PayPal 賣家交易安全保障

若您的客戶使用 PayPal 做為付款方式,您即符合使用 PayPal 賣家保護的資格。賣家保護可針對未經授權交易或未收到商品的合格付款全額提供保障,讓您免於退款、撤銷款項和索償。透過 PayPal 消費的訂單將包含下列三種賣家保護評等的其中之一:

  • 合格:PayPal 賣家交易安全保障對訂單提供保障,讓您免於未經授權付款和未收到商品的情況。
  • 部分合格:賣家保護針對未收到商品的訂單提供保障。
  • 不合格:訂單不受賣家交易安全保障的保護。

資格條件

若要符合賣家保護的資格,您必須符合所有基本要求,以及針對未收到商品和未經授權交易情況的額外要求。

基本要求

  • 商品必須為可運送的實體商品。
  • 商品必須運送至與交易和訂單頁面上「運送地址」下相同的地址。
  • 您必須盡快回覆 Paypal 對文件或其他資訊的要求。
  • 您的商店必須位於美國境內。

請注意,這些條件僅適用於美國。請查看您當地的 PayPal 使用者協議瞭解非美國地區的資格條件。

未收到商品的額外要求

  • 在交易頁面上,必須針對退款事宜,將付款評為「合格」「部分合格」
  • 您必須提供送達證明

未經授權交易的額外要求

  • 在交易頁面上,付款必須評為「合格」
  • 您必須提供商品的運送或送達證明

PayPal 賣家交易安全保障不涵蓋的商品

PayPal 針對美國提供賣家交易安全保障不涵蓋的商品及交易詳細清單。若您不在美國境內,請按一下您當地的 PayPal 使用者協議,取得賣家交易安全保障不涵蓋的商品清單。

若您的 PayPal 交易有問題,您應聯絡 PayPal。Shopify 無法管理或存取您的 PayPal 帳戶。在聯絡他們之前,請務必熟悉 PayPal 地區特定的使用者協議

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