Konfigurera PayPal i din butik
När du konfigurerar din Shopify-butik skapar Shopify ett PayPal Express kassakonto för den e-postadress du använde för att logga in till din butik. Om du redan har ett PayPal-konto med den e-postadressen får du direkt betalningar från order som görs med PayPal. Om du vill utfärda återbetalningar eller ta emot betalningar manuellt måste du slutföra konfigurationen av ditt PayPal-konto. Du bör uppgradera ditt personliga konto till ett företagskonto om du vill använda PayPal i din butik. De flesta funktioner och verktyg som PayPal erbjuder företagsägare finns endast tillgängliga om du använder ett företagskonto.
Om du inte har ett PayPal företagskonto med den e-postadress du använde för att logga in till din butik kan du lägga till din e-postadress till ett befintligt PayPal-konto eller registrera dig för ett nytt PayPal-företagskonto med samma e-postadress som du använde för att logga in till din butik.
På den här sidan
Slutföra konfigurationen av PayPal-kontot
PayPal är en av Shopifys standardbetalningsleverantörer. När du öppnar en Shopify-butik får du ett PayPal Express Checkout-konto. Eftersom PayPal behöver din e-postadress för att skapa PayPal Express Checkout-kontot kommer Shopify att dela din e-postadress med PayPal. Du bör slutföra konfigureringen av PayPal-kontot eller inaktivera PayPal från inställningen Betalningar i din Shopify-admin för att undvika att din e-post delas offentligt.
Om du vill utfärda återbetalningar eller manuellt hämta in betalningar med PayPal måste du ge Shopify tillstånd från ditt PayPal-företagskonto.
Steg:
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
- I avsnittet Ytterligare betalningsmetoder klickar du på Ofullständig konfiguration bredvid PayPal.
- Klicka på Slutför konfiguration.
- Ange e-postadressen för ditt PayPal-konto och klicka sedan på Nästa.
- Ange lösenordet för ditt PayPal-konto och klicka sedan på Nästa.
- Ange din företagsinformation på sidan Berätta om ditt företag.
- Granska och välj policy- och tillståndsuttalanden och klicka sedan på Godkänn och skapa konto.
-
Gör följande på sidan Beskriv ditt företag:
- Välj din företagstyp från rullgardinsmenyn.
- Ange dina företagsuppgifter.
- Klicka på Nästa.
På sidan Berätta mer om dig själv anger du dina uppgifter och klickar sedan på Skicka.
På bekräftelsesidan klickar du på Gå tillbaka till Shopify.
Gör en testtransaktion för att bekräfta att allt är korrekt inställt.
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
- I avsnittet Ytterligare betalningsmetoder trycker du på Ofullständig konfigurering bredvid PayPal.
- Tryck på Slutför konfigureringen.
- Ange e-postadressen för ditt PayPal-konto och tryck sedan på Nästa.
- Ange lösenordet för ditt PayPal-konto och tryck sedan på Nästa.
- Ange din företagsinformation på sidan Berätta om ditt företag.
- Granska och välj policy- och tillståndsuttalanden och tryck sedan på Godkänn och skapa konto.
-
Gör följande på sidan Beskriv ditt företag:
- Välj din företagstyp från rullgardinsmenyn.
- Ange dina företagsuppgifter.
- Tryck på Nästa.
På sidan Berätta mer om dig anger du dina uppgifter och trycker sedan på Skicka.
På bekräftelsesidan trycker du på Gå tillbaka till Shopify.
Gör en testtransaktion för att bekräfta att allt är korrekt inställt.
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
- I avsnittet Ytterligare betalningsmetoder trycker du på Ofullständig konfigurering bredvid PayPal.
- Tryck på Slutför konfigureringen.
- Ange e-postadressen för ditt PayPal-konto och tryck sedan på Nästa.
- Ange lösenordet för ditt PayPal-konto och tryck sedan på Nästa.
- Ange din företagsinformation på sidan Berätta om ditt företag.
- Granska och välj policy- och tillståndsuttalanden och tryck sedan på Godkänn och skapa konto.
-
Gör följande på sidan Beskriv ditt företag:
- Välj din företagstyp från rullgardinsmenyn.
- Ange dina företagsuppgifter.
- Tryck på Nästa.
På sidan Berätta mer om dig anger du dina uppgifter och trycker sedan på Skicka.
På bekräftelsesidan trycker du på Gå tillbaka till Shopify.
Gör en testtransaktion för att bekräfta att allt är korrekt inställt.
PayPals leverans- och faktureringsadresser
PayPal fyller i fältet för faktureringsadressen med kundens leveransadress. Kunden kan redigera informationen genom att klicka på Ändra ....
Så här fungerar PayPal och det kan inte ändras. Shopify kan bara skicka en enda adressera till PayPal. För vanliga betalningar via PayPal (i motsats till kreditkortsbetalningar) måste denna adress vara leveransadressen, eftersom PayPal redan har faktureringsadressen. Det finns inget sätt för Shopify att i förväg veta om kunden har ett PayPal-konto. Som ett resultat kan Shopify inte skicka faktureringsadressen, till exempel när kunden istället betalar med ett kreditkort.
Låta kunder betala utan ett PayPal-konto
Med PayPal Express är standardinställningen att be kunderna logga in på PayPal eller skapa ett PayPal-konto. Du kan aktivera gästbetalningar för att låta kunder betala med kreditkort även om de inte har ett eget PayPal-konto. För att aktivera den här funktionen måste du ha länkat ditt eget kreditkort till ditt PayPal-företagskonto.
Du måste ändra PayPal-kontoinställningarna för att aktivera gästbetalningar. Mer information om hur du aktiverar gästbetalningar hos PayPal.
Kräv telefonnummer för ordrar med PayPal Express-kassa
Om du är beroende av dina kunders kontaktinformation och använder PayPal Express kan du ha märkt att Shopifys beställningsinformationssida inte innehåller telefonnummer. För att lägga till fältet telefonnummer i din kassa, se Kräv telefonnummer för beställningar med PayPal Express Checkout.
Använda PayPal för automatisk fakturering
Vissa appar måste debitera kunder automatiskt, till exempel för prenumerationer eller erbjudanden efter köp. I dessa fall samtycker kunden till ett faktureringsavtal i PayPal mellan dig (handlaren) och kunden. För att erbjuda faktureringsavtal som handlare måste du godkännas av PayPal för Referenstransaktioner, vilket är PayPal-funktionen som gör att du kan debitera kunder automatiskt.
När du har aktiverat PayPal Express i butiken så ber Shopify PayPal om godkännande av referenstransaktioner för din räkning när det upptäcker att du aktivt använder en app som debiterar kunder automatiskt. Om du inte har godkänts för referenstransaktioner med PayPal än, och en kund lägger en order som inkluderar en prenumeration, så döljer Shopify PayPal som betalningsalternativ i kassan. Om du använder en app för merförsäljning efter inköp så visar Shopify PayPal som ett betalningsalternativ i kassan även om du inte ännu är godkänd för referenstransaktioner med PayPal. Erbjudanden efter inköp visas dock inte för kunden.
Du kan kontrollera om du har godkänts genom att granska statusen för din förfrågan på sidan Betalningar i din Shopify-administratör.
PayPal kontaktar dig via e-post när du har godkänts för referenstransaktioner. De kan också kontakta dig innan de godkänner dig om de behöver mer information. När du har godkänts visar Shopify PayPal Express som betalningsalternativ i din butik när kunden lägger en order som innebär automatisk fakturering.
Det finns situationer när ditt PayPal-konto kan nekas för referenstransaktioner. Om PayPal nekar din förfrågan kommer PayPal inte att meddela dig på något sätt. För att kontrollera om din förfrågan har nekats kan du kontrollera statusen för din förfrågan på sidan Betalningar i din Shopify-administratör. Du kan även kontakta din PayPal-kontohanterare eller besöka Kontaktsidan för PayPal när du är inloggad på ditt PayPal-konto.
Testar PayPal
Du kan testa kreditkortshanteringen genom att skapa en testprodukt och köpa den från din egen butik med ett annat PayPal-konto än det som konfigurerats för att ta emot betalningar i din butik.
Vanliga problem
Det finns några vanliga fel som kan uppstå när du använder PayPal med Shopify:
- Det gick inte att slutföra aktiveringen
- Ditt PayPal-konto är inte ett företagskonto
- Betalning har redan gjorts för detta fakturaID
- Fel från gateway: För många förfrågningar för att kunna utföras
- Ogiltigt leverantörskonto
- Kan inte återbetala: Du har inte behörighet att göra detta API-anrop
Det gick inte att slutföra aktiveringen
För att aktivera PayPal måste butikens land matcha det land som är inställt för ditt PayPal-konto. Du kan uppdatera din butiks land från inställningssidan Butiksuppgifter i Shopify.
Ditt PayPal-konto är inte ett företagskonto
För att använda PayPal i din butik måste PayPal-kontot vara ett företagskonto. Läs om hur du uppgraderar till ett företagskonto på PayPals webbplats.
Betalning har redan gjorts för detta faktura-ID
Det här felet uppstår när du använder samma PayPal-konto för flera Shopify butiker. PayPal läser beställnings-ID som ett duplikat och behandlar inte transaktionen.
För att lösa detta fel måste du ändra ditt beställnings-ID-format genom att lägga till ett prefix eller ett suffix till dina beställnings-ID:n.
Fel från gateway: För många förfrågningar för att kunna utföras
Det här felet uppstår när alltför många förfrågningar har skickats till PayPal på kort tid. PayPal misstänker detta för att vara en typ av spam-attack.
Ditt konto blir tillfälligt låst i 24 timmar. Du kan kontakta PayPal för att lösa problemet.
Ogiltigt leverantörskonto (PayFlow Pro)
Om du konfigurerar PayPal och du får ett fel för ett ogiltigt säljarkonto kanske du inte har angett alla nödvändiga inloggningsuppgifter.
Du måste generera Payflow-inloggningsuppgifter i ditt PayPal-konto och ange dem på sidan Betalningsleverantörer i din Shopify-admin. Fälten för Inloggning Säljare/Handlare, Lösenord och Partner är obligatoriska.
Kan inte återbetala: Du har inte behörighet att göra detta API-anrop
Det här felet kan innebära att anslutningen mellan PayPal och Shopify inte fungerar. Du måste logga in på ditt PayPal-konto för att ge Shopify åtkomst.
Du måste inaktivera och sedan återaktivera PayPal i dina betalningsleverantörs inställningar. Om du får en order medan anslutningen inte fungerar kan du inte återbetala dessa beställningar via Shopify. För att återbetala beställningar som gjordes före reaktivering, återbetalar du betalningen från ditt PayPal-konto.