การจัดส่งด้วย DHL Ecommerce ใน Managed Markets

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Jul 01, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/international/managed-markets/shipping/dhl-ecommerce

คุณสามารถใช้ DHL ECommerce Parcel International Direct และ DHL ECommerce Parcel International Standard เป็นบริการจัดส่งกับ Managed Markets ได้

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งาน DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่จะจัดส่งโดยใช้ DHL eCommerce:

  • เมื่อคุณพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL eCommerce ใบจ่าหน้าเหล่านี้จะถูกพิมพ์ออกมาเป็นใบจ่าหน้าของ USPS (United States Postal Service) เนื่องจากคุณจำเป็นต้องส่งพัสดุของคุณไปที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS และ USPS จะถ่ายโอนพัสดุของคุณไปยัง DHL หรือหาก USPS ไปรับพัสดุจากตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดส่งของคุณ USPS ก็สามารถรับพัสดุเหล่านี้ไปพร้อมกับพัสดุที่จะจัดส่งอื่นๆ ของคุณได้
  • DHL eCommerce เป็นบริการเดียวที่รองรับการส่งสินค้าในจุดรับสินค้าของ USPS หากคุณจะจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ USPS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รวมบรรจุภัณฑ์ DHL eCommerce ของคุณเข้ากับบรรจุภัณฑ์ DHL Express หรือ UPS

บริการจัดส่งของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

DHL eCommerce ให้บริการสองอย่าง ซึ่งคือแบบ Direct และ Standard นอกเหนือจากข้อจํากัดด้านบรรจุภัณฑ์และข้อจํากัดด้านมูลค่าที่แตกต่างกันแล้ว บริการเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาคที่สามารถส่งบรรจุภัณฑ์ได้ และการรองรับการการจัดส่งสินค้าแบบชำระภาษีแล้ว (DDP) ของบริการนี้ ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบริการทั้งสองนี้

บริการจัดส่ง การรองรับ DDP จัดส่งไปยัง
DHL eCommerce Parcel International Direct

รองรับ DDP ใบจ่าหน้าการจัดส่งของ DDP บ่งชี้ว่าผู้ขายได้รวมการเรียกเก็บอากร ภาษีนําเข้า และค่านายหน้าไปแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DDP

หากต้องการส่งการจัดส่งแบบ DDP คุณต้องเก็บภาษีนําเข้าและอากรในขั้นตอนการชำระเงินและซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DDP

 จัดส่งไปยังตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดใน 37 แห่ง ได้แก่ ออสเตรเลีย แคนาดา สหภาพยุโรป ฮ่องกง อิสราเอล นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร
DHL eCommerce Parcel International Standard ไม่รองรับ DDP การจัดส่งที่มี DHL eCommerce Parcel International Standard จะต้องส่งเป็นการจัดส่งสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระอากร (DDU) ซึ่งบ่งชี้ว่ายังไม่ได้ชําระอากร ภาษีนําเข้า และค่านายหน้า และจะเรียกเก็บจากลูกค้าเมื่อจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DDU จัดส่งไปยังมากกว่า 220 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

DHL eCommerce มีข้อจำกัดสำหรับการตรวจวัดขนาดและน้ำหนักสูงสุดของพัสดุ โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่เกินข้อจำกัดดังกล่าว

ข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดสินค้าของ DHL eCommerce
ขนาด DHL eCommerce Parcel International Direct DHL eCommerce Parcel International Standard
ความยาว 42 นิ้ว (79 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา) 47 นิ้ว
ความกว้าง ขนาดของ DHL ECommerce Parcel International Direct จะคํานวณโดยใช้ (ความยาว + เส้นรอบขอบ) ข้อจํากัดขนาดรวมคือ 79 นิ้ว (118 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา) 24 นิ้ว
ความสูง 24 นิ้ว
น้ำหนัก 44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา) 44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)

วัสดุอุปกรณ์ฟรีสำหรับการจัดส่งของ DHL

คุณสามารถสั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์ฟรีสำหรับการจัดส่งได้โดยส่งอีเมลหา DHL ที่ ShopifyMPSupplies@dhl.com ลิงก์นี้จะเปิดเทมเพลตอีเมลในอีเมลไคลเอ็นต์ที่คุณต้องการใช้

อีเมล DHL

ข้อจํากัดด้านมูลค่าของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

มูลค่าการสั่งซื้อสูงสุดในการจัดส่งด้วย DHL eCommerce Parcel International Direct และ DHL eCommerce Parcel International Standard คือ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ บางประเทศและภูมิภาคมีข้อยกเว้นเฉพาะตามขีดจำกัดนี้

ปลายทาง DHL eCommerce Parcel International Direct DHL eCommerce Parcel International Standard
ออสเตรเลีย 1,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย 2,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย
แคนาดา 3,300 ดอลลาร์แคนาดา 2,500 ดอลลาร์แคนาดา
จีน ไม่มี 1,000 หยวน
เยอรมนี 1,000 ยูโร 1,000 ยูโร
นิวซีแลนด์ 1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์ 1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์
สหราชอาณาจักร 2,500 ปอนด์สเตอร์ลิง 900 ปอนด์สเตอร์ลิง

หมวดหมู่สินค้าบางหมวดหมู่ เช่น เครื่องประดับหรือนาฬิกาต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อรายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับ คุณจะยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าการสั่งซื้อสูงสุดได้ แต่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าเครื่องประดับแต่ละรายการต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ

การนำสินค้าของคุณไปยังร้านค้า DHL eCommerce

หากคุณใช้ DHL eCommerce ที่มี Managed Markets คุณจะต้องส่งสินค้าของคุณที่จุดรับสินค้าของ USPS หรือให้ USPS รับสินค้าที่จัดส่งมา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับสินค้าของ USPS ซึ่งรวมถึงการรับสินค้าแบบต่อเนื่อง USPS จะถ่ายโอนการจัดส่งของคุณไปยัง DHL

ขอบเขตการบริการจัดส่งสำหรับ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

DHL eCommerce ให้ความคุ้มครองการจัดส่งแต่ละครั้งสูงสุดถึง 100 ดอลลาร์สหรัฐในกรณีที่พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

การเรียกร้องสินไหม

หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหาย ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเรียกร้องสินไหม หากพัสดุที่จัดส่งมีความเสียหาย คุณสามารถเรียกร้องสินไหมได้โดยทันทีไม่ว่าจะเป็นบริการจัดส่งแบบใดก็ตาม สำหรับพัสดุ จะมีระยะเวลาในการร้องเรียนอยู่ที่ 90 วัน นับตั้งแต่วันที่ DHL eCommerce สแกนพัสดุครั้งแรกในศูนย์กระจายสินค้าของตน พัสดุที่จัดส่งผ่าน DHL ECommerce มีสิทธิ์เรียกร้องสินไหมสำหรับกรณีพัสดุสูญหายหลังจากผ่านไป 21 วันเท่านั้นเมื่อระบบติดตามแสดงว่าพัสดุยังอยู่ในสหรัฐอเมริกา หรือผ่านไป 45 วันเมื่อพัสดุอยู่ในช่วงการขนส่งระหว่างประเทศ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําแนะนําในการเรียกร้องสินไหมสำหรับสินค้าสูญหายจาก DHL ECommerce

ทันทีที่คุณพบว่าพัสดุสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเรียกร้องสินไหม โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้

  • เลขคำสั่งซื้อ
  • หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
  • ภาพหน้าจอแสดงข้อความจากลูกค้าที่ยืนยันว่าพัสดุสูญหายเสียหาย
  • หากต้องการเรียกร้องสินไหมสำหรับกรณีพัสดุเสียหาย ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้
    • คำอธิบายความเสียหาย
    • ภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี