Verzenden met UPS op Managed Markets

Je kunt UPS® Standard en UPS Worldwide Expedited® gebruiken als verzendservices met Managed Markets.

Aandachtspunten voor het gebruik van UPS met Managed Markets

Controleer de volgende aandachtspunten voordat je Managed Markets-bestellingen met UPS gaat verzenden:

  • Je kunt geen UPS-pakketten afleveren bij USPS-locaties. De enige pakketten die je bij afleverlocaties van USPS kunt afleveren, zijn DHL eCommerce-pakketten.
  • Je betaalt UPS $ 4,- kosten voor afhalingen. Deze kosten zijn van toepassing per afhaling, niet per pakket. Je kunt pakketten die je niet verzendt met Managed Markets opnemen in de afhaling.
  • UPS ondersteunt geen postbussen als herkomst- of bestemmingsadres met Managed Markets. Als je naar een postbus wil verzenden, gebruik je de verzendservice van DHL eCommerce.
  • UPS is niet beschikbaar voor bezorging op bestemmingen met een postcode in Baja California, Mexico.

Wijzigingen in bestaande Managed Markets-winkels voor UPS

Voor winkels waarvoor je Managed Markets al gebruikt, gebeurt het volgende wanneer UPS beschikbaar wordt als vervoerder:

  • Als je momenteel gebruik maakt van vervoerderstarieven voor verzendzones, worden internationale UPS Standard-tarieven toegevoegd aan de checkout.
  • Als je momenteel gebruik maakt van vaste tarieven met transittijden voor verzendzones, worden UPS-verzendtarieven niet automatisch aangemaakt. Als je vaste UPS-tarieven wil kunnen gebruiken, configureer je handmatig Standard International Shipping in je instellingen om ze beschikbaar te stellen aan klanten.
  • Als je momenteel Standard International Shipping met DHL eCommerce gebruikt, worden deze tarieven namens jou gemigreerd naar Economy International Shipping. Dit geeft een nauwkeuriger beeld van de transittijden die klanten kunnen verwachten bij verzending met DHL-e-commerce. Als je DHL eCommerce bovendien afhandelt vanuit zowel Standard International als Economy International, worden je vaste tarieven van Standard International niet gewijzigd. Als je een externe partner gebruikt om labels af te drukken, worden Standard International-verzendingen automatisch afgehandeld met UPS.
  • Prijsaanpassingen van verzendlabels zijn niet toegepast op de kosten voor aankopen van verzendlabels voor de duur van de vroege toegangsperiode. Als je toegang krijgt tot UPS tijdens de vroege toegangsperiode, worden alle prijsaanpassingen van verzendlabels die je hebt aangebracht, doorgevoerd wanneer de vroege toegangsperiode voorbij is.

Pakketvereisten voor UPS op Managed Markets

UPS legt beperkingen op aan de maximale afmetingen en het maximale gewicht van zendingen. Controleer de volgende tabel om er zeker van te zijn dat de bestellingen deze beperkingen niet overschrijden.

Gewichts- en afmetingsvereisten voor UPS
MeeteenheidUPS® StandardUPS Worldwide Expedited®
Lengte274 cm (108 inches)274 cm (108 inches)
BreedteDe maat voor UPS® Standard wordt berekend met behulp van (lengte + omtrek). De totale limiet voor de maat is 419 cm (165 inches).De maat voor UPS Worldwide Expedited® wordt berekend met behulp van (lengte + omtrek). De totale limiet voor de maat is 419 cm (165 inches).
Hoogte
Gewicht68 kg (150 lbs)68 kg (150 lbs)

Waardebeperkingen voor UPS op Managed Markets

De maximale bestelwaarde voor verzending met UPS is 25.000,- USD, maar waardebeperkingen voor specifieke productcategorieën kunnen per land van bestemming verschillen.

Voor bepaalde productcategorieën, zoals sieraden of horloges, geldt een maximale waarde van 5000,- USD per afzonderlijk artikel. Als je bijvoorbeeld sieraden verkoopt, kun je een verzendlabel kopen tot een totale waarde van 25.000,- USD, maar let er wel op dat de sieraden per afzonderlijk artikel geen hogere waarde hebben dan 5000,- USD.

Je producten bij UPS krijgen

Als je UPS op Managed Markets gebruikt, kun je producten afleveren op een afleverlocatie van UPS of een afhaling plannen.

Afhalen door UPS plannen

Je kunt een enkele afhaling één tot zeven dagen van tevoren plannen. De afhaaltijden zijn schattingen en zijn afhankelijk van de verkeersomstandigheden, het weer en het afhaaladres. Koop minstens één UPS-label als je meerdere afhalingen wil inplannen.

Stappen:

  1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

  2. Als je een afhaling wilt plannen, kies je een van de volgende opties:

    • Als je meteen na aankoop van een verzendlabel een afhaling wil plannen, klik je op Opties voor afhaling en daarna op Afhaling door UPS plannen.
    • Als je een afhaling wil plannen voor een bestelling die met UPS is afgehandeld, open je de bestelling, klik je op het pictogram en daarna op Afhaling door UPS plannen.
  3. Selecteer het afhaaladres in de sectie Afhaaladres of voer een aangepast adres in. Aangepaste adressen worden niet opgeslagen voor toekomstige afhaalmomenten.

  4. Voer in de sectie Afhaalgegevens de volgende informatie in:

    • naam van contactpersoon en telefoonnummer;
    • afhaaldatum en geschatte afhaaltijd;
    • locatie van het pakket, zoals receptie of voordeur;
    • eventuele speciale instructies voor de koerier, zoals een appartementnummer of een aanbelcode.
  5. Controleer het overzicht en klik op Afhaalmoment plannen.

Je kunt geplande afhaalmomenten bekijken op de pagina Bestellingen in het Shopify-beheercentrum.

Als je extra hulp nodig hebt met een gepland afhaalmoment, bel dan UPS via 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) en hou het bevestigingsnummer voor de afhaling en het trackingnummer bij de hand. Je vindt dit bevestigingsnummer in de tijdlijn van de bestelling.

Een afhaalmoment door UPS annuleren

Je kunt een gepland afhaalmoment desgewenst annuleren. Als je een afhaling dicht bij de afgesproken tijd wil annuleren, kan dat te laat zijn en kan de koerier nog steeds op het geplande moment aankomen. Als je een UPS-afhaling hebt geannuleerd, worden de kosten van de afhaling gecrediteerd op je account. Hiermee kun je dan vervolgens verzendlabels kopen of andere afhalingen inplannen.

Stappen:

  1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

  2. Klik op Afhalen weergeven.

  3. Klik op Ophaalmoment annuleren.

  4. Klik nogmaals op Ophalen annuleren om te bevestigen.

Verzenddekking voor UPS op Managed Markets

Als een zending zoek of beschadigd is, dien je een verzendclaim in het Shopify-beheercentrum in.

Dien een claim in zodra je ontdekt dat een pakket zoekgeraakt of beschadigd is. Het is belangrijk dat UPS binnen 60 dagen na bezorging van het pakket, of in geval van een zoekgeraakt pakket binnen 60 dagen na de geplande afleverdatum, een claim ontvangt.

Verzekering is inbegrepen als je een verzendlabel van UPS koopt. Verzendservices met verzekeringsdekking dekken maximaal $ 100,- van de productwaarde boven op de kosten van het verzendlabel.

Vermeld de volgende informatie in de claim:

  • het telefoonnummer van de ontvanger
  • een schermafbeelding met berichten van de klant die verlies van of schade aan het pakket bevestigen

Vermeld bij beschadigde pakketten ook de volgende informatie:

  • beschrijving van de schade;
  • foto's van het beschadigde pakket en de producten.
Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.