Krav och överväganden för leverans med Markets Pro

När du levererar med Markets Pro måste dina leveranser uppfylla paket- och värdekrav. Vissa krav kan variera med destinationsland. Vissa produkter och produktkategorier är förbjudna eller begränsade på Markets Pro.

Följande överväganden gäller vid leverans med Markets Pro:

• Du kan endast köpa DHL- eller UPS-fraktsedlar och du måste distribuera dina internationella ordrar med ett av Markets Pro-distributionsalternativen.
• Markets Pro är inte kompatibelt med UPS-konton som är anslutna till din Shopify-admin.
• Markets Pro stödjer inte produkter som distribueras från app-platser eller anpassade platser för distribution. Dessa platser används vanligtvis av dropshipping eller beställningstryckappar. Produkter från appar som inte är kompatibla med Markets Pro kan fortfarande säljas inhemskt.
• De produkter som du levererar måste vara offentliga i ditt skyltfönster. Ibland måste budföretag se din produkt i ditt skyltfönster för att klarera tullavgifter. En lösenordsskyddad butik eller nyligen raderade produkter kan till exempel hindra budföretagets åtkomst till dina produkter och blockera tullklareringsprocessen.
• Varje separat förpackning som har distribuerats genom Markets Pro kräver en individuell etikett. Flera förpackningar kan inte tejpas ihop och skickas med en och samma etikett.
• Fraktsedlar som köpts via Markets Pro ska köpas så nära leveransdatumet som möjligt. Att köpa fraktsedlar för långt i förväg kan leda till leveransproblem.

Prisjusteringar för fraktsedlar för Markets Pro-ordrar

Priset för en fraktsedel justeras när paketets vikt eller mått inte matchar dem du anger under etikettköpet, eller om paketet inte kan levereras. Till exempel, om ditt paket är tyngre eller större än du angav när du köpte fraktsedeln kan en prisjustering tillämpas. Efter att du har skickat din order verifieras det korrekta fraktsedelspriset av budföretaget. Om budföretaget anser att din leverans behöver prisjusteras visas prisjusteringen i orderns tidslinje. Du får en avgift i din nästa utbetalning. Även om det görs en prisjustering kan ditt paket fortfarande komma att levereras.

Alla skatter, moms och IOSS-nummer (Import One Stop Shop) tillämpas automatiskt för Markets Pro-ordrar.

Prisjusteringar är en standardmässig branschpraxis och de flesta budföretag följer denna standard. Verifiera att du anger rätt information när du köper en fraktsedel för att undvika prisjusteringar. På grund av transportörens bearbetningstider är det inte ovanligt att det uppstår en fördröjning mellan när du köper fraktsedeln och när du mottar en avgift eller kredit för en prisjustering.

Följande exempel är möjliga orsaker till prisjusteringar:

• Den paketvikt som anges på sedeln matchar inte försändelsens faktiska vikt.
• Paketets mått som anges på sedeln matchar inte försändelsens faktiska mått.
• En sedel med fast avgift används med en viktbaserad låda, eller en viktbaserad prissedel används med en låda med fast avgift.
• Adressen som angavs för leveransen är felaktig.

Kontakta Shopify-support om du har frågor om prisjusteringar för fraktsedlar.

Olevererbara paket i Markets Pro

Om ett paket inte kan levereras till en kund så får det statusen olevererbart. Orsakerna till att leveranser inte kan levereras varierar, men här följer några vanliga orsaker till att ett paket är olevererbart:

• Kundens adress är ofullständig, oläslig, felaktig eller kan inte lokaliseras.
• Paketet kan inte klareras av tullmyndigheten i kundens land eller region.
• Paketet avvisas av kunden innan öppning.
• Paketet innehåller förbjudna artiklar.

Om ett paket anses vara olevererbart så får du i allmänhet ett e-postmeddelande från Shopify-support med information om varför paketet inte kan levereras och vad som kommer att hända med paketet. I vissa fall kan det hända att DHL Express endast kontaktar kunden. Något av följande händer med ett olevererbart paket. Hur det blir för ditt paket varierar beroende på transportör, paketets plats och orsaken till statusen olevererbar:

• paketet omdirigeras
• returnera till avsändaren
• paketet överges

Dessa resultat medför vanligtvis en avgift som anges i din nästa utbetalning, samt i orderns tidslinje.

Konsekvenser för paket som inte kan levereras

Resultat	Uppgifter	Beskrivning i Shopify-admin
Omdirigera paket	Du anger en ny leveransadress för paketet. En avgift tillkommer för justering av fraktsedeln.	Justering av fraktsedel
Returnera till ursprung	Paketet returneras till den plats som det skickades från. En avgift tillkommer för att skapa en ny fraktsedel.	Fraktsedel
Övergivet paket	Paketet bortskaffas av budet i kundens land eller region. En avgift kan komma att tillkomma för bortskaffningen av paketet.	Justering