Skonfiguruj PayPal w swoim sklepie

Po skonfigurowaniu sklepu Shopify aplikacja Shopify tworzy konto PayPal Express Checkout dla adresu e-mail użytego do skonfigurowania sklepu. Jeśli masz już konto PayPal z tym adresem e-mail, otrzymasz od razu płatności z zamówień złożonych za pośrednictwem PayPal. Jeśli chcesz wykonać zwrot kosztów lub ręcznie pobrać płatności, musisz zakończyć konfigurowanie konta PayPal. Aby korzystać z PayPal w swoim sklepie, musisz zmienić swoje konto osobiste na konto firmowe. Większość funkcji i narzędzi oferowanych przez PayPal właścicielom firm jest dostępnych tylko w przypadku korzystania z konta firmowego.

Jeśli nie masz konta firmowego PayPal z adresem e-mail użytym do skonfigurowania sklepu, możesz dodać swój adres e-mail do istniejącego konta PayPal lub zarejestrować nowe konto firmowe PayPal z tym samym adresem e-mail, którego użyłeś(-aś) do skonfigurowania swojego sklepu.

Rozwój: Jeśli potrzebujesz pomocy w konfigurowaniu PayPal Express Checkout, możesz zatrudnić eksperta z programu Shopify Expert.

Zakończ konfigurowanie konta PayPal

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu lub ręcznie zarejestrować płatności przez PayPal, musisz udzielić zgody Shopify na swoim koncie firmowym PayPal.

Kroki:

  1. W sekcji PayPal kliknij Dezaktywuj.

  2. Kliknij ponownie Dezaktywuj, aby potwierdzić.

  3. W sekcji PayPal wybierz typ konta PayPal.

  4. Kliknij Aktywuj.

  5. Wprowadź adres e-mail dla swojego konta PayPal, a następnie kliknij Dalej:

  6. Wprowadź hasło do konta PayPal, a następnie kliknij Zaloguj:

  7. Na stronie uprawnień PayPal kliknij przycisk Udzielam zgody.

  8. Na stronie potwierdzenia PayPal kliknij Wróć do Shopify.

  9. Wykonaj transakcję testową, aby się upewnić, że konfiguracja jest prawidłowa.

Adresy wysyłki i rozliczeniowe PayPal

W PayPal pole adresu rozliczeniowego jest uzupełniane adresem wysyłki klienta. Klient może edytować informacje, klikając Zmień....

W ten sposób działa PayPal i nie można go zmodyfikować. Shopify może wysłać tylko jeden adres do PayPal. W przypadku zwykłych płatności PayPal (w przeciwieństwie do płatności kartą kredytową) ten adres musi być adresem wysyłki, ponieważ PayPal ma już adres rozliczeniowy. Nie ma możliwości, aby aplikacja Shopify z wyprzedzeniem wiedziała, czy klient ma konto PayPal. W rezultacie Shopify nie może wysłać adresu rozliczeniowego, np. gdy klient płaci kartą kredytową.

Zezwól klientom na płatności bez konta PayPal

W przypadku PayPal Express domyślnie ustawiono prośbę do klientów o zalogowanie się do PayPal (lub utworzenie konta PayPal). Możesz włączyć płatności dla gości, aby umożliwić klientom dokonywanie płatności kartą kredytową, nawet jeśli nie mają własnego konta PayPal. Aby włączyć tę funkcję, musisz połączyć własną kartę kredytową ze swoim kontem firmowym PayPal.

Aby włączyć płatności dla gości, musisz zmienić ustawienia w ustawieniach konta PayPal. Dowiedz się więcej o włączaniu płatności dla gości na stronie PayPal.

Wymagaj numerów telefonów dla zamówień PayPal Express Checkout

Jeśli bazujesz na posiadanych informacjach kontaktowych swoich klientów i korzystasz z usługi PayPal Express, być może zauważysz, że strona ze szczegółami zamówienia Shopify nie zawiera numeru telefonu. Aby dodać pole numeru telefonu, skontaktuj się z pomocą techniczną PayPal.

Korzystanie z PayPal do automatycznego rozliczania

Niektóre aplikacje muszą automatycznie pobierać opłaty od klientów, np. za subskrypcje lub oferty po zakupie. W takich przypadkach klient wyraża zgodę na umowę rozliczeniową PayPal między Tobą (sprzedawcą) i klientem. Aby oferować umowy rozliczeniowe jako sprzedawca, musisz uzyskać zgodę od PayPal na korzystanie z ich funkcji o nazwie Reference Transactions (Transakcje referencyjne), która umożliwia automatyczne pobieranie opłat od klientów.

Gdy aktywujesz PayPal Express w swoim sklepie, Shopify poprosi w Twoim imieniu serwis PayPal o zgodę na korzystanie z funkcji Reference Transactions (Transakcje referencyjne), gdy wykryje, że aktywnie korzystasz z aplikacji automatycznie pobierającej opłaty od klientów. Dopóki nie uzyskasz takiej zgody, aplikacja Shopify ukrywa PayPal jako opcję płatności podczas realizacji zakupu w momencie, gdy klient składa zamówienie zawierające subskrypcję. Jeśli korzystasz z aplikacji do sprzedaży droższych produktów, Shopify pokazuje PayPal jako opcję płatności podczas realizacji zakupu, nawet jeśli nie masz jeszcze zatwierdzenia dla transakcji referencyjnych za pomocą PayPal, ale oferty po zakupie nie są wyświetlane klientowi.

Możesz sprawdzić, czy wniosek został zaakceptowany, przeglądając status swojego żądania na stronie Płatności w panelu administracyjnym Shopify.

Po udzieleniu Ci zgody na korzystanie z Reference Transactions (Transakcje referencyjne), PayPal skontaktuje się z Tobą, wysyłając do Ciebie e-maila. Może skontaktować się z Tobą również przed udzieleniem zgody, jeśli potrzebować będzie więcej informacji. Po uzyskaniu zgody Shopify wyświetla PayPal Express jako opcję płatności w Twoim sklepie w momencie, gdy klient składa zamówienie wymagające automatycznego rozliczenia.

Istnieją sytuacje, w których Twoje konto PayPal może dostać odmowę korzystania z Reference Transactions (Transakcje referencyjne). Jeśli PayPal odrzuci Twoje żądanie, nie powiadomi Cię w jakikolwiek sposób. Aby sprawdzić, czy prośba została odrzucona, możesz sprawdzić status żądania na stronie Płatności w panelu administracyjnym Shopify. Po zalogowaniu się na konto PayPal możesz również skontaktować się z menedżerem konta PayPal lub odwiedzić stronę kontaktową PayPal.

Testowanie PayPal

Można przetestować zdolność przetwarzania karty kredytowej, tworząc produkt testowy i kupując go w swoim sklepie, korzystając z innego konta PayPal niż to, które zostało skonfigurowane do otrzymywania płatności w Twoim sklepie.

Częste problemy

Podczas korzystania z systemu PayPal w Shopify występuje kilka typowych błędów:

  • Nie można ukończyć aktywacji
  • Twoje konto PayPal nie jest kontem firmowym
  • Dla tego ID faktury została już dokonana płatność
  • Błąd bramki: Za dużo żądań w ramach operacji
  • Nieprawidłowe konto dostawcy
  • Nie można dokonać zwrotu: Nie masz uprawnień do wykonania tego wywołania API

Nie można ukończyć aktywacji

Aby aktywować PayPal, kraj Twojego sklepu musi pasować do kraju ustawionego dla Twojego konta PayPal. Możesz zaktualizować kraj swojego sklepu z poziomu ustawień ogólnych w Shopify.

Twoje konto PayPal nie jest kontem firmowym

Aby można było korzystać z PayPal w swoim sklepie, konto PayPal musi być kontem firmowym. Jak uaktualnić konto do wersji firmowej, możesz się dowiedzieć na stronie internetowej PayPal.

Dla tego ID faktury została już dokonana płatność

Ten błąd występuje, gdy używasz tego samego konta PayPal w wielu sklepach Shopify. PayPal odczytuje ID zamówienia jako duplikat i nie przetwarza transakcji.

Aby rozwiązać ten problem, musisz zmienić format ID zamówienia poprzez dodanie przedrostka lub przyrostka do ID zamówienia.

Błąd bramki: Za dużo żądań w ramach operacji

Ten błąd występuje, jeśli w ciągu krótkiego czasu wysłano zbyt wiele żądań do systemu PayPal. PayPal traktuje to jako spam.

Twoje konto zostaje tymczasowo zawieszone na 24 godziny. Aby rozwiązać ten problem, możesz się skontaktować z PayPal.

Nieprawidłowe konto dostawcy (PayFlow Pro)

Jeśli ustawiasz PayPal i wyświetla się błąd nieprawidłowego konta dostawcy, być może nie wprowadziłeś(-aś) wszystkich wymaganych poświadczeń.

Musisz wygenerować poświadczenia Payflow na swoim koncie PayPal i je wprowadzić na stronie Dostawcy płatności w panelu administracyjnym w Shopify. Pola Login dostawcy/sprzedawcy, Hasło i Partner są obowiązkowe.

Nie można dokonać zwrotu: Nie masz uprawnień do wykonania tego wywołania API

Ten błąd może oznaczać, że połączenie między Paypal a Shopify nie działa. Musisz zalogować się na swoje konto PayPal, aby uzyskać dostęp do Shopify.

Musisz dezaktywować, a następnie ponownie aktywować PayPal w Ustawieniach dostawców płatności. Jeśli otrzymasz zamówienia, gdy połączenie nie działa, nie możesz zwrócić kosztów tych zamówień za pośrednictwem Shopify. Aby dokonać zwrotu kosztów zamówień złożonych przed ponowną aktywacją, dokonaj zwrotu płatności ze swojego konta PayPal.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo