Op Shopify Markets Pro verzenden met DHL eCommerce
Je kunt DHL eCommerce Parcel International Direct en DHL eCommerce Parcel International Standard als verzendservices gebruiken met Shopify Markets Pro.
Op deze pagina
- Aandachtspunten voor het gebruik van DHL eCommerce met Markets Pro
- Verzendservices voor DHL eCommerce met Markets Pro
- Pakketvereisten voor DHL eCommerce met Markets Pro
- Waardebeperkingen voor DHL eCommerce met Markets Pro
- Producten bij DHL eCommerce krijgen
- Verzenddekking voor DHL eCommerce met Markets Pro
Aandachtspunten voor het gebruik van DHL eCommerce met Markets Pro
Controleer het volgende aandachtspunt voordat je met DHL eCommerce gaat verzenden:
- DHL eCommerce-verzendlabels worden afgedrukt als United States Postal Service-labels (USPS), omdat je de zending aflevert op een afleverlocatie van USPS. USPS draagt de zending over aan DHL. Als USPS al zendingen ophaalt van de verzendlocatie, kan USPS deze pakketten samen met je andere bezorgingen ophalen.
- DHL eCommerce is de enige service die USPS-afleverlocaties ondersteunt. Als je pakketten bezorgt op een USPS-locatie, combineer dan geen DHL eCommerce-pakketten met DHL Express- of UPS-pakketten.
Verzendservices voor DHL eCommerce met Markets Pro
DHL eCommerce biedt twee services, Direct en Standard. Naast verschillende pakketvereisten en waardebeperkingen verschillen deze services op vlak van de landen en regio's waar je pakketten naartoe kunt verzenden en of de service 'bezorgd, douanerechten betaald' (Delivered Duty Paid – DDP) ondersteunt. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie over de verschillen tussen deze twee services.
| Verzendservice | DDP-ondersteuning | Verzendt naar |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Ondersteunt DDP. Een DDP-verzendlabel geeft aan dat de verkoper de betaling van douanerechten, invoerbelasting en administratiekosten heeft inbegrepen. Hier vind je meer informatie over DDP. In invoerbelasting en douanerechten bij de checkout en koop DDP-verzendlabels voor een DDP-zending. |
37 van de grootste e-commercemarkten, waaronder Australië, Canada, de Europese Unie, Hongkong, Israël, Nieuw-Zeeland, Singapore, Zuid-Korea en het Verenigd Koninkrijk. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Ondersteunt DDP niet. Verzend zendingen met DHL eCommerce Parcel International Standard als 'bezorgd, douanerechten betaald' (Delivery Duty Unpaid – DDU), wat aangeeft dat de douanerechten, invoerbelasting en administratiekosten niet zijn betaald en bij bezorging bij de klant worden geïnd. Hier vind je meer informatie over DDU. | Verzendt naar meer dan 220 landen en regio's wereldwijd. |
Pakketvereisten voor DHL eCommerce met Markets Pro
DHL eCommerce legt beperkingen op aan de maximale afmetingen en het maximale gewicht van zendingen. Controleer de volgende tabel om er zeker van te zijn dat de bestellingen deze beperkingen niet overschrijden.
| Meeteenheid | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Lengte | 107 cm (42 inches) (201 cm (79 inches) bij verzending naar Canada). | 119 cm (47 inches) |
| Breedte | De maat voor DHL eCommerce Parcel International Direct wordt berekend met behulp van (lengte + omtrek). De totale beperking voor de maat is 201 cm (79 inches) (300 cm (118 inches) bij verzending naar Canada). | 61 cm (24 inches) |
| Hoogte | 61 cm (24 inches) | |
| Gewicht | 20 kg (44 lbs) (30 kg (66 lbs) bij verzending naar Canada). | 20 kg (44 lbs) (30 kg (66 lbs) bij verzending naar Canada). |
Gratis DHL-verzendbenodigdheden
Je kunt gratis verzendbenodigdheden bestellen door te e-mailen naar DHL op ShopifyMPSupplies@dhl.com. Met deze koppeling open je een templatemail in je gewenste e-mailclient:
Waardebeperkingen voor DHL eCommerce met Markets Pro
De maximale bestelwaarde voor een zending met DHL eCommerce Parcel International Direct en DHL eCommerce Parcel International Standard is 1000,- USD. Bepaalde landen en regio's zijn uitzonderingen op deze limiet.
| Bestemming | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australië | 1000,- AUD | 2000,- AUD |
| Canada | 3300,- CAD | 2500,- CAD |
| China | n.v.t. | 1000,- CNY |
| Duitsland | 1000,- EUR | 1000,- EUR |
| Nieuw Zeeland | 1000,- NZD | 1000,- NZD |
| Verenigd Koninkrijk | 2500,- GBP | 900,- GBP |
Voor bepaalde productcategorieën, zoals sieraden of horloges, geldt een maximale waarde van 5000,- USD per afzonderlijk artikel. Als je bijvoorbeeld sieraden verkoopt, kun je een verzendlabel kopen tot de maximale bestelwaarde, maar let er wel op dat de waarde van de sieraden per afzonderlijk artikel niet hoger is dan 5000,- USD.
Producten bij DHL eCommerce krijgen
Lever de zending af op een afleverlocatie van USPS of laat USPS de zending afhalen als je DHL eCommerce met Markets Pro gebruikt. Hier vind je meer informatie over afhaalservices van USPS, waaronder terugkerende afhaling. USPS draagt de zending over aan DHL.
Verzenddekking voor DHL eCommerce met Markets Pro
DHL eCommerce biedt tot 100,- USD dekking voor elke zoekgeraakte of beschadigde zending.
Een claim indienen
Als een zending zoekgeraakt of beschadigd is, neem je contact op met Shopify Support om een claim in te dienen. Als een pakket beschadigd aankomt, kun je onmiddellijk een claim indienen, welke verzendservice je ook hebt gebruikt. Dien claims voor pakketten in binnen 90 dagen vanaf de datum dat het pakket in een van de distributiecentra van DHL eCommerce voor het eerst is gescand. Je kunt een claim voor een zoekgeraakt pakket van DHL eCommerce pas indienen als uit de tracking blijkt dat het pakket na 21 dagen nog in de Verenigde Staten is, of na 45 dagen nog in internationale transit is. Hier vind je meer informatie over instructies voor claims voor zoekgeraakte pakketten bij DHL eCommerce.
Neem contact op met Shopify Support om een claim in te dienen zodra je ontdekt dat een pakket zoekgeraakt of beschadigd is. Verstrek de volgende gegevens om een claim in te dienen:
- het bestelnummer
- het telefoonnummer van de ontvanger
- een schermafbeelding met berichten van de klant die verlies van of schade aan het pakket bevestigen
- stuur bij schadeclaims de volgende informatie mee:
- beschrijving van de schade;
- foto's van het beschadigde pakket en de producten.