Asiakkaiden rekisteröinti

Tämä sivu on tulostettu Mar 27, 2023. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/customers/account-signup.

Etsi uusia asiakkaita antamalla mahdollisille asiakkaille mahdollisuus hakea tiliä tukkukauppaasi. Voit halutessasi hyväksyä automaattisesti kenet tahansa, joka rekisteröityy tai tarkistaa jokaisen hakemuksen ennen kuin hyväksyt heidät.

Tärkeimmät toiminnot ja ominaisuudet

Kun määrität tukkukauppatilin rekisteröinnin, voit valita seuraavat ominaisuudet:

  • Voit tarkistaa ja hyväksyä hakemukset tai hyväksyä kaikki rekisteröityneet asiakkaat automaattisesti (sen jälkeen kun asiakas on hyväksytty, hän voi kirjautua tukkukauppaasi).
  • Jos haluat asettaa näille asiakkaille oletusarvoiset hintaluettelot.
  • Tilauksen vähimmäisrajan määrittäminen asiakkaille.
  • Asiakkaat voivat maksaa osan tai kaikki tilauksistaan käyttämällä tukkukaupan maksuvaihetta. Tämän vaihtoehdon ollessa käytössä voit rajoittaa kassalla maksettavaa summaa ja sallia tämän summan ylittävien tilauksien lähetyksen tilausluonnoksina.
  • Rekisteröitymislomakkeen kenttien lisääminen tarkempien asiakastietojen keräämiseksi (esim. yrityksen osoite tai numero). Voit käyttää näitä tietoja apuna hakemuksen hyväksymisessä ja tietääksesi asiakkaista enemmän.

Ota tukkukauppatilin rekisteröinti käyttöön

Ota tukkukauppatilin rekisteröinti käyttöön, jotta asiakkaasi voivat rekisteröidä omia tilejä. Linkki rekisteröitymislomakkeeseen lisätään tukkukaupan sisäänkirjautumissivulle. Voit halutessasi hyväksyä automaattisesti kenet tahansa, joka rekisteröityy, tai tarkistaa jokaisen hakemuksen ennen kuin hyväksyt heidät. Kun asiakas on hyväksytty, hän voi kirjautua tukkukauppaasi.

Tukkukauppatilin rekisteröinnin käyttöönotto:

  1. Avaa tukkukauppakanavassa Asetukset.
  2. Jos haluat hyväksyä potentiaaliset asiakkaat ennen kuin sallit heidän luoda tilejä, Klikkaa Hallinnoi asetuksi > Ota käyttöön tilin rekisteröinti > Hyväksy manuaalisesti uudet asiakkaat. Muuten kaikki rekisteröintiasiakkaat hyväksytään automaattisesti. Oletuksena asiakkaiden on annettava nimi ja sähköpostiosoite ennen kuin he voivat lähettää ilmoittautumislomakkeen. Jos et ottanut käyttöön Hyväksy manuaalisesti uudet asiakkaat , asiakkaita pyydetään luomaan salasana tukkukauppatililleen.

  3. Jos haluat kerätä ylimääräisiä tietoja potentiaalisilta asiakkailtasi, lisää lomakkeeseen lisäkenttiä noudattamalla ohjeita.

  4. Anna hinnastotunnisteet, jotka haluat antaa näille asiakkaille, kun he hakevat tiliä.

  5. Noudata ohjeita, jotta voit lisätä näille asiakkaille muita asetuksia, kuten vähimmäissumman ja tukkukaupan kassan.

  6. Klikkaa Tallenna.

Tukkukaupan kirjautumissivulle lisätään linkki rekisteröitymislomakkeeseen.

Hyväksy tai hylkää rekisteröintiasiakkaat

Jos valitsit, että hyväksyt manuaalisesti kaikki uudet asiakkaat, sinun on tarkistettava heidän hakemuksensa ennen kuin he voivat kirjautua kauppaasi. Kun mahdollinen asiakas lähettää rekisteröintilomakkeensa, saat sähköposti-ilmoituksen heidän hyväksymisestä tukkukaupan kanavaan. Voit hyväksyä asiakkaita yksi kerrallaan tai voit hyväksyä useamman kuin yhden asiakkaan kerrallaan käyttämällä Yhteiskampanja-toimintoja.

Rekisteröintiasiakkaan hakemuksen hyväksyminen:

  1. klikkaa tukkukanavan Asiakkaat -sivulta Odottaa hyväksyntää -välilehteä.
  2. Jos haluat hyväksyä yksittäisen asiakkaan, avaa tili ja tarkista asiakkaan hakemus. Jos pyydät lisätietoja, asiakkaiden vastaukset näkyvät tällä sivulla.
  3. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Vaihtoehtoja, joita valitaan, kun asiakas rekisteröityy tukkukauppatilin käyttäjäksi.
Valinta Toiminta
Hyväksy asiakas Klikkaa Hyväksy. Asiakkaalle lähetetään ilmoitus tilin luomisesta sähköpostilla, ja asiakkaan tukkukauppatila on Käytössä.
Hylkää asiakas Klikkaa Hylkää. Heidän tukkukauppatilansa on asetettu Hylätyksi. Jos haluat ottaa yhteyttä asiakkaaseen (selittääksesi, miksi heidät hylättiin), sinun on lähetettävä heille sähköpostiviesti Shopifyn ulkopuolella. Muussa tapauksessa heille ei ilmoiteta, että heidän hakemuksensa on hylätty.

Lisäkentät

Oletuksena mahdollisille asiakkaille on annettava nimi ja sähköpostiosoite, joita he tarvitsevat tukkukauppatiliä varten. Jos tarvitset lisätietoja näistä asiakkaista (kuten yrityksen osoitteen, numeron tai kuvauksen), voit lisätä rekisteröitymislomakkeeseen lisäkenttiä. Asiakkaiden on annettava vastaukset jokaiseen rekisteröitymislomakkeen kenttään ennen kuin he voivat lähettää sen. Kun lisäät kentät lomakkeeseen, voit määrittää heidän tilauksen vetämällä ja pudottamalla heidät.

Asiakkaiden usein kysyttyä

Mitä tapahtuu, kun asiakas lähettää lomakkeen (ja olen päättänyt hyväksyä rekisteröityneet asiakkaat automaattisesti)?

Kun potentiaalinen asiakas on lähettänyt ilmoittautumisen, tapahtuu seuraavat tapahtumat:

  • Uusi asiakas lisätään Shopifyhin, joka sisältää asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen ja osoitteen (jos pyydät näitä tietoja). Aluksi tämä osoite on määritetty oletusarvoiseksi toimitusosoitteeksi. Määrittämäsi hinnaston tunnisteet lisätään tähän asiakkaaseen.
  • Asiakkaalle lisätään myös tukkukauppatili tukkukauppakanavaan. Jos loit lisäkenttiä lisätietojen keräämiseksi, nämä arvot lisätään asiakkaan tukkukauppatiliin.
  • Tukkukaupan sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti-ilmoitus, jotta tiedät, että uusi tukkukauppatili on luotu.
  • Asiakas voi kirjautua tukkukauppaasi.

Mitä tapahtuu, kun asiakas lähettää lomakkeen (ja olen päättänyt hyväksyä rekisteröitymisasiakkaat manuaalisesti)?

Kun potentiaalinen asiakas on lähettänyt ilmoittautumisen, tapahtuu seuraavat tapahtumat:

  1. Asiakkaalle luodaan väliaikainen tukkukauppatili. Jos olet luonut lisäkenttiä lisätietojen keräämiseksi, nämä arvot lisätään asiakkaan tukkukauppatiliin.
  2. Tukkukaupansähköpostiosoitteeseen lähetetään ilmoitusviesti, jotta voit tarkistaa hakemuksen. Voit hyväksyä asiakkaan tukkukanavan Asiakkaat-sivulla.
  3. Kun olet hyväksynyt asiakkaan, hänelle lähetetään sähköposti rekisteröinnin loppuun saattamiseksi (luo salasana tukkukaupalle).
  4. Kun asiakas on luonut tilinsä, sinulle lähetetään sähköposti-ilmoitus.

Mitä tapahtuu, kun hyväksyt rekisteröitymisasiakkaan?

Kun hyväksyt asiakkaan:

  • Asiakkaan tukkutilin tilaksi on asetettu Hyväksytty.
  • Asiakkaan tili on lisätään Shopifyhin.
  • Asiakkaalle lähetetään ilmoitusviesti täydentääkseen tukkutiliään luomalla salasana.
  • Voit luoda tukkukaupan tilausluonnoksia hyväksyttyjen asiakkaiden puolesta.

Mitä tapahtuu, kun hylkäät rekisteröitymisasiakkaan?

Kun hylkäät asiakkaan:

  • Niiden tukkukauppatilin tila on asetettu Hylätyksi. Heidän hakemuksen tietue on saatavilla tukkukanavalla, joten voit palata siihen ja jopa hyväksyä sen myöhemmin (jos muutat mielesi). Asiakkaasta ei ole tietuetta Shopifyssa.
  • Et voi luoda tukkukaupan tilausluonnoksia asiakkaalle.
  • Asiakkaalle ei lähetetä sähköposti-ilmoituksia. Jos haluat ottaa yhteyttä asiakkaaseen (selittääksesi, miksi heidät hylättiin), sinun on lähetettävä heille sähköpostiviesti Shopifyn ulkopuolella.

Mitä tapahtuu, kun poistan rekisteröityneen asiakkaan hakemuksen?

Kun poistat asiakashakemuksen:

  • Asiakkaan tukkukauppatili on poistettu, eikä asiakas ole Shopifyn rekisterissä.
  • Asiakkaalle ei lähetetä sähköposti-ilmoituksia. Jos haluat ottaa yhteyttä asiakkaaseen (esimerkiksi selittääksesi, miksi heidät hylättiin), sinun on lähetettävä heille sähköpostiviesti Shopifyn ulkopuolella.

Jos hylkään (tai poistan) rekisteröitymisasiakkaan, lähetetäänkö heille sähköposti-ilmoitus?

Ei lähetetä. Jos haluat selittää heille miksi heidät hylättiin, voit lähettää heille sähköpostia Shopifyn ulkopuolelta. Jos hylkäät asiakkaan, hänen tilaksi asetetaan Hylätty ja hänen tietue säilyy tukkumyyntikanavallasi, jotta voit palata hänen hakemukseensa ja päättää hyväksyä hänet myöhemmin. Jos poistat asiakkaan, asiakas poistetaan tukkukanavalta.

Olen jo lähettänyt kutsun asiakkaalle. Voivatko he edelleen rekisteröityä?

Kyllä. Asiakas voi jättää kutsusi huomioimatta ja kirjautua tukkukauppatiliin rekisteröintilomakkeen avulla. Kun asiakas on suorittanut kirjautumisen loppuun, heillä on käytössä (alkuperäisen kutsun lähetyksen yhteydessä) määrittämäsi hinnastotunnisteet sekä oletushinnastotunnisteet, jotka annat asiakkaille, jotka käyttävät tukkukauppatilin rekisteröintiä.

Voiko kuka tahansa rekisteröityä tai onko heidän oltava asiakkaana kaupassasi?

Kuka tahansa voi rekisteröidä tukkukauppasi. Jos asiakasta ei ole kaupassasi, uusi asiakas lisätään Shopifyhin, ja hänelle annetaan tukkuhinnaston tunnisteet ja asetukset.

Mitä tapahtuu, kun nykyiset asiakkaat rekisteröityvät?

Jos olemassa oleva asiakas ilmoittaa tukkukaupasta, hänen asiakasprofiilinsa Shopifyssa päivitetään tukkuhinnastoilla ja -asetuksilla. Jos olemassa oleva tukkuasiakas yrittää kirjautua sisään, häntä pyydetään kirjautumaan sisään nykyisillä tunnuksillaan.

Asiakas on rekisteröitynyt tukkukauppatilille, joka käyttää sähköpostiosoitetta, joka on erilainen kuin se, jonka minulla oli Shopifyssa. Nyt minulla on päällekkäinen asiakas Shopify-kaupassa. Voinko yhdistää nämä asiakasmerkinnät?

Et voi yhdistää asiakkaita Shopifyssa. Et voi myöskään poistaa asiakasta, jolla on tilaus (mutta voit poistaa hänet, jos heillä on vain tilausluonnoksia). Jos uudella tukkumyyjälläsi ei ole tilausta, voit poistaa kyseisen asiakasmerkinnän ja pyytää asiakastasi kirjautumaan uudelleen.

Jos asiakkaalla on tilaus, voit:

  1. Lisää kommentti heidän asiakasprofiiliinsa ja lisää linkki kaksoismerkintään.
  2. Nimeä kopioitu merkintä uudelleen niin, että sitä ei erehdyksessä käytetä (esimerkiksi lisää asiakkaan sukunimen alkuun zzzz).
  3. Pyydä asiakasta kirjautumaan uudelleen.

Mistä tiedän, kun uusi asiakas on rekisteröitynyt?

Tukkukaupan sähköpostiosoitteeseesi lähetetään ilmoitussähköposti, kun asiakas on lähettänyt rekisteröitymislomakkeen. Jos olet ottanut käyttöön Hyväksy manuaalisesti uudet asiakkaat, voit tarkastella heidän hakemuksiaan tukkukauppakanavan Asiakkaat-sivulta.

Voinko luoda tilausluonnoksia asiakkaille, jotka rekisteröityvät?

Kyllä. Rekisteröityvien asiakkaiden ja kutsuttujen asiakkaiden välillä ei ole eroa. Voit myös luoda tilauksia asiakkaittesi puolesta.

Usein kysyttyä mukauttamisesta

Voinko määrittää jotkin rekisteröitymisen lisäkentät valinnaisiksi?

Ei, et voi. Kaikki rekisteröitymislomakkeen kentät on täytettävä ennen kuin mahdollinen asiakas voi lähettää lomakkeen. Asiakkaat eivät voi lähettää lomaketta, jos kenttä on tyhjä.

Voivatko jotkin lisäkentät hyväksyä vain numeroita?

Ei voi. Rekisteröintikentän tietotyyppiä ei voida rajoittaa. Voit kuitenkin sisällyttää haluamasi tietotyypin lisäkentän otsikkoon.

Voinko lisätä rekisteröitymissivulle taustakuvan?

Asiakkaan rekisteröitymissivulla käytetään samoja asetuksia kuin tukkukaupan kirjautumissivulla. Jos tarvitset mukautetun rekisteröitymissivun, harkitse oman rekisteröitymissivusi luomista verkkokauppaan.

Voinko lisätä linkin rekisteröitymissivulle?

Ei lisäkentän otsikon ulkopuolella. Jos tarvitset mukautettua kirjautumissivua, harkitse oman kirjautumissivusi luomista verkkokauppaan.

Mitä tapahtuu, jos muutan ilmoittautumislomakkeen lisäkenttiä?

Kun asiakas hakee tiliä, hänen vastauksensa tallennetaan tukkukauppa-asiakastililleen. Jos muutat tai poistat lomakkeesta kenttiä, se ei vaikuta olemassa oleviin tukkutileihin.

Aiheeseen liittyvät linkit

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi