Leverans med UPS på Managed Markets

Du kan använda UPS® Standard och UPS Worldwide Expedited® som leveranstjänster med Managed Markets.

Överväganden för användning av UPS med Managed Markets

Granska följande överväganden innan du skickar Managed Markets-ordrar med hjälp av UPS:

• UPS-paket kan inte lämnas på USPS-platser. De enda paket som kan levereras till USPS-avlämningsplatserna är DHL eCommerce-paket.
• UPS debiterar en avgift på 4 USD för hämtningar. Avgiften gäller per hämtning, inte per paket. Paket som inte levereras med Managed Markets kan inkluderas i hämtningen.
• UPS stödjer inte postboxar (PO) för ursprungs- eller destinationsadresser med Managed Markets. Om du måste leverera till en postbox så ska du använda DHL eCommerce-leveranstjänster.
• UPS är inte tillgängligt för leverans till destinationer med ett postnummer i Baja California, Mexico.

Ändringar av befintliga Managed Markets-butiker för UPS

När det gäller butiker som redan använder Managed Markets sker följande när UPS blir tillgängligt som ett budföretag:

• Om dina fraktzoner för närvarande använder budavgifter så läggs UPS internationella standardpriser till i din kassa.
• Om dina fraktzoner för närvarande använder fasta priser med leveranstider så skapas inte UPS fraktkostnader automatiskt. Om du vill använda UPS fasta avgifter så måste du manuellt konfigurera Standard International Shipping i dina inställningar för att göra dem tillgängliga för kunder.
• Om du för närvarande distribuerar Standard International Shipping med DHL eCommerce så migreras dessa priser till Economy International Shipping å dina vägnar. Detta motsvarar mer exakt de leveranstider som kunderna kan förvänta sig när de levererar med DHL eCommerce. Om du dessutom distribuerar DHL eCommerce från både Standard International och Economy International, så görs ingen ändring av dina fasta priser med Standard International. Leverans med Standard International kommer automatiskt att distribueras med UPS om du använder en extern partner för att skriva ut fraktsedlar.
• Prisjusteringar av fraktsedlar tillämpades inte på avgifterna för inköp av fraktsedlar under hela perioden med tidig åtkomst. Om du fick tillgång till UPS under perioden med tidig åtkomst så görs alla prisjusteringar av fraktsedlar som du har ådragit dig när perioden för tidig åtkomst är över.

Paketkrav för UPS på Managed Markets

UPS har restriktioner gällande maximala mått och vikter för leveranser. Granska följande tabell för att säkerställa att dina ordrar inte överskrider dessa begränsningar.

UPS krav gällande vikt och mått

Måttenhet	UPS® Standard	UPS World Expedited®
Längd	108 tum	108 tum
Bredd	Storleken för UPS® Standard beräknas med hjälp av (längd + omkrets). Begränsningen för total storlek är 165 tum.	Storleken för UPS Worldwide Expedited® beräknas med hjälp av (längd + omkrets). Begränsningen för total storlek är 165 tum.
Höjd
Vikt	150 pund	150 pund

Värdebegränsningar för UPS på Managed Markets

Det maximala ordervärdet för frakt med UPS är 25 000 USD, men värdebegränsningar för specifika produktkategorier kan variera beroende på destinationsland.

Vissa produktkategorier, som till exempel smycken eller klockor, får inte överstiga värdet 5 000 USD per enskild artikel. Om du till exempel säljer smycken kan du fortfarande köpa en fraktsedel för upp till 25 000 USD, men du måste se till att enskilda smycken inte överstiger 5 000 USD.

Få dina produkter till UPS

Om du använder UPS på Managed Markets så kan du lämna produkterna på en UPS-avlämningsplats eller schemalägga en hämtning.

Schemalägg UPS-hämtning

Du kan boka en enstaka hämtning från 1 till 7 dagar i förväg. Upphämtningstiderna är uppskattningar och beror på trafik, väder och upphämtningsadress. Om du vill boka flera upphämtningar måste du köpa minst en UPS-fraktsedel.

Steg:

1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

2. Gör något av följande för att schemalägga hämtning:

   • Om du vill schemalägga en hämtning omedelbart efter att du har köpt en fraktsedel så klickar du först på Hämtningsalternativ och sedan på Schemalägg UPS-hämtning.
   • Om du vill schemalägga upphämtning för en order som distribuerades med UPS så öppnar du ordern. Klicka först på ikonen ... och sedan på Schemalägg UPS-upphämtning.

3. Välj upphämtningsadress eller ange en kundadress i avsnittet Upphämtningsadress. Kundadresser sparas inte för framtida hämtningar.

4. Ange följande uppgifter i avsnittet för Hämtningsuppgifter:

   • namn och telefonnummer för kontakt
   • hämtningsdatum och beräknat klockslag för hämtning
   • paketets plats, exempelvis en reception eller en ytterdörr
   • specifika instruktioner för budet, exempelvis ett lägenhetsnummer eller en portkod.

5. Kontrollera sammanfattning för hämtningen och klicka sedan Boka upphämtning.

Du kan se dina schemalagda upphämtningar från Shopify-administratörskontots sida Order.

Ring UPS på 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) med hämtningens bekräftelsenummer och spårningsnumret om du behöver ytterligare hjälp med din schemalagda upphämtning. Du kan hitta hämtningens bekräftelsenummer i orderns tidslinje.

Avbryta en UPS-hämtning

Du kan annullera en bokad upphämtning. Om du försöker annullera en upphämtning som ligger nära den bokade tiden så kan det vara för sent och föraren kommer fortfarande att anlända på den bokade tiden. Om du avbryter en upphämtning med UPS krediteras ditt konto med kostnaden för upphämtningen. Denna kredit kan du sedan använda till att köpa fraktsedlar eller schemalägga andra upphämtningar.

Steg:

1. Från din Shopify-admin, gå till ordrar.

2. Klicka på Visa upphämtningar.

3. Klicka på Avboka upphämtning.

4. Klicka på Avboka upphämtning igen för att bekräfta.

Leveransskydd för UPS på Managed Markets

UPS inkluderar upp till 100 USD i täckning för varje leverans i händelse av förlorade eller skadade leveranser.

Lämnar in ett anspråk

Kontakta Shopify-supporten för att skicka in en fordran om din försändelse har förlorats eller skadats. Om ett paket anländer skadat kan du omedelbart skicka in en fordran, oavsett leveranstjänst. UPS måste meddelas om ett anspråk inom 60 dagar från att paketet har levererats eller, om ett paket har försvunnit, inom 60 dagar från det schemalagda leveransdatumet.

Kontakta Shopify-supporten för att skicka in en fordran så snart du upptäcker att ett paket har förlorats eller skadats. Du måste ange följande information för att anmäla en fordran:

• ditt ordernummer
• mottagarens telefonnummer
• en skärmdump av meddelande från din kund som bekräftar att paketet försvunnit eller skadats
• när det gäller skadeanspråk så ska följande information inkluderas:
  • en beskrivning av skadan
  • foton av det skadade paketet och produkter