不正注文防止

不正注文防止は、ビジネスを支援する目的で、注文リスクを分析し、チャージバック防止を提供する不正検出アルゴリズムを使用した機能です。

不正注文防止を使用して、不正なチャージバックから対象となる注文を無料で保護することができます。対象となる保護された注文が不正なチャージバックを受け取った場合、チャージバック額が返金され、チャージバック処理がなされます。

チャージバックや問い合わせの防止に関して詳しくはこちらをご覧ください。

概要

現在、不正注文防止は早期アクセスのため、すべてのストアで利用できるわけではありません。

クレジットカードで支払われた注文など、保護の対象となるのは、一部の注文に対してのみとなります。注文に別の決済方法による一部決済がある場合、注文のその部分は保護されません。たとえば、ギフトカードで支払われたアイテムは保護されません。

保護する注文ごとに不正注文防止を有効にする必要があります。不正なチャージバックの全費用を受け取ります。その他のチャージバックは対象外です。

注文を編集した場合でも、その注文は引き続き保護されますが、不正注文防止は対象となる決済方法で支払われたアイテムの金額のみが対象です。

注文を保護する

注文を保護するには追跡番号が必要です。

  1. 管理画面から [注文] に移動します。
  2. 注文をクリックし、注文の [不正注文防止] セクションで [注文を保護] をクリックします。注文の [不正注文防止] セクションが表示されない場合、その注文は不正注文防止の対象ではありません。
  3. 注文の追跡番号を入力し、慎重に不正注文防止の利用規約を確認してください。
  4. [有効化する] をクリックします。

ご不明な点がございましたら、Shopify サポートにお問い合わせください。

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