Protezione venditore PayPal

Se i tuoi clienti utilizzano PayPal come metodo di pagamento, potresti essere idoneo per la Protezione vendite PayPal. La Protezione vendite ti protegge da chargeback, richieste di storno e reclami dovuti a transazioni non autorizzate o articoli non ricevuti, per l'intero importo, sui pagamenti idonei. Gli ordini pagati con PayPal avranno uno dei seguenti tre livelli di Protezione vendite:

  • Idoneo : l'ordine è protetto dalla Protezione vendite PayPal per i pagamenti non autorizzati e gli articoli non ricevuti.
  • Parzialmente idoneo : l'ordine è protetto dalla Protezione vendite per gli articoli non ricevuti.
  • Inidoneo : l'ordine non è coperto dalla Protezione vendite.

Criteri di idoneità

Per poter beneficiare della Protezione Vendite è necessario che siano presenti tutti i requisiti di base e anche i requisiti aggiuntivi per gli articoli non ricevuti e le transazioni non autorizzate.

Requisiti di base

  • Oggetto dell'ordine dev'essere un bene fisico che può essere spedito.
  • L'articolo dev'essere spedito allo stesso indirizzo indicato sulle pagine della transazione e dell'ordine come Indirizzo di spedizione.
  • Devi rispondere tempestivamente alla richiesta di documentazione o di altre informazioni avanzata da PayPal.
  • Il tuo negozio deve avere sede negli Stati Uniti.

Requisiti aggiuntivi nel caso di un "oggetto non ricevuto"

  • Il pagamento dev'essere valutato come Idoneo o Parzialmente idoneo sulla pagina della transazione per i chargeback.
  • Devi fornire la prova di consegna.

Requisiti aggiuntivi per le "transazioni non autorizzate"

Oggetti non coperti dalla Protezione vendite PayPal

PayPal fornisce un dettagliato elenco di articoli e transazioni non coperti dalla Protezione Vendite negli Stati Uniti. Se la tua attività è situata fuori dagli Stati Uniti, controlla il Contratto per gli utenti PayPal del tuo paese per l'elenco degli oggetti non coperti dalla Protezione Vendite.

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