Ochrona sprzedawców w PayPal
Jeśli Twoi klienci korzystają z systemu PayPal jako metody płatności, możesz mieć uprawnienie do ochrony sprzedawców w PayPal. Ochrona sprzedawcy zabezpiecza Cię przed obciążeniami zwrotnymi, cofnięciem transakcji i roszczeniami dotyczącymi pełnej kwoty kwalifikujących się płatności z powodu nieautoryzowanej transakcji lub zgłoszenia przez klienta, że nie otrzymał przedmiotu. Zamówienia zakupione za pośrednictwem systemu PayPal będą miały jedną z następujących trzech ocen ochrony sprzedawcy:
- Spełniające wymogi: Zamówienie jest zabezpieczone przez usługę ochrony sprzedawcy w systemie PayPal w przypadku nieautoryzowanych płatności i głoszenia przez klienta, że nie otrzymał przedmiotu.
- Niespełniające wymogów: Zamówienie nie jest zabezpieczone przez usługę ochrony sprzedawcy.
Na tej stronie
Kryteria kwalifikujące
Aby zakwalifikować się do uzyskania ochrony sprzedawcy, musisz spełnić wymagania dotyczące odpowiedniej kategorii kwalifikowalności.
Jeśli edytujesz zamówienie po uznaniu go za kwalifikujące się do uzyskania Ochrony sprzedawcy PayPal, zamówienie zostanie ocenione ponownie. W niektórych przypadkach wprowadzone zmiany mogą spowodować zmianę oceny kwalifikowalności zamówienia.
Kategoria nieautoryzowanych transakcji
- Produkt musi być towarem fizycznym, który można wysłać, lub towarem wirtualnym, który spełnia dodatkowe wymagania dotyczące towarów niematerialnych.
- Pozycja musi być wysłana na ten sam adres, który pojawia się na stronie transakcji i zamówienia pod adresem wysyłki.
- Musisz niezwłocznie odpowiedzieć na prośbę Paypal o dokumentację lub inne informacje.
- Płatność musi być oceniona jako kwalifikująca się na stronie transakcji dla obciążeń zwrotnych.
- Musisz dostarczyć dowód dostawy.
Towar nie otrzymał kategorii
- Produkt musi być towarem fizycznym, który można wysłać, lub towarem wirtualnym, który spełnia dodatkowe wymagania dotyczące towarów niematerialnych.
- Pozycja musi być wysłana na ten sam adres, który pojawia się na stronie transakcji i zamówienia pod adresem wysyłki.
- Musisz niezwłocznie odpowiedzieć na prośbę Paypal o dokumentację lub inne informacje.
- Płatność musi być oceniona jako kwalifikująca się na stronie transakcji dla obciążeń zwrotnych.
- Musisz przedstawić dowód dostawy. Dla zamówień o wartości co najmniej 750 USD wymagane jest potwierdzenie podpisem.
Przedmioty nieobjęte ochroną sprzedawcy w systemie PayPal
Aby dowiedzieć się, które produkty i transakcje nie są objęte ochroną, zapoznaj się z listą produktów i transakcji w PayPal, które nie są objęte ochroną sprzedawcy.