通貨両替と為替レート

通貨両替は、支払いを確定するとき、返金するとき、チャージバックがあるときなど、取引時に発生します。使用される外国為替レートは、常に取引時点のレートです。

注文のタイムラインで取引の内訳を確認することができます。

各市場での各商品価格の計算方法における内訳を表示できます。

通貨の定義とコンバージョン

ストアには3種類の通貨があります。

  • ストア通貨 - 管理画面の通貨。この通貨は、[主要な市場] の商品や商品バリエーションの価格設定に使用され、レポートに表示されます。
  • 現地通貨 (顧客通貨または表示通貨とも呼ばれます) - ストアでお客様に表示される通貨、およびお客様がチェックアウト時に注文を支払う際に使用する通貨。
  • 支払い通貨 - Shopifyがあなたの銀行口座に入金する際に使用する通貨。

通貨両替リスク

通貨レートは常に変動しています。決済や返金の処理に時間がかかる場合はいつでも、通貨の両替によって売上金額の増減が発生する可能性があります。

売上金額の増減は以下のような状況で生じます。

自動為替レートによる両替

複数の通貨を使用して市場で販売する場合、オンラインストアで表示される価格はお客様の通貨に変換されます。市場為替レートによって、ストアの価格は自動的に変更されます。

価格を変換するには、ストアでの価格に通貨両替レートを乗算し、両替手数料を加え、適宜その通貨に端数処理ルールを適用します。変換した価格には、通貨両替の費用が含まれます。たとえば、10.00米ドルの商品をユーロに変換する場合、変換した価格8.90ユーロは通貨両替レートと両替手数料を算入しています。

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

端数処理ルールを有効にしていると、合計は8.90ユーロに切り上げられます。

手動為替レートによる両替

プレミアム、Shopify Plusのプランでは、為替レートを手動で設定できます。手動設定を使用すると、有効にしている通貨ごとにレートを固定でき、為替レートの変動を気にする必要はありません。ストアにおける価格は為替市場のレートによって左右されません。

手動為替レートによる両替を使用する場合、手動為替レートと現在の市場為替レートとの差異によって、利益または損失が生じる可能性があります。

通貨の両替には両替手数料が適用されます。手動為替レートに両替手数料を含めることを希望する場合は、あなたの国の通貨レートにストアの国の両替手数料を乗算します。たとえば、米ドルからユーロへの為替レートに1.5%の両替手数料を乗算すると次のようになります。0.90867 x 1.015 = 0.9223

[その他の市場] セクションにリストされている市場の手動為替レートを設定できます。このレートは、ストア通貨とは異なる基本通貨を設定した市場でも、[設定] > [ストア] の詳細でストアの基本通貨に基づいて表示されます。

手動為替レートは、主要な市場には適用されません。

価格調整と手動為替レートを併用できます。たとえば、ストア通貨が米ドルで、商品価格を20ドルに設定し、すべての通貨で端数処理を0.99に設定している場合、以下のいずれかの方法で価格をカナダドルで管理できます。

  • カナダドルの価格を安定させるために手動為替レートを1.3に設定し、20%の価格調整を適用します。価格を計算すると、20.00 x 1.3 x 1.2 = 31.99カナダドルとなります。
  • 手動為替レートを1に設定し、価格調整のみを使用してカナダドルの価格を管理するために、50%の調整を適用します。価格を計算すると、20.00 x 1 x 1.5 = 30.99カナダドルとなります。
  • 自動為替レートを選択して、カナダドルの価格に50%の価格調整を適用します。価格を計算すると、20.00 x [現在の為替レート] x 1.5となります。価格は現在の為替レートに基づいて変動し、その価格に50%の価格調整が追加されます。

市場の基本通貨が変更された場合、または手動為替レートが自動に切り替えられた場合、手動レートは無効になりますが、削除されません。つまり、元の市場通貨が復元された場合、または手動為替レートを再度オンにすると、手動為替レートが再度有効になります。

[市場] ページから手動為替レートを設定できます。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [マーケット] に移動します。
  2. [その他の市場] セクションで、手動為替レートを追加する市場の横にある [管理] をクリックします。
  3. [通貨と価格設定] セクションで、[管理] をクリックします。
  4. [為替レートを編集] をクリックします。
  5. [手動レートを使用] を選択します。
  6. 為替レートを入力します。
  7. [保存] をクリックします。

手動で確定した決済

複数の通貨で販売する場合、支払いとして受領した金額は、お客様のクレジットカードへの請求時の通貨レートに基づいています。手動で支払いを確定する場合、お客様のクレジットカードに請求されるのは注文を処理するときであり、お客様が注文を送信した時ではありません。為替レートは、承認時と支払いを手動で確定する時の間に変動する場合があり、これによりわずかな差異が生じることがあります。

管理画面では、さまざまな通貨での注文はストア通貨に変換されるので、売上を報告するのがより簡単になります。お客様に注文の請求をするまでは、変換された金額は見積もり額です。

たとえば、ストアの通貨が米ドルで、米ドルとユーロで販売しているとします。お客様が90ユーロの本棚の注文をします。注文の送信時に、1米ドルは0.90ユーロです。

注文例
ストア通貨の価格 顧客通貨での価格 見積もり注文額
100米ドル 90ユーロ 100米ドル

数日後に通貨レートが変動し、1米ドルが0.85ユーロになります。お客様のクレジットカードに90ユーロを請求します。通貨の両替レートが1米ドルに対して0.85ユーロに変動したため、90ユーロは98米ドルに変換されます。あなたは98米ドルを受け取ります。

通貨変動後の注文の支払いを確定する例
ストア通貨の価格 顧客通貨での価格 ストア通貨に換算された回収金額
100米ドル 90ユーロ 98米ドル

返金する

お客様による注文と返品との間には、時間差が生じることがよくあります。その結果、注文に関して受け取った換算額は、通常、返金した換算額とは一致しません。お客様が現地通貨で支払った全額を返金することをおすすめします。これにより、通貨換算のために損失または利益が生じることがあります。複数の通貨で販売する際の注文の返金についてはこちらをご覧ください。

チャージバック

カード所有者にチャージバックされる場合、両替には注文時の両替レートではなく、支払い送金時の両替レートが適用されます。

Shopifyは返金された金額を換算し、異議申し立てされた金額をカード所有者に返金して、あなたに代わってカード所有者の銀行に手数料を支払い、次の支払いから返金された金額を差し引きます。この時の両替の両替手数料は請求されません。

あなたがチャージバックに異議を申し立て、あなたの有利になるよう解決した場合、現在の両替レートに基づいて、チャージバックで異議申し立てがなされた金額とチャージバック手数料が返金されます。

チャージバックの処理方法の詳細についてご確認ください。

Shopify ペイメントおよび他の決済サービス

主要な決済サービスとしてShopify ペイメントを利用しているストアだけが、お客様の現地通貨で決済を処理できます。互換性のある複数通貨の決済オプションには次のサービスが含まれます。

  • Shopify ペイメントのクレジットカード決済
  • Shop Pay
  • Apple PayとGoogle Pay
  • PayPalエクスプレス

お客様が現地通貨を選択し、他の決済サービスから決済オプションを選択した場合、お客様が支払う価格はストア通貨に変換されます。結果として、お客様が支払う価格はストア通貨の商品価格より高くなります。

たとえば、ストアの通貨が米ドルで、Tシャツを10米ドルで販売しているとします。お客様がユーロによるストアの表示を選択すると、Tシャツの価格は8.90ユーロと表示されます。お客様がShopify ペイメント以外の決済サービスを使用してチェックアウトする場合、Tシャツの価格はユーロから米ドルに変換され、お客様はTシャツに対して10米ドル以上支払う可能性があります。通貨が米ドルからユーロに変換されたときに適用される通貨両替手数料はありません。また、注文ページには、注文が複数通貨によるものであることは示されません。

お客様が互換性のある決済方法を使用してチェックアウトすると、決済は現地通貨で処理されます。次のような例が考えられます。
(商品価格 x 通貨の両替レート) + 通貨両替手数料
(10.00米ドル × 0.867519) + 1.5% = 8.81ユーロ
端数処理ルールを有効にしている場合、Shopifyは合計を端数処理し、お客様は8.90ユーロを支払います。

異なる通貨での売買と複数の通貨での販売

ほとんどの両替は、お客様の現地通貨とストア通貨の間で行われます。ストア通貨が支払い通貨と異なる場合、両替はお客様の現地通貨と支払い通貨の間で行われます。

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