Pagamento de Especialistas da Shopify

Após a contratação de um Especialista da Shopify, ele enviará faturas relativas ao trabalho a ser executado ou já concluído. Você pode pagar essas faturas diretamente de seu admin da Shopify.

Não há um custo fixo para contratar um Especialista da Shopify. O custo depende de seu projeto e é determinado pelo Especialista com base na quantidade de trabalho que precisa ser realizada.

A fatura de uma Especialista é assim:

E-mail da fatura

Quando você clica em Visualizar fatura, as informações da fatura são exibidas:

Informações da fatura

As faturas relativas a trabalhos de Especialistas são exibidas separadamente na página Faturamento em seu admin da Shopify. Elas não estão incluídas nos limites de faturamento de sua loja. Se você tiver alguma dúvida sobre os itens que constam em uma fatura enviada por um Especialista da Shopify, entre em contato diretamente com o Espacialista para obter mais informações.

Perguntas frequentes sobre faturas de Especialistas

  • Perdi o link para a fatura. Como posso obtê-lo novamente?
  • Recebi uma fatura de alguém que não conheço. O que devo fazer?
  • Gostaria de solicitar um reembolso, pois o Especialista não concluiu o trabalho solicitado. O que devo fazer?
  • Recebi uma fatura cujo valor é muito alto para meu cartão de crédito. O que devo fazer?

Localize-o em seu e-mail, pesquisando as palavras "RE: Fatura nº". Para localizar a fatura, também é possível entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Recebi uma fatura de alguém que não conheço. O que devo fazer?

Você deve recusar a fatura e, depois, entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para relatar o recebimento de uma fatura não solicitada. Com isso, a Shopify será informada de qualquer possível má-intenção por parte do Especialista.

Gostaria de solicitar um reembolso, pois o Especialista não concluiu o trabalho solicitado. O que devo fazer?

Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para obter ajuda na resolução desse problema.

Recebi uma fatura cujo valor é muito alto para meu cartão de crédito. O que devo fazer?

Atualmente, a Shopify só aceita cartões de crédito como forma de pagamento. Você deve recusar a fatura e informar o Especialista de que o pagamento é muito alto para seu cartão de crédito. Para continuar trabalhando no projeto, o Especialista pode enviar várias faturas com valores menores que correspondam a diferentes partes do trabalho.

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