Ödeme alma

Shopify İş Ortağı olarak Shopify ekosistemine (faaliyetleriniz) ve katıldığınız İş Ortağı programına yaptığınız katkılara göre para kazanırsınız. Kazançlarınız ülke veya bölgenize ve birlikte çalıştığınız satıcıların ülkelerine ya da bölgelerine göre değişiklik gösterebilir.

Shopify, bazı durumlarda bu ücretlerde sizden vergi tahsil edebilir veya yönlendirme komisyonlarınızda vergileri ödeyebilir. Bu vergiler ülkenize veya bölgenize, İş Ortağı faaliyetinin türüne ve İş Ortağı hesabı ayarlarınızda sağladığınız vergi bilgilerine göre değişiklik gösterir. Bu vergilerin ödemesini uygun hükümet yetkilisine yapmaktan sorumlu olabilirsiniz. Shopify İş Ortağı kazançları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kazançlarınız nasıl hesaplanır?

Yönlendirme komisyonunuz, satıcı tarafından ödenen abonelik ücretinden Shopify'a, herhangi bir indirim veya kredi düşüldükten sonra hesaplanır. Uygulamanızın ve tema geliriniz, Satıcı tarafından Shopify'dan yapılan uygulama veya tema satın alımında hesaplanır. Kazançlarınız hesaplanmadan önce satıcının, ilgili abonelik ücreti, uygulama satın alımı veya tema satın alımı için Shopify'a ödeme yapması gerekir.

Aşağıda kazançlarınızı etkileyebilecek bazı faktörler vardır:

  • Bir satıcının fatura ödemesi başarısız olursa abonelik ücreti, uygulama satın alımları veya tema satın alımlarındaki kazançlarınız yalnızca ödeme yeniden denenip başarıyla işlendikten sonra ödenir.

  • Ödeme yapılamayan bir satıcının hesabı dondurulduğu takdirde satıcının hesabını açılana ve ödeme başarıyla işlenene kadar abonelik ücreti, uygulama satın alımı veya tema satın alımındaki kazançlarınız ödenmez.

  • Plus Genişleme mağazaları gibi ilgili bir abonelik ücreti olmayan mağazalar, yönlendirme kazançlarınıza katkıda bulunmaz.

  • Bir Shopify Plus planına sahip mağazaların kazançları, aylık bir taban ücrete göre hesaplanır ve ek değişken ücretler dahil değildir.

Shopify İş Ortağı Programı'nda nasıl para kazanabileceğiniz hakkında bilgi edinmek için Shopify İş Ortağı kazançları bölümüne bakın.

Ödemeler için etkin olma gerekliliği

Shopify İş Ortağı olarak yönlendirmeler ve Shopify Plus geçişleri için yinelenen komisyon ödemeleri kazanabilirsiniz. Etkin bir Shopify İş Ortağı olduğunuz sürece bu ödemeler aylık olarak tekrarlanacaktır. Bu önceki yönlendirmeler ve geçişler için yinelenen komisyon ödemelerini almaya devam etmek amacıyla her 12 ayda en az bir kez aşağıdaki faaliyetlerden birini tamamlamanız gerekir:

  • Geliştirme mağazası yönlendirmesi
  • Yeni veya mevcut bir satıcıyı Shopify Plus'a yönlendirme

İş Ortağı faaliyet gerekliliği, uygulama satışları veya tema satışlarından elde edilen kazançlar gibi devam eden diğer kazançlar için geçerli değildir.

Ayrıntılı koşullar için Shopify İş Ortağı kazançları bölümüne bakın.

Yönlendirmeler sayfasında başka bir İş Ortağı faaliyetini tamamlamak için gereken tarihi görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgiler yalnızca etkin bir Shopify İş Ortağı iseniz görünür.

Adımlar:

  • İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  • Ödemeler için etkin olma gerekliliği bölümünde tarihi görüntüleyin.

Not: Shopify İş Ortağı faaliyet gerekliliği 26 Mart 2020 ile 4 Ağustos 2020 tarihleri arasında duraklatılmıştır. Bu duraklatma sürecinde tamamladığınız faaliyetler yine de sayılmıştır. İş Ortağı faaliyet gerekliliği duraklatıldığında bir İş Ortağı faaliyeti tamamladıysanız başka bir İş Ortağı faaliyetini tamamlamak için size eskiye dönme tarihinden itibaren 12 aylık bir süre sunulmuştur.

Faaliyet gerekliliğinin duraklatıldığı dönemde herhangi bir İş Ortağı faaliyeti gerçekleştirmediyseniz duraklatma işleminden önce sahip olduğunuz İş Ortağı faaliyeti tamamlama süresi geçerliliğini korumuştur. Örneğin, duraklatma işleminden önce, 7 ay içinde bir İş Ortağı faaliyeti gerçekleştirmeniz gerektiğini varsayalım. Faaliyet gerekliliği sürdürüldükten sonra İş Ortağı faaliyeti tamamlamak için yine 7 ay süreniz olur.

Ödeme eşiği ve planı

Shopify'dan ödeme almak için tek ihtiyacınız olan minimum 25 USD tutarında bir kazanç elde etmektir. Kazançlar birikir ve aşağıdaki programa göre ödenir:

  • Ayın 15'i dahil olmak üzere 1. ila 15. günleri arasında tahakkuk edilen tüm kazançlar için ödeme, ayın 15. gününden itibaren 5 iş günü içinde yapılır.
  • Ayın son günü dahil olmak üzere 16. ila son günü arasında tahakkuk edilen tüm kazançlar için ödeme, ayın son gününden itibaren 5 iş günü içinde yapılır.

Satışlar ve yönlendirme faaliyeti kazançları ayrı ayrı hesaplanır. Yani, yönlendirme kazancı için eşiğe ulaşır ancak satış kazançları için ulaşmazsanız yönlendirme kazançları için ödeme yapılır ve satış kazancı, kazanç eşiğine ulaşana kadar tahakkuk edilmeye devam eder.

Elde ettiğiniz toplam kazanç tutarı veya kazanç elde ettiğiniz müşteri sayısı için üst sınır yoktur.

Ödeme yönteminizi yönetme

Shopify; PayPal, Banka Hesabı ve Para Transferi dahil olmak üzere çeşitli şekillerde ödeme alma yöntemleri sunar. Belirli ödeme yöntemlerine erişim, ülkenize veya bölgenize ve ödemeyi dönüştürmek istediğiniz para birimine bağlıdır. Örneğin, Kanada'da nihai ödemeler CAD olarak düzenlenir ve PayPal ile Banka Hesabı ödeme yöntemlerine erişebilme şansınız olabilir.

Yeni bir ödeme yöntemi eklemeden önce İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Hyperwallet hesabı oluşturmanız gerekir. Hyperwallet hesabı açarak Hyperwallet hizmet şartlarını ve gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Hyperwallet'in kullanıldığı ödeme yöntemleriyle ilgili tüm iletişimler, Shopify tarafından e-posta yoluyla veya İş Ortağı Kontrol Paneli üzerinden gönderilir. Hyperwallet hesabınızdaki veya ödeme yöntemlerindeki değişikler yalnızca İş Ortağı Kontrol Paneli'nden yapılmalıdır.

Ücretler

Shopify ödemeleri her zaman USD olarak düzenlenir. Ancak yeni ödeme yöntemleri, nihai ödemenizi genellikle yerel para biriminiz dahil olmak üzere diğer para birimlerinde almanıza olanak tanır. Para birimi dönüşüm ücretlerini ödemek sizin sorumluluğunuzdadır.

USD cinsinden ödeme alma

Ödemelerinizi PayPal, Banka Hesabı veya Para Transferi ile USD cinsinden alıp ödeme, PayPal cüzdanınıza ya da finansal kuruma ulaştıktan sonra başka bir para birimine dönüştürürseniz ilgili ödeme, PayPal veya finansal kurumunuz tarafından belirlenen döviz kurları ve para birimi dönüştürme ücretlerine tabi olur.

USD dışında bir para biriminde ödeme alma

Nihai ödemenizi USD dışında bir para biriminde PayPal, Banka Hesabı veya Para Transferi yoluyla almayı seçerseniz para birimi dönüştürme işlemi, ödeme cüzdanınıza ya da finansal kurumunuza ulaşmadan önce Hyperwallet tarafından yapılır ve Hyperwallet'ın temel döviz kuruna ve para birimi dönüştürme ücretlerine tabi olur:

  • Temel döviz kuru, dönüştürme gününde veya önceki iş gününde toptan döviz piyasalarındaki kurlara dayanır. Yasa veya tüzüğün gerekli kılması durumunda ise ilgili hükümet referans kuruna göre ayarlanır.

  • Ödeme tutarının %0,50'sine tekabül eden para birimi dönüştürme ücreti, Hyperwallet tarafından uygulanır ve Hyperwallet'ta kalır. Shopify, Shopify İş Ortakları'nın yararına olacak şekilde Hyperwallet ile işbirliği yaparak bu tercih edilen para birimi dönüştürme ücretini güvence altına almıştır.

Kimlik doğrulaması

Bazı ülkelerde veya bölgelerde, ödeme almak için kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir.

Limited şirket, iş ortaklığı veya anonim şirket gibi bir işletme olarak faaliyet gösteriyorsanız ilk ödemenizi almadan önce kimlik doğrulama ayrıntıları sağlamanız gerekebilir. Bireysel şirket (şahıs şirketi veya tek kişilik limited şirket gibi) olarak faaliyette bulunuyorsanız kazançlarınız belirli bir eşiğe ulaştığında kimlik doğrulama ayrıntıları sağlamanız gerekebilir. Kimlik doğrulaması gerekli ise Shopify sizi e-posta ile bilgilendirerek İş Ortağı Kontrol Paneli'nde gerekli bilgileri ve belgeleri sağlamaya yönlendirir.

Uygunluk kontrolleri

Bazı ülkelerde veya bölgelerde ve bazı para birimlerinde, Hyperwallet ve bankanız ya da finansal kurumunuz, ödemelerin işlenmesi için daha fazla bilgi sağlamanızı isteyebilir. Uygunluk kontrolü eşikleri ve gereklilikleri işlemin yapıldığı ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterir. Shopify, daha fazla bilgi gerektiği için ödemenin beklemede olduğunu size e-posta ile iletir.

Beklemedeki veya başarısız ödeme

Hyperwallet, ödeme bilgileri yanlış olursa ödemeyi beklemeye alır (veya ödemenin başarısız olduğunu belirtir). Shopify'dan ödeme yönteminizi değiştirmeniz veya destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerektiği konusunda bir e-posta alırsınız.

Ayrıca Hyperwallet, ödeme tutarı bu ödeme yönteminin işlem sınırını aşarsa ödemeyi beklemeye alır (veya ödemenin başarısız olduğunu belirtir).

Genel olarak, ödemelerde aşağıdaki işlem sınırları vardır:

  • PayPal - 100.000 USD'ye kadar
  • Banka Hesabı - 500.000 USD'ye kadar
  • Para Transferi - 5.000.000 USD'ye kadar

Not: Ülkenize veya bölgenize ve ödemenin dönüştürülmesini istediğiniz para birimine bağlı olarak bazı işlem sınırları daha düşük olabilir. Belirli durumlardaki işlem sınırları hakkında daha fazla bilgi için İş Ortağı Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ödeme yönteminiz yukarıda listelenen genel sınırları veya ülkenize ya da bölgenize ve para biriminize özel sınırları aşıyorsa Shopify'dan ödeme yönteminizi değiştirmenizi isteyen bir e-posta alırsınız.

İş Ortağı kontrol panelinden başarısız bir ödemeyi işlemeyi yeniden deneyebilirsiniz.

Hyperwallet hesabı oluşturma

Hyperwallet hesabı oluşturarak ülkeniz veya bölgeniz ve para biriminiz için kullanılabilen tüm ödeme yöntemlerine erişebilirsiniz. Şirketinizin işletme olması durumunda (limited şirket, iş ortaklığı veya anonim şirket gibi) hesap oluşturma işlemini tamamlamak için işletmeye özel bilgiler sağlamanız gerekir.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler bölümünde Ödeme yöntemini yönet'e tıklayın.
  3. Hyperwallet hesabı bölümündeki alanları doldurun ve Hyperwallet hizmet şartlarını inceleyin.
  4. Gönder'e tıklayın.

Shopify'dan hesap oluşturma işleminizi onaylayan bir e-posta alırsınız.

Hyperwallet hesabınızda değişiklik yapma

İş Ortağı Kontrol Paneli'nden Hyperwallet hesap ayrıntılarınızda değişiklik yapabilirsiniz. Hyperwallet hesabınızda değişiklik yaparsanız yeniden bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler bölümünde Ödeme yöntemini yönet'e tıklayın.
  3. Hyperwallet hesabı bölümündeki alanlarda değişiklikler yapın ve Hyperwallet hizmet şartları ve gizlilik politikasını inceleyin.
  4. Gönder'e tıklayın.

Shopify'dan, Hyperwallet hesabınıza yapılan değişiklikleri onaylayan bir e-posta alırsınız. Değişiklik hesabınızı sıfırlayacağından ödeme yöntemi eklemeniz gerekir.

Mevcut ödeme yönteminizi görüntüleme

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler bölümündeki Ödeme Yöntemi altında, geçerli ödeme yönteminizin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayarak geçerli ödeme yönteminizi ve ülkenizde veya bölgenizde kullanılabilen diğer ödeme yöntemlerini de görüntüleyebilirsiniz.

Bölge ve para birimine göre kullanılabilir ödeme yöntemlerini görüntüleyin

Kullanılabilen ödeme yöntemleri, seçtiğiniz ülkeye veya bölgeye ve para birimine göre değişir.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler bölümünde Ödeme yöntemini yönet'e tıklayın.
  3. Ödeme yöntemi ayrıntıları bölümündeki Aktarım yöntemi ekle altında, Ülkenizi/Bölgenizi ve ardından Para Biriminizi seçin.

Ülkeniz, bölgeniz veya para biriminizde kullanılabilen aktarım yöntemlerini görürsünüz.

Ödeme yöntemi ekleme

Yalnızca bir ödeme yönteminiz olabilir. Mevcut ödeme yönteminde değişiklik yapmak isterseniz eski ödeme yöntemini değiştirmek üzere yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekir.

Gereklilikler

  • Bir Hyperwallet hesabı oluşturdunuz.
  • Varsa, banka ve hesap ayrıntılarınızı hazırlayın

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Ayarlar'a gidin.
  2. Ödemeler bölümünde Ödeme yöntemini yönet'e tıklayın.
  3. Ödeme yöntemi ayrıntıları bölümündeki Aktarım yöntemi ekle altında, önce PayPal hesabınızın veya banka hesabınızın Ülke/Bölgesini seçin ve ardından Para Biriminizi seçin. Ülkeniz, bölgeniz veya para biriminizde kullanılabilen aktarım yöntemlerini görürsünüz.
  4. Eklemek istediğiniz aktarım yöntemine tıklayın.
  5. Alanları doldurun ve Gönder'e tıklayın.

Yeni ödeme yöntemi ayrıntıları artık Geçerli ödeme yöntemi altındadır. Bir sonraki ödemenizi bu yöntemle alırsınız. Shopify'dan yeni ödeme yöntemini onaylayan bir e-posta da alırsınız.

Kazançlarınızı takip etme

İş Ortağı Kontrol Panelinizdeki Ödemeler sayfasından, Shopify İş Ortağı olarak elde ettiğiniz çeşitli kazanç kaynaklarını takip edebilirsiniz. Shopify'dan gelen ödemeleriniz size düzenli ödemeler halinde aktarılır ve bunlar, Ödemeler tablosunda kaydedilir.

Ödemeler, faaliyet türüne göre bölünür. Satış ödemeleri; uygulama satışlarına, tema satışlarına ve hizmet satışlarına ilişkin ödeme ayrıntılarını içerir. Yönlendirme ödemeleri; geliştirme mağazası yönlendirmeleri ve Shopify Plus yönlendirmeleri için ödeme ayrıntıları içerir.

Ödeme nelerin dahil olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için ödemenin tarih aralığına tıklayın.

Ödemeyi inceleme

Bir ödemeyi görüntülediğinizde, her ödemenin içerdiği gelir kaynakları hakkında ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Ödemenizdeki satır öğeleri, Shopify ücretleri ve diğer geçerli ücretlerin düşürülmesinden sonra size ödenecek tutarları gösterir. İşlenen ödemeler, vergiler ve ücretler için ayrı satır öğeleri içerir. Geçerli vergiler ve ücretler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify İş Ortağı kazançları bölümüne bakın.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  2. Tablodan bir tarih aralığına tıklayın.
  3. Tek bir faaliyet türü için ödemeleri görüntülemek üzere faaliyet türünün sekmesine tıklayın. Örneğin, yalnızca uygulama satışlarına ilişkin ödeme bilgilerini görmek istiyorsanız Uygulamalar sekmesine tıklayın.

Başarısız bir ödemeyi yeniden deneme

Bir ödeme başarısız olursa ödeme bilgilerinin doğru olduğunu ve ödeme tutarının işlem sınırlarını aşmadığını doğrulamanız gerekir. Başarısız veya beklemede olan ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödeme bilgilerinizi ve işlem sınırlarını doğruladıktan sonra başarısız bir ödemeyi işlemeyi yeniden deneyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  2. Başarısız ödemeye gidin.
  3. Yeniden dene'ye tıklayın. Başarısız etiketi Beklemede olarak değişir.
  4. Ödeme başarısız olmaya devam ederse İş Ortağı Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce PayPal veya hizmet aldığınız finansal kurumla iletişime geçmelisiniz.

Ödemelerinizi dışa aktarma

Ödemelerinizin kaydını CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.

Not: Dışa aktarılan ödeme kayıtlarındaki sütunlar ve değerler değişebilir. Örneğin fatura modelimizde yapılan değişiklikler mevcut ücret türlerinin adlarını etkileyebilir. Yeni bir özellik dışa aktarılan ödeme kayıtlarını etkilerse bu bilgiler Geliştirici değişiklik günlüğünde iletilir.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  2. Aldığınız tüm ödemelerin kaydını dışa aktarmak istiyorsanız Ödemeleri CSV olarak dışa aktar'a tıklayın.
  3. Belirli bir ödemeye dahil olan satır öğelerinin kaydını dışa aktarmak istiyorsanız istediğiniz ödemenin tarih aralığına tıklayın ve Ödemeleri CSV olarak dışa aktar'a tıklayın.

Ücret ve komisyon faturaları

İş Ortağı Kontrol Panelinizden alınan ücretlerin veya belirli bir ödemede verilen komisyonların faturalarını indirebilirsiniz. İki tür fatura vardır:

Ücret ve komisyon faturaları ödeme işlenirken oluşturulur. Bekleyen işlemlerin faturalarını görüntüleyemezsiniz.

Shopify ücretleri faturası

Shopify ücretleri faturası uygulama satışları, tema satışları ve hizmet satışları gibi faaliyetler için Shopify'ın sizden aldığı komisyon ücretleri ve işleme ücretlerinin bir kaydıdır. Bu faturalar size Shopify'dan gönderilir. Shopify ücretleriniz vergilere tabi ise her bir geçerli vergi, faturada ayrı bir satır öğesi olarak listelenir. Bu faturanın amacı, sizden alınan Shopify ücretlerini ve geçerli vergilerin hesaplanma biçimini listelemektir.

Shopify ücretleri faturanızı indirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  2. Ödemeler tablosunda bir tarih aralığına tıklayın.
  3. Download Shopify fees invoice (Shopify ücretleri faturalarını indir) seçeneğine tıklayın.

Yönlendirme komisyonu faturası

Yönlendirme komisyonu faturası satış ortağı yönlendirmeleri, Shopify Plus yönlendirmeleri ve geliştirme mağazası yönlendirmeleri de dahil olmak üzere yönlendirme faaliyetleri için Shopify'ın size ödediği komisyonun bir kaydıdır. Bu faturalar sizin adınıza Shopify'a gönderilir. Yönlendirme komisyonlarınız vergilere tabi ise her bir geçerli vergi faturada ayrı bir satır öğesi olarak listelenir. Bu faturanın amacı, size ödenen yönlendirme komisyonunu ve geçerli vergilerin hesaplanma biçimini listelemektir.

Not: Yönlendirme komisyonu faturasında belirtilen vergiler Shopify tarafından ödenmez. Bu vergileri uygun devlet yetkilisine ödemek sizin sorumluluğunuzdur.

Shopify ücretleri faturanızı indirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ödemeler'e tıklayın.
  2. Ödemeler tablosunda bir tarih aralığına tıklayın.
  3. Download referral commission invoice (Yönlendirme komisyonu faturasını indir) seçeneğine tıklayın.

Ödeme itirazları

Aldığınız gelir tutarında bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız ayrıntılarla birlikte İş Ortağı Destek Ekibi ile iletişime geçin.