PayPal Satıcı Koruması
Müşterileriniz ödeme yöntemi olarak PayPal'ı kullanıyorsa PayPal Satıcı Koruması'na uygun olabilirsiniz. Satıcı Koruması, uygun ödemelerde yetkisiz işlem veya ürünün teslim alınmaması nedeniyle gerçekleşen ters ibrazlara, ters işlemlere ve tam tutar taleplerine karşı sizi korur. PayPal üzerinden satın alınan siparişler aşağıdaki Satıcı Koruması derecelendirmesine sahiptir:
- Uygun: Sipariş, yetkisiz ödemeler ve ürünlerin teslim alınmaması durumları için PayPal'ın Satıcı Koruması ile korunur.
- Uygun değil: Sipariş, Satıcı Koruması ile korunmaz.
Bu sayfada
Uygunluk ölçütleri
Satıcı Koruması'na uygun olmak için ilgili uygunluk kategorisinin gerekliliklerini karşılamanız gerekir.
PayPal Satıcı Koruması'na Uygun olarak değerlendirildikten sonra bir siparişi düzenlerseniz sipariş yeniden değerlendirilir. Bazı durumlarda yaptığınız değişiklikler siparişin uygunluk derecesinin değişmesine neden olabilir.
Yetkisiz işlem kategorisi
- Ürün, gönderilebilecek fiziksel bir ürün veya maddi olmayan ürünlerle ilgili ek koşulları karşılayan sanal bir ürün olmalıdır.
- Ürünün, işlem ve sipariş sayfalarında Kargo adresi bölümünde listelenen adrese gönderilmesi gerekir.
- PayPal'ın belge veya diğer bilgi taleplerine vakit kaybetmeden yanıt vermeniz gerekir.
- Ödemenin, ters ibrazlar için işlem sayfasında Uygun olarak derecelendirilmesi gerekir.
- Teslimat kanıtı sağlamanız gerekir.
Ürün, kategori almadı
- Ürün, gönderilebilecek fiziksel bir ürün veya maddi olmayan ürünlerle ilgili ek koşulları karşılayan sanal bir ürün olmalıdır.
- Ürünün, işlem ve sipariş sayfalarında Kargo adresi bölümünde listelenen adrese gönderilmesi gerekir.
- PayPal'ın belge veya diğer bilgi taleplerine vakit kaybetmeden yanıt vermeniz gerekir.
- Ödemenin, ters ibrazlar için işlem sayfasında Uygun olarak derecelendirilmesi gerekir.
- Teslimat kanıtı sağlamanız gerekir. 750 USD ve üzeri siparişlerde imza onayı gerekir.
PayPal Satıcı Koruması kapsamında olmayan ürünler
Kapsam dahilinde olmayan ürün ve işlemleri öğrenmek için PayPal'ın Satıcı Koruması kapsamında olmayan ürün ve işlemler listesini inceleyin.