Shopify 的 B2B 功能概覽

Shopify B2B 是一套功能，方便您透過 Shopify 管理介面和網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。在本文中，您可以檢視 Shopify 的主要 B2B 功能，以及直接向其他商家銷售的方式。

如果您是第一次為自家業務使用 Shopify B2B，則請先在 Shopify 上選擇 B2B 業務商店類型，並參閱新手入門檢查清單。

此頁面上

B2B 公司和顧客

您可以使用公司和公司地點來設定 B2B 顧客。透過個別的設定控制項和顧客開發工具，您可以設定和自訂 B2B 顧客。

請檢視下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 公司和顧客相關功能。

B2B 公司功能及其說明
功能	說明
公司	為您的 B2B 顧客建立公司並配置個別的設定，例如付款期限、運送地址、聯絡資訊權限、目錄、免稅項目和結帳頁面設定。
公司帳號申請	建立公司帳號申請表單，讓顧客可在您的網路商店提交申請表單，以取得 B2B 採購權限。
顧客及訂單移轉	將現有的顧客訂單記錄移轉至 Shopify 管理介面中的公司及公司地點。這麼做可讓您將現有 D2C 顧客與其訂單記錄新增至現有公司。
向新 B2B 顧客寄送邀請電子郵件	自訂並寄送邀請電子郵件給新增至公司的任何新 B2B 顧客，並使他們知道其可代表公司提交 B2B 訂單。
銷售員工權限	根據不同類型的銷售員工個人檔案調整權限。您可以為每位員工指派一組權限，限制他們僅能存取已指派給他們的公司記錄。
Shopify Flow 中的 B2B 動作與觸發條件	使用 Shopify Flow 中的動作和觸發條件為 B2B 工作流程建立各種自動化流程。您可以使用常見的工作流程範本，例如自動標記 B2B 訂單，或建立專屬的自訂工作流程。
B2B 公司的中繼欄位	使用 Shopify 管理介面中的中繼欄位將自訂資料欄位新增至公司和公司地點頁面。例如，您可以在公司和公司地點頁面中搜尋和篩選中繼欄位。

Markets 搭配 B2B

您可以使用 Markets 對 B2B 顧客進行分組，並為每個群組建立自訂體驗。例如，您可以透過 Markets 執行以下操作：

如果您經營混合商店，則您可為所有 B2B 公司建立市場，提供與 D2C 顧客截然不同的自訂體驗。
根據不同地區的 B2B 公司建立市場，例如根據地點或季節提供不同商品。
使用 Markets 以運用目錄、幣別和網路商店體驗自訂定價和商品供貨情況。

深入瞭解透過 Markets 使用 B2B 的相關資訊。

B2B 目錄和商品

您可以使用 Markets 將折扣、彈性購買規則以及精選商品目錄與價目表指派給一組公司，或直接指派至特定公司地點，以提供個人化的購買體驗。

請檢視下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B目錄和產品相關功能。

B2B 目錄功能及其說明
功能	說明
目錄	為 B2B 顧客建立自訂定價並控制商品供貨情況。您可以在目錄中納入所有商品或特定商品。可以將目錄指派至 B2B 市場，，以便您管理所有 B2B 顧客或 B2B 顧客群組的定價。如果您的業務需要根據公司自訂價格，那麼也可以直接將目錄指派至特定公司地點。
特定顧客商品發布	使用精選商品目錄為顧客提供個人化的購買體驗，並按公司地點層級來細分目錄。
批量購買定價	讓 B2B 顧客在同一筆訂單商品達特定數量時享有額外優惠價。
數量規則	限制 B2B 顧客在一筆訂單中可購買的商品數量。您可以為商品子類設定最小訂購量、最大訂購量或訂購增量的數量規則。
B2B 折扣	透過多種方式，為您的 B2B 顧客提供折扣定價。使用「折扣功能」建立自訂折扣。「折扣功能」可在混合式商店中納入背景考量，以細分 B2B 和 D2C 折扣
數位商品支援	將數位商品納入 B2B 商品系列，讓顧客可與實體商品一起購買數位商品。

B2B 結帳

您可以視適合其 B2B 工作流程的邏輯，使用折扣、付款選項和運費費率自訂每個顧客的結帳頁面。

請檢視下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 結帳相關功能。

B2B 結帳功能及其說明
功能	說明
B2B 顧客結帳	允許顧客查看並使用其獲派的付款期限、訂金、付款方式和批發折扣來結帳。
B2B 的一頁式結帳頁面	為 B2B 顧客使用一頁式結帳頁面。B2B 顧客可在單一結帳頁面查看其訂單、運送資訊、公司資訊和付款資訊。
以草稿狀態提交 B2B 訂單	根據公司地點決定是否要求 B2B 顧客的訂單以訂單草稿方式下單。這可讓您在訂單確認之前檢視和變更訂單，並視需要與顧客協商。
付款和配送功能	使用配送自訂 API 和 Payment Customization Function API 隱藏、重新訂購或提供自訂的運送和付款選項。
鎖定訂單草稿的價格	鎖定任何訂單草稿的價格。價格鎖定功能可確保訂單中的商品價格不會變動，即使您之後在 Shopify 管理介面更新商品價格也是如此。
保留訂單草稿中的品項庫存	保留任何訂單草稿中的庫存。庫存保留可確保特定庫存無法被其他顧客購買。
一次性運送地址	按公司地點設定一次性運送地址，以便顧客在結帳時輸入其他地址，而無須將地址儲存至公司地點。

B2B 付款

在 Shopify 管理介面中，您可將手動指派付款條款給訂單或訂單草稿的程序設為自動化作業。按公司地點自訂付款條款和訂金要求，以追蹤、排序和收取到期的訂單款項。

請查看下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 付款相關功能。

B2B 付款功能及其說明
功能	說明
付款條款	配置付款期限來設定公司支付訂單款項的時間區段。您可為公司指派下列付款期限選項：7 天內、15 天內、30 天內、45 天內、60 天內和 90 天內、出貨時付款或收到發票時應付款。
特定顧客訂金	要求顧客對於全額付款期限的訂單支付以百分比為基礎的訂金。
存放在保存庫中的信用卡	允許顧客按公司地點層級儲存用於付款的信用卡。儲存的信用卡可在結帳時使用，或從 Shopify 管理介面使用。
付款提醒	使用 Shopify Flow 在內含付款期限的訂單付款到期日傳送付款提醒。
訂單草稿發票	傳送發票以收取訂單草稿的付款。
B2B 訂單部分付款	接受並記錄對訂單所做的多筆部分付款。B2B 顧客可以支付訂金、調節付款不足的情況或使用多種付款方式分次付款。
手動付款方式	請對 B2B 訂單使用手動付款方式，例如貨到付款。
適用於 B2B 的 PayPal	提供 PayPal 作為 B2B 顧客結帳時的付款選項。

B2B 自助採購及顧客帳號

B2B 顧客必須使用顧客帳號登入，才能存取其批發資訊和已指派的目錄。顧客可以管理其帳號、編輯顧客名稱和運送資訊。若顧客具有地點管理員角色，則其也可以重新下單、查看訂單記錄，並提交退貨要求。

請查看下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 自助採購和顧客帳號相關功能。

B2B 自助採購和顧客帳號功能及其說明
功能	說明
顧客帳號	允許 B2B 顧客使用顧客帳號登入存取 B2B 特定資訊，如商品、定價等。此確保僅授權顧客才能存取批發優惠。顧客還可以查看其訂單記錄和帳號資訊。
輕鬆重新訂購	讓 B2B 顧客透過使用顧客帳號複製過去的訂單來重新訂購。顧客無需手動建立新訂單，所有商品將自動加入購物車。
採購單編號	允許 B2B 顧客將採購單 (PO) 編號新增至訂單。您也可以從 Shopify 管理介面中將 PO 編號新增至訂單或訂單草稿。
B2B 自助退貨	配置自助退貨，讓 B2B 顧客和公司地點管理員可直接從其顧客帳號提交退貨要求。顧客可以追蹤其退貨要求的狀態。
顧客帳號 UI 擴充功能	使用具備顧客帳號 UI 擴充功能的第三方或自訂應用程式來提升顧客帳號體驗。使用這些應用程式，您可以推出利於 B2B 顧客自助服務的新功能。
第三方身分識別提供者支援	實作符合 OAuth2.0 和 OpenId Connect 標準的專屬身分識別提供者，以滿足 B2B 顧客的需求。

B2B 網路商店

您可以自訂網路商店內容，以向 B2B 和 D2C 顧客顯示不同內容或向不同市場顯示內容。您也可以使用專為 B2B 企業打造的 B2B 旗艦 Trade 佈景主題來提升 B2B 購物體驗。

請檢視下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 網路商店相關功能。

B2B 網路商店功能及說明
功能	說明
網路商店情境化	透過使用 Markets 讓您的網路商店針對不同類型的顧客顯示不同的內容。無論您經營的是混合商店還是專屬商店，您都可以使用 Markets 向您的B2B和 D2C 顧客或不同地區展示不同的內容。
快速訂單清單	設定快速訂單清單，讓 B2B 顧客可從產品說明頁面一鍵將多個商品子類型加入購物車。
B2B 商店的 Trade 佈景主題	為網路商店使用專為 B2B 企業設計的 Trade 佈景主題，其功能包括為未登入的顧客隱藏商品價格。
自訂 B2B 店面	為您的 B2B 業務建立自訂無周邊店面，並以 Hydrogen 或店面 API 和顧客帳號 API 運用您偏好的技術堆疊。
佈景主題和電子郵件範本的 Liquid 支援	使用 Liquid 自訂佈景主題和電子郵件範本，以納入公司資訊。

B2B 應用程式和整合

您可以使用 B2B API 在 Shopify 上為 B2B 業務建立解決方案或應用程式。您也可以將現有系統與 B2B 商店整合。

請檢視下表，深入瞭解 Shopify 的 B2B 應用程式、API 和整合相關功能。

B2B 應用程式和整合及其說明
功能	說明
B2B API	為複雜的 B2B 工作流程建立強大的解決方案以拓展業務規模，並使用 B2B API 將您的企業資源規劃 (ERP) 或其他系統順暢整合至 Shopify。
B2B 應用程式	使用第三方 B2B 應用程式新增其他功能以支援您的 B2B 流程。
B2B 整合	將您的企業資源規劃 (ERP) 系統、會計系統或其他業務系統與 Shopify 的 B2B 商店整合。您可以與各種外部系統進行整合。您也可以使用 B2B API 建立專屬的整合服務。