Managed Markets로 배송 시 요구 사항 및 고려 사항

Managed Markets를 통해 배송하는 경우 배송은 패키지 및 수치 요구 사항을 충족해야 합니다. 일부 요구 사항은 목적지 국가에 따라 다를 수 있습니다. Managed Markets에서 일부 제품 및 제품 카테고리는 금지되거나 제한됩니다.

Managed Markets로 배송하는 경우 다음과 같은 고려 사항이 적용됩니다.

• Managed Markets 주문 처리 옵션 중 하나를 사용하여 DHL 또는 UPS 배송 레이블만 구매할 수 있으며 해외 주문을 처리해야 합니다.
• Managed Markets는 Shopify 관리자에 연결된 UPS 계정과 호환되지 않습니다.
• Managed Markets는 앱 위치 또는 사용자 지정 주문 처리 위치에서 주문 처리된 제품을 지원하지 않습니다. 이러한 위치는 일반적으로 드랍쉬핑 또는 주문형 인쇄 앱에서 사용됩니다. Managed Markets와 호환되지 않는 앱의 제품은 여전히 국내에서 판매할 수 있습니다.
• 배송하는 제품은 상점에서 공개적으로 판매해야 합니다. 세관을 통과하기 위해 배송업체가 상점에서 제품을 보아야 하는 경우도 있습니다. 예를 들어, 비밀번호로 보호된 스토어 또는 최근에 삭제된 제품은 배송업체의 제품에 대해 액세스하지 못하게 하고 통관 프로세스를 차단할 수 있습니다.
• Managed Markets를 통해 주문 처리된 각 개별 패키지에는 개별 레이블이 필요합니다. 패키지를 테이프로 함께 붙여서 하나의 레이블로 배송할 수 없습니다.
• Managed Markets를 통해 구매한 배송 레이블은 가능한 한 배송 날짜와 가깝게 구매해야 합니다. 레이블을 너무 일찍 구매하면 배송에 문제가 있을 수 있습니다.

Managed Markets 주문의 배송 레이블 가격 조정

패키지의 중량이나 치수가 레이블 구매 시 입력한 것과 일치하지 않는 경우, 또는 패키지를 배송할 수 없는 경우 배송 레이블 가격이 조정됩니다. 예를 들어 패키지가 레이블 구매 시 명시한 것보다 무거우거나 큰 경우 가격 조정이 적용될 수 있습니다. 주문을 배송한 후 배송업체에서 올바른 배송 레이블 가격을 확인합니다. 배송업체에서 배송에 가격 조정이 필요하다고 판단하는 경우 주문 타임라인에 조정 금액이 표시됩니다. 다음 지급액에 요금이 청구됩니다. 가격이 조정되더라도 패키지는 그대로 배송될 수 있습니다.

모든 세금, VAT(부가가치세) 및 IOSS(One Stop Shop 가져오기) 번호는 Managed Markets 주문에 자동으로 적용됩니다.

가격 조정은 업계의 표준 방식이며 대부분의 배송업체는 이 표준을 따릅니다. 가격을 조정하지 않으려면 배송 레이블을 구매할 때 올바른 정보를 입력해야 합니다. 배송업체 처리 시간으로 인해 배송 레이블 구매 시점과 가격 조정에 대한 청구 또는 크레딧을 수령하는 시점 사이에 지연이 발생하는 경우는 흔하지 않습니다.

아래에는 가격이 조정될 수 있는 이유의 예가 나와 있습니다.

• 레이블에 지정되어 있는 패키지 중량이 배송품의 실제 중량과 일치하지 않습니다.
• 레이블에 지정되어 있는 패키지 치수가 배송품의 실제 치수와 일치하지 않습니다.
• 중량 기반 요금 상자에 균일 요금 레이블을 사용하거나 균일 요금 상자에 중량 기반 요금 레이블을 사용했습니다.
• 배송을 위해 제공된 주소가 올바르지 않습니다.

배송 레이블 가격 조정에 대해 질문이 있으시면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

Managed Markets에서 배송할 수 없는 패키지

패키지를 고객에게 배송할 수 없는 경우 해당 패키지는 배송할 수 없는 상태입니다. 배송할 수 없는 배송의 이유는 다양하지만 패키지를 배송할 수 없는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 고객의 주소가 불완전하거나, 잘못되었거나, 찾을 수 없습니다.
• 고객의 국가 또는 지역의 세관 당국에서 패키지를 승인할 수 없습니다.
• 고객이 패키지를 개봉하기 전에 거절했습니다.
• 패키지에 금지 품목이 포함되어 있습니다.

일반적으로 패키지가 배송할 수 없는 것으로 간주되는 경우, Shopify 지원팀에서 패키지를 배송할 수 없는 이유와 패키지의 결과에 대한 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 경우에 따라 DHL Express는 고객에게만 연락할 수 있습니다. 배송할 수 없는 패키지의 결과는 다음 중 하나일 수 있으며 배송업체, 패키지 위치 및 배송할 수 없는 상태의 이유에 따라 달라집니다.

• 패키지 리디렉션
• 출발지로 돌아가기
• 중단된 패키지

이 결과에는 일반적으로 수수료가 발생하며, 이 수수료는 다음 지급액과 주문 타임라인에 표시됩니다.

배송할 수 없는 패키지에 대한 결과

결과	세부 정보	Shopify 관리자의 설명
패키지 리디렉션	패키지에 대한 새 배송 주소를 제공합니다. 배송 레이블 조정 시 수수료가 부과됩니다.	배송 레이블 조정
출발지로 돌아가기	패키지가 발송된 위치로 반환됩니다. 새 배송 레이블 생성 시 수수료가 부과됩니다.	배송 레이블
중단된 패키지	고객의 국가 또는 지역의 배송업체에서 패키지를 폐기합니다. 패키지 폐기 시 수수료가 부과될 수 있습니다.	조정