Toimitus Shopify Markets Pron avulla

Jotta voisit lähettää kansainvälisiä tilauksia Markets Pron avulla, niiden on täytettävä useita toimitusvaatimuksia. Voit ostaa vain DHL-lähetystarroja ja valita kolmesta DHL-kuljetuspalvelusta.

Lisätietoja tilausten jakelusta on kohdassa Shopify Markets Pro -tilausten jakelu ja hallinta.

Kuljetuspalvelut

Voit valita kolmesta DHL-kuljetuspalvelusta, kun toimitat Markets Pro -tilauksia:

  • DHL eCommerce Parcel International Direct
  • DHL eCommerce Parcel International -standardi
  • DHL Express Worldwide
Markets Pro -kuljetuspalveluspalvelut
Kuljetuspalvelu Kuvaus
DHL eCommerce Parcel International Direct
  • Kuljetusaika on 3–10 arkipäivää.
  • Toimittaa 35 maahan ja tukee ennakkoon maksettuja toimitustulleja ja -veroja. Maihin sisältyvät Australia, Kanada, Euroopan unioni, Hongkong, Israel, Uusi-Seelanti, Singapore, Etelä-Korea ja Yhdistynyt kuningaskunta.
  • Sisältää enintään 100 Yhdysvaltain dollarin suuruisen toimitusvakuutuksen.
  • Postilokero-osoitteisiin lähettäminen on mahdollista.
  • Sisältää seuranta- ja toimitustiedot.
  • Sisältää välityspalkkion.
  • Sinun täytyy jättää lähetyksesi johonkin USPS:n toimituspaikkaan tai järjestettävä nouto siten, että USPS noutaa lähetyksen. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle.
  • DHL eCommerce Parcel International -standardi
  • Kuljetusaika on 4–8 arkipäivää.
  • Toimittaa 220 maahan, mutta ei tue ennakkoon maksettuja toimitustulleja ja veroja.
  • Sisältää enintään 100 Yhdysvaltain dollarin suuruisen toimitusvakuutuksen.
  • Postilokero-osoitteisiin lähettäminen on mahdollista.
  • Sisältää seuranta- ja toimitustiedot.
  • Sisältää välityspalkkion.
  • Sinun täytyy jättää lähetyksesi johonkin USPS:n toimituspaikkaan tai järjestettävä nouto siten, että USPS noutaa lähetyksen. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle.
  • DHL Express Worldwide
  • Kuljetusaika on 1-3 arkipäivää.
  • Toimitus 220 maahan ja ennakkoon maksettavien tullien ja verojen tuki.
  • Sisältää seuranta- ja toimitustiedot.
  • Sisältää välityspalkkion.
  • Voit jättää lähetyksesi johonkin DHL-toimituspaikkaan tai ajastaa noudon DHL:ltä.
  • Toimitukseen liittyvät vaatimukset ja näkökohdat

    Kun toimitat tuotteita Markets Pron avulla, lähetysten on täytettävä tietyt paketti- ja arvovaatimukset. Jotkin vaatimukset saattavat vaihdella kohdemaan mukaan. Jotkin tuotteet ja tuoteluokat ovat kiellettyjä tai rajoitettuja Markets Prossa.

    Markets Pro -toimituksiin sovelletaan seuraavia käytäntöjä:

    • Voit ostaa vain DHL:n lähetystarroja ja jaella kansainväliset tilauksesi käyttämällä jotakin Markets Pron jakeluvaihtoehtoa.
    • Voit lähettää postilokero-osoitteisiin vain DHL eCommerce -kuljetuspalveluilla. DHL Express -kuljetuspalvelu ei tue lähtöpaikan tai määränpään postilokero-osoitteita Markets Pro -toimituksissa.
    • Markets Pro ei ole yhteensopiva Shopifyn adminiin yhdistettyjen UPS-tilien kanssa.
    • Kun tulostat DHL eCommerce -lähetystarroja, ne tulostetaan USPS-tarroina, koska sinun täytyy toimittaa lähetyksesi USPS:n toimituspaikkaan. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle. Jos USPS noutaa lähetykset lähetyspaikastasi, USPS voi noutaa myös nämä paketit muiden toimitustesi ohella.
    • Markets Pro ei tue tuotteita, jotka on jaeltu sovellussijainneista tai mukautetuista jakelupaikoista. Tällaisia sijainteja käytetään yleisesti suoratoimitus- tai tarvetulostussovelluksissa. Tuotteita voidaan kuitenkin myydä kotimaassa, vaikka niiden sovellukset eivät olisi yhteensopivia Markets Pron kanssa.
    • Toimittamiesi tuotteiden on oltava julkisesti saatavilla myyntipaikassasi. Kuljetusliikkeiden täytyy ajoittain tarkastella tuotettasi kauppapaikassasi tullatakseen tuotteet. Esimerkiksi salasanalla suojattu kauppa tai äskettäin poistetut tuotteet voivat estää kuljetusliikkeen pääsyn tuotteisiisi ja estää tullausprosessin.

    Paketteja koskevat vaatimukset

    Tarkista seuraavat paketteja koskevat enimmäisarvot:

    DHL-paketin vaatimukset
    Kuljetuspalvelu Mitat Paino
    DHL eCommerce Parcel International Direct Paketin enimmäismitat: pituus 42 tuumaa (107 cm), Kanadaan toimitettaessa 79 tuumaa (201 cm), koko (pituus + ympärysmitta) 79 tuumaa (201 cm), Kanadaan toimitettaessa 118 tuumaa (300 cm). Kappaleen enimmäispaino on 44 paunaa (20 kg), Kanadaan toimitettaessa 66 paunaa (30 kg).
    DHL eCommerce Parcel International -standardi Kuormalavan enimmäismitat ovat: pituus 120 cm (47 tuumaa), leveys 60 cm (24 tuumaa) ja korkeus 60 cm (24 tuumaa). Kappaleen enimmäispaino on 44 paunaa (20 kg), Kanadaan toimitettaessa 66 paunaa (30 kg).
    DHL Express Worldwide
  • Kuormalavan enimmäismitat ovat: pituus 122 cm (48 tuumaa), leveys 122 cm (48 tuumaa) ja korkeus 122 cm (48 tuumaa).
  • Kuormalavan enimmäismitat ovat: pituus 122 cm (48 tuumaa), leveys 122 cm (48 tuumaa) ja korkeus 160 cm (63 tuumaa).
  • Paketin enimmäispaino on 68 kg (150 lb).
  • Kuormalavan enimmäispaino on 300 kg (660 lb).
  • DHL Express Worldwide -palvelun avulla voit ohittaa nämä paketin enimmäisarvot maksaen ylipainoisen kappaleen, ylikokoisen kappaleen tai ei-päällekkäin pakattavan kuormalavan lisämaksun. Kuormalavan enimmäispainoa 660 lbs ei voida ohittaa, eikä paketteja, joiden pituus ylittää 120 tuumaa, hyväksytä.

    Yhdellä rivikohdalla voi olla vain yksi lähetystarra. Useita paketteja toimittavia yhden rivin nimikkeitä ei tueta.

    Arvorajoitukset

    Tarkista seuraavat tilauksen arvoa koskevat rajoitukset:

    DHLn arvoa koskevat rajoitukset
    Kuljetuspalvelu Arvorajoitukset
    DHL eCommerce Parcel International Direct Tilauksen enimmäisarvo on 1 000 USD seuraavilla poikkeuksilla:
  • Australia: 1 000 AUD
  • Kanada: 3 300 CAD
  • Saksa: 1 000 EUR
  • Uusi-Seelanti: 1 000 NZD
  • Yhdistynyt kuningaskunta: 2 500 GBP
  • DHL eCommerce Parcel International -standardi Tilauksen enimmäisarvo on 1 000 USD seuraavilla poikkeuksilla:
  • Australia: 2 000 AUD
  • Kanada: 2 500 CAD
  • Kiina: 1 000 CNY
  • Saksa: 1 000 EUR
  • Uusi-Seelanti: 1 000 NZD
  • Yhdistynyt kuningaskunta: 900 GBP
  • DHL Express Worldwide Enimmäistilausarvo on 25 000 USD, mutta tiettyjen tuoteluokkien arvoa koskevat rajoitukset voivat vaihdella määränpäämaan mukaan.

    Tuoteluokat, kuten korut tai kellot, eivät voi olla arvoltaan yli 5 000 USD yksittäistä tuotetta kohti. Jos esimerkiksi myyt koruja, voit ostaa lähetystarran arvon ollessa enintään 25 000 USD, mutta sinun on varmistettava, että yksittäisten korutuotteiden arvo on enintään 5 000 USD.

    Toimitusten lisämaksut

    Joissakin tapauksissa saatat joutua maksamaan lisämaksuja toimituksesta. Saat lisätietoja toimitusten lisämaksuista tutustumalla seuraavaan taulukkoon:

    Toimitusten lisämaksut
    Maksutyyppi Palvelumaksu Kuvaus
    Syrjäisen alueen lisämaksu 7 USD Jos toimitat syrjäiseltä alueelta tai syrjäiselle alueelle, saatat joutua maksamaan lisäveloituksia toimituksesta. Syrjäisen alueen lisämaksuja veloitetaan vain DHL Express -palvelusta.
    Monirivisen laskun maksu 5 USD Jos toimitat tuotteita viidestä tai useammasta eri lähtöpaikasta tai toimitat tuotteita viidellä tai useammalla eri HS-koodilla.
    Tullien ja verojen maksamisen lisämaksu 3 USD DHL maksaa tullit ja verot paikallisille viranomaisille sinun tai asiakkaasi puolesta.DHL veloittaa maksun tästä palvelusta.
    Polttoainemaksu Vaihtelee Polttoainemaksun määrä riippuu polttoaineen senhetkisestä hinnasta.
  • DHL Express -polttoainelisämaksu
  • DHL eCommerce -polttoainelisämaksu
  • Ylipainoisen kappaleen lisämaksu
  • DHL Express: 36-38 USD
  • DHL:n eCommerce: 15,50 USD
  • Kiinteää lisämaksua sovelletaan kaikkiin paketteihin, mukaan lukien kuormalavat, joiden paino ylittää 68 kiloa (150 lb). Ylipainoiset kappaleet vaativat lisäkäsittelyä, ja sinun on sovittava niille noutoaika.
    Ylisuuren kappaleen lisämaksu
  • DHL Express: 36-38 USD
  • DHL:n eCommerce: 15,50 USD
  • Kiinteää lisämaksua sovelletaan jokaiseen kappaleeseen, myös kuormalavoihin, joiden jokin yksittäinen ulottuvuus ylittää 48 tuumaa (122 senttimetriä). Ylipainoiset kappaleet vaativat lisäkäsittelyä. ja sinun on ajoitettava niiden lähetys siten, että asiakas noutaa ne tilauksesta.
    Ei-pinottavan kuormalavan lisämaksu Vaihtelee Kiinteää lisämaksua sovelletaan kaikkiin kuormalavoihin, joita ei voi pinota päällekkäin, joko lähettäjän pyynnöstä tai lavan muodon, sisällön tai pakkausmateriaalin vuoksi. Jos kuormalavoja ei voi pinota päällekkäin, ne vaativat lisäkäsittelyä, ja sinun on ajoitettava niiden lähetys siten, että asiakas noutaa ne tilauksesta.

    Tuotteiden toimittaminen DHL:lle

    Käyttämästäsi kuljetuspalvelusta riippuen lähetyksesi toimitustapa voi olla erilainen:

    • Jos käytät DHL eCommerce Parcel International Direct- tai DHL eCommerce Parcel International Standard -kuljetuspalvelua, sinun on jätettävä lähetyksesi USPS:n toimituspaikkaan tai USPS:n on noudettava lähetys. Lue lisää USPS-noutopalveluista, mukaan lukien toistuva nouto. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle.
    • Jos käytät DHL Express WorldWide -kuljetuspalvelua, voit jättää tuotteesi johonkin DHL-toimituspaikkaan tai ajastaa noudon. Jos haluat määrittää lähetyksillesi toistuvan noudon päivän ja aikaikkunan, sinun on otettava yhteyttä Shopify-tukeen. Voit esimerkiksi asettaa noutoajan maanantaiksi ja perjantaiksi klo 15–17.00.

    DHL Express -lähetyksen noudon ajastaminen

    1. Siirry DHL Expresssin verkkosivulle.
    2. Klikkaa Sovi noutoaika.
    3. Klikkaa Tarvitseeko sinun luoda lähetystarra -osiossa Ei.
    4. Avaa pudotusvalikko klikkaamalla Tarvitset noudon ajastamista varten joko DHL:n rahtikirjan numeron tai DHL-tilin numeron, ja valitse sen jälkeen Minulla on DHL:n rahtikirjan numero.
    5. Kirjoita rahtikirjan numero Rahtikirjan numero -kenttään. Rahtikirjan numero, kuten 1159527530, sijaitsee lähetystarrassa viivakoodin alla. Älä käytä oman DHL-tilisi numeroa.
    6. Kirjoita Puhelin-kenttään puhelinnumerosi.
    7. Klikkaa Seuraava.
    8. Kirjoita nouto-osoite ja yhteystietosi ja klikkaa sitten Seuraava.
    9. Syötä pakettisi paino ja mitat ja klikkaa sitten Päivitä.
    10. Valitse noutopäivä ja -aika ja klikkaa sitten Ajoita nouto.

    Toimitusvakuutus

    DHL korvaa kadonneet ja vaurioituneet Markets Pro -lähetykset:

    • DHL Expressin korvauksen määrä on joko tämänhetkinen markkina-arvo tai 30 USD/kilogramma, riippuen siitä kumpi on alempi. Tämänhetkinen markkina-arvo määräytyy toimittamasi arvotodistuksen mukaan.
    • DHL eCommerce -palvelussa jokaiseen lähetykseen sisältyy 100 USD:n vakuutus.

    Korvaushakemuksen lähettäminen

    Jos lähetyksesi on kadonnut tai vahingoittunut, ota yhteyttä Shopify-tukeen korvaushakemuksen lähettämiseksi. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, voit lähettää korvaushakemuksen välittömästi kuljetuspalvelusta riippumatta.

    Lue seuraavat tiedot, jotka koskevat korvaushakemusten lähettämistä kadonneista lähetyksistä:

    Lähetä korvaushakemus heti, kun huomaat, että paketti on kadonnut tai vaurioitunut. Lisää seuraavat tiedot sähköpostiisi:

    • .myshopify.com osoitteesi
    • tilausnumero
    • vahingon kuvaus
    • vastaanottajan puhelinnumero
    • ruutukaappaus, jossa näkyy kauppiaan ja asiakkaan väliset viestit, jotka vahvistavat paketin katoamisen tai vahingoittumisen
    • toimita korvausvaatimuksia varten kuvia vahingoittuneesta pakkauksesta ja tuotteista.

    Lähetystarrojen hinnanoikaisut Markets Pro -tilauksissa

    Lähetystarran hinnanoikaisu tehdään, kun paketin koko (paino tai mitat) ei vastaa kokoa, jonka annoit tarran ostaessasi, tai jos pakettia ei voi toimittaa. Jos paketti on esimerkiksi painavampi tai suurempi kuin ilmoitit tarran ostaessasi, hinnanoikaisua voidaan soveltaa. Kun lähetät tilauksen, kuljetuspalvelu tarkistaa lähetystarran oikean hinnan. Jos kuljetuspalvelu määrittää, että lähetys tarvitsee hinnanoikaisun, oikaisu näkyy tilauksen aikajanalla. Sinua veloitetaan seuraavan tulomaksun yhteydessä. Paketti saatetaan toimittaa oikaisusta huolimatta.

    Kaikki verot, ALV (arvonlisävero) ja IOSS (Import One Stop Shop) -numerot lisätään Markets Pro -tilauksiin automaattisesti.

    Hinnanoikaisu on tavallinen alan käytäntö, ja useimmat kuljetuspalvelut noudattavat sitä. Voit välttää hinnanoikaisuja varmistamalla, että syötät oikeat tiedot ostaessasi lähetystarran. Kuljetuspalvelun käsittelyaikojen vuoksi on tavallista, että lähetystarran ostamisen ja hinnanoikaisun veloituksen tai hyvityksen välillä on viivettä.

    Seuraavat esimerkit ovat mahdollisia syitä hinnanoikaisuihin:

    • Tarrassa määritetty pakkauksen paino ei vastaa todellista lähetyksen painoa.
    • Tarrassa mainitut pakkauksen mitat eivät vastaa lähetyksen todellisia mittoja.
    • Kiinteähintaista tarraa käytetään sellaisen laatikon kanssa, jonka hinta määräytyy painon perusteella, tai painoon perustuvan hinnan tarraa käytetään kiinteähintaisen laatikon kanssa.
    • Toimitukselle annettu osoite on virheellinen.

    Jos sinulla on kysyttävää lähetystarrojen hinnanoikaisuista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

    Toimittamattomat paketit Markets Pro -palvelussa

    Jos pakettia ei voida toimittaa asiakkaalle, se on toimittamaton-tilassa. Toimittamattomien lähetysten syyt vaihtelevat, mutta seuraavassa on muutamia yleisiä toimittamattoman paketin syitä:

    • Asiakkaan osoite on puutteellinen, lukukelvoton, virheellinen tai ei paikannettavissa.
    • Asiakkaan maan tai alueen tulliviranomaiset eivät voi tullata pakettia.
    • Asiakas hylkää paketin ennen avaamista.
    • Paketti sisältää kiellettyjä tuotteita.

    Jos paketti katsotaan toimittamattomaksi, saat yleensä Shopify-tuelta sähköpostiviestin, jossa on tiedot siitä, miksi paketti on toimittamaton ja mikä paketin lopputulos on. Joissakin tapauksissa DHL Express saattaa ottaa yhteyttä vain asiakkaaseen. Toimittamattoman paketin lopputulos voi olla mikä tahansa seuraavista kuljetuspalvelusta, paketin sijainnista ja toimittamaton-tilan syystä riippuen:

    • paketin uudelleenohjaus
    • palautus lähtöpaikkaan
    • hylätty paketti

    Tästä lopputuloksesta aiheutuu yleensä maksu, joka ilmoitetaan seuraavassa tulomaksussa ja tilauksen aikajanalla.

    Valinta Tiedot Kuvaus Shopify-ylläpitäjässä
    Paketin uudelleenohjaus Annat paketille uuden toimitusosoitteen. Lähetystarran muuttamiselle määritetään maksu. Lähetystarran oikaisu
    Palautus lähtöpaikkaan Paketti palautetaan sijaintiin, josta se lähetettiin. Uuden lähetystarran luomiselle määritetään maksu. Lähetystarra
    Hylätty paketti Kuljetuspalvelu hävittää paketin asiakkaan maassa tai alueella. Paketin hävittämiselle voidaan määrittää maksu. Oikaisu

    Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

    Kokeile ilmaiseksi