Ödeme sayfasında gümrük ve ithalat vergileri ile ilgili hata giderme
Tahsil edilen gümrük ve ithalat vergileriniz beklediğiniz gibi değilse aşağıdaki yaygın sorunları gözden geçirin.
Bu sayfada
- Gümrük ve ithalat vergileri tahsil edilmez ve siparişinizde, gümrük ve ithalat vergilerinin teslimatta tahsil edilebileceği belirtilir
- Gümrük ve ithalat vergilerinin 0 olarak hesaplanması
- Vergi tahsil edilirken gümrük vergilerinin tahsil edilmemesi
- Kargo şirketi faturasına yansıtılan gümrük ve ithalat vergilerinin, ödeme sayfasında tahsil edilen gümrük ve ithalat vergilerinden daha fazla olması
Gümrük ve ithalat vergileri tahsil edilmez ve siparişinizde, gümrük ve ithalat vergilerinin teslimatta tahsil edilebileceği belirtilir
Ödeme sırasında gümrük ve ithalat vergileri tahsil ediyorsanız ve gümrük veya ithalat vergilerinin tahsil edilmediği bir siparişle karşılaşırsanız siparişi inceleyin ve sipariş için aşağıdaki senaryonun geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Eksik veya yanlış Armonize Sistem (HS) kodları
Ürünlere yanlış Armonize Sistem kodları girilirse veya Armonize Sistem kodları eksikse bu durum, ödeme sayfasında siparişe gümrük ve ithalat vergilerinin uygulanmasını engelleyebilir. Gümrük ve ithalat vergileri uygulanmıyorsa ve siparişte gümrük ve ithalat vergilerinin teslimatta tahsil edilebileceğini belirten bir mesaj varsa Armonize Sistem kodlarına sahip olduklarını doğrulamak için ürünleri sırayla inceleyin. Desteklenmeyen bir Armonize Sistem koduyla karşılaşırsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Gümrük ve ithalat vergilerinin 0 olarak hesaplanması
Ödeme sırasında gümrük ve ithalat vergileri tahsil ediyorsanız ve gümrük veya ithalat vergilerinin 0 olarak hesaplandığı bir siparişle karşılaşırsanız siparişi inceleyin ve sipariş için aşağıdaki senaryolardan birinin geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Sipariş önemsiz değerin altında
Sipariş bir ülke veya bölge için önemsiz değer eşiğinin altındaysa ve söz konusu ülke ya da bölgede vergi tahsil etmek için kayıtlı değilseniz bu sipariş, gümrük ve ithalat vergilerine tabi değildir. Bazı ülkelerde, önemsiz değer hesaplamasında kargo dahil edilir veya hariç tutulur. Kargo gönderdiğiniz ülke veya bölgenin bu maliyetleri önemsiz değer hesaplanırken dahil edip etmediğinden emin değilseniz bölgenin vergi dairesi ya da yerel bir vergi uzmanıyla iletişime geçin.
Eksik vergi kaydı
Hedef ülke veya bölgede vergi tahsil etmek için kaydınız varsa ancak Shopify'a kayıt bilgilerinizi girmediyseniz alıcının ülkesinde önemsiz değerin altında olan siparişlerde vergiler hesaplanmaz. Shopify yöneticisinde vergi kaydı bilgilerinizi ekleyin.
Vergi tahsil edilirken gümrük vergilerinin tahsil edilmemesi
Ödeme sırasında gümrük ve ithalat vergileri tahsil ediyorsanız ve verginin tahsil edilip gümrük vergilerinin tahsil edilmediği bir siparişle karşılaşırsanız siparişi inceleyin ve sipariş için aşağıdaki senaryonun geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Sipariş gümrük vergileri önemsiz değerinin altında
Bazı ülke veya bölgeler, gümrük ve ithalat vergileri için ayrı önemsiz değer eşiklerine sahiptir. Bir sipariş, vergi önemsiz değerinin üzerindeyse ancak gümrük vergisi önemsiz değerinin altındaysa yalnızca ithalat vergisine tabidir. Bazı ülkelerde, önemsiz değer hesaplamasında kargo dahil edilir veya hariç tutulur. Kargo gönderdiğiniz ülke veya bölgenin bu maliyetleri önemsiz değer hesaplamasına dahil edip etmediğinden emin değilseniz bölgenin vergi dairesi ya da yerel bir vergi uzmanıyla iletişime geçin.
Kargo şirketi faturasına yansıtılan gümrük ve ithalat vergilerinin, ödeme sayfasında tahsil edilen gümrük ve ithalat vergilerinden daha fazla olması
Ödeme sayfasında gümrük ve ithalat vergileri tahsil ediyorsanız ve müşterinizden gümrük ve ithalat vergileri için alınan ücretin gönderim maliyetinden daha düşük olduğu bir siparişle karşılaşırsanız söz konusu sipariş için aşağıdaki senaryolardan birinin geçerli olup olmadığını kontrol edin.
Eksik veya yanlış Armonize Sistem kodları
Ürünlere yanlış Armonize Sistem kodları girilirse veya Armonize Sistem kodları eksikse bu durum, ödeme sayfasında siparişe gümrük ve ithalat vergilerinin uygulanmasını engelleyebilir. Armonize Sistem kodlarına sahip olduklarını doğrulamak için ürünleri sırayla inceleyin. Desteklenmeyen bir Armonize Sistem koduyla karşılaşırsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Gümrük yetkilileri farklı Armonize Sistem kodları uyguladı
Ürünleriniz, sınırdan geçtikten sonra varış ülkesi veya bölgesinin gümrük yetkilileri tarafından değerlendirilebilir. Bu yetkililer, ürünlerinize gümrük ve ithalat vergileri hesaplamak için kullanılan kodlardan farklı Armonize Sistem kodları uygulayabilir. Farklı Armonize Sistem kodları uygulanmış ürünleri inceleyin ve aşağıdakilerden birini yapın:
- Gümrük yetkilileri tarafından uygulanan Armonize Sistem kodunu kullanmak için ürünlerinizi güncelleyin.
- Kullanmakta olduğunuz Armonize Sistem kodunun doğru olduğundan eminseniz tutarsızlığın nedenini araştırmak için gümrük aracınız ile iletişime geçin.
Ticari faturadaki ürün fiyatları, siparişteki ürün fiyatlarından farklı
Ticari faturada yer alan ürün fiyatları, müşterinizden tahsil ettiğiniz fiyatlarla aynı değilse kargo şirketi, ürünleriniz için yanlış fiyatlandırma bilgilerine sahip olabilir. Sabit bir liste yerine mağazanızdaki en son ürün fiyatlarını kullandıklarını doğrulamak için, ticari faturalarınızı oluştururken kullandığınız uygulama veya entegrasyonun üreticileriyle iletişime geçin.
Döviz kurundaki dalgalanma
Yerel para biriminiz ve müşterinizin para birimine arasındaki değer farkı, siparişin verildiği zaman ile siparişi göndermek için ücretlendirildiğiniz zaman arasındaki sürede değişebilir. Ödemelerin veya para iadelerinin işlenmesinde gecikme olduğunda, para birimi dönüşümleri nedeniyle para kaybedebilir veya kazanabilirsiniz.
Mağazanızın birden fazla para biriminde satış yapmasını sağlayarak döviz kuru dalgalanmasından kaynaklanan farkı en aza indirebilirsiniz. Ardından ticari faturada müşterinizin yerel para birimini kullanabilirsiniz.