Managed Marketsin DHL eCommerce ‑toimitus
Voit käyttää DHL eCommerce Parcel International Direct- ja DHL eCommerce Parcel International Standard ‑palvelua Shopify Managed Marketsin toimituspalveluina.
Tällä sivulla
- Huomioitavaa DHL eCommercen käyttämisestä Managed Marketsissa
- DHL eCommerce ‑kuljetuspalvelut Managed Marketsissa
- DHL eCommercen pakettivaatimukset Managed Marketsille
- DHL eCommercen arvorajoitukset Managed Marketsille
- Tuotteiden saaminen DHL eCommercelle
- DHL eCommerce ‑kuljetuspalveluiden kattavuus Managed Marketsissa
Huomioitavaa DHL eCommercen käyttämisestä Managed Marketsissa
Tutustu seuraaviin asioihin, ennen kuin toimitat tilauksia DHL eCommerce ‑palvelun kautta:
- Kun tulostat DHL eCommerce -lähetystarroja, ne tulostetaan United States Postal Service (USPS) -tarroina, koska sinun täytyy toimittaa lähetyksesi USPS:n toimituspaikkaan. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle. Jos USPS noutaa lähetykset lähetyspaikastasi, USPS voi noutaa myös nämä paketit muiden toimitustesi ohella.
- DHL eCommerce on ainoa palvelu, joka tukee tilausten jättämistä USPS-jättöpaikkoihin. Jos toimitat pakettisi USPS-sijaintiin, varmista, että et yhdistä DHL eCommerce ‑paketteja DHL Express- tai UPS-paketteihin.
DHL eCommerce ‑kuljetuspalvelut Managed Marketsissa
DHL eCommerce tarjoaa kaksi palvelua, Direct ja Standard. Pakettien vaatimusten ja arvorajoitusten lisäksi nämä palvelut eroavat toisistaan toimitusmaiden ja ‑alueiden osalta. Lisäksi palveluissa on eroa siinä, tukevatko ne toimitettuja tullattuna toimitettavia lähetyksiä (DDP). Seuraavassa taulukossa on lisätietoja näiden kahden palvelun välisistä eroista.
| Kuljetuspalvelu | DDP-tuki | Toimituskohde |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Tukee DDP:tä. DDP-lähetystarra osoittaa, että myyjä on maksanut tullimaksut, tuontiverot ja välitysmaksut. Lisätietoja DDP:stä. Jotta voit lähettää DDP-lähetyksen, sinun on perittävä tuontiverot ja tullit kassalla ja ostettava DDP-lähetystarroja. |
Toimitus 37:lle suurimmalle verkkokaupan markkina-alueelle, kuten Australiaan, Kanadaan, Euroopan unioniin, Hongkongiin, Israeliin, Uuteen-Seelantiin, Singaporeen, Etelä-Koreaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. |
| DHL eCommerce Parcel International -standardi | Ei tue DDP:tä. DHL eCommerce Parcel International Standard ‑lähetykset on toimitettava tullimaksuja maksamatta (DDU), mikä osoittaa, että tulleja, tuontiveroa ja välitysmaksuja ei ole maksettu, ja ne peritään asiakkaalta toimituksen yhteydessä. Lue lisää DDU:sta. | Toimittaa yli 220 maahan ja alueelle maailmanlaajuisesti. |
DHL eCommercen pakettivaatimukset Managed Marketsille
DHL eCommerce antaa rajoituksia lähetysten enimmäismitoiksi ja -painoksi. Tarkista seuraavasta taulukosta, että tilauksesi eivät ylitä näitä rajoja.
| Mitta | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International -standardi |
|---|---|---|
| Pituus | 106,5 cm tuumaa (200 cm Kanadaan toimitettaessa) | 119 cm |
| Leveys | DHL eCommerce Parcel International Direct ‑paketin koko lasketaan käyttämällä kaavaa (pituus + leveys). Kokonaiskokorajoitus on 200 cm (299 cm Kanadaan toimitettaessa) | 61 cm |
| Korkeus | 61 cm | |
| Paino | 20 kg kg (30 kg Kanadaan toimitettaessa) | 20 kg kg (30 kg Kanadaan toimitettaessa) |
DHL:n ilmaiset toimitustarvikkeet
Voit tilata ilmaisia toimitustarvikkeita sähköpostitse DHL:ltä osoitteesta ShopifyMPSupplies@dhl.com. Tämä linkki avaa sähköpostimallin käyttämässäsi sähköpostiohjelmassa:
DHL eCommercen arvorajoitukset Managed Marketsille
DHL eCommerce Parcel International Direct- ja DHL eCommerce Parcel International Standard ‑lähetysten enimmäistilausarvo on 1 000 USD. Tietyt maat ja alueet voivat poiketa tästä rajoituksesta.
| Kohde | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International -standardi |
|---|---|---|
| Australia | 1 000 AUD | 2 000 AUD |
| Kanada | 3 300 CAD | 2 500 CAD |
| Kiina | Ei käytettävissä | 1 000 CNY |
| Saksa | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
| Uusi-Seelanti | 1 000 NZD | 1 000 NZD |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 2 500 GBP | 900 GBP |
Tietyt tuoteluokat, kuten korut tai kellot, eivät voi olla arvoltaan yli 5 000 USD yksittäistä tuotetta kohti. Jos esimerkiksi myyt koruja, voit ostaa enimmäistilausarvon mukaisen lähetystarran, mutta sinun on varmistettava, että yksittäisten korutuotteiden arvo on enintään 5 000 USD.
Tuotteiden saaminen DHL eCommercelle
Jos käytät DHL eCommercea Managed Marketsin kanssa, sinun täytyy jättää lähetys USPS:n jättöpaikkaan tai pyytää USPS:ää noutamaan lähetys. Lue lisää USPS-noutopalveluista, toistuva nouto mukaan lukien. USPS siirtää lähetyksesi DHL:lle.
DHL eCommerce ‑kuljetuspalveluiden kattavuus Managed Marketsissa
DHL eCommerce -palvelu sisältää enintään 100 USD:n korvauksen jokaisesta kadonneesta ja vahingoittuneesta lähetyksestä.
Korvaushakemuksen lähettäminen
Jos lähetyksesi on kadonnut tai vahingoittunut, ota yhteyttä Shopify-tukeen korvaushakemuksen lähettämiseksi. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, voit lähettää korvaushakemuksen välittömästi kuljetuspalvelusta riippumatta. Paketeilla on 90 päivän reklamaatioikkuna siitä päivämäärästä alkaen, jolloin DHL eCommerce skannaa paketin ensimmäisen kerran jakelukeskuksessaan. DHL eCommerce -pakettien katoamisesta voi tehdä korvaushakemuksen vasta 21 päivän kuluttua siitä, kun seurannan mukaan paketti on edelleen Yhdysvalloissa, tai 45 päivän kuluttua siitä, kun paketti on kuljetuksen kansainvälisessä vaiheessa. Lisätietoja on kadonneita DHL eCommerce -paketteja koskevien korvaushakemusten ohjeissa.
Voit lähettää korvaushakemuksen ottamalla yhteyttä Shopify-tukeen heti, kun huomaat, että paketti on kadonnut tai vaurioitunut. Korvaushakemusta varten sinun on toimitettava seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- vastaanottajan puhelinnumero
- ruutukaappaus, jossa näkyy asiakkaan viestit, jotka vahvistavat paketin katoamisen tai vahingoittumisen
- Vahingoittuneen paketin korvaushakemusilmoituksessa on ilmoitettava myös seuraavat tiedot:
- vahingon kuvaus
- kuvia vahingoittuneesta paketista ja tuotteista.