Kargo hızları
Müşterilerin, mağazanızdan satın alım işlemi gerçekleştirirken daha güvende hissetmesine yardımcı olmak için, ödeme sayfasındaki kargo ücretlerinize, kargo hızları ekleyebilirsiniz. Söz konusu seçenek, müşterilerin, daha hızlı ve daha pahalı kargo seçenekleri seçmenin değerini anlamalarına yardımcı olur. Bu da, ürünlerinin hızlı bir şekilde eline ulaşmasını isteyen müşterilere satış yapmanıza yardımcı olur. Net hızlar, sipariş gönderiminizi önceliklendirmenize de imkan sağlar.
Not: Kargo hızları, tek menşeli kargo modunu (yalnızca bir konumdan gönderilen ürünler) kullanan satıcılara sunulmamıştır. Tek menşeli kargo modunu kullanan satıcıların, kargo hızları özelliğini kullanmak için çok menşeli kargoyu ayarlaması gerekir.
Önemli hususlar
Kargo ücretlerinize kargo hızları eklemeden önce aşağıdaki hususları inceleyin.
Kargo hızları, sipariş işleme sürelerini hesaba katmaz
İşleme süresi, işletmenizin bir siparişi aldığı andan itibaren, bir kargo şirketinin kargoyu aldığı ana kadar geçen süreyi temsil eder. Kargo süresi ise, kargo şirketinizin kargoyu alması ile kargonun müşterinizin adresine teslim edilmesi arasında geçen süredir. Kargo hızları özelliği, yalnızca kargo süresini hesaba katar.
İşleme süreleri hakkında daha fazla bilgi için İşleme süresini anlama ve azaltma bölümüne bakın.
Müşterilerinizi işleme süreleriniz ile ilgili bilgilendirmek istiyorsanız İşleme süreleri hakkında bölümüne bakın.
Kargo bölgeleri belirli alanlara özel olmalıdır
Kargo hızları, dünyanın belirli bölgelerine ve bölgelerinden gerçekleşen hizmetlere bağlıdır. Kargo ücretlerine kargo hızları eklemek için, kargo bölgesi, belirli alanlara ait ülkeler ve bölgeler içermelidir. Tüm kargo bölgeleri, yurt içi veya uluslararası kargo varış yerlerine yönelik olmalıdır. Aşağıda, kargo hızlarının kullanılabileceği kargo bölgelerine dair örnekler verilmiştir:
- Yalnızca Kanada veya Kanada eyaletleri
- Yalnızca ABD veya ABD eyaletleri
- Yalnızca Almanya veya Almanya eyaletleri
- Yalnızca Fransa veya Fransız illeri
- yalnızca İtalya veya İtalya illeri
- yalnızca İspanya veya İspanya illeri
- Yalnızca Birleşik Krallık
- Yalnızca Avustralya veya Avustralya eyaletleri
- yalnızca uluslararası ülkeler
Örneğin bir kargo bölgesi Alberta, Ontario ve Manitoba'yı içeriyorsa bu kargo bölgesindeki kargo ücretlerine, yalnızca Kanada illerini içerdiğinden, kargo hızları ekleyebilirsiniz. Bununla birlikte, kargo bölgeniz ABD, Meksika ve Guatemala'yı içeriyorsa bu kargo bölgesine, hem ABD hem de diğer uluslararası ülkeleri içerdiğinden kargo hızları ekleyemezsiniz.
ABD'de bulunuyorsanız Kanada'yı ayrı bir bölge olarak veya diğer uluslararası ülkelerin ve bölgelerin bulunduğu bir bölgeye ekleyebilirsiniz. Diğer uluslararası ülkelerin ve bölgelerin bulunduğu bir bölgeye eklerseniz kargo hızları, Kanada'ya yönelik daha hızlı kargo hızları yerine, daha yavaş olan uluslararası kargo hızlarını gösterir.
Kanada'da bulunuyorsanız ABD'yi ayrı bir bölge olarak veya diğer uluslararası ülkelerin ve bölgelerin bulunduğu bir bölgeye ekleyebilirsiniz. Diğer uluslararası ülkelerin ve bölgelerin bulunduğu bir bölgeye eklerseniz kargo hızları, ABD'ye yönelik daha hızlı kargo hızları yerine, daha yavaş olan uluslararası kargo hızlarını gösterir.
Kargo bölgelerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi için Kargo bölgelerini ayarlama sayfasına bakın.
Birleştirilmiş kargo ücretleri kargo hızı göstermez
İki ürünün, farklı kargo profillerinden veya konum gruplarından kargo ücretleri alması nedeniyle, ödeme sırasında farklı kargo ücretleri birleştirilirse, kargo hızları birleştirilmiş ücretten kaldırılır. Kargo ücretlerinin nasıl birleştirilebileceğine ilişkin daha fazla bilgi için Ödeme sayfasında birleştirilmiş ücretler bölümüne bakın.
Kargo konumu grubundaki konumların aynı ülkede olması gerekir
Kargo hızları yalnızca ABD, Kanada, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Avustralya ve Birleşik Krallık'ta kullanılabilir. Genel kargo profilinizi veya herhangi bir özel kargo profilini ayarladığınızda, bu profillerin içinde oluşturduğunuz tüm konum gruplarının yalnızca Kanada, ABD, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Avustralya ya da Birleşik Krallık konumlarını içermesi gerekir.
Kargo profillerini ayarlama hakkında daha fazla bilgi için Kargo profilleri bölümüne bakın.
Kargo hızlarını ayarlamadan önce konumlarınızı ve uygulamalarınızı ayarlama
Kargo hızları, belirli ülkeler ile bölgelere giden ve bu konumlardan gelen kargo ortalamalarından yararlanır. Kargo hızlarını ayarladığınızda yalnızca bir konumunuz varsa ve ardından ikinci bir konum eklerseniz, söz konusu ikinci konum, kargo ayarlarınıza otomatik olarak eklenir. Oberlo gibi belirli uygulamaları Shopify mağazanıza yüklediğinizde, bu uygulamalar da konum olarak eklenir. Uygulamalar, ayarlarınızda bir konum olarak eklense de, uygulamaların bir ülke veya bölge içinde fiziksel konumu yoktur. Kargo ayarlarınızda bir grup konuma uygulama eklendiğinde, siz kargo ayarlarınızdaki uygulamayı kaldırıncaya dek kargo hızları, ödeme sayfanızda müşterilerden gizlenir.
Ödeme sayfanıza kargo hızlarını geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Hata giderme bölümüne bakın.
Kargo hızları ekleme
Bir ücrete kargo hızı eklediğinizde kargo hızı başlığı, müşterilerin ödeme sayfasında seçebileceği kargo ücreti başlığına dönüşür.
Yeni kargo ücretine kargo hızı ekleme
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
- Kargo ücreti ayarlarınıza gidin: * Herhangi bir özel kargo profili oluşturmadıysanız Genel kargo ücretleri'nin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. * Özel kargo profilleri oluşturduysanız, kargo ücreti eklemek istediğiniz kargo profilinin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. 3. Ücret eklemek istediğiniz bölgenin yanında Ücret ekle'ye tıklayın. Bölgenizin bulunduğu konum grubunun yalnızca Kanada, ABD, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Avustralya veya Birleşik Krallık'ta bulunan konumları içerdiğinden emin olun. 4. Kargo hızı seçin. 5. Ücret için bir tutar girin. 6. İsteğe bağlı: Ağırlık veya fiyat bazlı koşullar ekleyin. 1. Koşul ekle'ye tıklayın. 2. Koşulun, siparişin ağırlığını mı yoksa fiyatını mı baz alacağını seçin. 3. Koşul için minimum ve maksimum değeri girin. 7. Bitti'ye ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Mevcut kargo ücretine kargo hızı ekleme
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
- Kargo ücreti ayarlarınıza gidin: * Herhangi bir özel kargo profili oluşturmadıysanız Genel kargo ücretleri'nin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. * Özel kargo profilleri oluşturduysanız, kargo ücreti eklemek istediğiniz kargo profilinin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. 3. Ücretin yanındaki ... düğmesine ve Ücreti düzenle'ye tıklayın. 4. Kargo hızı açılır menüsünde bir kargo hızı seçin. 5. Bitti'ye ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Kargo hızı içermeyen yeni bir kargo ücreti ekleme
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
- Kargo ücreti ayarlarınıza gidin: * Herhangi bir özel kargo profili oluşturmadıysanız Genel kargo ücretleri'nin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. * Özel kargo profilleri oluşturduysanız, kargo ücreti eklemek istediğiniz kargo profilinin yanındaki Ücretleri yönet'e tıklayın. 3. Ücret eklemek istediğiniz bölgenin yanındaki Ücret ekle'ye tıklayın. 4. Kargo hızı açılır menüsünde Özel sabit ücret (kargo hızı yok) seçeneğini belirleyin. 5. Ücretin adını ve tutarını girin. 6. İsteğe bağlı: Ağırlık veya fiyat bazlı koşullar ekleyin. 1. Koşul ekle'ye tıklayın. 2. Koşulun, sipariş ağırlığını mı yoksa fiyatını mı baz alacağını seçin. 3. Koşul için minimum ve maksimum değeri girin. 7. Bitti'ye ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Kargo hızları ile eşleşen hizmetler
Kargo hızları, her ülkedeki mevcut kargo şirketi seçeneklerine bağlıdır.
ABD
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| ABD içi | Ekonomi (5 ila 8 iş günü) |
|
| Standart (3 ila 4 iş günü) |
|
|
| Ekspres (1 ila 2 iş günü) |
|
|
| Kanada | Ekonomi Uluslararası (6 ila 10 iş günü) |
|
| Standart Uluslararası (2 ila 3 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (1 ila 2 iş günü) |
|
|
| Uluslararası | Ekonomi Uluslararası (6 ila 18 iş günü) |
|
| Standart Uluslararası (6 ila 12 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (1 ila 5 iş günü) |
|
Kanada
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Kanada içi | Standart (3 ila 9 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 2 iş günü) |
|
|
| ABD | Standart Uluslararası (4 ila 8 iş günü) |
|
| Ekspres Uluslararası (2 ila 3 iş günü) |
|
|
| Uluslararası | Ekonomi Uluslararası (20 ila 60 iş günü) |
|
| Standart Uluslararası (6 ila 10 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (4 ila 7 iş günü) |
|
Fransa
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (Fransa) | Standart (2 ila 4 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 2 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Avrupa) | ||
| Standart (2 ila 8 iş günü) |
|
|
| Ekspres (1 ila 3 iş günü) |
|
Almanya
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (Almanya) | Standart (2 ila 4 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 2 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Avrupa) | ||
| Standart (2 ila 8 iş günü) |
|
|
| Ekspres (1 ila 4 iş günü) |
|
İtalya
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (İtalya) | Standart (2 ila 6 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 4 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Avrupa) | ||
| Standart Uluslararası (4 ila 9 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (2 ila 6 iş günü) |
|
İspanya
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (İspanya) | Standart (2 ila 5 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 4 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Avrupa) | ||
| Standart Uluslararası (4 ila 10 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (2 ila 7 iş günü) |
|
Avustralya
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (Avustralya) | Standart (2 ila 8 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 4 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Dünya çapında) | ||
| Standart Uluslararası (6 ila 27 iş günü) |
|
Birleşik Krallık
| Varış Noktası | Kullanılabilir kargo hızları | Eşleşen hizmetler |
|---|---|---|
| Yurt içi (Birleşik Krallık) | Standart (2 ila 4 iş günü) |
|
| Ekspres (1 ila 3 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Avrupa) | ||
| Standart Uluslararası (2 ila 11 iş günü) |
|
|
| Ekonomi Uluslararası (10 ila 15 iş günü) |
|
|
| Uluslararası (Dünya çapında) | ||
| Standart Uluslararası (3 ila 17 iş günü) |
|
|
| Ekspres Uluslararası (2 ila 11 iş günü) |
|
|
| Ekonomi Uluslararası (10 ila 60 iş günü) |
|
Hata giderme
Aşağıdaki durumları, çözümleri hakkında bilgi edinmek için inceleyin.
Kargo hızları ödeme sayfasında görünmüyor
Ödeme sayfasında kargo hızları gösterilmiyorsa kargo ücretleriniz ödeme sayfasında birleştirilmiş veya Shopify hesabınıza yüklenen bir konum ya da uygulamanın kargo bölgelerinizi engelliyor olabilir.
Birleştirilmiş kargo ücretleri
Bir ödeme sayfasındaki iki ürün, farklı kargo profillerinden veya tek bir kargo profilindeki farklı konum gruplarından, farklı kargo ücretleri alırsa kargo ücretleri birleştirilebilir. Kargo ücretleri birleştirildiğinde kargo ücreti, Shipping olarak adlandırılır ve kargo hızları birleştirilmiş ücretten kaldırılır.
Kargo ücretlerinin birleştirilmesi ilgili daha fazla bilgi için Ödeme sayfasında birleştirilmiş ücretler bölümüne bakın.
Kargo ayarlarınızdaki bir konum grubuna otomatik olarak konum eklendi
Kargo profillerinizin içinde, Shopify yöneticinize eklediğiniz konumlara göre, kargo bölgelerinizi ve ücretlerinizi belirtebilirsiniz. Böylece, her bir konumdan gönderilen siparişlerden farklı kargo ücretleri alınabilir. Tek bir konumunuz varsa tüm kargo bölgeleri ve ücretleri bu konuma uygulanır. Bununla birlikte, ikinci bir konum eklerseniz bu konuma, ayrı bölge ve ücret verebilir veya aynılarını kullanmasını sağlayabilirsiniz.
Varsayılan olarak, yalnızca tek bir konumunuz varsa ve sonradan ikinci bir konum eklerseniz ikinci konum, tüm kargo profillerinizde, ilk konumunuzla aynı konum grubuna eklenir. Bu, her iki konumun kargo bölgelerinin ve ücretlerinin aynı olması anlamına gelir. İkinci konum, ilk konumdan farklı bir ülke veya bölgede bulunuyorsa kargo hızları doğru şekilde hesaplanamaz ve ödeme sayfasında müşterilerinizden gizlenir.
Ödeme sayfasında görünen kargo hızlarını geri yüklemek için kargo ayarlarında ikinci konumu, konumlar grubundan kaldırın.
Basamak
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
- Kargo profilinin yanında Ücretleri yönet'e tıklayın. 3. Kargoyu gönderen bölümünde Ayrıntıları göster'e tıklayın. 4. Eklenen konumun yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın. 5. Söz konusu konum için yeni ücretler oluşturmayı seçin veya konum grubundan kaldırın. Ardından Bitti'ye tıklayın. 6. Kaydet'e tıklayın.
Konum olarak kabul edilen bir uygulama Shopify mağazanıza eklendi
Oberlo gibi bir gönderim hizmeti olarak faaliyet gösteren uygulamalar, Shopify yöneticinizde konum olarak kabul edilir. Uygulamanın eklendiği sırada tek bir konumunuz varsa uygulama, kargo profillerinize otomatik bir şekilde, kargo bölgelerinin ve ücretlerinin uygulandığı başka bir konum olarak eklenir. Uygulamaların konumu yoktur. Bu nedenle, kargo hızı tahminleri ödeme sayfanızdan kaldırılır.
Ödeme sayfasında görünen kargo hızlarını geri yüklemek için kargo ayarlarında uygulamayı, konumlar grubundan kaldırın.
Basamak
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve Teslimat'a gidin.
- Kargo profilinin yanında Ücretleri yönet'e tıklayın. 3. Kargoyu gönderen bölümünde Ayrıntıları göster'e tıklayın. 4. Eklenen uygulamanın yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın. 5. Uygulama için yeni ücretler oluşturmayı seçin veya konum grubundan kaldırın, ardından Bitti'ye tıklayın. 6. Kaydet'e tıklayın.
Kargo hızları, bölgede önceden bulunan ülkelerden farklı olan bir ülke, bir bölgeye eklendi
Kargo hızlarını kullanmak için, bir kargo bölgesindeki ülkelerin aynı bölgede olması gerekir. Bir bölgeye, bölgede önceden bulunan ülkelerle aynı bölgede olmayan bir ülke eklerseniz hatayla karşılaşırsınız. Aynı bölgede birlikte gruplandırılabilecek ülkeler hakkında daha fazla bilgi için Kargo bölgeleri belirli alanlara özel olmalıdır bölümüne bakın.