PayPalin myyjän suojaus

Jos asiakkaasi käyttävät PayPal-maksutapaa, sinulla saattaa olla oikeus käyttää PayPalin myyjän suojaa. Myyjän suoja suojaa sinut takaisinperimisiltä, peruutuksilta ja oikeutettujen maksujen koko summaa koskevilta vaatimuksilta, jotka liittyvät luvattomaan tapahtumaan tai siihen, että asiakas ei ole saanut tuotetta. PayPalin kautta tehdyissä tilauksissa on yksi seuraavista kolmesta myyjän suojan luokituksesta:

  • Oikeutettu: tilaus on suojattu PayPalin myyjän suojauksella luvattomilta maksuilta ja siltä, että asiakas ei ole saanut tuotetta.
  • Osittain oikeutettu: tilaus on suojattu myyjän suojauksella, mikäli asiakas ei ole saanut tuotetta.
  • Ei oikeutettu: tilauksella ei ole myyjän suojaa.

Oikeutusta koskevat kriteerit

Saadaksesi myyjän suojauksen sinun on täytettävä kaikki perusvaatimukset ja myös lisävaatimukset koskien sitä, että asiakas ei ole saanut tuotteita, sekä luvattomia tapahtumia.

Perusvaatimukset

  • Tuotteen on oltava fyysinen hyödyke, joka voidaan lähettää.
  • Tuote on lähetettävä samaan osoitteeseen, joka näkyy tapahtuman ja tilauksen sivuilla kohdassa Toimitusosoite.
  • Sinun on vastattava Paypalin pyyntöön saada viipymättä asiakirjoja tai muita tietoja.
  • Kauppasi on sijaittava Yhdysvalloissa.

Lisävaatimukset, kun asiakas ei ole saanut tilausta

  • Maksu on luokiteltava takaisinperinnän tapahtumasivulla oikeutetuksi tai osittain oikeutetuksi.
  • Sinun on toimitettava todiste toimituksesta.

Huomaa: PayPal suosittelee tuotteen lähettämistä 7 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos kyseessä on maksu ennakkotilatusta tuotteesta, tuote on lähetettävä tuoteluettelossa määritetyn ajan kuluessa.

Luvattomia tapahtumia koskevat lisävaatimukset

Tuotteet, joita PayPalin myyjän suoja ei koske

PayPal-palvelussa on yksityiskohtainen luettelo tuotteista ja tapahtumista, joita myyjän suoja ei koske Yhdysvalloissa. Jos toimit Yhdysvaltojen ulkopuolella, katso sijaintipaikkasi PayPal-käyttöoikeussopimuksen luetteloa tuotteista, joita myyjän suoja ei kata.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi