Shopify 上的 B2B 功能總覽
Shopify B2B 是一套功能，可讓您透過 Shopify 管理介面和網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。Shopify B2B 適用於所有方案。在本文中，您可以查看 Shopify 上的主要 B2B 功能，以及如何直接向其他企業進行銷售。若要比較各方案提供的功能，請參閱依方案區分的 Shopify B2B 功能。
如果您是首次在 Shopify 使用 B2B 功能，建議先為您的 B2B 業務選擇商店類型，並參考入門清單。
本頁內容
B2B 公司與顧客
您可透過公司與公司地址來設定 B2B 顧客。搭配獨立的設定選項與顧客招募工具，您可以建立並自訂 B2B 顧客。
請參閱下表，瞭解 Shopify 中與 B2B 的公司與顧客相關的功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| Companies | 為您的 B2B 顧客建立公司，並設定各自的選項，例如付款條件、運送地址、聯絡人權限、目錄、稅務豁免，以及結帳頁面設定。 |
| Company account requests | 建立公司帳戶申請表，讓顧客可在您的網路商店提交申請，以取得 B2B 購買權限。 |
| Customer and order migration | 在 Shopify 管理介面中，將現有顧客的訂單記錄移轉到某個公司與公司地址。如此即可把現有的 D2C 顧客及其訂單記錄，合併到現有公司。 |
| Invitation emails for new B2B customers | 自訂並寄送邀請電子郵件給您新增到公司中的 B2B 新顧客，告知他們可代表該公司提交 B2B 訂單。 |
| Sales staff permissions | 為不同類型的銷售員工設定檔調整員工權限。您可以為每位員工指派一組權限，限制他們只能存取指派給自己的公司紀錄。在非 Plus 方案中，某些權限等級可能會受到限制。 |
| B2B actions and triggers in Shopify Flow | 使用 Shopify Flow 中的動作與觸發條件，為您的 B2B 工作流程建立各種自動化。您可以使用常見工作流程的範本，例如自動標記 B2B 訂單，或建立自己的自訂工作流程。 |
| Metafields for B2B companies | 在 Shopify 管理介面中，使用 metafields 為公司與公司地址頁面新增自訂資料欄位。例如，您可以在公司與公司地址頁面搜尋與篩選中繼欄位。 |
與 B2B 搭配使用的 Markets
您可以使用 Markets 將 B2B 顧客分組，並為各群組打造專屬體驗。例如，您可以透過 Markets：
- 若您經營混合型商店，您可以為所有 B2B 公司建立一個市場，提供有別於 D2C 顧客的自訂體驗。
- 依不同地區的 B2B 公司建立多個市場，例如依地點或季節提供不同商品。
- 使用市場，結合目錄、幣別與網路商店體驗，自訂定價與商品供貨情況。
- 將折扣指派給 B2B 市場，讓折扣僅套用至已登入且代表 B2B 公司地址進行購買的顧客。
瞭解詳情：using B2B with Markets。
B2B 目錄與商品
您可以透過折扣、彈性的購買規則，以及精選的商品目錄與價目表，提供個人化的購買體驗。這些可指派給使用 Markets 建立的公司群組，或直接指派給特定的公司地址。
請參閱下表，瞭解 Shopify 中與 B2B 目錄與商品相關的功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| Catalogs | 為您的 B2B 顧客建立自訂定價並控制商品的供貨情況。您可以在目錄中包含所有商品或特定商品。在 Basic、Grow 和 Advanced 方案中，您可以在所有 B2B 市場中指派最多 3 個使用中的目錄。在 Shopify Plus 方案中，您可以建立數量無上限的目錄，並直接將其指派給特定的公司地址。 |
| Customer-specific product publishing | 為顧客提供精選商品目錄的個人化購買體驗，並可在公司地址層級區分目錄。 |
| Volume pricing | 當 B2B 顧客在同一筆訂單購買某商品達到指定數量時，提供額外優惠價。 |
| 數量規則 | 限制 B2B 顧客在單筆訂單可購買的品項數量。您可以為各子類設定數量規則，包括最小值、最大值，以及可訂購的遞增單位。 |
| B2B 折扣 | 透過多種方式為 B2B 顧客提供優惠定價。將自動折扣或折扣代碼指派至您的 B2B 市場，讓這些折扣僅供 B2B 顧客使用。您也可以使用折扣功能建立自訂折扣，以設定更精細的條件。 |
| 支援數位商品 | 將數位商品納入 B2B 商品系列，讓顧客能與實體商品併行購買數位商品。 |
B2B 結帳頁面
您可依其 B2B 作業流程的邏輯，自訂各顧客的結帳頁面，套用折扣、付款選項與運費費率。
請參閱下表，瞭解 Shopify 上 B2B 結帳頁面相關功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| B2B 顧客的結帳頁面 | 讓顧客可依其指派的付款條款、訂金、付款方式與批發折扣檢視並完成結帳。 |
| B2B 單頁結帳頁面 | 為 B2B 顧客使用單頁結帳頁面。B2B 顧客可在同一頁面檢視訂單、運送資訊、公司資訊與付款資訊。 |
| 以草稿提交 B2B 訂單 | 您可依公司地址決定是否要求 B2B 訂單以草稿建立。如此一來，您能在訂單確認前先審查並調整訂單，必要時也能與顧客協商。 |
| 付款與配送功能 | 使用 Delivery Customization API 與 Payment Customization Function API，隱藏、重新排序或提供自訂的運送與付款選項。 |
| 在訂單草稿鎖定價格 | 可在任一訂單草稿鎖定價格。鎖定價格可確保此訂單中的商品價格不會變更，即使您稍後在 Shopify 管理介面更新商品價格。 |
| 在訂單草稿保留品項庫存 | 可在任一訂單草稿保留庫存。庫存保留可確保特定庫存不會被其他顧客購買。 |
| 一次性運送地址 | 您可在公司地址設定一次性運送地址，讓顧客在結帳時輸入替代地址，而不需將該地址儲存到公司地址。 |
B2B 付款
您可以在 Shopify 管理介面將指派訂單或訂單草稿 付款條款 的手動流程自動化。可依公司地址自訂付款條款與訂金要求，以便在訂單到期時追蹤、排序並收取付款。
請參閱下表，瞭解 Shopify 上 B2B 付款相關功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 付款條款 | 設定付款條款，規範公司支付訂單的期限。您可以替公司指派下列付款條款選項：Net 7、Net 15、Net 30、Net 45、Net 60、Net 90、出貨時付款，或收訖時付款。 |
| 特定顧客訂金 | 針對使用淨付款條款的訂單，要求顧客支付按百分比計算的訂金。僅適用於 Shopify Plus 方案。 |
| 已保存的信用卡 | 讓顧客在公司地址層級保存用於付款的信用卡。已保存的卡片可在結帳頁面或 Shopify 管理介面中使用。 |
| 付款提醒 | 使用 Shopify Flow，於付款到期日為具有付款條款的訂單發送付款提醒。 |
| 從草稿開立發票 | 發送發票，為訂單草稿收取付款。 |
| B2B 訂單的部分付款 | 接受並記錄為訂單支付的多筆部分付款。您的 B2B 顧客可以支付訂金、核對未足額付款，或使用多種付款方式拆分付款。僅適用於 Shopify Plus 方案。 |
| 手動付款方式 | B2B 訂單可使用手動付款方式，例如貨到付款。 |
| B2B 支援 PayPal | 在結帳頁面為 B2B 顧客提供 PayPal 作為付款選項。 |
B2B 自助式購買與顧客帳號
B2B 顧客必須使用 顧客帳號 登入，才能存取其批發資訊與指派的商品目錄。您的顧客可以管理帳號，編輯顧客名稱與運送資訊。若具有地點管理員角色，也能重新訂購、查看訂單記錄並提交退貨申請。
請參閱下表，瞭解 Shopify 上 B2B 自助式購買與顧客帳號相關功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 顧客帳號 | 允許 B2B 顧客使用顧客帳號登入，存取 B2B 特定資訊，例如商品與定價。這可確保只有經授權的顧客才能存取批發方案。您的顧客也能查看其訂單記錄與帳號資訊。 |
| 輕鬆重新訂購 | 讓 B2B 顧客在顧客帳號中複製過去的訂單，即可重新訂購。顧客不必手動建立新訂單，所有品項會自動加入購物車。 |
| 採購單 (PO) 編號 | 允許 B2B 顧客在訂單中加入採購單 (PO) 編號。您也可在 Shopify 管理介面中，將 PO 編號加入訂單或訂單草稿。 |
| B2B 自助式退貨 | 設定自助式退貨，讓 B2B 顧客與公司地址管理員可直接從其顧客帳號提交退貨申請。顧客可追蹤退貨申請的處理狀態。 |
| 顧客帳號 UI 擴充功能 | 使用採用 Customer Account UI Extensions 的第三方或自訂 app，提升顧客帳號的使用體驗。透過這些 app，您可以導入新功能，協助 B2B 顧客自助處理。 |
| 支援第三方身分識別提供者 | 設定您自有且符合 OAuth2.0 與 OpenId Connect 規範的身分識別提供者，以滿足您的 B2B 顧客需求。 |
B2B 網路商店
您可以自訂網路商店內容，向 B2B 與 D2C 顧客顯示不同內容，或向不同市場顯示內容。您也可以使用 B2B 旗艦版 Trade 佈景主題，這款佈景主題專為 B2B 業務打造，強化 B2B 購買體驗。
請檢視下表，瞭解在 Shopify 的 B2B 中與您的網路商店相關的功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 網路商店情境化 | 使用「市場」向不同類型的顧客在網路商店中顯示不同的內容組合。無論您經營的是混合型商店或專屬商店，都可以使用「市場」向 B2B 和 D2C 顧客或不同地區的顧客顯示不同的內容。適用於 Advanced 和 Plus 方案。 |
| 快速下單清單 | 設定快速下單清單，讓 B2B 顧客可在產品說明頁面只需一次點擊，將同一商品的多個子類加入購物車。 |
| 適用於 B2B 商店的 Trade 佈景主題 | 在專屬的 B2B 商店中使用 Trade 佈景主題。此佈景主題專為 B2B 業務設計，具備未登入顧客隱藏商品價格等功能。 |
| 自訂 B2B 線上店面 | 建立適用於您的 B2B 業務的自訂無周邊線上店面，並透過 Hydrogen 或 Storefront 與 Customer Accounts API，運用您偏好的技術堆疊。 |
| 佈景主題與電子郵件範本的 Liquid 支援 | 使用 Liquid 自訂 佈景主題 與 電子郵件範本，加入公司資訊。 |
B2B app 與整合
您可使用 B2B API 在 Shopify 為您的 B2B 業務打造解決方案或 app。您也能將現有系統與您的 B2B 商店整合。
請檢視下表，瞭解在 Shopify 的 B2B 中與 app、API 及整合相關的功能。
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| B2B API | 使用 B2B API，為複雜的 B2B 工作流程打造強大的解決方案，以拓展規模與成長，並將您的企業資源規劃 (ERP) 或其他系統與 Shopify 無縫整合。 |
| B2B app | 使用第三方 B2B app，新增額外功能以支援您的 B2B 流程。 |
| B2B 整合 | 將您的企業資源規劃 (ERP) 系統、會計系統或其他商務系統，與您在 Shopify 的 B2B 商店整合。您可以與各種外部系統整合，也可使用 B2B API 建立自有整合。 |