Configurar PayPal Express Checkout en la tienda

Cuando creas tu tienda de Shopify, se genera automáticamente una cuenta de PayPal Express Checkout con la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión. Esta cuenta te permite recibir los pagos de los pedidos de PayPal. Si ya tienes una cuenta de PayPal asociada con el correo electrónico que usas para la tienda, puedes comenzar a recibir pagos inmediatamente. Sin embargo, para tener una funcionalidad completa, que incluya la emisión de reembolsos y la captura manual de pagos, debes completar la configuración de tu cuenta de Paypal. Si eliges no utilizar PayPal, puedes desactivarlo en el panel de control de Shopify.

Si no tienes una cuenta comercial profesional de PayPal vinculada al correo electrónico que usas para la tienda, puedes agregar tu correo electrónico a una cuenta existente de PayPal o registrarte para obtener una nueva cuenta Business de PayPal con la misma dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en la tienda.

Por motivos de seguridad, solo el propietario de tienda puede editar la información de PayPal Express de tu tienda.

En esta página

Terminar de configurar la cuenta de PayPal

Si usaste otra cuenta de PayPal recientemente, es posible que el correo electrónico de esa cuenta ya esté en el campo. Asegúrate de usar el correo electrónico de la cuenta que desees conectar a la tienda. Para encontrar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal, ve a Configuración > General y luego ubica el Correo electrónico de contacto de la tienda en la sección Detalles de la tienda.

Si recibes un mensaje de error que indica payment is pending, esto sugiere que el pago se envió a una cuenta de PayPal no verificada al momento de la creación del pedido. Debes verificar tu dirección de correo electrónico de la cuenta. Después de ello, el pago podría tardar hasta dos días hábiles en depositarse. Antes de marcar el pedido como pagado, es recomendable que confirmes que recibiste el pago. Consulta las instrucciones proporcionadas en el Centro de ayuda de PayPal para obtener más información sobre cómo confirmar la dirección de correo electrónico.

Pasos:

Escritorio

En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Formas de pago adicionales, haz clic en Configuración incompleta junto a PayPal.
Haz clic en Completar la configuración.
Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal y luego haz clic en Siguiente.
Introduce la contraseña de tu cuenta de PayPal y luego haz clic en Siguiente.
En la página Cuéntenos sobre tu negocio, introduce tu información comercial.
Revisa y selecciona las declaraciones de política y permisos y luego haz clic en Aceptar y crear cuenta.
En la página Describe tu negocio, haz lo siguiente:
1. Selecciona tu tipo de negocio en el menú desplegable.
2. Introduce tu información comercial.
3. Haz clic en Siguiente.
En la página Cuéntanos más sobre ti, introduce tu información y haz clic en Enviar.
En la página de confirmación, haz clic en Volver a Shopify.
Realiza una transacción de prueba para confirmar que todo esté configurado correctamente.

iPhone

En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En la sección Formas de pago adicionales, toca Configuración incompleta junto a PayPal.
Toca Completar configuración.
Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal y luego toca Siguiente.
Introduce la contraseña de tu cuenta de PayPal y luego toca Siguiente.
En la página Cuéntenos sobre tu negocio, introduce tu información comercial.
Revisa y selecciona los estados de cuenta y permisos, y luego toca Aceptar y crear cuenta.
En la página Describe tu negocio, haz lo siguiente:
1. Selecciona tu tipo de negocio en el menú desplegable.
2. Introduce tu información comercial.
3. Toca Siguiente.
En la página Cuéntanos más sobre ti, introduce tu información y toca Enviar.
En la página de confirmación, toca Volver a Shopify.
Realiza una transacción de prueba para confirmar que todo esté configurado correctamente.

Android

En la aplicación de Shopify, toca el botón ☰ y, luego, toca Configuración.
En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En la sección Formas de pago adicionales, toca Configuración incompleta junto a PayPal.
Toca Completar configuración.
Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal y luego toca Siguiente.
Introduce la contraseña de tu cuenta de PayPal y luego toca Siguiente.
En la página Cuéntenos sobre tu negocio, introduce tu información comercial.
Revisa y selecciona los estados de cuenta y permisos, y luego toca Aceptar y crear cuenta.
En la página Describe tu negocio, haz lo siguiente:
1. Selecciona tu tipo de negocio en el menú desplegable.
2. Introduce tu información comercial.
3. Toca Siguiente.
En la página Cuéntanos más sobre ti, introduce tu información y toca Enviar.
En la página de confirmación, toca Volver a Shopify.
Realiza una transacción de prueba para confirmar que todo esté configurado correctamente.

Configuración de idioma de la pantalla de pago

Shopify comparte con PayPal Express Checkout qué idioma usar durante el proceso de pago según la configuración del idioma de la pantalla de pago de la tienda. Si el idioma de la pantalla de pago se establece en inglés, Shopify intenta detectar la ubicación del cliente para informar a PayPal sobre el idioma de preferencia que se debe mostrar.

Shopify considera la dirección de envío del cliente y su ubicación según la dirección IP para establecer el idioma de preferencia. En los casos en que los detalles del cliente no estén disponibles antes del pago, PayPal usa la dirección de tu tienda desde la página Configuración > General en Detalles de la tienda para determinar el idioma que se muestra durante el proceso de pago.

Gestión de dirección en PayPal Express Checkout

PayPal Express Checkout completa automáticamente los campos de la dirección de facturación con la dirección de envío del cliente durante el proceso de pago. Los clientes pueden hacer clic en Cambiar... para editar esta información.

Shopify envía solo una dirección a PayPal, generalmente la de envío. Esta configuración no se puede cambiar porque no hay forma de que Shopify sepa de antemano si el cliente tiene una cuenta de PayPal. Por ende, Shopify no puede enviar la dirección de facturación, como cuando el cliente paga con una tarjeta de crédito.

Cuando se usa PayPal Express Checkout como solución de pago acelerado, es posible que falte la dirección de facturación de los clientes si seleccionan la opción de retiro en tienda.

Probar la integración PayPal Express Checkout

Si la tienda está en un plan de prueba, debes seleccionar un plan de pago para activar la pantalla de pago y realizar una transacción de prueba. La fecha de finalización de la prueba permanecerá sin cambios.

Para probar el procesamiento de tarjetas de crédito, crea un producto de prueba y realiza una compra en la tienda con una cuenta de PayPal diferente a la designada para recibir pagos en la tienda.

Desactivar Paypal Express Checkout

Si no deseas utilizar PayPal Express Checkout, puedes desactivarlo en tu panel de control de Shopify. Los detalles de tu cuenta se guardarán y podrás reactivar PayPal Express Checkout en cualquier momento.