müşteri görebilir.

Hediye kartlarını destekleyen satış kanalları

Müşteriler, Shopify'ın ödeme sayfasını kullanan tüm satış kanallarınızda hediye kartlarını kullanabilir:

  • Online mağaza
  • Satın Al Düğmesi
  • Facebook Mağazası
  • Messenger
  • Shopify POS

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene