การจัดส่งด้วย UPS ใน Managed Markets
คุณสามารถใช้บริการ UPS® Standard และ UPS Worldwide Expedited® เป็นบริการจัดส่งกับ Managed Markets ได้
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งาน UPS ด้วย Managed Markets
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่จะส่งสินค้าของคุณจาก Managed Markets โดยใช้ UPS
- ไม่สามารถส่งพัสดุของ UPS ไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งของ USPS ได้ มีเพียง พัสดุ DHL eCommerce เท่านั้นที่สามารถส่งไปที่ตำแหน่งจัดส่งของ UPS ได้
- UPS จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $4 ดอลลาร์สหรัฐในการรับสินค้า ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บต่อการรับสินค้าเป็นครั้ง ไม่ใช่ต่อจำนวนพัสดุ คุณสามารถใส่บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้จัดส่งด้วย Managed Markets ในการรับสินค้าได้
- UPS ไม่ยอมรับตู้ไปรษณีย์ (PO) เป็นที่อยู่ต้นทางหรือปลายทางเมื่อจัดส่งด้วย Managed Markets หากคุณต้องการจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ ให้ใช้บริการจัดส่งของ DHL eCommerce
- UPS ไม่พร้อมให้บริการจัดส่งไปยังปลายทางด้วยรหัสไปรษณีย์ในรัฐบาฮากาลิฟอร์เนียของประเทศเม็กซิโก
การเปลี่ยนแปลงร้านค้า Managed Markets ที่มีอยู่ของ UPS
ส่วนร้านค้าที่ใช้ Managed Markets อยู่แล้ว ข้อต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการขนส่งสามารถใช้งาน UPS ได้
- หากปัจจุบันเขตการจัดส่งของคุณใช้อัตราค่าจัดส่งของผู้ขนส่ง ระบบจะเพิ่มอัตราระหว่างประเทศของ UPS Standard ในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ
- หากปัจจุบันเขตการจัดส่งของคุณใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวพร้อมระยะเวลาการขนส่ง ระบบจะไม่สร้างอัตราค่าจัดส่งของ UPS ขึ้นโดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวของ UPS คุณต้องกำหนดค่าจัดส่งระหว่างประเทศแบบ Standard ด้วยตนเองในการตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ได้
- หากปัจจุบันคุณจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ Standard International Shipping ผ่าน DHL eCommerce อัตราเหล่านี้จะถูกเปลี่ยนไปใช้ Economy International Shipping ในนามของคุณ ซึ่งจะแสดงระยะเวลาการขนส่งที่ลูกค้าคาดการณ์เมื่อจัดส่งด้วย DHL eCommerce ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ หากคุณจัดการคำสั่งซื้อผ่าน DHL eCommerce โดยใช้ทั้ง Standard International และ Economy International อัตราค่าจัดส่งตายตัวของการจัดส่งระหว่างประเทศแบบมาตรฐานจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง หากคุณใช้พาร์ทเนอร์จากภายนอกเพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้า Standard International Shipping จะจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ UPS โดยอัตโนมัติ
- การปรับราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไม่มีผลกับค่าธรรมเนียมของการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในช่วงระยะเวลาที่มีสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร หากคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึง UPS ในช่วงที่มีสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร การปรับเปลี่ยนราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่เกิดขึ้นจะมีผลเมื่อสิ้นสุดช่วงที่มีสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
ข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของ UPS ใน Managed Markets
UPS มีข้อจํากัดในการวัดและน้ำหนักสูงสุดของการจัดส่ง โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณไม่เกินข้อจำกัดดังกล่าว
ขนาด | UPS® Standard | UPS Worldwide Expedited® |
---|---|---|
ความยาว | 108 นิ้ว (274.32 ซม.) | 108 นิ้ว (274.32 ซม.) |
ความกว้าง | ขนาดของ UPS® Standard จะคำนวณโดยใช้ (ความยาว + เส้นรอบขอบ) ข้อจํากัดขนาดรวมคือ 165 นิ้ว (419.1 ซม.) | ขนาดของ UPS Worldwide Expedited® จะคํานวณโดยใช้ (ความยาว + เส้นรอบขอบ) ข้อจํากัดขนาดรวมคือ 165 นิ้ว (419.1 ซม.) |
ความสูง | ||
น้ำหนัก | 150 ปอนด์ | 150 ปอนด์ |
ข้อจำกัดด้านมูลค่าของ UPS ใน Managed Markets
มูลค่าคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับการจัดส่งด้วย UPS คือ 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ แต่ข้อจํากัดด้านมูลค่าสำหรับสินค้าบางหมวดหมู่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง
สินค้าในบางหมวดหมู่ เช่น เครื่องประดับหรือนาฬิกา ต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อรายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องประดับ คุณยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสูงสุด 25,000 ดอลลาร์สหรัฐได้ แต่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าเครื่องประดับแต่ละรายการต้องมีมูลค่าไม่เกิน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ
การนำสินค้าของคุณไปยัง UPS
หากคุณใช้ UPS บน Managed Markets คุณสามารถส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ UPS หรือนัดหมายการรับสินค้าได้
นัดหมายเวลารับสำหรับ UPS
คุณสามารถนัดหมายเวลาการรับพัสดุแต่ละครั้งล่วงหน้าได้ตั้งแต่ 1 ถึง 7 วัน ซึ่งเวลาในการรับพัสดุจะเป็นระยะเวลาโดยประมาณและขึ้นอยู่กับการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับพัสดุ หากคุณต้องการนัดหมายเวลาการรับพัสดุหลายรายการ คุณต้องซื้อใบจ่าหน้า UPS อย่างน้อยหนึ่งรายการ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
-
หากต้องการนัดหมายการรับสินค้า ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการนัดหมายเวลาการรับพัสดุทันทีหลังจากที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิกตัวเลือกการรับพัสดุ จากนั้นคลิกนัดหมายเวลาการรับพัสดุสำหรับ UPS
- หากต้องการนัดหมายการรับพัสดุสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้วโดย UPS ให้คลิกไอคอน ... จากนั้นคลิกนัดหมายเวลาการรับพัสดุสำหรับ UPS
ในส่วนที่อยู่สำหรับการรับสินค้า ให้เลือกที่อยู่สำหรับการรับสินค้าหรือป้อนที่อยู่แบบกำหนดเอง ระบบจะไม่บันทึกที่อยู่แบบกำหนดเองสำหรับการรับสินค้าในอนาคต
-
ในส่วนรายละเอียดการรับสินค้า ให้ใส่รายละเอียดต่อไปนี้:
- ชื่อผู้ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์
- วันที่รับสินค้าและเวลาการรับสินค้าโดยประมาณ
- ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้า เช่น ที่แผนกต้อนรับหรือหน้าบ้าน
- หมายเหตุพิเศษสำหรับบริษัทจัดส่ง เช่น หมายเลขอะพาร์ตเมนต์หรือรหัสประตู
ตรวจสอบข้อมูลสรุปการรับสินค้าและคลิก “นัดหมายการรับสินค้า”
คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับพัสดุที่นัดหมายเวลาไว้ ให้ติดต่อ UPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมหมายเลขยืนยันการรับพัสดุและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ โดยสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับพัสดุได้ในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ
ยกเลิกการรับสินค้าของ UPS
คุณสามารถยกเลิกการรับพัสดุที่นัดหมายเวลาไว้ได้ แต่หากคุณพยายามที่จะยกเลิกการรับพัสดุในเวลาที่ใกล้กับเวลาที่นัดหมายไว้ การยกเลิกนั้นอาจช้าเกินไปที่จะหยุดไม่ให้คนขับมาถึงตามเวลานัดหมาย หากคุณยกเลิกการรับพัสดุของ UPS เรียบร้อยแล้ว ระบบจะเพิ่มเครดิตตามค่าใช้จ่ายในการรับพัสดุไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เครดิตดังกล่าวซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือนัดหมายเวลาการรับพัสดุในครั้งอื่นๆ ได้
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกดูการรับสินค้า
คลิก ยกเลิกการรับสินค้า
คลิก ยกเลิกการรับสินค้า อีกครั้งเพื่อยืนยัน
การคุ้มครองการจัดส่งของ UPS ใน Managed Markets
หากการจัดส่งของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify
คุณควรยื่นข้อร้องเรียนทันทีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย โดยจะต้องแจ้งให้ UPS ทราบภายใน 60 วันหลังการจัดส่งพัสดุ หรือในกรณีที่พัสดุสูญหาย ให้แจ้งภายใน 60 วันหลังจากวันจัดส่งที่นัดหมายไว้
เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS เราจะมีประกันภัยให้ด้วย โดยบริการจัดส่งที่รวมความคุ้มครองประกันภัยจะให้ความครอบคลุมมูลค่าสินค้าสูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐนอกเหนือจากค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในคำร้องที่คุณยื่น:
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
- ภาพหน้าจอแสดงข้อความจากลูกค้าที่ยืนยันว่าพัสดุสูญหายเสียหาย
หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย คุณจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วย
- คำอธิบายความเสียหาย
- ภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย