시장 관리

마켓을 이용하면 국가 및 지역마다 설정을 다르게 할당하여 브랜드 경험을 관리할 수 있습니다. 한 마켓에는 단일 국가나 지역 또는 국가나 지역 그룹이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 캐나다, 미국, 멕시코를 포함하는 북미라는 마켓을 생성하여 하나의 그룹으로 설정을 적용할 수 있습니다. 하지만 일본 한 나라에만 적용되는 설정을 사용하려면 일본만 대상으로 한 마켓을 생성할 수 있습니다.

마켓에 처음 액세스하기

Shopify에 가입한 후 바로 Shopify Markets에 액세스할 수 있는 경우 다음과 같은 마켓이 생성됩니다.

  • 기본 마켓: 스토어가 판매하는 주요 국가나 지역입니다. 주로 스토어 주소나 기본 통화에 따라 결정되는 국가나 국내 시장을 말합니다.
  • 해외 마켓: 다른 유사한 판매자가 판매하고 있는 인기 국가와 지역의 엄선된 목록입니다.
  • 판매하지 않는 국가: 다른 마켓에 속하지 않은 기타 모든 국가 및 지역입니다. 여기에 속하는 국가의 고객은 스토어에서 결제할 수 없습니다.

해외 마켓은 기본적으로 비활성 상태입니다. 즉, 이러한 국가의 고객은 해당 마켓이 활성화되기 전까지 스토어에서 결제할 수 없습니다.

Shopify Markets이 출시되기 전부터 Shopify 판매자였다면 이전 설정이 다음과 같이 마켓으로 마이그레이션됩니다.

  • 기본 마켓: 스토어가 판매하는 주요 국가나 지역입니다. 주로 스토어 주소나 기본 통화에 따라 결정되는 국가나 국내 마켓을 말합니다.
  • 통화, 해외 가격, 수동 환율, 해외 도메인 등 기존에 스토어에서 구성된 설정에 따라 각각의 단일 국가 마켓이 생성됩니다. 예를 들어, 기존에 스토어가 캐나다에 있고 미국 달러를 사용하도록 활성화되어 있었다면 미국 마켓이 생성됩니다.
  • 해외 마켓: 현지 통화가 스토어에서 활성화되어 있지 않지만 배송 목적지에 포함되는 국가나 지역입니다.
  • 판매하지 않는 국가: 다른 마켓에 속하지 않은 기타 모든 국가 및 지역입니다. 여기에 속하는 국가의 고객은 스토어에서 결제할 수 없습니다.

현지 통화와 결제 설정이 모두 활성화되어 있는 국가나 지역은 이러한 현지 통화가 활성화된 상태로 해외 마켓에 추가됩니다.

마켓은 최대 50개까지 사용할 수 있지만, 일부 스토어는 마이그레이션한 후 마켓이 50개를 초과하는 경우가 있습니다. 이는 이전에 활성화한 고유한 국가 또는 지역의 수에 따라 결정됩니다. 이 경우 기존 마켓을 계속 사용할 수 있지만, 마켓의 수를 50개 미만으로 줄이지 않으면 마켓을 새로 추가할 수 없습니다.

비슷한 요금제 전략을 사용하는 국가나 지역은 다중 국가 마켓으로 결합하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 기존에 결제 설정에서 캐나다, 미국, 멕시코가 활성화되어 있지만 국가별로 가격을 사용자 지정하지 않았거나 개별적으로 지정된 전략이 없다면 이 세 국가를 북미라는 하나의 마켓으로 결합할 수 있습니다.

시장 관리에 필요한 직원 권한

스토어 직원은 기존 권한의 조합을 기반으로 마켓에 액세스할 수 있습니다. 직원이 마켓 페이지에 액세스하려면 다음의 권한이 모두 필요합니다.

일반 권한:

  • 주문(편집 및 내보내기 포함)
  • 제품(내보내기 포함)
  • 보고서
  • 대시보드
  • 할인

온라인 스토어 권한:

  • 도메인

관리 권한:

  • 설정 관리

마켓 유형

기본 시장

기본 시장은 판매하는 주요 국가 또는 지역으로, 종종 홈 또는 국내 시장입니다.

기본 마켓은 스토어 통화가 설정 > 스토어 세부 정보의 스토어 주소 섹션에 입력한 국가와 일치하지 않는 경우에도 설정 > 스토어 세부 정보의 스토어 통화에 의해 결정됩니다. 예를 들어 스토어 주소가 미국으로 표시되지만 스토어 통화가 캐나다 달러로 설정된 경우 기본 마켓은 캐나다로 설정됩니다.

스토어에 대한 모든 변경 사항은 기본적으로 기본 마켓에 영향을 미칩니다. 제품 가격을 변경하거나 새 재고 위치를 설정하면 변경 사항이 기본 마켓에 자동으로 적용됩니다.

시장 페이지 내에서 기본 시장 설정은 고정되어 있으며 편집할 수 없습니다. 기본 시장 세부 정보를 볼 때 직접 링크를 사용하여 Shopify 관리자의 다른 섹션으로 이동하여 설정을 관리할 수 있습니다.

스토어 통화 변경

스토어 통화를 변경하면 기본 마켓이 스토어 통화에 따라 결정되기 때문에 기본 마켓도 변경됩니다.

스토어 통화를 변경하면 기본 마켓이 새로운 통화의 국가 또는 지역으로 변경됩니다. 새 국가가 단일 국가 마켓에 이미 있는 경우 해당 단일 국가 마켓이 제거됩니다. 이전의 기본 마켓 국가가 해외 마켓으로 이동합니다.

예를 들어 스토어 통화가 CAD로 설정되어 있으며 이를 USD로 변경하면 기본 마켓이 미국으로 변경됩니다. 이미 미국에 단일 마켓이 있는 경우 해당 마켓이 제거됩니다. 캐나다가 해외 마켓으로 이동합니다.

스토어에서 이미 제품을 판매한 경우 스토어 통화를 변경하려면 Shopify 지원팀에 문의해야 합니다.

지급액 통화 변경에 대해 자세히 알아보십시오.

각 국가 또는 지역은 한 마켓의 일부만 될 수 있습니다.

단일 국가 시장

단일 국가 마켓에는 하나의 국가 또는 지역만 포함됩니다. 새로운 단일 국가 마켓을 생성하는 경우 해당 마켓의 기본 통화는 해당 국가의 통화로 설정됩니다. 해당 통화가 지원되지 않는 경우에는 기본 통화가 스토어의 기본 통화로 설정됩니다.

특정 타겟 전략이 사용되는 국가나 지역에서 판매하기 위해서는 단일 국가 마켓을 사용해야 합니다. 예를 들어, 기본 마켓이 캐나다이고 해외 판매의 큰 몫이 미국에서 발생하기 시작했다면, 미국만 대상으로 하는 마켓을 별도로 생성하여 스토어를 검색하는 미국 고객에게 현지화된 경험을 제공할 수 있어 판매와 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

다중 국가 시장

여러 국가 마켓에는 둘 이상의 국가 또는 지역이 포함됩니다. 여러 국가 마켓을 생성하는 경우 기본 통화는 스토어의 기본 통화로 설정되며 여러 통화가 활성화됩니다. 여러 국가 마켓에서 여러 통화 기능을 비활성화하는 경우에는 해당 마켓의 모든 고객이 해당 마켓의 기본 통화나 판매자가 선택한 다른 기본 통화를 사용합니다.

다중 국가 시장의 기본 통화는 고정 제품 가격을 설정하는 데 사용됩니다.

비슷한 타겟 전략을 사용하는 국가나 지역을 결합하여 다중 국가 마켓을 생성하면 업무를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, 한 스토어가 독일, 프랑스, 벨기에, 이탈리아로 판매하고 있으며, 이들 국가에서 제품 가격, 배송비, 도메인이 동일하다면 이 4개 국가를 포함하여 하나의 마켓을 생성할 수 있습니다.

해외 시장

Shopify Markets에 처음 액세스하면 해외 마켓이 자동으로 생성됩니다. 여기에는 다른 유사한 판매자가 판매하고 있는 인기 국가와 지역의 엄선된 목록이 포함됩니다. 해외 마켓은 기본적으로 비활성 상태입니다. 따라서 해외 마켓에 포함된 국가에서 판매를 시작하려면 해당 마켓을 활성화해야 합니다.

상품을 판매하지 않는 국가 및 지역

시장 페이지에는 판매하지 않는 국가/지역이라는 시장이 포함되어 있습니다. 이 시장은 자동으로 생성되며 삭제할 수 없습니다. 여기에는 현재 판매하지 않는 다른 모든 국가 또는 지역이 포함됩니다. 해당 국가 또는 지역의 고객이 온라인 스토어를 방문하면 기본 시장에 연결된 기본 언어 및 통화를 볼 수 있지만 결제를 할 수는 없습니다.

이 시장에서 새로운 시장으로 국가 또는 지역을 추가하면 이 목록에서 제거됩니다.

마켓 추가

특정 지역의 고객을 위해 온라인 스토어 환경을 사용자 지정하려는 경우 마켓 페이지에서 새 마켓을 추가할 수 있습니다. 예를 들어 북미와 같은 국가 그룹이나 캐나다와 같은 단일 국가를 대상으로 지정할 수 있습니다. Shopify Markets를 사용하면 비즈니스에 의미 있는 마켓을 생성할 수 있습니다.

새로운 시장을 추가할 때 권장 시장은 유사한 스토어를 기준으로 제안됩니다. 이러한 권장 사항은 동일한 기본 시장 내 유사한 판매자의 데이터를 기반으로 판매 성공 가능성이 가장 높은 국가 또는 지역을 나타냅니다.

이미 다른 시장에 포함된 국가 또는 지역을 포함하는 새 시장을 만들면 새 시장이 기존 시장을 대체합니다. 구가 및 지역이 새 시장에 추가되고 기존 시장에서는 제거됩니다. 기존 시장에 다른 국가 또는 지역이 포함되지 않았으면 자동으로 삭제되고, 연관된 해외 가격, 도메인, 하위 폴더 또는 사용자 지정 항목도 삭제됩니다.

새 시장에 포함된 국가 및 지역으로 이미 배송한 기록이 있으면 해당 시장은 기본적으로 활성화됩니다. 그렇지 않은 경우 새 시장은 비활성 상태이며 고객이 스토어에서 결제하려면 그 전에 시장을 활성화해야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.

  2. 시장 추가를 클릭합니다.

  3. 마켓 이름을 입력합니다. 이 이름으로 Shopify 관리자 내에서 마켓을 식별할 수 있으며 고객에게 표시되지 않습니다.

  4. 국가/지역 추가를 클릭합니다.

  5. 이 마켓에 포함할 국가 및 지역을 추가합니다.

  6. 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

마켓 미리 보기

Shopify 관리자에서 마켓의 고객 환경을 미리 볼 수 있습니다. 해당 마켓에 추가한 언어로 활성 및 비활성 마켓을 미리 볼 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.

  2. 미리 볼 시장 옆의 관리를 클릭합니다.

  3. 미리 보기 목록에서 온라인 스토어에서 미리 보려는 언어를 선택합니다.

마켓 활성화

이전에 배송한 기록이 없는 새로운 시장은 기본적으로 비활성 상태입니다. 즉, 이러한 국가와 지역의 고객은 스토어에서 결제할 수 없습니다.

마켓을 활성화하려면 먼저 해당 마켓의 모든 국가 및 지역에 대한 배송료를 설정해야 합니다. 마켓을 활성화하고 해당 국가 및 지역에서 판매를 시작하기 전에 도메인, 언어, 통화 및 가격 책정과 같은 추가 마켓 설정을 구성할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.

  2. 활성화할 시장 옆의 관리를 클릭합니다.

  3. 시장 활성화를 클릭합니다.

마켓 비활성화

특정 마켓에서 고객에게 더 이상 판매하지 않으려면 해당 마켓을 비활성화할 수 있습니다. 이 작업은 기존 주문에 영향을 주지 않습니다. 마켓을 비활성화하면 모든 마켓 설정이 저장되어 나중에 쉽게 다시 활성화할 수 있습니다. 마켓을 비활성화해도 배송 지역이 변경되거나 삭제되지 않지만 비활성 마켓의 국가에 있는 고객은 결제할 수 없습니다.

최상위 도메인 또는 하위 도메인이 연결된 마켓을 비활성화하면 해당 도메인은 자동으로 고객을 기본 마켓의 도메인으로 리디렉션합니다. 그러나 하위 폴더로 설정된 마켓을 비활성화하면 해당 하위 폴더 URL의 작동이 중지됩니다. 고객이 상점에 계속 액세스할 수 있도록 리디렉션을 설정하는 것이 좋습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.

  2. 비활성화할 시장 옆의 관리를 클릭합니다.

  3. 기타 작업 목록에서 시장 비활성화를 클릭합니다.

  4. 비활성화를 클릭하여 확인합니다.

마켓 제거

마켓 페이지에서 마켓을 삭제할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 해당 마켓의 고객이 결제를 할 수 없으며 하위 폴더 URL이 더 이상 작동하지 않습니다. 그러나 기존 주문은 영향을 받지 않습니다. 마켓을 삭제하면 해당 마켓이 영구적으로 제거됩니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.

  2. 삭제할 시장 옆의 관리를 클릭합니다.

  3. 기타 작업 목록에서 마켓 제거를 클릭합니다.

  4. 제거를 클릭하여 확인합니다.

기존 마켓 내에서 국가 또는 지역 편집

해외 판매 전략이 달라지면 기존 마켓 내에서 국가와 지역을 추가하거나 제거할 수 있습니다.

기존 마켓에 국가나 지역 추가

기존 마켓에 국가나 지역을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 한 다중 국가 마켓에서 프랑스와 독일에 판매 중이었는데 이탈리아에서도 판매를 시작하기로 했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 기존 다중 국가 마켓에 이탈리아를 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.
  2. 국가나 지역을 추가할 마켓 옆에 있는 관리를 클릭합니다.
  3. 편집을 클릭한 다음 국가/지역 추가를 클릭합니다.
  4. 추가할 국가나 지역을 검색한 다음 이름 옆의 확인란을 선택합니다.
  5. 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

기존 마켓에서 국가나 지역 제거

기존 마켓에서 국가나 지역을 제거할 수 있습니다. 예를 들어, 스토어에서 현재 미국, 캐나다, 멕시코로 구성된 북미 마켓을 사용 중입니다. 이중 캐나다에서는 노력한 것에 비해 매출이 기대만큼 좋지 않아 나머지 국가에 노력을 집중하기로 결정했습니다. 이러한 경우 북미 마켓에서 캐나다를 제거할 수 있습니다. 그러면 판매하지 않는 국가로 캐나다가 이동되고, 캐나다의 고객은 더 이상 결제할 수 없게 됩니다.

기존 마켓에서 국가나 지역을 제거하고 개별 마켓으로 추가하려면 아래의 단계 대신 새 마켓 추가의 단계를 따라야 합니다. 예를 들어, 현재 유럽 연합 전체 국가를 포함하는 다중 국가 마켓을 사용 중인데, 독일에서 매출이 급격히 성장한다면 독일 시장에 더 집중된 타겟 전략을 사용하기로 결정할 수 있습니다. 새 마켓 추가를 사용해 독일을 추가하면 독일 전용 시장이 생성되며, 원래의 다중 국가 마켓에는 그 외의 모든 유럽 연합 국가가 그대로 유지됩니다

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 마켓으로 이동합니다.
  2. 국가나 지역을 제거할 마켓 옆에 있는 관리를 클릭합니다.
  3. 편집을 클릭합니다.
  4. 더 이상 판매하지 않을 국가나 지역을 해당 마켓에서 제거합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

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