Toptan satış kanalından B2B'ye geçiş ile ilgili SSS

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: May 03, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/b2b-migration/faq adresini ziyaret edin.

Plus toptan satış kanalından B2B on Shopify'a geçiş hakkında daha fazla bilgi edinmek için buradaki sıkça sorulan soruları gözden geçirin.

Bu sayfada

Genel

Shopify neden Plus toptan satış kanalını kullanımdan kaldırıp B2B on Shopify'ı sunuyor?

Google Chrome'un üçüncü taraf çerez desteğinde yapılan bir değişiklik nedeniyle Plus toptan satış kanalı, 30 Nisan 2024'ten sonra kullanılamayacaktır. Toptan satış kanalını kullanan tüm satıcılar bu tarihten önce B2B on Shopify'a geçiş yapmalıdır.

B2B on Shopify, Plus toptan satış kanalının tüm özelliklerine sahip mi?

Shopify'da B2B, B2B müşterilerine satış için yeni özellikler ve avantajlar sunarken, aynı zamanda toptan satış kanalının popüler özelliklerini de içerir. Bu özelliklere taslak siparişi ödeme ve kataloglar üzerinden müşteriye özel ürün yayınlama dahildir.

Şu anda Plus toptan satış kanalı ile Shopify'da B2B arasında birkaç fark vardır:

Plus toptan satış kanalı ile Shopify'da B2B arasındaki farklar tablosu
Plus toptan satış kanalı özelliği Şu anda Shopify'da B2B'nin sundukları
Ek fiyat listesi türleri Shopify'da B2B'de kataloglar, fiyat listelerinin eş değeridir. B2B katalogları ve kataloglarla Plus toptan satış kanalı fiyat listeleri arasındaki mevcut farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Minimum sipariş toplamları Plus toptan satış kanalında, bir müşterinin satın alımı için minimum bir parasal değer belirleyebilirsiniz. Bu özellik şu anda B2B on Shopify'da kullanılamıyor olsa da meta alanları, ödeme doğrulama işlevlerini veya üçüncü taraf bir uygulamayı kullanarak minimum sipariş toplamı uygulayabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ürün düzeyindeki adet kuralları ve toplu alım bazlı fiyatlandırma Plus toptan satış kanalında, müşterilerin minimum satın alım tutarını karşılamak üzere farklı varyasyonları karıştırıp eşleştirmesini sağlayan, ürün düzeyinde adet kuralları ve indirim eşikleri oluşturabilirsiniz. Bu özellik B2B on Shopify'da kullanılamamakla birlikte, varyasyon düzeyinde adet kuralları ve toplu alım bazlı fiyatlandırma ayarlanabilir.

Plus toptan satış kanalı ile B2B on Shopify arasındaki farklardan biri, B2B on Shopify'ın Functions (Komut Dosyalarının yerini almıştır), indirimler, temalar, API erişimi ve Markets gibi özelleştirilebilir Online Mağaza özelliklerine erişim olanağı sağlamasıdır. B2B on Shopify'da ayrıca, hem satıcılar hem de B2B müşteriler için daha kullanışlı bir arabirim bulunur. Bu, fiyat listelerini içe ve dışa aktarma veya yeniden sipariş oluşturma gibi birçok yaygın görevi kolaylaştırır.

Plus toptan satış kanalı bir uygulama olarak ek özelleştirme ve özellikler için diğer uygulamalara bağlanmaz, kurumsal kaynak planlama yazılımınızla (ERP) doğrudan entegrasyon imkanı sunmaz ve marka öğelerinde ve tasarımda kişiselleştirmeler yapmaz.

B2B on Shopify'ı kullanmanın maliyeti daha mı yüksek?

Hayır. Shopify'da B2B özellikleri, Plus aboneliğinizin bir parçası olarak plana dahildir.

Plus toptan satış kanalından B2B'ye geçiş yapma hakkında sorularım varsa kiminle konuşabilirim?

Plus toptan satış kanalından Shopify'da B2B'ye geçiş yapma hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Geçiş işlemi ne kadar sürer? Kesinti olur mu?

DTC müşterileri, geçiş süreci boyunca herhangi bir kesinti yaşamaz. Mağazanıza eklemiş olduğunuz mevcut entegrasyonlar ve özelleştirmelerden kaynaklanan bazı kesintiler olabilse de B2B müşterilerinin herhangi bir kesinti yaşamaması beklenir.

Geçiş işlemi sırasında mevcut müşterilerinizi nasıl taşıyacağınız size bağlıdır. Müşterilerinizi küçük gruplar halinde veya hepsini bir seferde taşıyabilirsiniz. Müşteriler, taşındıktan sonra hemen oturum açarak B2B on Shopify'da alışveriş yapmaya devam edebilirler.

B2B müşterilerinin geçişten sonra Plus toptan satış kanalında sipariş vermelerini önlemek için kısa bir kesintiye gitmeniz önerilir ancak bu zorunlu değildir. Bu amaca ulaşmak için benimseyebileceğiniz yaklaşımlardan biri, B2B on Shopify'ı kullanıma sunmadan birkaç gün önce Plus Toptan satış kanalına erişimi kaldırmaktır.

Karma veya özel mağaza ayarlamanın avantajları ve aralarındaki farklar nelerdir?

DTC ve B2B müşteriler için ayrı envanterleriniz, ayrı tüzel kişilikleriniz veya her ikisini yöneten farklı ekipleriniz varsa özel bir mağaza, ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılayabilir. Özel bir mağaza, tamamen ayrı bir online mağaza deneyimi sunmanıza olanak tanır ve DTC ile B2B faaliyetleriniz arasında net bir ayrım sağlar.

Bununla birlikte, karma bir mağazada online mağaza deneyimini B2B müşterileriniz için özelleştirme seçeneğine sahip olursunuz. Ayrıca, bazı ürünlerin yalnızca B2B müşterilerine gösterilmesini de sağlayabilirsiniz.

İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak seçeneği belirlemek için karma ve özel mağazalar arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişler

Müşteriler Shopify'da Plus toptan satış kanalından ve B2B'den aynı anda sipariş verebilir mi?

Evet, Shopify'da B2B ve toptan satış kanalı aynı anda etkin olabilir. Ancak Plus toptan satış kanalı 30 Nisan 2024'te kaldırılacak ve bu tarihten sonra müşteriler, yalnızca Shopify'da B2B üzerinden sipariş verebilecektir.

Bir B2B şirketi ve konumu oluşturmak için şirket ayarlama aracını kullandıktan sonra, müşterinin Plus toptan satış kanalı üzerinden verdiği siparişlerin müşterinin B2B şirket profiliyle ilişkilendirilmeyeceğini unutmayın.

Sipariş gönderildikten sonra kargo veya işlem ücretleri gibi ücretler ekleyebilir miyim?

Evet. Birçok satıcının kargo masrafları veya diğer ek ücretleri ürüne göre değişiklik gösterdiğinden B2B müşterilerinizin siparişlerini taslak sipariş olarak göndermelerini gerekli kılabilirsiniz. Taslak gönderildikten sonra ek maliyetleri ekleyebilirsiniz.

Müşteriler

B2B müşterilerine hangi ürünlerin gösterileceğini seçebilir miyim?

Evet. Bir katalog oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde kataloğun fiyatlarını kullanan ürünleri seçin. Bu ürünleri Shopify'da B2B'de oturum açan bir müşteriye göstermek için kataloğu ilgili şirkete veya müşterinin ilişkili olduğu şirket konumuna atayın.

Doğrudan tüketiciye (DTC) müşterilerinizden gizlenmesini ancak B2B müşterilerinizin erişebilmesini istediğiniz bir ürün satıyorsanız ürünü online mağaza satış kanalından kaldırın. Gizlenmesini istediğiniz birden fazla ürününüz varsa bunu toplu işlem kullanarak yapabilirsiniz.

B2B müşterileri için indirimler kullanılabilir mi?

B2B indirimleri, varsayılan olarak etkin değildir. B2B müşterileriniz için indirimleri kullanmak istiyorsanız Shopify Plus Destek ekibiyle iletişime geçin. İndirimler etkinleştirildiğinde hem indirim kodları hem de otomatik indirimler, B2B ve DTC müşterilere uygulanır.

Mağazada indirimleri etkinleştirirseniz müşteri segmentlerini kullanarak B2B ve DTC müşterileri için farklı indirim kodları oluşturabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Segmentler'e gidin.

  2. Aşağıdaki işlemlerin her ikisini de yapın:

    • companies IS NOT NULL filtresini kullanarak B2B müşterileriniz için bir segment oluşturun.
    • companies IS NULL filtresini kullanarak DTC müşterileriniz için bir segment oluşturun.

  3. Shopify yöneticinizde İndirimler'e gidin ve bir indirim kodu seçin.

  4. Müşteri uygunluğu bölümünde, indirim kodunun uygulanmasını istediğiniz segmenti seçin. Bu adımı, B2B ya da DTC müşterileri ile sınırlamak istediğiniz her bir indirim kodu için tekrarlayın.

  5. Kayıtyap ' a tıklayın.

Mağazanızda indirimleri etkinleştirirseniz Shopify yöneticinizde oluşturduğunuz tüm otomatik indirimler hem B2B hem de DTC müşterilerine uygulanır. B2B ve DTC müşterileri için ayrı otomatik indirimler oluşturmak üzere Shopify App Store'daki üçüncü taraf bir uygulamayı kullanabilirsiniz. Alternatif olarak BuyerIdentity için purchasingCompany bulunup bulunmadığına göre B2B müşteri segmentini belirleyen bir indirim kodu oluşturmak için Shopify Functions'ı kullanabilirsiniz.

Mağazamın yalnızca B2B müşterilerine açık olmasını nasıl sağlayabilirim?

Mağazanızı yalnızca B2B müşterileri tarafından erişilebilir hale getirmek için birden fazla seçenek vardır:

  • Karma bir mağazanız varsa oturum açmamış olan B2B ve DTC müşterileri aynı deneyimi yaşar. B2B müşterisi oturum açtığında müşterinin atanan katalogları ve fiyatlandırması görüntülenir.
  • Özel bir mağazanız varsa siteye erişimi B2B müşterileriyle kısıtlayabilirsiniz. Bu özelliği etkinleştirmek için Shopify yöneticinizde Online mağaza > Tercihler'e gidin ve Erişimi yalnızca B2B müşterileri ile kısıtlama'yı seçin. Bu özellik etkinleştirildiğinde, mağaza ziyaretçileriniz giriş sayfasına yönlendirilir ve yalnızca B2B hesaplarına sahip ziyaretçiler mağazanıza erişip oturum açabilir.
  • Erişimi mağazanızdaki belirli sayfalarla kısıtlamak için üçüncü taraf bir uygulama kullanabilirsiniz.
  • Mağazanızın belirli bölümlerini DTC ya da B2B müşteriler için gizleyen veya gösteren özel bir kod oluşturmak üzere Liquid'i kullanabilirsiniz.

Özel bir B2B mağazam var ancak bunu DTC mağazamla birleştirmek istiyorum. B2B müşterilerimi, B2B mağazasından DTC mağazasına nasıl taşıyabilirim?

B2B müşterilerinizi B2B mağazasından DTC mağazasına taşımak için üçüncü taraf bir uygulama kullanabilirsiniz. Geçiş tamamlandığında, DTC mağazasında bu müşterileri şirketlere dönüştürebilirsiniz.

Karma ve özel mağazalar arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Vitrin ve özelleştirme

E-posta bildirimlerimde B2B ve DTC müşterilerine nasıl farklı mesajlar gösterebilirim?

DTC ve B2B müşterilerinize yönelik e-posta içeriklerini değiştirmek için bildirimlerinize, B2B ve DTC müşterilerini ayırt etmek üzere customer.b2b? koşulunun kullanıldığı bir Liquid kodu ekleyebilirsiniz. Her bildirimin ayrı olarak düzenlenilmesi gerekir.

Vitrin bağlamsallaştırma tüm temalarla uyumlu mu?

Hayır. Vitrin bağlamsallaştırma , yalnızca Online Store 2.0 temaları veya JSON şablonlarıyla oluşturulmuş temalarla uyumludur.

Bir Online Store 2.0 teması veya JSON şablonları ile oluşturulmuş bir tema kullanmıyorsam online mağazamda B2B deneyimini nasıl özelleştirebilirim?

Bunu yapmak için temanıza özel kod eklemeniz gerekir. Temanızın kodunu düzenlemek için customer.b2b Liquid değişkenini kullanabilirsiniz.

Özel B2B mağazamın açılış sayfasını bir bilgi hub'ı olarak nasıl ayarlayabilirim ve fiyatlandırma ile ödeme seçeneklerinin yalnızca oturum açmış müşteriler tarafından görülmesini nasıl sağlayabilirim?

Bir Online Store 2.0 teması veya JSON şablonlarıyla oluşturulmuş bir tema kullanıyorsanız bunu, online mağaza düzenleyicisini kullanarak yapabilirsiniz. Düzenleyicide ürünler sayfasına gidin ve Buy buttons bölümünü Varsayılan bağlamda gizleyin. Ardından, B2B bağlamını seçin ve Buy buttons bölümünü görünür hale getirin.

Bir Online Store 2.0 teması veya JSON şablonlarıyla oluşturulmuş bir tema kullanmıyorsanız bunu yapmak için özel kod kullanabilirsiniz. Online mağaza düzenleyicisinde ürünler sayfasına gidin ve Price bölümünü bulun. Ardından, customer.b2b özel kodunu kullanarak bir IF ifadesi ekleyin. Bu, müşteri oturum açmadıkça bölümü gizler. Bu yöntemi, Buy buttons bölümünü gizlemek için de kullanabilirsiniz. Ayrıca, müşterilere oturum açma istemi gösterilmesi için Ürünler sayfasına yeni müşteri hesabı URL'sini ekleyebilirsiniz.

DTC müşterilerinizden gizlenmesini ancak B2B müşterilerinizin erişebilmesini istediğiniz bir ürün satıyorsanız ürünü online mağaza satış kanalından kaldırın. Gizlenmesini istediğiniz birden fazla ürününüz varsa bunu bir toplu işlem kullanarak yapabilirsiniz.

B2B on Shopify ile satır sayfaları oluşturabilir miyim?

Satır sayfaları şu anda kullanılamamaktadır. Bununla birlikte, müşterilerinizin ürün açıklaması sayfasındaki tüm varyasyon seçeneklerinin listesinden yararlanarak sepete birden fazla varyasyon ekleyebilmesini sağlamak için hızlı sipariş listeleri kullanılabilir.

Karma bir mağazada DTC ve B2B müşterilerine nasıl farklı kargo ücretleri gösterebilirim?

Belirli kargo ücretlerini göstermek için bir Teslimat Özelleştirme Function'ı oluşturabilirsiniz. Kargo seçeneklerini yalnızca B2B müşterilerinden gizlemek için, ödeme sayfasıyla etkileşime geçen müşterinin B2B müşterisi mi yoksa DTC müşterisi mi olduğunu belirlemek üzere BuyerIdentity'deki PurchasingCompany kancasını kullanın. Ardından, müşteri için geçerli olmayan kargo seçeneklerini gizlemek üzere hide işlemini kullanın.

Farklı kargo ücretleri sunmak için üçüncü taraf bir uygulama da kullanabilirsiniz.

Karma bir mağazada Afterpay ve Klarna gibi ödeme seçeneklerini B2B müşterilerinden nasıl gizleyebilirim?

Ödeme seçeneklerini gizlemek için bir Ödeme Özelleştirme Function'ı oluşturabilirsiniz. Ödeme sayfasıyla etkileşime geçen müşterinin B2B müşterisi mi yoksa DTC müşterisi mi olduğunu belirlemek üzere BuyerIdentity'deki PurchasingCompany kancasını kullanın. Ardından, müşteri için geçerli olmayan ödeme seçeneklerini gizlemek üzere hide işlemini kullanın.

Farklı ödeme yöntemleri sunmak için üçüncü taraf bir uygulama da kullanabilirsiniz.

B2B müşterilerimin oturum açmak için DTC açılış sayfasına gitmesini istemiyorum. Nasıl ayrı bir B2B açılış sayfası oluşturabilirim?

B2B açılış sayfası oluşturmak için online mağaza düzenleyicisinde yeni bir sayfa oluşturun. Ardından, B2B müşterilerinizin yönlendirileceği bir alt alan adı ayarlayın (örneğin, b2b.merchants.com) .

Karma bir mağazada belirli üçüncü taraf uygulamalar B2B müşteriler için kısıtlanabilir mi?

Karma bir mağazada uygulamaların B2B müşterileri ile kısıtlanabilir olup olmadığı, uygulamaya bağlıdır. Uygulamanın bu işlevi sunup sunmadığından emin değilseniz uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin.

Plus toptan satış kanalının kendi oturum açma sayfası var (örnek.shopifyapps.com/accounts/sign_in). B2B on Shopify da aynı oturum açma sayfasına sahip mi?

B2B on Shopify, Plus toptan satış kanalıyla aynı giriş sayfasını kullanmaz. Bunun yerine, toptan satış müşterileri yeni müşteri hesapları URL'si üzerinden oturum açar. Karma mağazaya mı yoksa özel mağazaya mı sahip olduğunuza bağlı olarak bu URL'yi toptan satış müşterilerinizle çeşitli yollarla paylaşabilirsiniz

Plus toptan satış kanalı için özel bir alan adım var (örneksatıcı.com) Özel alan adımı, yeni özel B2B mağazamda kullanabilir miyim?

Evet, yeni özel B2B mağazanızda aynı özel alan adını kullanabilirsiniz. Bu değişikliği yapmadan önce yeni B2B mağazanızın kullanıma hazır olduğundan emin olun ve aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Alan adını, orijinal mağazadaki Plus toptan satış kanalından kaldırın.
  2. Alan adını yeni mağazaya ekleyin.

wholesale.merchant.com gibi özel bir alt alan adı da bağlayabilirsiniz.

B2B on Shopify'da oturum açmak için kullanılan yeni müşteri hesabı URL'sinde "shopify" referansı var. Bu URL'yi özel bir alt alan adıyla değiştirebilir miyim?

Evet, yeni müşteri hesabı sayfasına bir alt alan adı bağlayabilirsiniz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene