Configurar a Finalização de compra do PayPal na loja

Durante a criação da loja na Shopify, uma conta da Finalização de compra do PayPal é gerada automaticamente com o e-mail que você usa para fazer login. Essa conta permite receber pagamentos de pedidos feitos pelo PayPal. Se você já tem uma conta do PayPal associada ao e-mail usado na loja, pode começar a receber pagamentos na hora. No entanto, para ter acesso a todas as funcionalidades, como emitir reembolsos e capturar pagamentos manualmente, é preciso concluir a configuração da conta do PayPal. Caso decida não usar o PayPal, é possível desativá-lo no admin da Shopify.

Caso não tenha uma conta comercial profissional do PayPal vinculada ao e-mail usado na loja, você pode adicionar seu e-mail a uma conta do PayPal existente ou criar uma conta comercial do PayPal com o mesmo e-mail usado para fazer login na loja.

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Concluir a configuração da conta do PayPal

Se você usou outra conta do PayPal recentemente, talvez o e-mail dessa conta já apareça preenchido. Confirme se você está usando o e-mail da conta que quer conectar à loja. Para saber o endereço de e-mail da conta do PayPal, acesse Configurações > Geral e veja o e-mail da loja na seção Informações da loja.

O erro payment is pending indica que o pagamento foi enviado a uma conta não verificada do PayPal no momento da criação do pedido. É necessário confirmar o e-mail usado e, depois, pode levar até dois dias úteis para que o pagamento seja depositado. Antes de marcar o pedido como pago, confira se você recebeu o pagamento. Consulte as instruções disponíveis na Central de ajuda do PayPal para saber mais sobre como confirmar o e-mail.

Etapas:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Formas de pagamento adicionais, clique em Configuração incompleta ao lado de PayPal.
Clique em Concluir configuração.
Insira o e-mail da conta do PayPal e clique em Avançar.
Insira a senha da conta do PayPal e clique em Avançar.
Na página Conte mais sobre sua empresa, insira as informações da empresa.
Revise e selecione as declarações de política e permissões e clique em Concordar e criar conta.
Na página Descreva sua empresa, faça o seguinte:
1. Selecione o tipo de empresa no menu suspenso.
2. Insira as informações da empresa.
3. Clique em Avançar.
Na página Conte-nos mais sobre você, insira seus dados e clique em Enviar.
Na página de confirmação, clique em Voltar para a Shopify.
Faça uma transação de teste para confirmar que tudo está configurado corretamente.

iPhone

No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Formas de pagamento adicionais, toque em Configuração incompleta ao lado de PayPal.
Toque em Concluir configuração.
Insira o e-mail da conta do PayPal e toque em Avançar.
Insira a senha da conta do PayPal e toque em Avançar.
Na página Conte mais sobre sua empresa, insira as informações da empresa.
Revise e selecione as declarações de política e permissões e toque em Concordar e criar conta.
Na página Descreva sua empresa, faça o seguinte:
1. Selecione o tipo de empresa no menu suspenso.
2. Insira as informações da empresa.
3. Toque em Avançar.
Na página Conte-nos mais sobre você, insira seus dados e toque em Enviar.
Na página de confirmação, toque em Voltar para a Shopify.
Faça uma transação de teste para confirmar que tudo está configurado corretamente.

Android

No app da Shopify, toque no botão ☰ e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Formas de pagamento adicionais, toque em Configuração incompleta ao lado de PayPal.
Toque em Concluir configuração.
Insira o e-mail da conta do PayPal e toque em Avançar.
Insira a senha da conta do PayPal e toque em Avançar.
Na página Conte mais sobre sua empresa, insira as informações da empresa.
Revise e selecione as declarações de política e permissões e toque em Concordar e criar conta.
Na página Descreva sua empresa, faça o seguinte:
1. Selecione o tipo de empresa no menu suspenso.
2. Insira as informações da empresa.
3. Toque em Avançar.
Na página Conte-nos mais sobre você, insira seus dados e toque em Enviar.
Na página de confirmação, toque em Voltar para a Shopify.
Faça uma transação de teste para confirmar que tudo está configurado corretamente.

Configurar o idioma do checkout

A Shopify compartilha com a Finalização de compra do PayPal o idioma a usar durante o checkout com base nas configurações de idioma de checkout da loja. Se o idioma do checkout estiver definido como inglês, a Shopify tentará detectar a localização do cliente a fim de informar o PayPal sobre a preferência para exibição.

A Shopify considera o endereço de entrega e a localização do cliente com base no endereço IP para definir a preferência de idioma. Nos casos em que as informações do cliente não estão disponíveis antes do checkout, o PayPal usa o endereço da loja na página Configurações > Geral em Informações da loja para determinar o idioma exibido durante o checkout.

Configurar o endereço na Finalização de compra do PayPal

A Finalização de compra do PayPal preenche automaticamente os campos de endereço de faturamento com o endereço de entrega do cliente durante o checkout. Essas informações podem ser editadas em Alterar….

A Shopify envia apenas um endereço ao PayPal, normalmente o endereço de entrega. Não é possível alterar essa configuração, pois não há como a Shopify saber com antecedência se o cliente tem uma conta do PayPal. O resultado é que a Shopify não pode enviar o endereço de faturamento, como ocorre quando o cliente está pagando com um cartão de crédito.

Ao usar a Finalização de compra do PayPal como uma solução de pagamento no checkout acelerado, o endereço de faturamento de seus clientes pode não aparecer na hora de selecionar a retirada na loja.

Testar integração com a Finalização de compra do PayPal

Se a loja estiver em um plano de avaliação, você precisará selecionar um plano pago para ativar o checkout e realizar uma transação de teste. A data de término do período de avaliação permanecerá inalterada.

Se quiser testar o processamento de cartões de crédito, crie um produto de teste e faça uma compra na loja com uma conta do PayPal diferente da designada para receber pagamentos em sua loja.

Desativar a Finalização de compra do PayPal

Se você não quiser usar a Finalização de compra do PayPal, poderá desativá-la no admin da Shopify. As informações da sua conta serão salvas, e você poderá reativar essa opção a qualquer momento.