Visão geral dos recursos B2B da Shopify

O Shopify B2B é um conjunto de recursos que permite que você venda entre empresas (B2B) por meio do admin da Shopify e da loja virtual. Neste artigo, você conhecerá os principais recursos do B2B na Shopify e saberá como é possível vender diretamente para outras empresas.

Se você estiver começando a usar o Shopify B2B agora, o primeiro passo é escolher um tipo de loja para a sua empresa B2B na Shopify e consultar a lista de verificação para começar.

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Empresas e clientes B2B

Você pode configurar os clientes B2B usando empresas e locais de empresa. É possível configurar e personalizar os clientes B2B com controles de configurações separados e ferramentas de aquisição de clientela.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados às empresas e aos clientes B2B na Shopify.

Recursos das empresas B2B e suas descrições
Recurso	Descrição
Empresas	Crie empresas para os clientes B2B e defina configurações separadas, como condições de pagamento, endereço de entrega, permissões de contato, catálogos, isenções de tributos e configurações de checkout .
Solicitações de conta da empresa	Crie um formulário de solicitação de conta de empresa que permite que os clientes enviem uma solicitação na loja virtual para acessar compras B2B .
Migração de clientes e pedidos	Migre históricos de pedidos de clientes existentes para uma empresa e um local de empresa pelo admin da Shopify. Isso permite que você adicione os clientes D2C (direto ao consumidor) e os históricos a uma empresa existente.
E-mails de convite para novos clientes B2B	Personalize e envie e-mails de convite para qualquer cliente B2B novo que você adicionar a uma empresa e informe que podem enviar pedidos B2B em nome da empresa.
Permissões de membros da equipe de vendas	Adapte as permissões de membro da equipe para diferentes tipos de perfis de equipe de vendas. Você pode atribuir a cada membro da equipe um conjunto de permissões que restrinja seu acesso apenas aos registros da empresa que foram atribuídos a eles.
Ações e acionadores B2B no Shopify Flow	Crie diversas automações para seus fluxos de trabalho B2B usando ações e acionadores no Shopify Flow. Você pode usar modelos de fluxos de trabalho comuns, como marcar pedidos B2B com tag automaticamente, ou criar seu próprio fluxo de trabalho personalizado.
Metacampos para empresas B2B	Adicione campos de dados personalizados às páginas da empresa e do local da empresa usando metacampos no admin da Shopify. Por exemplo, você pode pesquisar e filtrar metacampos nas páginas da empresa e do local da empresa.

Catálogos e preços B2B

É possível oferecer uma experiência de compra personalizada com descontos, regras de compra flexíveis e curadoria de catálogos de produtos e de listas de preços. Assim, você pode atribui-los a um cliente ou local da empresa específico.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados aos produtos e catálogos do B2B na Shopify.

Recursos dos catálogos de empresas B2B e suas descrições
Recurso	Descrição
Catálogos	Crie catálogos de produtos com preços personalizados e atribua-os a empresas específicas. É possível controlar a disponibilidade das mercadorias para os clientes B2B e incluir todos os produtos ou apenas itens específicos em um catálogo.
Publicação de produtos específicos do cliente	Ofereça uma experiência de compra personalizada com catálogos de produtos selecionados para os clientes e segmente os catálogos no nível do local da empresa.
Preços por volume	Ofereça reduções de preço adicionais a clientes B2B quando comprarem uma determinada quantidade de um produto no mesmo pedido.
Regras de quantidade	Restrinja o número de itens que os clientes B2B podem comprar em um pedido. Você pode configurar regras de quantidade para o mínimo, o máximo ou os incrementos em que uma variante pode ser adquirida.
Descontos B2B	Ofereça preços reduzidos aos clientes B2B de várias maneiras. Crie descontos personalizados usando as Funções de desconto. Essas funções podem ser contextualizadas dentro de uma loja mista para segmentar descontos B2B e D2C.
Atendimento para produtos digitais	Inclua produtos digitais nas coleções de produtos B2B e permita que os clientes comprem produtos digitais junto com produtos físicos.

Checkout, pedidos e rascunhos de pedido B2B

É possível personalizar o checkout de cada cliente com descontos, opções de pagamento e taxas de frete com base na lógica que se enquadra nos seus fluxos de trabalho B2B.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados ao checkout do B2B na Shopify.

Recursos de checkout de empresas B2B e descrições
Recurso	Descrição
Checkout para clientes B2B	Permita que os clientes visualizem e finalizem a compra usando as condições de pagamento, depósitos, formas de pagamento e descontos de atacado atribuídos.
Checkout de uma página para B2B	Use o checkout de uma página para seus clientes B2B. Os clientes B2B podem revisar os pedidos, assim como as informações de frete, da empresa e de pagamento em uma única página de checkout.
Enviar pedidos B2B como rascunhos	Escolha se você quer exigir que os pedidos de clientes B2B sejam feitos como rascunho com base no local da empresa. Isso permite que você revise e faça alterações nos pedidos antes que eles sejam confirmados, e negocie com o cliente quando necessário.
Funções de pagamento e entrega	Oculte, renove ou ofereça opções personalizadas de frete e pagamento usando a API Delivery Customization e a Payment Customization Function API.
Bloquear preços em rascunhos de pedido	Bloqueie um preço em qualquer rascunho de pedido. Um bloqueio de preço garante que os preços dos produtos no pedido não sofram alteração, mesmo que depois você atualize o preço do produto no admin da Shopify.
Reservar o estoque de itens em rascunhos de pedido	Reserve o estoque em qualquer rascunho de pedido. Uma reserva de estoque garante que o estoque específico não possa ser comprado por outros clientes.
Endereços de entrega de uso único	Configure um endereço de entrega de uso único em um local da empresa para permitir que os clientes insiram endereços alternativos no checkout sem salvá-los em um local.

Pagamentos B2B

É possível automatizar o processo manual de atribuir condições de pagamento a pedidos ou rascunhos de pedido no admin da Shopify. Personalize as condições de pagamento e os requisitos de depósito de acordo com o local da empresa para acompanhar, classificar e recolher o pagamento de pedidos conforme a data de vencimento.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados a pagamentos do B2B na Shopify.

Recursos de pagamentos B2B e suas descrições
Recurso	Descrição
Condições de pagamento	Configure as condições de pagamento para definir se uma empresa tem que pagar por um pedido. É possível atribuir à empresa as seguintes opções de prazos de pagamento: 7, 15, 30, 45, 60 ou 90 dias da data líquida, vencimento no processamento ou pagamento no recebimento.
Depósitos específicos do cliente	Exija que o cliente pague um depósito baseado em porcentagem para pedidos nas condições de pagamento líquido.
Cartões de crédito em cofre	Permita que os clientes salvem os cartões de crédito para pagamento em nível do local da empresa. Cartões salvos podem ser usados durante o checkout ou no admin da Shopify.
Lembretes de pagamento	Envie lembretes de pagamento na data de vencimento de pedidos com condições de pagamento usando o Shopify Flow.
Faturas a partir de rascunhos	Envie faturas para recolher pagamentos para rascunhos de pedido.
Pagamentos parciais para pedidos B2B	Aceite e registre vários pagamentos parciais efetuados em relação a um pedido. Os clientes B2B podem fazer depósitos, reconciliar pagamentos insuficientes ou dividir o pagamento em várias formas.
Formas de pagamento manuais	Use a forma de pagamento manual, como pagamento em dinheiro na entrega, para os pedidos B2B .
PayPal para B2B	Ofereça o PayPal como opção de pagamento para os clientes B2B no checkout.

Os clientes B2B precisam fazer login com contas de cliente para acessar suas informações de atacadista e os catálogos atribuídos. Eles podem gerenciar as contas deles, além de editar o nome do cliente e as informações de frete. Se tiverem uma função de administrador do local, também poderão fazer renovações de estoque, visualizar o histórico de pedidos e enviar devoluções.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados às compras com autoatendimento e às contas de cliente do B2B na Shopify.

Recursos de compras com autoatendimento e de contas de cliente B2B e suas descrições
Recurso	Descrição
Contas de clientes	Permita que os clientes B2B façam login usando contas de cliente para acessar informações específicas do B2B, como produtos e preços. Isso garante que apenas clientes autorizados possam acessar as ofertas de atacado. Além disso, eles podem visualizar o histórico de pedidos e as informações da conta.
Renovação de estoque com facilidade	Permita que os clientes B2B renovem o estoque duplicando um pedido anterior usando contas de cliente. Os clientes não precisam criar um novo pedido manualmente, pois todos os itens são adicionados de forma automática ao carrinho.
Números de pedido de compra	Permita que clientes B2B adicionem números de pedido de compra (PO, na sigla em inglês) a um pedido. Você também pode adicionar números de PO a um pedido ou a um rascunho de pedido no admin da Shopify.
Devoluções em autoatendimento para B2B	Configure devoluções com autoatendimento para que os clientes e os administradores de locais de empresa B2B possam enviar solicitações de devolução diretamente de suas contas de cliente. Além disso, os clientes podem acompanhar o status da solicitação de devolução.
Extensões de IU para contas de clientes	Aprimore a experiência da conta de cliente com apps personalizados ou de terceiros que usam extensões de UI para contas de cliente. Usando esses apps, é possível introduzir novos recursos que podem ajudar os clientes B2B com o autoatendimento.
Suporte para provedores de identidade externos	Implemente seus próprios provedores de identidade compatíveis com OAuth2.0 e OpenId Connect para atender às necessidades dos clientes B2B .

Personalização de loja virtual B2B

É possível personalizar a sua loja virtual para exibir diferentes conteúdos para clientes B2B e D2C ou para mostrar conteúdo para vários mercados. Você também pode melhorar a experiência de compra B2B usando o tema Trade B2B principal, criado especificamente para empresas B2B.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados à loja virtual do B2B na Shopify.

Recursos de lojas virtuais B2B e descrições
Recurso	Descrição
Contextualização da loja virtual	Exiba um conjunto diferente de conteúdos para diferentes tipos de clientes ou mercados na loja virtual. Em uma vitrine mista, você pode apresentar diversos conteúdos para clientes B2B e D2C. Em uma loja dedicada, é possível exibir diferentes conteúdos para os diferentes mercados geográficos nos quais você vende.
Lista de pedidos rápidos	Configure listas de pedidos rápidos para permitir que os clientes B2B adicionem diversas variantes de um produto ao carrinho com um clique na página de descrição do item.
Tema Trade para lojas B2B	Use o tema Trade para a sua loja virtual, projetado especificamente para empresas B2B com recursos como ocultar os preços dos produtos para clientes que não fizeram login.
Vitrine B2B personalizada	Crie uma vitrine headless personalizada para sua empresa B2B e aproveite sua stack de tecnologia preferida usando o Hydrogen ou as APIs Storefront e Customer Accounts.
Suporte do Liquid para temas e modelos de e-mail	Personalize temas e modelos de e-mail para incluir informações da empresa usando o Liquid.

Apps e integrações B2B

Você pode usar as APIs B2B para criar soluções ou os apps para sua empresa B2B na Shopify. Também é possível integrar sistemas existentes com a loja B2B.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre os recursos relacionados aos apps, às APIs e às integrações do B2B na Shopify.

Apps e integrações B2B e suas descrições
Recurso	Descrição
APIs B2B	Crie soluções avançadas para fluxos de trabalho B2B complexos para dimensionar e crescer, e integre perfeitamente à Shopify seu sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) ou outros semelhantes usando as APIs B2B.
Apps B2B	Use apps B2B de terceiros para incluir funcionalidades adicionais e apoiar os processos B2B.
Integrações B2B	Integre seus sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), contábeis ou outros sistemas empresariais à sua loja B2B na Shopify. É possível integrar vários sistemas externos. Além disso, você pode criar suas próprias integrações usando as APIs B2B.