Impressoras de etiquetas de frete aceitas

Observação

O Shopify Shipping está disponível para pedidos enviados de locais de processamento na Austrália, no Canadá, na Espanha, nos Estados Unidos, na França, na Itália e no Reino Unido.

Escolha a impressora de etiquetas de frete que você quer usar cada vez que imprimir uma etiqueta. Imprima e cole etiquetas de frete durante o processo de compra delas ou na Frete e entrega página de configurações do admin da Shopify.

Para ter melhores resultados, use equipamentos compatíveis com a Shopify para imprimir as etiquetas de frete.

Impressoras de etiquetas de frete compatíveis com a Shopify

Use as impressoras de etiquetas de frete para imprimir as etiquetas que você compra na Shopify. Confira a tabela a seguir para saber mais sobre as impressoras de etiquetas de frete compatíveis com a Shopify:

Etiquetas de frete

Impressora de etiquetas	Número do modelo	Disponibilidade	Compatibilidade
DYMO LabelWriter® 4XL (USB)	2002150	Estados Unidos e Canadá	Windows e Mac
Impressora de etiquetas Brother QL (sem fio) – funciona com Enviar da loja	QL-1110NWB	Estados Unidos e Austrália	Windows, Mac, Android e iOS
Impressora de etiquetas Bixolon (USB)	XD5-40dK/BEG	Reino Unido e Irlanda	Windows e Mac
Impressora de etiquetas Zebra (USB)	ZD220	Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda e Nova Zelândia	Windows e Mac
Impressora de etiquetas Zebra (sem fio)	ZD420	Estados Unidos e Canadá	Windows, Mac, Android e iOS
Impressora de etiquetas Zebra 2" ZSB (sem fio)	ZSB-DP12	Estados Unidos	Windows, Mac, Android e iOS
Impressora de etiquetas Zebra 4" ZSB (sem fio)	ZSB-DP14N	Estados Unidos	Windows, Mac, Android e iOS
Impressora de etiquetas Rollo (USB) – funciona com Enviar da loja	X1038	Site da Rollo	Android, iOS e POS Go

Dymo LabelWriter 4XL

A impressora Dymo LabelWriter 4XL se conecta ao computador Windows ou Mac por USB.

Dica

Se precisar de ajuda para instalar e configurar a impressora Dymo, entre em contato com o atendimento da Dymo.

Mac

Antes de poder usar a impressora Dymo no Mac OS X, você precisa fazer download e instalar os drivers mais recentes para Mac.

Etapas:

1. Abra o seu navegador.
2. Acessar o site da Dymo.
3. Clique em Atendimento ao cliente > Downloads: Software, Drivers e Guias do Usuário.
4. Na versão mais recente do Mac, clique em Fazer download.
5. Após a conclusão do download, abra o arquivo .dmg para instalar o programa de etiquetas da Dymo.
6. Siga as instruções no instalador.
7. Conecte a impressora ao computador usando o cabo USB incluído e conecte o adaptador de energia. Depois de ligar a impressora, o computador a detectará automaticamente.

Windows

Etapas:

1. Para instalar a impressora Dymo no Windows, use o cabo USB incluído para conectá-la ao computador e ligue o adaptador na tomada. O computador detecta automaticamente a impressora ligada e faz download dos drivers de dispositivo necessários.
2. Opcional: confirme se a impressora está instalada:
   1. Abra o painel de controle do seu computador.
   2. Clique em Hardware e Som.
   3. Clique em Dispositivos.
   4. Na seção Impressoras e leitores, confirme se Dymo LabelWriter 4XL está na lista de impressoras.

Impressora de etiquetas Rollo

A impressora de etiquetas Rollo se conecta ao computador por USB e não requer toner ou tinta para imprimir.

Dica

Se precisar de ajuda para instalar e configurar a impressora de etiquetas Rollo, entre em contato com o atendimento da Rollo.

Etapa 1: configurar a impressora de etiquetas Rollo

1. Se o interruptor da impressora estiver definido como Ligado, desligue-o pressionando o botão localizado na parte traseira da impressora.
2. Ligue o cabo de alimentação à sua impressora de etiquetas Rollo.
3. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação ao adaptador de energia e conecte o adaptador a uma tomada elétrica.
4. Conecte o cabo USB à sua impressora e a outra extremidade ao seu computador.
5. Insira as etiquetas na impressora com o lado da etiqueta voltado para cima.
6. Ajuste as guias para que elas mantenham as etiquetas no lugar.
7. Ligue o interruptor de energia.
8. Mantenha pressionado o botão roxo na parte superior da impressora de etiquetas até ouvir um bipe e solte-o. Sua impressora detectará automaticamente o tipo e o tamanho da etiqueta.

Observação

Se você alterar o tipo ou o tamanho da etiqueta, precisará repetir esta etapa.

Etapa 2: instalar a impressora de etiquetas Rollo

Mac

Etapas:

1. Acesse o site da Rollo para fazer download do driver correto para seu computador.
2. Encontre e abra o pacote de instalação no seu computador.
3. Na caixa de diálogo, clique duas vezes no arquivo .pkg.
4. Siga as instruções no instalador e clique em Fechar.
5. Depois de ligar a impressora, o computador a detectará automaticamente.

Windows

Etapas:

1. Acesse o site da Rollo para fazer download do driver correto para seu computador.
2. Encontre e abra o pacote de instalação no seu computador.
3. Siga as instruções no instalador.
4. No Windows, acesse Painel de controle > Dispositivos e impressoras.
5. Clique com o botão direito em Rollo Printer.
6. Na caixa de diálogo, clique em Avançado.
7. No menu suspenso Tamanho do papel, selecione o tamanho da etiqueta.
8. Clique em OK para salvar suas configurações.

Impressora de etiquetas Brother QL

A impressora de etiquetas Brother QL é compatível com USB e Wi-Fi.

Dica

Se precisar de ajuda para instalar e configurar a impressora de etiquetas Brother QL, entre em contato com o atendimento dessa empresa.

Configurar a impressora de etiquetas Brother

1. Certifique-se de que o interruptor localizado na parte traseira da impressora esteja definido como Desligado.
2. Conecte o cabo de alimentação à sua impressora de etiquetas Brother e conecte a outra extremidade a uma tomada de energia CA aterrada.
3. Puxe as alavancas dos dois lados da impressora para abrir o compartimento de etiquetas.
4. Coloque o rolo de etiquetas no guia do carretel. Certifique-se de que os braços do carretel estejam firmemente assentados em sua base.
5. Alimente o rolo de etiquetas pela impressora de etiquetas. Mantenha o rolo de etiquetas em linha reta para evitar etiquetas inclinadas ou presas.
6. Feche o compartimento de etiquetas.
7. Pressione o botão liga/desliga para ligar a impressora de etiquetas.
8. Pressione o botão de alimentação para alinhar a extremidade do rolo de etiquetas.

Conectar a impressora de etiquetas Brother ao desktop ou laptop

Conecte a impressora de etiquetas Brother ao computador Windows ou Mac por um cabo USB, Bluetooth, Wi-Fi ou uma conexão LAN com fio. Antes disso, baixe o software da impressora no site da Brother e instale-o no computador.

USB

Etapas:

1. Desligue a impressora de etiquetas.
2. Conecte o cabo USB à porta USB da impressora.
3. Conecte o cabo USB ao computador ou laptop.
4. Ligue a impressora de etiquetas

LAN

Etapas:

1. Desligue a impressora de etiquetas.
2. Conecte o cabo LAN à porta LAN da impressora.
3. Conecte o cabo LAN a uma porta LAN ativa da rede.
4. Ligue a impressora de etiquetas

Bluetooth

Etapas:

1. Ligue a impressora de etiquetas
2. Pressione e segure o botão de Bluetooth na impressora até que o LED azul do Bluetooth comece a piscar.
3. No computador ou laptop, acesse as configurações de Bluetooth e selecione a impressora de etiquetas.

Wi-Fi

Etapas:

1. Ligue a impressora de etiquetas
2. Pressione e segure o botão Wi-Fi na frente da impressora até que o LED verde do wi-fi comece a piscar.
3. No computador ou laptop, acesse as configurações de Wi-Fi.
4. e localize-a na lista de redes disponíveis. O nome padrão da impressora é DIRECT-#####, em que ##### são os últimos cinco dígitos do número de série dela.
5. Quando solicitado, digite a senha da impressora. A senha padrão é 111#####, onde ##### são os últimos 5 dígitos do número de série da impressora.

Conectar a impressora de etiquetas Brother a um dispositivo iOS

A impressora de etiquetas Brother QL-111ONWB é compatível com a conectividade Wi-Fi e pode ser conectada ao dispositivo iOS por Airdrop ou Wi-Fi direto.

Airdrop

Etapas:

1. Conecte a impressora de etiquetas ao mesmo Wi-Fi do seu dispositivo.
2. Abra a ferramenta de configuração da impressora. Para fazer download da ferramenta, visite o site da Brother.
3. Em Tipos de comunicação, confirme se a impressora está conectada à mesma rede sem fio. Se o seu dispositivo e a impressora de etiquetas estiverem conectados à mesma rede sem fio, a impressora estará acessível a partir do app Shopify.

Wi-Fi Direct

Etapas:

1. Conecte a impressora de etiquetas ao seu computador com o cabo USB fornecido.
2. Abra a ferramenta de configuração da impressora. Para fazer download da ferramenta, visite o site da Brother.

3. Em Configurações de comunicação, confirme se a configuração Wireless Direct está ativada:

   • No Mac: Clique na aba Wireless LAN e habilite a configuração Wireless Direct.
   • No Windows: Em Interface selecionada, selecione Infraestrutura e Wireless Direct ou Wireless Direct e clique em Aplicar.

4. Pressione e segure o botão Wi-Fi na frente da impressora até que o LED verde do wi-fi comece a piscar.

5. No seu iPhone ou iPad, acesse Configurações > Wi-Fi.

6. Na lista de redes disponíveis, toque na impressora de etiquetas. O nome padrão da impressora é DIRECT - #####, onde ##### são os últimos 5 dígitos do número de série da sua impressora.

7. Quando solicitado, digite a senha da impressora. A senha padrão é 111#####, onde ##### são os últimos 5 dígitos do número de série da impressora.

Bluetooth

Etapas:

1. Pressione e segure o botão de Bluetooth na impressora até que o LED azul do Bluetooth comece a piscar.
2. No iPhone ou iPad, acesse Configurações > Bluetooth e selecione a impressora de etiquetas.

Impressora de etiquetas Bixolon

Com a impressora Bixolon, lojistas que atuam no Reino Unido e na Irlanda podem imprimir etiquetas de frete. O equipamento se conecta ao computador por USB e não requer toner ou tinta para imprimir. Use as etiquetas de código de barras Zebra para imprimir etiquetas de frete com a impressora Bixolon.

Para saber mais sobre essa impressora, consulte o manual do usuário da impressora de etiquetas Bixolon ou visite a página de atendimento da Bixolon.

Configurar a impressora de etiquetas Bixolon

Dica

Se precisar de ajuda para instalar e configurar a impressora de etiquetas Bixolon, consulte o guia de início rápido.

Etapas:

1. Se o interruptor da impressora estiver definido como Ligado, desligue-o pressionando o botão localizado na parte traseira da impressora.
2. Ligue o cabo de alimentação à impressora de etiquetas Bixolon.
3. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação ao adaptador de energia e conecte o adaptador a uma tomada elétrica.
4. Conecte o cabo USB à sua impressora e a outra extremidade ao seu computador.
5. Insira as etiquetas na impressora com o lado da etiqueta voltado para cima.
6. Ajuste as guias para que elas mantenham as etiquetas no lugar.
7. Ligue o interruptor de energia.
8. Mantenha pressionado o botão roxo na parte superior da impressora de etiquetas até ouvir um bipe e solte-o. Sua impressora detectará automaticamente o tipo e o tamanho da etiqueta.

Observação

Se você alterar o tipo ou o tamanho da etiqueta, precisará repetir esta etapa.

Instalação no Mac OS X

Etapas:

1. Acesse o site da Bixolon para fazer download do driver correto para seu computador.
2. Encontre e abra o pacote de instalação no seu computador.
3. Na caixa de diálogo, clique duas vezes no arquivo .pkg.
4. Siga as instruções no instalador.

Instalação no Windows

Etapas:

1. Acesse o site da Bixolon para fazer download do driver correto para seu computador.
2. Encontre e abra o pacote de instalação no seu computador.
3. Siga as instruções no instalador.

Impressoras de etiquetas Zebra

Use as impressoras de etiquetas Zebra sem fio (ZD420), Zebra USB (ZD220), Zebra 2" ZSB e Zebra 4" ZSB para imprimir as etiquetas de frete que você compra na Shopify. Dependendo do modelo, a impressora se conectará ao dispositivo por USB, Bluetooth ou Wi-Fi.

Dica

Se precisar de ajuda para instalar e configurar a impressora de etiquetas Zebra, entre em contato com o atendimento dessa empresa.

Para imprimir etiquetas com uma impressora Zebra ZD220 ou ZD420, é preciso usar etiquetas da marca Zebra de um destes tamanhos:

• Código de barras – 10010037 (30 mm x 22 mm ou 1,2" x 0,85")
• Código de barras - 10010038 (1,25 pol. x 1 pol.)
• Código de barras - 10010039 (2 pol. x 1 pol.)
• Código de barras – 10015340 (57 mm x 19 mm ou 2,25" x 0,75")
• Código de barras - 10010043 (3 pol. x 1 pol.)
• Código de barras – 10010044 (76 mm x 50 mm ou 3" x 2")
• Frete (102 mm x 152 mm ou 4" x 6")

Para imprimir etiquetas com uma impressora da série ZSB da Zebra, use etiquetas da marca Zebra dos seguintes tamanhos:

• Zebra Barcodes ZSB-LC6 de 57 x 13 mm (2,25 x 0,5 pol.)
• Zebra Multipurpose ZSB-LC7 de 32 x 32 mm (1,25 x 1,25 pol.)
• Zebra Jewelry ZSB-LC8 de 57 x 13 mm (2,25 x 0,5 pol.)
• Zebra XL Shipping ZSB-LC1 – 102 mm x 152 mm (4" x 6")

Configurar a impressora Zebra ZD220

Antes de configurar a impressora Zebra ZD220, é preciso fazer download do software dela no site de configuração de impressoras Zebra e instalá-lo no dispositivo.

Etapas:

1. Conecte a impressora:

   1. Conecte a fonte de alimentação à impressora.
   2. Conecte o cabo de alimentação à fonte.
   3. Conecte o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação CA.
   4. Verifique se o indicador da fonte de alimentação está aceso.
   5. Conecte o cabo USB à impressora de etiquetas.

2. Carregue a mídia:

   1. Remova a película externa do rolo de mídia.
   2. Coloque o rolo de mídia no suporte.
   3. Empurre a mídia para baixo das guias.
   4. Alinhe o sensor perto do centro.
   5. Feche a impressora.

3. Ligue e calibre a impressora:

   1. Pressione e solte o botão de energia. Quando a impressora estiver pronta para uso, o indicador de status mostrará uma luz verde, que ficará piscando quando a impressora estiver no modo de pausa. Para sair dele, pressione o botão de alimentação.
   2. Pressione e segure esse botão até que o indicador de status pisque duas vezes. A impressora aos poucos insere e mede várias etiquetas. Após o término da calibragem, o indicador de status mostra uma luz verde estável.
   3. Retire o excesso de mídia.
   4. Pressione e segure o botão de alimentação até que o indicador de status pisque uma vez para testar a impressão do relatório de configuração.

Para saber mais sobre a configuração da impressora Zebra ZD220, consulte o Guia de configuração rápida da ZD220/ZD230 da Zebra.

Configurar a impressora Zebra ZD420/ZD421

1. Conecte a impressora:

   1. Conecte a fonte de alimentação à impressora.
   2. Conecte o cabo de alimentação à fonte.
   3. Conecte o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação CA.
   4. Verifique se o indicador da fonte de alimentação está aceso.
   5. Conecte o cabo USB à impressora de etiquetas.

2. Carregue a mídia:

   1. Remova a película externa do rolo de mídia.
   2. Coloque o rolo de mídia no suporte.
   3. Empurre a mídia para baixo das guias.
   4. Alinhe o sensor perto do centro.
   5. Insira o rolo de recolhimento de fita e o suprimento de fita.
   6. Puxe o papel pelo rolo de recolhimento.
   7. Feche a impressora.

3. Ligue e calibre a impressora:

   1. Pressione e solte o botão de energia. Quando a impressora estiver pronta para uso, o indicador de status mostrará uma luz verde, que ficará piscando quando a impressora estiver no modo de pausa. Para sair dele, pressione o botão de alimentação.
   2. Pressione e segure esse botão até que o indicador de status pisque duas vezes. A impressora aos poucos insere e mede várias etiquetas. Após o término da calibragem, o indicador de status mostra uma luz verde estável.
   3. Retire o excesso de mídia.
   4. Pressione e segure o botão de alimentação até que o indicador de status pisque uma vez para testar a impressão do relatório de configuração.

Para saber mais sobre a configuração da impressora, consulte um dos seguintes guias de configuração rápida:

• Guia de configuração rápida da Zebra ZD420
• Guia de configuração rápida da Zebra ZD421

Configurar a impressora da série ZSB da Zebra

Para configurar e usar sua impressora de etiquetas da série ZSB da Zebra, você precisa ter conexão Wi-Fi.

Etapas:

1. Ligue a impressora, que imprime automaticamente uma etiqueta com um código QR quando ligada pela primeira vez.
2. Leia o código com a câmera do dispositivo Android ou iOS e baixe o app ZSB Series.
3. Crie uma conta da Zebra gratuitamente.
4. Siga as etapas no app para configurar a impressora.

Consulte o guia de configuração rápida de impressoras da série ZSB para saber mais sobre a configuração do aparelho.

Impressora de mesa padrão

Você também pode usar uma impressora de mesa padrão para imprimir etiquetas de frete compradas pela Shopify. Para instalar sua impressora, siga as instruções que a acompanham. Se precisar de ajuda para instalar a impressora, entre em contato com os canais de atendimento listados nas instruções da impressora.

Observação

Se você estiver usando uma impressora-padrão de mesa, selecione a opção de papel de 216 × 279 mm (8,5 × 11 pol.) ao imprimir a etiqueta.