在 Managed Markets 使用 DHL eCommerce 運送商品
您可以使用 DHL eCommerce Parcel International Direct 和 DHL eCommerce Parcel International Standard 作為 Managed Markets 的運送服務。
此頁面上
搭配使用 Managed Markets 與 DHL eCommerce 的考量事項
使用 DHL eCommerce 運送商品之前，請先查看以下考量事項：
- 列印 DHL eCommerce 託運單標籤時，這些標籤將列印為美國郵政服務 (USPS) 標籤，因為您必須前往 USPS 代收站投遞貨件。USPS 會將您的貨件轉交給 DHL。或者，如果 USPS 是從您的運送地點取件，則 USPS 就可以將這些包裹與您的其他貨件一起取走。
- DHL eCommerce 是唯一支援在 USPS 代收站投遞包裹的運送服務。如果要將包裹投遞至 USPS 地點，切勿合併投遞 DHL eCommerce 包裹與 DHL Express 或 UPS 包裹。
- DHL eCommerce 的貨件在最後一次追蹤事件後的 21 天內會提供追蹤資訊。在此期間若無任何活動，系統將清除貨件的追蹤資訊。
搭配使用 DHL eCommerce 與 Managed Markets 的運送服務
DHL eCommerce 提供兩種服務：Direct 和 Standard。除了不同的包裹規定和價值限制外，兩者的差異還包括包裹可送達的國家/地區，以及是否支援完稅後交貨 (DDP)。請參閱下表以深入瞭解這兩種服務的差異。
| 運送服務 | DDP 支援 | 收件地 |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
支援 DDP。DDP 託運單標籤顯示賣家已支付關稅、進口稅和仲介商費用。深入瞭解 DDP。 若要寄送 DDP 貨件，您必須在結帳時收取進口稅和關稅，並購買 DDP 託運單標籤。 | 出貨至 37 個最大的電子商務市場，包括澳洲、加拿大、歐盟、香港、以色列、紐西蘭、新加坡、韓國和英國。 |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | 不支援 DDP。採用 DHL eCommerce Parcel International Standard 服務的貨件必須以未完稅交貨 (DDU) 方式寄送，這表示尚未支付關稅、進口稅和仲介商費用，並且會在到貨時向顧客收取。深入瞭解 DDU。 | 運送至全球超過 220 個國家/地區。 |
搭配使用 DHL eCommerce 與 Managed Markets 的包裹規定
DHL eCommerce 限制貨件的最大尺寸和重量。請查看下表，以確定訂單不超過這些限制。
| 量測值 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 長度 | 42 英寸 (若運送至加拿大則為 79 英寸) | 47 英寸 |
| 寬度 | DHL eCommerce Parcel International Direct 的尺寸使用 (長度 + 周長) 計算。總尺寸限制為 79 英寸 (若運送至加拿大則為 118 英寸) | 24 英寸 |
| 高度 | 24 英寸 | |
| 重量 | 44 磅 (若運送至加拿大則為 66 磅) | 44 磅 (若運送至加拿大則為 66 磅) |
DHL 免費運送包材
您可以「透過電子郵件聯絡 DHL」來訂購免費運送包材：ShopifyMPSupplies@dhl.com。按下此連結將會在您慣用的電子郵件用戶端中開啟範本電子郵件：
搭配使用 DHL eCommerce 與 Managed Markets 的價值限制
使用 DHL eCommerce Parcel International Direct 和 DHL eCommerce Parcel International Standard 運送貨件時，貨件的最大訂單價值為 $1,000 美元。部分國家/地區不受此限。
| 收件地 | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 澳洲 | $1,000 澳幣 | 2,000 澳幣 |
| 加拿大 | 3,300 加幣 | 2,500 加幣 |
| 中國 | N/A | 1,000 人民幣 |
| 德國 | 1,000 歐元 | 1,000 歐元 |
| 紐西蘭 | 1,000 紐西蘭幣 | 1,000 紐西蘭幣 |
| 英國 | 2,500 英鎊 | 900 英鎊 |
若為珠寶或手錶等特定商品類別，個別品項的價值不得超過 $5,000 美元。舉例來說，若您銷售珠寶，您仍可購買最高訂單價值的託運單標籤，但必須確認個別珠寶品項的價值不超過 $5,000 美元。
將商品送到 DHL eCommerce
如果您搭配使用 DHL eCommerce 與 Managed Markets，則須前往 USPS 代收站投遞貨件或由 USPS 取貨。深入瞭解 USPS 取貨服務 (包括定期取 貨)。USPS 會將您的貨件轉交給 DHL。
搭配使用 DHL eCommerce 與 Managed Markets 時的運送保險
如果貨件遺失或損毀，請在 Shopify 管理介面提出運送理賠申請。
若要提交 DHL eCommerce 理賠申請，必須在 DHL eCommerce 於配送中心首次掃描包裹當日起的 90 天內提出。如果包裹送達時有所損壞，不論使用何種運送服務，您都可以立即提出理賠申請。若追蹤資料指出 DHL eCommerce 包裹仍在美國境內，則 21 天後才符合遺失理賠申請資格；若包裹處於國際運送階段，則 45 天後才能申請遺失理賠。深入瞭解 DHL eCommerce 遺失理賠申請說明。
從DHLS eCommerce 購買託運單標籤時，保險包括在內。若所選運送服務内含保險，則最多可包含商品價值與託運單標籤費用合計 100 美元。
請在理賠申請中註明以下資訊：
- 收件者的電話號碼
- 提供顯示顧客確認包裹遺失或損壞情況的訊息螢幕截圖
包裹受損時，您也需要附上以下資訊：
- 損壞情況說明
- 受損包裝和商品的照片