ストアにPayPalを設定する

このページはAug 11, 2020に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/payments/paypal/set-up-paypalをご覧ください。

Shopifyストアを設定すると、Shopifyでは、ストアを設定するために使用したメールアドレス用のPayPalエクスプレスチェックアウトのアカウントを作成します。すでにそのメールアドレスでPayPalアカウントをお持ちの場合、PayPalで行われた注文からの支払いをすぐに受け取れます。返金や手動で支払いを確定する場合、PayPalアカウントの設定を完了することが必要です。ストアでPayPalを使用するには、個人アカウントをビジネスアカウントにアップグレードすることが必要です。PayPalでビジネスオーナーに提供されるほとんどの機能とツールは、ビジネスアカウントを使用している場合にのみ利用できます。

ストアの設定に使用したメールアドレスでPayPalビジネスアカウントを作成していない場合、メールアドレスを既存のPayPalアカウントに追加するか、ストア設定に使用したものと同じメールアドレスで新しいPayPalビジネスアカウントをサインアップできます。

PayPalアカウントの設定を完了する

PayPalを使用して返金する、あるいは手動で支払いを確定する場合、PayPalビジネスアカウントからShopifyに権限を付与することが必要です。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [決済サービス] に移動します。
  1. Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
  1. Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[決済] をタップします。

  1. PayPalセクションで、[無効化する] をクリックします。

  2. 確認のため [無効化する] を再度クリックします。

  3. PayPalセクションで、PayPalアカウントの種類を選択します。

  4. [有効化する] をクリックします。

  5. PayPalアカウントのメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。

  6. PayPalアカウントのパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。

  1. PayPalの権限ページで、[権限を付与する] をクリックします。

  1. PayPalの確認ページで、[Shopifyに戻る] をクリックします。

  2. テスト取引を作成して、すべてが正しく設定されていることを確認します。

PayPalの配送先住所と請求先住所

請求先住所フィールドにはPayPalが顧客の配送先住所を記入します。顧客は [変更...] をクリックして情報を編集することができます。

これはPayPalの機能のため、変更できません。ShopifyはPayPalに住所を1件だけ送信できます。通常のPayPal決済の場合、請求先住所はすでにPayPalに登録されているので、(クレジットカード決済とは対照的に) この住所を配送先住所とする必要があります。お客様がPayPalアカウントを持っているかどうか、Shopifyが事前に知る方法はありません。そのため、お客様がクレジットカードで代金を支払っている場合であっても、Shopifyは請求先住所を送信できません。

PayPalアカウントを所有していないお客様の支払いを可能にする

PayPalエクスプレスでは、お客様にPayPalにログインする (またはPayPalアカウントを作成する) ことをリクエストするように、デフォルトで設定されています。お客様がPayPalアカウントを持っていなくても、クレジットカードで支払えるように、ゲストとしての支払いを有効にできます。この機能を有効にするには、PayPalビジネスアカウントにクレジットカードをリンクする必要があります。

ゲストとしての支払いを有効にするには、PayPalアカウント設定の設定を変更する必要があります。詳しくは、PayPalでゲストとしての支払いを有効にする方法を参照してください。

PayPalエクスプレスチェックアウトでの注文のために電話番号を入力してもらう

お客様の連絡先情報を確認してPayPalエクスプレスを使用している場合、Shopifyの注文詳細ページに電話番号が含まれていないことにお気づきかもしれません。電話番号フィールドをチェックアウトに追加するには、PayPalサポートにお問い合わせください。

PayPalをテスト

テスト商品を作成し、ストアで支払いを受けるために設定されたものとは異なるPayPalアカウントを使用して自分のストアから購入することで、クレジットカードの処理能力をテストできます。

一般的な問題

ShopifyでPayPalを使用する場合に発生する可能性がある一般的なエラーがいくつかあります。

  • アクティベーションを完了できない
  • PayPalアカウントがビジネスアカウントではない
  • このInvoiceIDの支払いはすでに行われている
  • ゲートウェイからのエラー: 操作のリクエストが多すぎる
  • 無効な販売元アカウント
  • 返金できません。このAPIコールを実行する権限がありません

アクティベーションを完了できない

Paypalを有効にするには、ストアの国があなたのPaypalアカウントに設定されている国と一致している必要があります。Shopifyの一般設定から、ストアの国を更新できます。

PayPalアカウントがビジネスアカウントではない

ストアでPayPalを使用するには、PayPalアカウントをビジネスアカウントにする必要があります。ビジネスアカウントにアップグレードする方法については、PayPalサイトでご確認ください。

このInvoiceIDの支払いはすでに行われている

このエラーは、複数のShopifyストアで同一のPayPalアカウントを使用している場合に発生します。PayPalは注文IDを複製として読み取り、取引を処理しません。

このエラーを解決するには、注文IDにプリフィックスまたはサフィックスを追加して、注文IDの形式を変更する必要があります。

ゲートウェイからのエラー: 操作のリクエストが多すぎる

このエラーは、多すぎるリクエストが短時間でPayPalに送信された場合に発生します。PayPalはこれをスパム攻撃の一種だと勘違いします。

あなたのアカウントは一時的に24時間停止されます。この問題を解決するには、PayPalへお問い合わせください。

無効な販売元アカウント (Payflow Pro)

PayPalを設定しているときに「無効な販売元アカウント」というメッセージが表示された場合は、おそらく必要な資格情報をすべて入力しなかったことが理由です。

PayPalアカウントでPayflow資格情報を生成し、管理画面の決済サービスページに入力してください。販売元/マーチャントのログイン、ユーザー、およびパスワードが必須です。

返金できません。このAPIコールを実行する権限がありません

このエラーは、PayPalとShopifyの間の連携が機能していないことを意味している可能性があります。PayPalアカウントにログインし、Shopifyにアクセス権限を付与する必要があります。

決済サービスでPayPalを無効にしてから再有効化する必要があります。連携が機能していない間に注文を受け取った場合、Shopifyからそれらの注文の返金を実行できません。再度有効にする前の注文の返金を実行するには、支払い額を自分のPayPalアカウントから返金してください。

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