Pagar a Shopify Experts

Una vez que has contratado a un Shopify Expert, recibirás sus facturas bien sea por el trabajo a realizar o posterior a la ejecución del proyecto. Puedes pagar estas factura desde el Panel de control de Shopify.

Contratar a un Shopify Expert no tiene un costo fijo. El costo depende de tu proyecto, y está determinado por el Expert en función de la cantidad de trabajo que deba realizarse.

Así luce la factura de un Expert:

Correo electrónico de factura

Al hacer clic en Ver factura, podrás ver los detalles de la factura:

Detalles de la factura

Las facturas por el trabajo de los Experts aparecen por separado en la página de Facturación de tu panel de control de Shopify. Estas facturas no se incluyen en los límites de facturación de tu tienda. Si tienes alguna pregunta sobre los artículos que están incluidos en la factura que recibiste de un Shopify Expert, comunícate con el Expert directamente para obtener más información.

Preguntas frecuentes sobre las facturas de los Experts

  • Perdí el enlace a la factura. ¿Cómo puedo recuperarlo?
  • Recibí una factura de alguien que no reconozco. ¿Qué puedo hacer?
  • Quiero solicitar un reembolso porque el Expert no completó el trabajo requerido. ¿Qué debo hacer en este caso?
  • He recibido una factura que excede el límite de mi tarjeta de crédito. ¿Qué debo hacer en este caso?

Perdí el enlace a la factura. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Deberías poder encontrarlo en un correo electrónico que contenga las palabras: "RE: Invoice#" (Factura). También puedes contactar a Soporte técnico de Shopify para obtener ayuda para encontrar la factura.

Recibí una factura de alguien que no reconozco. ¿Qué puedo hacer?

Debes rechazar la factura y luego comunicarte con el Equipo de soporte de Shopify para informar que recibiste una factura no solicitada. Esto alerta a Shopify sobre cualquier acción potencialmente maliciosa por parte del Expert.

Quiero solicitar un reembolso porque el Expert no completó el trabajo requerido. ¿Qué debo hacer en este caso?

Puedes contactar a Soporte técnico de Shopify para obtener ayuda para resolver el problema.

He recibido una factura que excede el límite de mi tarjeta de crédito. ¿Qué debo hacer en este caso?

Actualmente, Shopify solo admite pagos con tarjetas de crédito. Debes rechazar la factura e informar al Expert que el pago excede el límite de tu tarjeta de crédito. Para continuar trabajando en el proyecto, el Expert puede desglosar el pago en varias facturas por montos más pequeños que coincidan con diferentes alcances del trabajo.

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