Shopify Markets Pro'da DHL eCommerce ile kargo gönderme
Shopify Markets Pro ile kargo hizmetleri olarak DHL eCommerce Parcel International Direct ve DHL eCommerce Parcel International Standard'ı kullanabilirsiniz.
Bu sayfada
- Markets Pro ile DHL eCommerce'i kullanmayla ilgili önemli hususlar
- Markets Pro ile DHL eCommerce için kargo hizmetleri
- Markets Pro ile DHL eCommerce için paket gereklilikleri
- Markets Pro ile DHL eCommerce için değer kısıtlamaları
- Ürünlerinizi DHL eCommerce'e iletme
- Markets Pro ile DHL eCommerce için teminat
Markets Pro ile DHL eCommerce'i kullanmayla ilgili önemli hususlar
DHL eCommerce'i kullanarak kargo göndermeden önce aşağıdaki önemli hususları inceleyin:
- Kargolarınızı bir USPS teslimat yerine bırakmanız gerektiğinden, DHL eCommerce kargo etiketleri yazdırdığınızda bu etiketler United States Postal Service (USPS) etiketi olarak yazdırılır. USPS, kargolarınızı DHL'ye aktarır. Alternatif olarak, USPS kargoları zaten kargo konumunuzdan teslim alıyorsa bu paketler, diğer teslimatlarınızla birlikte USPS tarafından teslim alınabilir.
- DHL eCommerce, kargoları bir USPS teslimat yerinde bırakmayı destekleyen tek hizmettir. Paketlerinizi bir USPS konuma teslim ediyorsanız DHL eCommerce paketlerinizi DHL Express veya UPS paketleriyle birleştirmediğinizden emin olun.
Markets Pro ile DHL eCommerce için kargo hizmetleri
DHL eCommerce, Direct ve Standard olarak iki hizmet sunar. Farklı paket gereklilikleri ve değer kısıtlamalarına ek olarak bu hizmetler, paketlerin gönderilebildiği ülkeler ile bölgelere ve hizmetin gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim (DDP) kargolarını destekleyip desteklemediğine göre değişlik gösterir. Bu iki hizmet arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloya bakın.
| Kargo hizmeti | DDP desteği | Gönderilen yer |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
DDP'yi destekler. DDP kargo etiketi, satıcının gümrük vergileri, ithalat vergisi ve aracılık ücretlerinin ödemesini dahil ettiğini gösterir. DDP hakkında daha fazla bilgi edinin. DDP kargosu göndermek için ödeme sayfasında ithalat vergileri ile gümrük vergilerini tahsil etmeniz ve DDP kargo etiketleri satın almanız gerekir. |
Avrupa Birliği, Avustralya, Birleşik Krallık, Güney Kore, Hong Kong, İsrail, Kanada, Singapur ve Yeni Zelanda dahil olmak üzere en büyük e-ticaret pazarlarından 37'sine kargo gönderir. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | DDP'yi desteklemez. DHL eCommerce Parcel International Standard ile gönderilen kargolar gümrük vergileri, ithalat vergisi ve aracılık ücretlerinin ödenmemiş olduğunu ve teslimat sırasında müşteriden tahsil edildiğini gösteren gümrük vergileri ödenmiş olarak teslim (DDU) olarak gönderilmesi gerekir. DDU hakkında daha fazla bilgi edinin. | Dünya çapında 220'den fazla ülkeye ve bölgeye gönderim yapar. |
Markets Pro ile DHL eCommerce için paket gereklilikleri
DHL eCommerce, kargoların minimum ölçüleri ve ağırlığı konusunda kısıtlamalar uygular. Siparişlerin bu kısıtlamaları aşmamasını sağlamak için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
| Ölçüler | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Uzunluk | 42 inç (Kanada'ya gönderimde 79 inç) | 47 inç |
| Genişlik | DHL eCommerce Parcel International Direct için boyut (uzunluk + çevre ölçüsü) kullanılarak hesaplanır. Toplam boyut sınırlaması 79 inçtir (Kanada'ya gönderimde 118 inç). | 24 inç |
| Yükseklik | 24 inç | |
| Ağırlık | 44 lbs (Kanada'ya gönderimde 66 lbs) | 44 lbs (Kanada'ya gönderimde 66 lbs) |
Ücretsiz DHL kargo malzemeleri
ShopifyMPSupplies@dhl.com adresine e-posta göndererek DHL ücretsiz kargo malzemeleri sipariş edebilirsiniz. Bu bağlantı, tercih ettiğiniz e-posta istemcisinde bir şablon e-posta açar:
Markets Pro ile DHL eCommerce için değer kısıtlamaları
DHL eCommerce Parcel International Direct ve DHL eCommerce Parcel International Standard ile gönderilen bir kargo için maksimum sipariş değeri 1.000 USD'dir. Belirli ülkeler ve bölgeler bu sınırlamanın istisnalarıdır.
| Varış Noktası | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Avustralya | 1.000 AUD | 2.000 AUD |
| Kanada | 3.300 CAD | 2.500 CAD |
| Çin | Geçerli Değil | 1.000 CNY |
| Almanya | 1.000 EUR | 1.000 EUR |
| Yeni Zelanda | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Birleşik Krallık | 2.500 GBP | 900 GBP |
Mücevher veya saat gibi belirli ürün kategorilerinde her bir ürün başına 5.000 USD değeri aşılamaz. Örneğin, mücevher satıyorsanız maksimum sipariş değerine kadar kargo etiketi satın alabilirsiniz ancak tek tek mücevher ürünlerinin değerinin 5.000 USD'yi aşmadığından emin olun.
Ürünlerinizi DHL eCommerce'e iletme
DHL eCommerce'i Markets Pro ile kullanıyorsanız kargolarınızı bir USPS teslimat yerine bırakmanız veya USPS'in kargoyu teslim almasını sağlamanız gerekir. Yinelenen teslim alımları da içeren USPS teslim alım hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin. USPS, kargolarınızı DHL'ye iletir.
Markets Pro ile DHL eCommerce için teminat
DHL eCommerce, kargoların kaybolması veya hasar alması halinde her kargo için 100 USD'ye kadar teminat içerir.
Talep gönderme
Kargonuz kaybolmuş veya hasar görmüşse bir talep göndermek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Bir paket hasar görmüş şekilde teslim edilirse kargo hizmetinden bağımsız olarak, hemen bir talep gönderebilirsiniz. Paketler için, DHL eCommerce'in paketi dağıtım merkezlerinden birinde ilk kez taradığı tarihten itibaren 90 günlük bir talep gönderme aralığı vardır. DHL eCommerce paketleri yalnızca, takipte paketin hâlâ Amerika Birleşik Devletleri'nde gösteriliyorsa 21 gün sonra, paket uluslararası nakliye aşamasındaysa 45 gün sonra kayıp talebi için uygundur. DHL eCommerce kayıp talepleriyle ilgili talimatlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Paketin kayıp veya hasarlı olduğunu fark ettiğiniz anda talep göndermek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Talep oluşturmak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- sipariş numarası
- alıcının telefon numarası
- Müşteriden gelen, paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü doğrulayan mesajları gösteren bir ekran görüntüsü
- Hasar talepleri için aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- hasar açıklaması
- Hasarlı paketin ve ürünlerin fotoğrafları