Managed Markets에서 UPS를 통한 배송
Managed Markets를 통해 UPS® Standard 및 UPS Worldwide Expedited®를 배송 서비스로 사용할 수 있습니다.
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UPS with Managed Markets 사용 시 고려 사항
UPS를 사용하여 Managed Markets 주문을 배송하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.
- UPS 패키지는 USPS 위치에서 방문 접수할 수 없습니다. USPS 수령지로 배송될 수 있는 유일한 패키지는 DHL eCommerce 패키지입니다.
- UPS는 픽업에 대해 $4 USD의 수수료를 청구합니다. 이 수수료는 소포당 적용되는 것이 아니라 픽업당 적용됩니다. Managed Markets를 통해 배송되지 않는 패키지는 픽업에 포함될 수 있습니다.
- UPS는 Managed Markets의 출발지 또는 목적지 주소의 우체국을 지원하지 않습니다. 우체국 사서함으로 배송해야 하는 경우 DHL eCommerce 배송 서비스를 사용하세요.
- UPS는 멕시코 바하 칼리포르니아주에 우편 번호가 있는 목적지로 배송할 수 없습니다.
UPS의 기존 Managed Markets 스토어에 대한 변경 사항
이미 Managed Markets를 사용하는 스토어의 경우 UPS를 배송업체로 사용할 수 있게 되면 다음 상황이 발생합니다.
- 배송 지역이 현재 배송업체 요금을 사용하는 경우 UPS 표준 국제 요금이 결제에 추가됩니다.
- 귀하의 배송 지역이 현재 운송 시간이 포함된 균일 요금을 사용하는 경우 UPS 배송료는 자동으로 생성되지 않습니다. UPS 균일 요금을 사용하려면 고객이 사용할 수 있도록 설정에서 Standard International Shipping을 수동으로 구성해야 합니다.
- 현재 DHL 전자상거래를 통해 Standard International Shipping을 처리하는 경우 이러한 요금은 귀하를 대신하여 Economy International Shipping으로 마이그레이션됩니다. 이는 DHL 전자상거래로 배송 시 고객이 기대하는 운송 시간을 더욱 정확하게 반영합니다. 또한 Standard International 및 Economy International 모두에서 DHL 전자상거래를 처리하는 경우 Standard International 균일 요금은 변경되지 않습니다. 외부 파트너를 사용하여 레이블을 인쇄하는 경우 Standard International Shipping은 UPS를 통해 자동으로 처리합니다.
- 얼리 액세스 기간 동안 배송 레이블 구매 수수료에는 배송 레이블 가격 조정이 적용되지 않습니다. 얼리 액세스 기간 동안 UPS에 액세스 권한이 부여된 경우 얼리 액세스 기간이 끝나면 해당 기간 동안 발생한 배송 레이블 가격 조정이 진행됩니다.
Managed Markets에서 UPS에 대한 패키지 요구 사항
UPS는 배송의 최대 치수와 중량을 제한합니다. 다음 표를 검토하여 주문이 이 제한을 초과하지 않도록 하세요.
| 규격 | UPS® Standard | UPS Worldwide Expedited® |
|---|---|---|
| 길이 | 108인치 | 108인치 |
| 폭 | UPS® Standard의 사이즈는 (길이 + 둘레)를 사용하여 계산됩니다. 총 사이즈 제한은 165인치입니다. | UPS Worldwide Expedited®의 사이즈는 (길이 + 둘레)를 사용하여 계산됩니다. 총 사이즈 제한은 165인치입니다. |
| 높이 | ||
| 중량 | 150파운드 | 150파운드 |
Managed Markets에서 UPS에 대한 가격 제한 사항
UPS를 사용하는 배송의 최대 주문 금액은 25,000 USD이지만 특정 제품 범주에 대한 금액 제한은 목적지 국가마다 다를 수 있습니다.
시계나 보석류 같은 특정 제품 카테고리는 개별 품목당 5,000USD를 초과할 수 없습니다. 예를 들어 보석류를 판매하는 경우 배송 레이블은 최대 25,000USD까지 구매할 수 있지만, 개별 보석류 품목이 5,000USD를 초과하지 않도록 해야 합니다.
UPS에 제품 전달하기
UPS on Managed Markets를 사용하는 경우 제품을 UPS 수령지에 전달하거나 픽업을 예약할 수 있습니다.
UPS 픽업 예약
1~7일 전에 1개의 픽업을 예약할 수 있습니다. 모든 픽업 시간은 예상 시간이며 교통, 날씨, 픽업 주소에 따라 달라질 수 있습니다. 여러 픽업을 예약하려면 UPS 레이블을 하나 이상 구매해야 합니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
-
픽업을 예약하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 배송 레이블을 구매한 직후 픽업을 예약하려면 픽업 옵션을 클릭한 다음 UPS 픽업 예약을 클릭합니다.
- UPS를 통해 처리한 주문의 픽업을 예약하려면 주문을 열고 … 아이콘을 클릭한 다음 UPS 픽업 예약을 클릭합니다.
픽업 주소 섹션에서 픽업 주소를 선택하거나 사용자 지정 주소를 입력합니다. 사용자 지정 주소는 이후 픽업 시에 사용할 수 있도록 저장되지 않습니다.
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픽업 세부 정보 섹션에서 다음 정보를 입력합니다.
- 연락처 이름 및 전화 번호
- 픽업 날짜 및 예상 픽업 시간
- 리셉션 또는 현관 등의 패키지 위치
- 아파트 번호 또는 버즈 코드 등 택배사를 위한 모든 특별 지침
픽업 요약을 검토하고 픽업 예약을 클릭합니다.
Shopify Admin의 주문 페이지에서 예약한 픽업을 확인할 수 있습니다.
예약된 픽업과 관련하여 도움이 필요한 경우 픽업 확인 번호와 추적 번호를 준비하여 1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877)로 전화하면 UPS에 문의할 수 있습니다. 픽업 확인 번호는 주문 타임라인에서 확인할 수 있습니다.
UPS 픽업 취소
예약 픽업을 취소할 수 있습니다. 예약한 시간과 가까운 픽업을 취소하려고 하면 기사가 예약된 시간에 도착하지 못하도록 하기엔 너무 늦을 수 있습니다. UPS 픽업을 정상적으로 취소하면 픽업 비용이 계정에 적립되므로 배송 레이블을 구매하거나 다른 픽업을 예약할 때 사용할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
픽업 보기를 클릭합니다.
픽업 취소를 클릭합니다.
픽업 취소를 다시 클릭하여 확인합니다.
Managed Markets에서 UPS에 대한 배송 커버리지
UPS는 배송이 분실 또는 손상되었을 경우 각 배송에 최대 100 USD의 보험이 포함됩니다.
클레임 제출
배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 지원팀에 연락하여 클레임을 제출하세요. 도착한 패키지가 손상된 경우 배송 서비스에 상관없이 즉시 클레임을 제출할 수 있습니다. UPS는 패키지 배송으로부터 60일 이내 또는 패키지 분실의 경우 예정된 배송 날짜로부터 60일 이내에 클레임 통지를 받아야 합니다.
패키지가 분실되거나 손상된 것이 발견된 즉시 Shopify 지원팀에 문의하여 클레임을 제출하세요. 클레임을 제출하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 주문 번호
- 수령자 전화 번호
- 패키지의 분실 또는 손상을 확인하는 고객의 메시지를 보여주는 스크린샷
- 손상 클레임의 경우 다음 정보를 포함합니다.
- 제품 손상 관련 설명
- 손상된 패키지 및 제품의 사진