疑難排解
如果您需要網域的相關協助，請查看下方的常見問題集是否可解答您的問題。如果您的問題未能在此頁面上得到解答，且您透過 Shopify 購買網域，您可以聯絡 Shopify 支援服務以取得網域的相關協助。
常見問題
Shopify 的 IP 位址為何？
若您使用第三方網域，則 Shopify 的 IP 位址為 23.227.38.65。若要連結現有網域，您必須將 A 紀錄設定至 Shopify IP 位址。
若您透過 Shopify 購買網域或將網域轉移至 Shopify，則您的網域可能為以下其中一種 IP 位址：
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23.227.38.32 -
23.227.38.36 -
23.227.38.65至23.227.38.74
您的 Shopify 網域可以隨時在這些 IP 位址中切換。若要尋找您目前的 Shopify IP 位址，請在 Shopify 管理介面中，依序前往「線上商店」>「網域」>「DNS 設定」，然後查看「A 紀錄」區段。
如何將我的網域轉出 Shopify？
如果您透過 Shopify 購買網域並且要離開 Shopify，請務必先將您的網域轉出 Shopify 管理介面，才能透過其他代管服務商使用該網域。
是否可以變更我的 myshopify.com 網域？
不可以，您的.myshopify.com 網域是作為商店唯一識別碼的 URL，無法變更或移除。除非您擁有自訂網域，否則客戶會使用此 URL 存取您的線上商店。如果要為您的 Shopify 商店自訂 URL (例如 www.example.com)，您可以購買自訂網域以新增至線上商店中。
為什麼沒有關於我的供應商的說明？
我們已經為最常見的第三方供應商撰寫了說明。如果此處未列出您的供應商，請按照一般設定指南操作，或直接聯絡您的第三方網域供應商以取得支援服務。
我的商店是否可以使用兩個以上的網域？
是，您可以在 Shopify 商店中使用最多 10 個網域。
為什麼我的網站無法重新導向至我的自訂網域？
網域最多可能需要 48 小時才會開始運作。如果已經超過 72 小時，請聯絡 Shopify 支援服務。
Shopify 是否會為我的自訂網域提供電子郵件地址？
否，Shopify 不提供電子郵件代管服務。不過，如果您是向 Shopify 購買網域，您可以設定數量不限的轉寄電子郵件地址 (例如，info@johns-apparel.com)，而且完全免費。
是否可以變更子目錄的名稱，例如 /products？
子目錄是主要網站的一部分，是由網域名稱結尾的「/」所定義，例如：www.example.com/pricing 的 /pricing 就是子目錄。線上商店中的子目錄範例如下：/collections、/products 和 /pages。
您無法編輯子目錄名稱。無論您使用的是哪個網域，子目錄名稱都保持不變。
是否需要在 DNS 設定中變更 TTL 編號？
當您將網域連結到 Shopify 時，您可能會在 DNS 設定中看到 TTL 編號。您無需變更此編號。請使用此預設值。
取得第三方網域的相關協助
Shopify 支援服務無法就您向第三方供應商 (例如 GoDaddy) 購買的網域提供相關協助。如需將第三方網域連結到 Shopify 的相關支援，請聯絡網域供應商並向他們提供以下資訊：
- 您需要讓根網域 (A 記錄) 指向 Shopify 的 IP 位址：
23.227.38.65 - 您希望讓子網域 (CNAME 記錄) 指向 Shopify 代管的網域：
shops.myshopify.com。
如果您想設定電子郵件轉寄，也可以告訴您的第三方供應商，您需要使用他們的電子郵件用戶端 (如有)，且必須設定 MX records (MX 記錄)。