Versand mit DHL eCommerce auf Managed Markets
Bei Managed Markets kannst du DHL eCommerce Parcel International Direct und DHL eCommerce Parcel International Standard als Versanddienste verwenden.
Auf dieser Seite
- Überlegungen zur Verwendung von DHL eCommerce auf Managed Markets
- Versanddienste von DHL eCommerce auf Managed Markets
- Paketanforderungen von DHL eCommerce auf Managed Markets
- Wertbeschränkungen von DHL eCommerce auf Managed Markets
- Produkte an DHL eCommerce übergeben
- Versandversicherungsschutz von DHL eCommerce auf Managed Markets
Überlegungen zur Verwendung von DHL eCommerce auf Managed Markets
Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du mit DHL eCommerce versendest:
- Wenn du DHL eCommerce-Versandetiketten druckst, werden sie als USPS-Etiketten (United States Postal Service) ausgedruckt, da du deine Lieferung an einer USPS-Abgabestation abgeben musst. USPS übergibt deine Lieferung an DHL. Wenn USPS bereits Lieferungen von deinem Versandstandort abholt, können diese Pakete alternativ von USPS zusammen mit deinen anderen Paketen abgeholt werden.
- DHL eCommerce ist der einzige Dienst, der die Abgabe bei einer USPS-Abgabestation unterstützt. Wenn du deine Pakete an einen USPS-Standort lieferst, stelle sicher, dass du deine DHL eCommerce-Pakete nicht mit DHL Express- oder UPS-Paketen kombinierst.
- Die Lieferungen von DHL eCommerce können bis zu 21 Tage nach dem letzten Tracking-Ereignis verfolgt werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums ohne Aktivität werden die Trackinginformationen für Lieferungen gelöscht.
Versanddienste von DHL eCommerce auf Managed Markets
DHL eCommerce bietet zwei Dienste an: Direct und Standard. Zusätzlich zu unterschiedlichen Verpackungsanforderungen und Wertbeschränkungen unterscheiden sich diese Dienste in den Ländern und Regionen, in die Pakete versendet werden können, sowie abhängig davon, ob der Dienst Lieferungen mit der Option "Geliefert verzollt (DDP)" unterstützt. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen diesen beiden Diensten findest du in der folgenden Tabelle.
Versanddienst | DDP-Unterstützung | Versand nach |
---|---|---|
DHL eCommerce Parcel International Direct |
DDP wird unterstützt. Ein DDP-Versandetikett zeigt an, dass der Verkäufer die Zahlung für Zollgebühren, Importsteuern und Maklergebühren beglichen hat. Erfahre mehr über DDP. Um eine DDP-Lieferung zu versenden, musst du beim Checkout Importsteuern und Zollgebühren erheben und DDP-Versandetiketten kaufen. | Versand in 37 der größten E-Commerce-Märkte, einschließlich Australien, Kanada, die Europäische Union, Hongkong, Israel, Neuseeland, Singapur, Südkorea und das Vereinigte Königreich. |
DHL eCommerce Parcel International Standard | DDP wird nicht unterstützt. Lieferungen mit DHL eCommerce Parcel International Standard müssen als "Geliefert unverzollt (DDU)" versendet werden. Das bedeutet, dass Zollgebühren, Importsteuern und Maklergebühren nicht bezahlt wurden und bei der Zustellung vom Kunden beglichen werden müssen. Erfahre mehr über DDU. | Versand in über 220 Länder und Regionen weltweit. |
Paketanforderungen von DHL eCommerce auf Managed Markets
DHL eCommerce legt Beschränkungen für die maximalen Abmessungen und das Gewicht von Lieferungen fest. Überprüfe die folgende Tabelle, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen diese Beschränkungen nicht überschreiten.
Maßeinheit | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
---|---|---|
Länge | 42 Zoll (79 Zoll bei Versand nach Kanada) | 47 Zoll |
Breite | Die Größe für DHL eCommerce Parcel International Direct wird mit der Formel (Länge + Umfang) berechnet. Die Gesamtgrößenbeschränkung beträgt 79 Zoll (118 Zoll bei Versand nach Kanada). | 24 Zoll |
Höhe | 24 Zoll | |
Gewicht | 44 lb (66 lb bei Versand nach Kanada) | 44 lb (66 lb bei Versand nach Kanada) |
Kostenloses DHL-Versandmaterial
Du kannst kostenloses Versandmaterial per E-Mail an DHL unter ShopifyMPSupplies@dhl.com bestellen. Dieser Link öffnet eine E-Mail-Vorlage in deinem bevorzugten E-Mail-Client:
Wertbeschränkungen von DHL eCommerce auf Managed Markets
Der maximale Bestellwert für eine Lieferung mit DHL eCommerce Parcel International Direct und DHL eCommerce Parcel International Standard beträgt 1.000 USD. Bestimmte Länder und Regionen sind von diesem Limit ausgenommen.
Ziel | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
---|---|---|
Australien | 1000 AUD | 2000 AUD |
Kanada | 3.300 CAD | 2.500 CAD |
China | N/A | 1000 CNY |
Deutschland | 1.000 EUR | 1.000 EUR |
Neuseeland | 1000 NZD | 1000 NZD |
Vereinigtes Königreich | 2.500 GBP | 900 GBP |
Bei einigen Produktkategorien, wie z. B. Schmuck oder Uhren, darf der Bestellwert pro Artikel 5.000 USD nicht überschreiten. Wenn du zum Beispiel Schmuck verkaufst, kannst du trotzdem ein Versandetikett mit dem maximalen Bestellwert kaufen. Du musst jedoch sicherstellen, dass einzelne Schmuckartikel den Bestellwert von 5.000 USD pro Artikel nicht überschreiten.
Produkte an DHL eCommerce übergeben
Wenn du DHL eCommerce über Managed Markets verwendest, musst du deine Lieferung bei einer USPS-Abgabestation abgeben oder die Lieferung von USPS abholen lassen. Erfahre mehr über USPS-Abholdienste, einschließlich wiederkehrender Abholungen. USPS übergibt deine Lieferung an DHL.
Versandversicherungsschutz von DHL eCommerce auf Managed Markets
Wenn deine Lieferung verloren geht oder beschädigt ist, reiche im Shopify-Adminbereich eine Schadensforderung ein.
Für Schadensforderungen für DHL eCommerce-Pakete gilt ein Zeitraum von 90 Tagen nach dem Datum, an dem DHL eCommerce das Paket erstmals in einem seiner Vertriebscenter scannt. Wenn ein Paket beschädigt eintrifft, kannst du sofort eine Schadensforderung geltend machen, unabhängig vom Versanddienst. Für DHL eCommerce-Pakete kann erst nach 21 Tagen eine Schadensforderung aufgrund eines verloren gegangenen Pakets geltend gemacht werden, sofern das Tracking anzeigt, dass sich das Paket noch in den USA befindet, bzw. erst nach 45 Tagen, sofern sich das Paket im internationalen Transit befindet. Erfahre mehr über DHL eCommerce-Anweisungen zu Schadensforderungen bei Verlust.
Die Versicherung ist inbegriffen, wenn du ein Versandetikett von DHL eCommerce kaufst. Versanddienste, die eine Versicherungsdeckung umfassen, decken Produktwert und Versandetikettenkosten von maximal 100 USD insgesamt ab.
Füge die folgenden Informationen zu deiner Schadensforderung hinzu:
- Telefonnummer des Empfängers
- eine Bildschirmaufnahme der Nachrichten von deinem Kunde, in denen der Verlust bzw. die Beschädigung des Pakets bestätigt wird
Bei beschädigten Paketen musst du auch die folgenden Informationen miteinbeziehen:
- eine Beschreibung des Schadens
- Fotos des beschädigten Pakets und Produkts