Opis transakcji referencyjnych na potrzeby automatycznych rozliczeń za pomocą usługi PayPal Express Checkout
W niektórych sytuacjach aplikacje mogą wymagać automatycznego obciążania klientów, na przykład za subskrypcje lub oferty pozakupowe. Aby ułatwić ten proces, w systemie PayPal zawierana jest umowa rozliczeniowa między Tobą a klientem. Aby aktywować umowy rozliczeniowe, musisz uzyskać zgodę firmy PayPal na funkcję Transakcje referencyjne, która umożliwia automatyczne obciążanie klientów.
Na tej stronie
Uzyskiwanie zgody na transakcje referencyjne
Gdy usługa PayPal Express jest aktywna w Twoim sklepie, Shopify automatycznie prosi PayPal o zgodę na transakcje referencyjne w Twoim imieniu. To żądanie jest wyzwalane, gdy Shopify wykryje użycie aplikacji, która automatycznie obciąża klientów.. Jeśli nie masz jeszcze zgody PayPal na transakcje referencyjne, a klient złożył zamówienie obejmujące subskrypcję, Shopify ukrywa PayPal jako opcję płatności podczas realizacji zakupu. Jeśli jednak korzystasz z aplikacji do sprzedaży droższych produktów po zakupie, PayPal nadal wyświetla się jako opcja płatności podczas realizacji zakupu nawet w przypadku braku zgody na transakcje referencyjne. Jednocześnie oferty pozakupowe wygenerowane przez aplikację do sprzedaży droższych produktów nie są wyświetlane klientowi.
Sprawdzanie statusu zgody
Zanim prośba o zgodę na transakcje referencyjne będzie mogła zostać wysłana do systemu PayPal przez Shopify, musisz skonfigurować swoje konto PayPal. Gdy prośba zostanie przesłana w Twoim imieniu, możesz zweryfikować status zgody na transakcje referencyjne, sprawdzając status prośby na stronie Płatności w panelu administracyjnym Shopify.
PayPal wysyła status zgody na transakcje referencyjne e-mailem. W niektórych przypadkach PayPal może zwrócić się o dodatkowe informacje przed wydaniem zgody. Gdy zgoda zostanie udzielona, Shopify wyświetli PayPal Express jako opcję płatności w Twoim sklepie dla zamówień z automatycznym rozliczeniem.
Obsługa odmów i szukanie pomocy
Jeśli Twoje konto PayPal nie otrzyma zgody na transakcje referencyjne, PayPal może nie powiadomić Cię bezpośrednio. Aby potwierdzić status swojej prośby, możesz sprawdzić stronę Płatności w panelu administracyjnym Shopify. Po zalogowaniu się na konto PayPal możesz również skontaktować się z menedżerem konta PayPal lub wejść na stronę kontaktową PayPal.