Shopify 的 B2B 功能概覽
Shopify B2B 是一套功能,方便您透過 Shopify 管理介面和網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。在本文中,您可以檢視 Shopify 的主要 B2B 功能,以及直接向其他商家銷售的方式。
如果您是第一次為自家業務使用 Shopify B2B,則請先在 Shopify 上選擇 B2B 業務商店類型,並參閱新手入門檢查清單。
B2B 公司和顧客
您可以使用公司和公司地點來設定 B2B 顧客。透過個別的設定控制項和顧客開發工具,您可以設定和自訂 B2B 顧客。
請檢視下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 公司和顧客相關功能。
功能 | 說明 |
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公司 | 為您的 B2B 顧客建立公司並配置個別的設定,例如付款期限、運送地址、聯絡資訊權限、目錄、免稅項目和結帳頁面設定。 |
公司帳號申請 | 建立公司帳號申請表單,讓顧客可在您的網路商店提交申請表單,以取得 B2B 採購權限。 |
顧客及訂單移轉 | 將現有的顧客訂單記錄移轉至 Shopify 管理介面中的公司及公司地點。這麼做可讓您將現有 D2C 顧客與其訂單記錄新增至現有公司。 |
向新 B2B 顧客寄送邀請電子郵件 | 自訂並寄送邀請電子郵件給新增至公司的任何新 B2B 顧客,並使他們知道其可代表公司提交 B2B 訂單。 |
銷售員工權限 | 根據不同類型的銷售員工個人檔案調整權限。您可以為每位員工指派一組權限,限制他們僅能存取已指派給他們的公司記錄。 |
Shopify Flow 中的 B2B 動作與觸發條件 | 使用 Shopify Flow 中的動作和觸發條件為 B2B 工作流程建立各種自動化流程。您可以使用常見的工作流程範本,例如自動標記 B2B 訂單,或建立專屬的自訂工作流程。 |
B2B 公司的中繼欄位 | 使用 Shopify 管理介面中的中繼欄位將自訂資料欄位新增至公司和公司地點頁面。例如,您可以在公司和公司地點頁面中搜尋和篩選中繼欄位。 |
Markets 搭配 B2B
您可以使用 Markets 對 B2B 顧客進行分組,並為每個群組建立自訂體驗。例如,您可以透過 Markets 執行以下操作:
- 如果您經營混合商店,則您可為所有 B2B 公司建立市場,提供與 D2C 顧客截然不同的自訂體驗。
- 根據不同地區的 B2B 公司建立市場,例如根據地點或季節提供不同商品。
- 使用 Markets 以運用目錄、幣別和網路商店體驗自訂定價和商品供貨情況。
深入瞭解 透過 Markets 使用 B2B 的相關資訊。
B2B 目錄和商品
您可以使用 Markets 將折扣、彈性購買規則以及精選商品目錄與價目表指派給一組公司,或直接指派至特定公司地點,以提供個人化的購買體驗。
請檢視下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B目錄和產品相關功能。
功能 | 說明 |
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目錄 | 為 B2B 顧客建立自訂定價並控制商品供貨情況。您可以在目錄中納入所有商品或特定商品。可以將目錄指派至 B2B 市場,,以便您管理所有 B2B 顧客或 B2B 顧客群組的定價。如果您的業務需要根據公司自訂價格,那麼也可以直接將目錄指派至特定公司地點。 |
特定顧客商品發布 | 使用精選商品目錄為顧客提供個人化的購買體驗,並按公司地點層級來細分目錄。 |
批量購買定價 | 讓 B2B 顧客在同一筆訂單商品達特定數量時享有額外優惠價。 |
數量規則 | 限制 B2B 顧客在一筆訂單中可購買的商品數量。您可以為商品子類設定最小訂購量、最大訂購量或訂購增量的數量規則。 |
B2B 折扣 | 透過多種方式,為您的 B2B 顧客提供折扣定價。使用「折扣功能」建立自訂折扣。「折扣功能」可在混合式商店中納入背景考量,以細分 B2B 和 D2C 折扣 |
數位商品支援 | 將數位商品納入 B2B 商品系列,讓顧客可與實體商品一起購買數位商品。 |
B2B 結帳
您可以視適合其 B2B 工作流程的邏輯,使用折扣、付款選項和運費費率自訂每個顧客的結帳頁面。
請檢視下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 結帳相關功能。
功能 | 說明 |
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B2B 顧客結帳 | 允許顧客查看並使用其獲派的付款期限、訂金、付款方式和批發折扣來結帳。 |
B2B 的一頁式結帳頁面 | 為 B2B 顧客使用一頁式結帳頁面。B2B 顧客可在單一結帳頁面查看其訂單、運送資訊、公司資訊和付款資訊。 |
以草稿狀態提交 B2B 訂單 | 根據公司地點決定是否要求 B2B 顧客的訂單以訂單草稿方式下單。這可讓您在訂單確認之前檢視和變更訂單,並視需要與顧客協商。 |
付款和配送功能 | 使用配送自訂 API 和 Payment Customization Function API 隱藏、重新訂購或提供自訂的運送和付款選項。 |
鎖定訂單草稿的價格 | 鎖定任何訂單草稿的價格。價格鎖定功能可確保訂單中的商品價格不會變動,即使您之後在 Shopify 管理介面更新商品價格也是如此。 |
保留訂單草稿中的品項庫存 | 保留任何訂單草稿中的庫存。庫存保留可確保特定庫存無法被其他顧客購買。 |
一次性運送地址 | 按公司地點設定一次性運送地址,以便顧客在結帳時輸入其他地址,而無須將地址儲存至公司地點。 |
B2B 付款
在 Shopify 管理介面中,您可將手動指派付款條款給訂單或訂單草稿的程序設為自動化作業。按公司地點自訂付款條款和訂金要求,以追蹤、排序和收取到期的訂單款項。
請查看下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 付款相關功能。
功能 | 說明 |
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付款條款 | 配置付款期限來設定公司支付訂單款項的時間區段。您可為公司指派下列付款期限選項:7 天內、15 天內、30 天內、45 天內、60 天內和 90 天內、出貨時付款或收到發票時應付款。 |
特定顧客訂金 | 要求顧客對於全額付款期限的訂單支付以百分比為基礎的訂金。 |
存放在保存庫中的信用卡 | 允許顧客按公司地點層級儲存用於付款的信用卡。儲存的信用卡可在結帳時使用,或從 Shopify 管理介面使用。 |
付款提醒 | 使用 Shopify Flow 在內含付款期限的訂單付款到期日傳送付款提醒。 |
訂單草稿發票 | 傳送發票以收取訂單草稿的付款。 |
B2B 訂單部分付款 | 接受並記錄對訂單所做的多筆部分付款。B2B 顧客可以支付訂金、調節付款不足的情況或使用多種付款方式分次付款。 |
手動付款方式 | 請對 B2B 訂單使用手動付款方式,例如貨到付款。 |
適用於 B2B 的 PayPal | 提供 PayPal 作為 B2B 顧客結帳時的付款選項。 |
B2B 自助採購及顧客帳號
B2B 顧客必須使用顧客帳號登入,才能存取其批發資訊和已指派的目錄。顧客可以管理其帳號、編輯顧客名稱和運送資訊。若顧客具有地點管理員角色,則其也可以重新下單、查看訂單記錄,並提交退貨要求。
請查看下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 自助採購和顧客帳號相關功能。
功能 | 說明 |
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顧客帳號 | 允許 B2B 顧客使用顧客帳號登入存取 B2B 特定資訊,如商品、定價等。此確保僅授權顧客才能存取批發優惠。顧客還可以查看其訂單記錄和帳號資訊。 |
輕鬆重新訂購 | 讓 B2B 顧客透過使用顧客帳號複製過去的訂單來重新訂購。顧客無需手動建立新訂單,所有商品將自動加入購物車。 |
採購單編號 | 允許 B2B 顧客將採購單 (PO) 編號新增至訂單。您也可以從 Shopify 管理介面中將 PO 編號新增至訂單或訂單草稿。 |
B2B 自助退貨 | 配置自助退貨,讓 B2B 顧客和公司地點管理員可直接從其顧客帳號提交退貨要求。顧客可以追蹤其退貨要求的狀態。 |
顧客帳號 UI 擴充功能 | 使用具備顧客帳號 UI 擴充功能的第三方或自訂應用程式來提升顧客帳號體驗。使用這些應用程式,您可以推出利於 B2B 顧客自助服務的新功能。 |
第三方身分識別提供者支援 | 實作符合 OAuth2.0 和 OpenId Connect 標準的專屬身分識別提供者,以滿足 B2B 顧客的需求。 |
B2B 網路商店
您可以自訂網路商店內容,以向 B2B 和 D2C 顧客顯示不同內容或向不同市場顯示內容。您也可以使用專為 B2B 企業打造的 B2B 旗艦 Trade 佈景主題來提升 B2B 購物體驗。
請檢視下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 網路商店相關功能。
功能 | 說明 |
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網路商店情境化 | 透過使用 Markets 讓您的網路商店針對不同類型的顧客顯示不同的內容。無論您經營的是混合商店還是專屬商店,您都可以使用 Markets 向您的B2B和 D2C 顧客或不同地區展示不同的內容。 |
快速訂單清單 | 設定快速訂單清單,讓 B2B 顧客可從產品說明頁面一鍵將多個商品子類型加入購物車。 |
B2B 商店的 Trade 佈景主題 | 為網路商店使用專為 B2B 企業設計的 Trade 佈景主題,其功能包括為未登入的顧客隱藏商品價格。 |
自訂 B2B 店面 | 為您的 B2B 業務建立自訂無周邊店面,並以 Hydrogen 或店面 API 和顧客帳號 API 運用您偏好的技術堆疊。 |
佈景主題和電子郵件範本的 Liquid 支援 | 使用 Liquid 自訂佈景主題和電子郵件範本,以納入公司資訊。 |
B2B 應用程式和整合
您可以使用 B2B API 在 Shopify 上為 B2B 業務建立解決方案或應用程式。您也可以將現有系統與 B2B 商店整合。
請檢視下表,深入瞭解 Shopify 的 B2B 應用程式、API 和整合相關功能。
功能 | 說明 |
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B2B API | 為複雜的 B2B 工作流程建立強大的解決方案以拓展業務規模,並使用 B2B API 將您的企業資源規劃 (ERP) 或其他系統順暢整合至 Shopify。 |
B2B 應用程式 | 使用第三方 B2B 應用程式新增其他功能以支援您的 B2B 流程。 |
B2B 整合 | 將您的企業資源規劃 (ERP) 系統、會計系統或其他業務系統與 Shopify 的 B2B 商店整合。您可以與各種外部系統進行整合。您也可以使用 B2B API 建立專屬的整合服務。 |