เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

การจัดส่งด้วย DHL Ecommerce ใน Managed Markets

คุณสามารถใช้ DHL ECommerce Parcel International Direct และ DHL ECommerce Parcel International Standard เป็นบริการจัดส่งกับ Managed Markets ได้

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งาน DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่จะจัดส่งโดยใช้ DHL eCommerce:

  • เมื่อคุณพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL eCommerce ใบจ่าหน้าเหล่านี้จะถูกพิมพ์ออกมาเป็นใบจ่าหน้าของ USPS (United States Postal Service) เนื่องจากคุณจำเป็นต้องส่งพัสดุของคุณไปที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS และ USPS จะถ่ายโอนพัสดุของคุณไปยัง DHL หรือหาก USPS ไปรับพัสดุจากตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดส่งของคุณ USPS ก็สามารถรับพัสดุเหล่านี้ไปพร้อมกับพัสดุที่จะจัดส่งอื่นๆ ของคุณได้
  • DHL eCommerce เป็นบริการเดียวที่รองรับการส่งสินค้าในจุดรับสินค้าของ USPS หากคุณจะจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ USPS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รวมบรรจุภัณฑ์ DHL eCommerce ของคุณเข้ากับบรรจุภัณฑ์ DHL Express หรือ UPS
  • การจัดส่งของ DHL eCommerce จะมีข้อมูลการติดตามให้ดูได้เป็นเวลา 21 วันหลังจากกิจกรรมการติดตามครั้งสุดท้าย หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวไม่มีกิจกรรม ข้อมูลการติดตามการจัดส่งจะถูกลบออก

บริการจัดส่งของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

DHL eCommerce ให้บริการสองอย่าง ซึ่งคือแบบ Direct และ Standard นอกเหนือจากข้อจํากัดด้านบรรจุภัณฑ์และข้อจํากัดด้านมูลค่าที่แตกต่างกันแล้ว บริการเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาคที่สามารถส่งบรรจุภัณฑ์ได้ และการรองรับการการจัดส่งสินค้าแบบชำระภาษีแล้ว (DDP) ของบริการนี้ ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างบริการทั้งสองนี้

รายละเอียดบริการจัดส่ง DHL eCommerce ที่ใช้งานได้กับคำสั่งซื้อผ่าน Managed Markets
บริการจัดส่งการรองรับ DDPจัดส่งไปยัง
DHL eCommerce Parcel International Direct

รองรับ DDP ใบจ่าหน้าการจัดส่งของ DDP บ่งชี้ว่าผู้ขายได้รวมการเรียกเก็บอากร ภาษีนําเข้า และค่านายหน้าไปแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DDP

หากต้องการส่งการจัดส่งแบบ DDP คุณต้องเก็บภาษีนําเข้าและอากรในขั้นตอนการชำระเงินและซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DDP

จัดส่งไปยังตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดใน 37 แห่ง ได้แก่ ออสเตรเลีย แคนาดา สหภาพยุโรป ฮ่องกง อิสราเอล นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร
DHL eCommerce Parcel International Standardไม่รองรับ DDP การจัดส่งที่มี DHL eCommerce Parcel International Standard จะต้องส่งเป็นการจัดส่งสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระอากร (DDU) ซึ่งบ่งชี้ว่ายังไม่ได้ชําระอากร ภาษีนําเข้า และค่านายหน้า และจะเรียกเก็บจากลูกค้าเมื่อจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DDU จัดส่งไปยังมากกว่า 220 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก
## ข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets {#package-requirements}

DHL eCommerce มีข้อจำกัดสำหรับการตรวจวัดขนาดและน้ำหนักสูงสุดของพัสดุ โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่เกินข้อจำกัดดังกล่าว

ข้อกำหนดด้านน้ำหนักและขนาดสินค้าของ DHL eCommerce
ขนาดDHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
ความยาว42 นิ้ว (79 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)47 นิ้ว
ความกว้างขนาดของ DHL ECommerce Parcel International Direct จะคํานวณโดยใช้ (ความยาว + เส้นรอบขอบ) ข้อจํากัดขนาดรวมคือ 79 นิ้ว (118 นิ้วเมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)24 นิ้ว
ความสูง24 นิ้ว
น้ำหนัก44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)44 ปอนด์ (66 ปอนด์เมื่อจัดส่งไปยังแคนาดา)
### วัสดุอุปกรณ์ฟรีสำหรับการจัดส่งของ DHL {#free-shipping-supplies}

คุณสามารถสั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์ฟรีสำหรับการจัดส่งได้โดยส่งอีเมลหา DHL ที่ ShopifyMPSupplies@dhl.com ลิงก์นี้จะเปิดเทมเพลตอีเมลในอีเมลไคลเอ็นต์ที่คุณต้องการใช้

อีเมล DHL

ข้อจํากัดด้านมูลค่าของ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

มูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดในการจัดส่งด้วย DHL eCommerce Parcel International Direct และ DHL eCommerce Parcel International Standard คือ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับบางประเทศและภูมิภาคมีข้อยกเว้นตามขีดจำกัดนี้

รายละเอียดเกี่ยวกับมูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับประเทศที่เจาะจงเมื่อจัดส่งสินค้าผ่าน Managed Markets กับ DHL eCommerce
ปลายทางDHL eCommerce Parcel International DirectDHL eCommerce Parcel International Standard
ออสเตรเลีย1,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย2,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย
แคนาดา3,300 ดอลลาร์แคนาดา2,500 ดอลลาร์แคนาดา
จีนไม่มี1,000 หยวน
เยอรมนี1,000 ยูโร1,000 ยูโร
นิวซีแลนด์1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์1,000 ดอลลาร์นิวซีแลนด์
สหราชอาณาจักร2,500 ปอนด์สเตอร์ลิง900 ปอนด์สเตอร์ลิง

สินค้าในบางหมวดหมู่ เช่น เครื่องประดับหรือนาฬิกา ต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อรายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับ คุณยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดได้ แต่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าเครื่องประดับแต่ละรายการต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ

การนำสินค้าของคุณไปยังร้านค้า DHL eCommerce

หากคุณใช้ DHL eCommerce ที่มี Managed Markets คุณจะต้องส่งสินค้าของคุณที่จุดรับสินค้าของ USPS หรือให้ USPS รับสินค้าที่จัดส่งมา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับสินค้าของ USPS ซึ่งรวมถึงการรับสินค้าแบบต่อเนื่อง USPS จะถ่ายโอนการจัดส่งของคุณไปยัง DHL

ขอบเขตการบริการจัดส่งสำหรับ DHL eCommerce ด้วย Managed Markets

หากการจัดส่งของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify

การเรียกร้อง DHL eCommerce จะต้องส่งภายใน 90 วันนับจากวันที่ DHL ECommerce สแกนพัสดุครั้งแรกในศูนย์กระจายสินค้าของตนก่อน หากพัสดุที่จัดส่งมีความเสียหาย คุณสามารถเรียกร้องสินไหมได้โดยทันทีไม่ว่าจะเป็นบริการจัดส่งแบบใดก็ตาม พัสดุที่จัดส่งผ่าน DHL ECommerce มีสิทธิ์เรียกร้องสินไหมสำหรับกรณีพัสดุสูญหายหลังจากผ่านไป 21 วันเท่านั้นเมื่อระบบติดตามระบุว่าพัสดุยังอยู่ในสหรัฐอเมริกา หรือผ่านไป 45 วันเมื่อพัสดุอยู่ในช่วงการขนส่งระหว่างประเทศ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําแนะนําในการเรียกร้องสินไหมสำหรับสินค้าสูญหายจาก DHL ECommerce

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน DHL eCommerce เราจะมีประกันภัยให้ด้วย โดยบริการจัดส่งที่รวมความคุ้มครองประกันภัยจะให้ความครอบคลุมมูลค่าสินค้าและค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งรวมกันสูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ

โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำร้องของคุณ:

  • หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
  • ภาพหน้าจอแสดงข้อความจากลูกค้าที่ยืนยันว่าพัสดุสูญหายเสียหาย

หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย คุณจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วย

  • คำอธิบายความเสียหาย
  • ภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ