批發帳號註冊作業

您可以藉由讓潛在客戶申請您批發商店的帳號來獲得新客戶。您可以選擇自動核准任何提出申請的客戶,或是審核所有的註冊申請。

主要特色與功能

在設定批發帳號的註冊作業時,您可以選擇下列功能:

  • 要審查及核准客戶的申請,或由系統自動核准所有註冊客戶 (客戶一經核准後,即可登入您的批發商店)。
  • 為客戶設定預設的批發價目表。
  • 為客戶設定一個必須達到或超過的最低訂單金額。
  • 允許客戶使用批發結帳作業來支付訂單的全額或部分款項。此功能啟用後,即可限制客戶可使用結帳作業支付的金額,並允許超過此金額的訂單提交為訂單草稿。
  • 在註冊表單中新增額外的欄位,以收集客戶的其他資訊 (例如,客戶的公司地址或電話號碼)。您可以參考這些資訊來幫助您核准客戶的申請,並使您對客戶有更詳細的瞭解。

啟用批發帳號註冊作業

啟用批發帳號註冊作業,可讓您的客戶註冊自己的帳號。一經啟用,您的批發商店登入頁面中,就會顯示一個註冊表單的連結。您可以選擇自動核准任何提出申請的客戶,或是審核所有的註冊申請。客戶獲得核准後,即可登入您的批發商店。

若要啟用批發帳號註冊作業:

  1. 在批發管道中,開啟「偏好設定」
  2. 如果您要讓潛在客戶必須通過核准才能建立帳號,請按一下「管理設定」>「啟用帳號註冊作業」>「手動核准新客戶」。否則,系統將會自動核准所有註冊客戶。根據預設,客戶必須輸入其名稱及電子郵件地址,才能提交註冊表單。如果您沒有啟用「手動核准新客戶」,系統將會要求您的客戶為其批發商店帳號建立密碼。
  3. 如果您需要向潛在客戶取得額外資訊,請依照下列指示,在註冊表單中新增其他欄位。
  1. 輸入您想要在客戶申請帳號時為其新增的價目表標籤。

  2. 您可以依照指示為客戶新增其他設定 (例如:批發訂單的最低消費金額,以及批發結帳作業)。

  3. 按一下「儲存」

系統隨即會在您的批發商店登入頁面中新增註冊表單的連結:

批發帳號註冊頁面

核准或拒絕註冊客戶

如果您選擇以手動方式核准所有的新客戶,就需要審核客戶的註冊申請,才能讓客戶登入您的批發商店。每當有潛在客戶提交註冊表單時,您就會收到電子郵件通知,要求您於批發管道中核准客戶的註冊申請。您可以一次核准一名客戶,也可以使用「大量操作」功能來一次核准多名客戶。

若要核准註冊客戶的申請:

  1. 在批發管道中的「顧客」頁面上按一下「待核准」索引標籤。
  2. 若要核准個別客戶,請開啟其帳號頁面,並審核其註冊申請。若您曾要求提供額外資訊,客戶的回覆也會顯示在此頁面中。
  3. 請選擇下列其中一項動作:
選項 動作
核准客戶 按一下「核准」。系統隨即會向客戶傳送電子郵件,以通知其建立帳號,且其批發狀態會顯示為「已啟用」
拒絕客戶 按一下「拒絕」。客戶的批發狀態會顯示為「已拒絕」。若要與該名客戶聯絡 (以說明其申請遭到拒絕的原因),您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。如果您沒有與客戶聯絡,他們將不會收到申請遭拒的任何通知。

新增額外欄位

根據預設,潛在客戶若要申請批發帳號,必須輸入其名稱及電子郵件地址。若您需要客戶的其他資訊 (例如其公司地址、電話或說明),可以在註冊表單中新增額外欄位。客戶必須填妥註冊表單的每個欄位,才能提交申請。在表單中新增欄位時,您可以藉由拖放欄位的方式來排列其順序。

客戶常見問題集

客戶提交註冊表單後會如何處理 (已選擇自動核准註冊客戶)?

潛在客戶提交註冊表單後,將會有下列處理程序:

  • 系統會在 Shopify 中新增該名客戶的資訊,其中包含客戶的名稱、電子郵件地址及地址 (若您曾要求客戶提供此資訊)。此地址將設為客戶的預設運送地址。此外,系統會將您所指定的價目表標籤新增至該名客戶。
  • 客戶的批發帳號將會新增至批發管道之中。若您曾建立額外的欄位來收集客戶的其他資訊,則這些資訊將會新增至客戶的批發帳號中。
  • 系統會傳送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址,讓您知道有新的批發帳號已經建立。
  • 客戶可以登入您的批發商店。

客戶提交註冊表單後會如何處理 (已選擇手動核准註冊客戶)?

潛在客戶提交註冊表單後,將會有下列處理程序:

  1. 系統會為客戶建立一個暫時性的批發帳號。若您曾建立額外的欄位來收集客戶的其他資訊,則這些資訊將會新增至客戶的批發帳號中。
  2. 系統會傳送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址,以便您審核客戶的註冊申請。您可以在批發管道的「客戶」頁面中,核准客戶的註冊申請。
  3. 在客戶獲得核准後,系統會傳送電子郵件以通知其完成註冊作業 (建立用於批發商店的密碼)。
  4. 客戶將帳號建立完成後,您將會收到電子郵件通知。

在我核准註冊客戶後會如何處理?

您核准客戶後:

  • 客戶的批發帳號會顯示為「已核准」
  • 客戶的帳號會新增至 Shopify 中。
  • 系統會向客戶傳送電子郵件,通知其建立密碼以完成批發帳號的註冊作業。
  • 您可以代表已獲得核准的客戶建立批發訂單及訂單草稿。

我拒絕註冊客戶後會如何處理?

您拒絕客戶後:

  • 客戶的批發帳號狀態會顯示為「已拒絕」。客戶的申請記錄會保存於批發管道中,以便您之後重新檢視及核准 (如果您改變決定)。Shopify 中不會保存客戶的申請記錄。
  • 您將無法為該名客戶建立批發訂單草稿。
  • 系統不會向客戶傳送電子郵件通知。若要與該名客戶聯絡 (以說明其申請遭到拒絕的原因),您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。

如果我刪除註冊客戶的申請,會發生什麼情況?

如果您刪除客戶的申請:

  • 客戶的批發帳號將會移除,且 Shopify 中不會保留客戶的記錄。
  • 系統不會向客戶傳送電子郵件通知。若要與該名客戶聯絡 (例如說明其申請遭拒的原因),您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。

如果我拒絕 (或刪除) 申請註冊的客戶,他們是否會收到電子郵件通知?

否,客戶不會收到通知。如果您想要向客戶說明其申請遭拒的原因,可以在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。您拒絕客戶後,客戶的批發帳號狀態會顯示為「已拒絕」,申請記錄會保存於批發管道中,以便您之後重新檢視,並可選擇核准其申請。如果您將客戶刪除,則該名客戶就會從您的批發管道中移除。

我已經向客戶傳送邀請,客戶是否還能自行註冊?

是。客戶可以忽略您的邀請,並使用註冊表單來自行註冊批發商店帳號。客戶完成註冊作業後,就會有您為其設定的價目表標籤 (在您傳送原始邀請給他們時),以及您為使用批發帳號註冊作業的客戶提供的預設價目表標籤。

是否任何人都能註冊?或是只有我商店的客戶才能註冊?

任何人都能註冊您的批發商店帳號。假如客戶不存在您的商店中,則會在 Shopify 中新增該名客戶,且會為其新增批發價目表標籤及設定。

現有客戶註冊時會如何處理?

若現有客戶註冊了批發帳號,系統將會更新其在 Shopify 中的客戶個人檔案,以新增批發價目表標籤及設定。如果現有的批發客戶嘗試進行註冊,則系統會提示其以現有憑證登入商店。

有某位客戶註冊了批發帳號,但其所使用的電子郵件地址與我的 Shopify 中現有的不同。導致我的 Shopify 商店中出現重複的客戶。我是否能合併這兩個客戶項目?

您無法合併 Shopify 中的客戶。此外,也無法刪除已提交訂單的客戶 (但您可以刪除只有訂單草稿的客戶)。如果新的批發客戶還沒有訂單,您可以刪除該客戶項目,並要求客戶再次註冊。

如果客戶已有訂單,則您可以:

  1. 在其客戶個人檔案中新增備註,並包含一個可導向重複客戶項目的連結。
  2. 為重複項目重新命名,以避免誤用 (例如,在客戶姓氏的開頭處加上「zzzz」)。
  3. 要求客戶再次註冊。

我如何得知有新客戶註冊帳號?

每當有客戶提交註冊表單後,系統就會傳送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址。若您已啟用「手動核准新客戶」功能,即可於批發管道的「客戶」頁面中審核客戶的註冊申請。

我是否能為註冊客戶建立訂單草稿?

是。申請註冊的客戶與您所邀請的客戶之間並無差別。您可以隨時代表批發客戶建立訂單

自訂內容常見問題集

我是否能在註冊表單中設定選填的額外欄位?

否,您無法執行此動作。潛在客戶必須完整填妥註冊表單中的所有欄位,才能提交表單。若表單中有任何空白欄位,客戶將無法提交該表單。

我是否能在註冊表單中設定只能填入數字的額外欄位?

否,您無法執行此動作。您無法限制註冊表單欄位的輸入資料類型。然而,您可以在額外欄位的標題中註明所需填入的資料類型。

我是否能在註冊頁面中新增背景圖片?

客戶註冊頁面所使用的設定,與您批發商店的登入頁面相同。若要自訂註冊頁面,請考慮在您的線上商店中建立自己的註冊頁面。

我是否能在註冊頁面中新增連結?

僅限於額外欄位的標題中。若要自訂註冊頁面,請考慮在您的線上商店中建立自己的註冊頁面。

如果我變更了註冊表單中的額外欄位,會發生什麼情況?

客戶在申請註冊帳號時,他們的回覆會儲存至其批發客戶帳號中。因此,即使您變更或刪除了表單中的任何欄位,並不會對現有的批發帳號造成影響。

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