PayPal-palvelun määrittäminen kaupassa
Kun määrität Shopify-kaupan, Shopify luo PayPal Express Checkout -tilin sille sähköpostiosoitteelle, jolla kirjaudut kauppaasi. Jos sinulla on jo PayPal-tili, jolla on kyseinen sähköpostiosoite, voit välittömästi saada maksuja PayPalia käyttäen tehdyistä tilauksista. Jos haluat tehdä maksun palautuksia tai tallentaa maksuja manuaalisesti, sinun on suoritettava PayPal-tilin määrittäminen loppuun. Sinun on päivitettävä henkilökohtainen tilisi yritystiliksi, jos haluat käyttää PayPalia kaupassasi. Suurin osa PayPalin yritysomistajille tarjoamista toiminnallisuuksista ja työkaluista on käytettävissä vain yritystilillä.
Jos sinulla ei ole PayPal-yritystiliä, jonka sähköpostiosoitetta käytät kauppaan kirjautuessasi, voit lisätä sähköpostiosoitteesi olemassa olevaan PayPal-tiliin tai rekisteröidä uuden PayPal-yritystilin sähköpostiosoitteelle, jolla kirjaudut kauppaasi.
Suorita PayPal-tilin määrittäminen loppuun
Jos haluat tehdä maksun palautuksia tai vastaanottaa maksuja manuaalisesti PayPalia käyttäen, sinun on annettava Shopify-palvelulle PayPal-yritystilisi käyttöoikeus.
Vaiheet:
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
Etsi Tuetut maksutavat -osiosta PayPal.
Klikkaa Hallinnoi.
klikkaa Poista aktivointi.
Vahvista valinta klikkaamalla Poista aktivointi.
Valitse Aktivoi.
Syötä PayPal-tilisi sähköpostiosoite ja klikkaa sen jälkeen Seuraava:
Syötä PayPal-tilisi salasana ja klikkaa sen jälkeen Kirjaudu sisään:
klikkaa PayPal-käyttöoikeussivulla I Give Permission.
klikkaa PayPal-vahvistussivulla Go back to Shopify.
Suorita testitapahtuma varmistaaksesi, että määritys onnistui kaikilta osin.
PayPalin toimitus- ja laskutusosoitteet
PayPal täyttää asiakkaan toimitusosoitteen laskutusosoitekenttiin. Asiakas voi muokata tietoja klikkaamalla Muuta....
PayPal toimii näin, eikä sitä voi muuttaa. Shopify voi lähettää PayPalille vain yhden osoitteen. Tavallisissa PayPal-maksuissa (toisin kuin luottokorttimaksuissa) tämän osoitteen on oltava toimitusosoite, koska PayPalilla on jo laskutusosoite. Shopify ei voi mitenkään tietää etukäteen, onko asiakkaalla PayPal-tili. Tämän takia Shopify ei voi lähettää laskutusosoitetta, esimerkiksi silloin, kun asiakas maksaa sen sijaan luottokortilla.
Asiakkaiden maksujen salliminen ilman PayPal-tiliä
PayPal Expressiä käytettäessä järjestelmä pyytää oletusarvoisesti asiakkaita kirjautumaan PayPal-tiliinsä (tai luomaan PayPal-tilin). Jotta asiakkaat voivat maksaa luottokorteillaan, vaikka heillä ei olisi PayPal-tiliä, voit ottaa vierasmaksut käyttöön. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön linkittämällä oman luottokorttisi PayPal -yritystiliisi.
Vierasmaksujen sallimiseksi sinun on muutettava PayPal-tilisi asetuksia. Lisätietoja vierasmaksujen sallimisesta PayPalissa.
Puhelinnumeroiden vaatiminen PayPal Express Checkout -tilausten yhteydessä
Jos olet riippuvainen asiakkaiden yhteystiedoista ja käytät PayPal Express -palvelua, olet ehkä huomannut, että Shopifyn tilaustietosivulla ei ole puhelinnumeroa. Jos haluat lisätä puhelinnumerokentän kassalle, ota yhteyttä PayPalin tukeen.
PayPalin käyttäminen automaattiseen laskutukseen
Osa sovelluksista veloittaa automaattisesti asiakkaita, kuten esimerkiksi tilauksista tai oston jälkeisistä tarjouksista. Näissä tapauksissa asiakas hyväksyy PayPalissa laskutussopimuksen sinun (kauppiaan) ja asiakkaan välillä. Jotta voisit tarjota laskutussopimuksia kauppiaana, PayPalin on hyväksyttävä ne viitetapahtumina, jotka ovat PayPalin ominaisuus ja joiden avulla voit veloittaa asiakkaita automaattisesti.
Kun PayPal Express on aktivoitu kaupassasi, Shopify pyytää puolestasi PayPalin viitetapahtumien hyväksyntää havaitessaan, että käytät aktiivisesti sovellusta, joka veloittaa asiakkaita automaattisesti. Jos sinua ei ole vielä hyväksytty PayPalin viitetapahtumia varten ja asiakas tekee tilaustuotteita koskevan tilauksen, Shopify piilottaa PayPalin maksuvaihtoehtona kassalla. Jos käytät oston jälkeistä lisämyyntisovellusta, Shopify näyttää PayPalin maksuvaihtoehtona kassalla, vaikka sinua ei olisikaan vielä hyväksytty PayPalin viitetapahtumia varten. Oston jälkeisiä tarjouksia ei kuitenkaan näytetä asiakkaalle.
Voit tarkistaa pyyntösi hyväksynnän tilan Shopify Adminisi Maksut-sivulla.
PayPal ottaa yhteyttä sähköpostitse, kun sinut on hyväksytty viitetapahtumia varten. He voivat myös ottaa sinuun yhteyttä ennen kuin hyväksyvät sinut, jos he tarvitsevat lisätietoja. Kun sinut on hyväksytty, Shopify näyttää PayPal Expressin maksuvaihtoehtona kaupassasi, kun asiakas tekee tilauksen, johon liittyy automaattinen laskutus.
On tilanteita, joissa PayPal-tilisi viitetapahtumat voidaan evätä sinulta. Jos PayPal epää pyyntösi, PayPal ei ilmoita sinulle asiasta mitään. Voit tarkistaa, onko pyyntösi evätty Shopify Adminin Maksut-sivulta. Voit myös ottaa yhteyttä PayPalin tilinhallintaan tai käydä PayPalin yhteystietosivulla, kun olet kirjautunut PayPal-tilillesi.
PayPalin testaaminen
Voit testata luottokortin käsittelyä luomalla testituotteen ja ostamalla sen omasta kaupastasi käyttämällä eri PayPal-tiliä kuin se, joka on määritetty vastaanottamaan maksuja kaupastasi.
Tavanomaisia ongelmia
PayPalia käytettäessä Shopifyssa voi ilmetä muutamia yleisiä virheitä:
- Aktivointia ei voi suorittaa loppuun
- PayPal-tilisi ei ole yritystili
- Lasku, jolla on tämä tunnus, on jo maksettu
- Virhe maksuportaalista: liian monta käsittelypyyntöä
- Virheellinen myyjän tili
- Maksun palautus ei onnistu: sinulla ei ole oikeuksia suorittaa tätä API-kutsua
Aktivointia ei voi suorittaa loppuun
PayPalin aktivoimiseksi kaupan maan on vastattava PayPal-tilin yhtä joukkoa. Voit muuttaa kaupan maata Shopifyn Kaupan tiedot -asetusten sivulla.
PayPal-tilisi ei ole yritystili
PayPal-tilin on oltava yritystili, jotta PayPalia voidaan käyttää kaupassasi. Voit katsoa ohjeen, miten tilisi päivitetään yritystiliksi PayPalin sivustossa.
Lasku, jolla on tämä tunnus, on jo maksettu
Tämä virhe tapahtuu, kun käytät samaa PayPal-tiliä useissa Shopify-kaupoissa. PayPal lukee tilaustunnuksen kaksoiskappaleena eikä käsittele tapahtumaa.
Voit korjata tämän virheen muuttamalla tilaustunnuksen muotoa siten, että lisäät tilaustunnuksiin etu- tai jälkiliitteen.
Virhe maksuportaalista: liian monta käsittelypyyntöä
Tämä virhe ilmenee, kun PayPalille on lähetetty lyhyessä ajassa liian monta pyyntöä. PayPal pitää tätä tietyn tyyppisenä roskapostihyökkäyksenä.
Tilisi käyttö keskeytetään väliaikaisesti 24 tunnin ajaksi. Voit ottaa yhteyttä PayPaliin ongelman ratkaisemiseksi.
Virheellinen myyjän tili (PayFlow Pro)
Jos olet määrittämässä PayPalia ja saat virheilmoituksen virheellisestä myyjän tilistä, et ehkä ole syöttänyt kaikkia tarvittavia tunnuksia.
Sinun on luotava Payflow-tunnukset PayPal-tililläsi ja syötettävä ne Shopify Adminin Maksupalveluiden tarjoajat ‑sivulle. Myyjän/kauppiaan kirjautuminen-, salasana ja yhteistyökumppanikentät ovat pakollisia.
Maksun palautus ei onnistu: sinulla ei ole oikeuksia suorittaa tätä API-kutsua
Tämä virhe saattaa tarkoittaa sitä, että Paypalin ja Shopifyn välinen yhteys ei toimi. Sinun täytyy kirjautua PayPal-tilillesi antaaksesi Shopify-palvelulle sen käyttöoikeudet.
PayPal on deaktivoitava ja aktivoitava uudelleen Maksupalveluntarjoajan asetuksissa. Jos saat tilauksia sinä aikana, kun yhteys ei ollut toiminnassa, et voi palauttaa näiden tilausten maksua Shopifyn kautta. Voit palauttaa ennen uudelleenaktivointia tehtyjen tilausten maksut PayPal-tilisi kautta.