Shopify Markets Pro에서 DHL Ecommerce를 통해 배송
Shopify Markets Pro를 통해 DHL eCommerce Parcel International Direct 및 DHL eCommerce Parcel International Standard를 배송 서비스로 사용할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
DHL eCommerce with Markets Pro 사용 시 고려 사항
DHL eCommerce를 사용하여 배송하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.
- DHL 전자상거래 배송 레이블을 인쇄할 경우 USPS 수령지에서 배송을 접수해야 하므로 USPS(United States Postal Service) 레이블로 인쇄됩니다. USPS는 배송을 DHL로 전송합니다. 또는 USPS가 이미 귀하의 배송 위치에서 배송을 픽업하는 경우 USPS에서 다른 배송과 함께 해당 패키지를 픽업할 수 있습니다.
- DHL eCommerce는 USPS 수령지에서 접수를 지원하는 유일한 서비스입니다. USPS 위치로 패키지를 배송하는 경우 DHL eCommerce 패키지를 DHL Express 또는 UPS 패키지와 결합하지 않도록 합니다.
DHL eCommerce with Markets Pro의 배송 서비스
DHL eCommerce는 Direct 및 Standard, 두 가지 서비스를 제공합니다. 다양한 패키지 요구 사항 및 가격 제한 사항 외에도 이러한 서비스는 보낼 수 있는 국가 및 지역 패키지에 따라 다르며 해당 서비스가 DDP(관세지급 인도조건) 배송을 지원하는지 여부에 따라 다릅니다. 다음 표를 참조하여 이러한 두 서비스 간의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
| 배송 서비스 | DDP 지원 | 배송지 |
|---|---|---|
| DHL 전자상거래 Parcel International Direct |
DDP를 지원합니다. DDP 배송 레이블은 판매자가 관세, 수입세 및 중개 수수료에 대한 결제를 포함하였음을 나타냅니다. DDP에 대해 자세히 알아보세요. DDP 배송을 보내려면 결제 시 수입세와 관세를 징수하고 DDP 배송 레이블을 구매해야 합니다. |
호주, 캐나다, 유럽 연합, 홍콩, 이스라엘, 뉴질랜드, 싱가포르, 대한민국 및 영국을 포함한 최대 규모의 전자상거래 마켓 37개국으로 배송합니다. |
| DHL 전자상거래 Parcel International Standard | DDP를 지원하지 않습니다. DHL eCommerce Parcel International Standard를 통한 배송은 DDU(관세 미지급 인도조건)로 배송되어야 합니다. 이는 관세, 수입세 및 중개 수수료가 지불되지 않는다는 것을 나타내며 배송 시 고객에게 징수합니다. DDU에 대해 자세히 알아보세요. | 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송됩니다. |
DHL eCommerce with Markets Pro의 패키지 요구 사항
DHL eCommerce는 배송의 최대 치수와 중량을 제한합니다. 다음 표를 검토하여 주문이 이 제한을 초과하지 않도록 하세요.
| 규격 | DHL 전자상거래 Parcel International Direct | DHL 전자상거래 Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 길이 | 42인치(캐나다로 배송 시 79인치) | 47인치 |
| 폭 | DHL eCommerce Parcel International Direct의 사이즈는 (길이 + 둘레)를 사용하여 계산됩니다. 총 사이즈 제한은 79인치입니다(캐나다로 배송 시 118인치). | 24인치 |
| 높이 | 24인치 | |
| 중량 | 44파운드(캐나다로 배송 시 66파운드) | 44파운드(캐나다로 배송 시 66파운드) |
무료 DHL 배송 용품
ShopifyMPSupplies@dhl.com으로 DHL에 이메일을 보내면 무료 배송 용품을 주문할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 기본 설정 이메일 클라이언트에서 템플릿 이메일이 열립니다.
DHL eCommerce with Markets Pro의 가격 제한 사항
DHL eCommerce Parcel International Direct 및 DHL eCommerce Parcel International Standard를 통한 배송의 최대 주문 금액은 1,000 USD입니다. 특정 국가 및 지역은 이 한도가 면제됩니다.
| 목적지 | DHL 전자상거래 Parcel International Direct | DHL 전자상거래 Parcel International Standard |
|---|---|---|
| 호주 | 1,000 AUD | 2,000 AUD |
| 캐나다 | 3,300 CAD | 2,500 CAD |
| 중국 | 해당 없음 | 1,000 CNY |
| 독일 | 1,000 EUR | 1,000 EUR |
| 뉴질랜드 | 1,000 NZD | 1,000 NZD |
| 영국 | 2,500 GBP | 900 GBP |
시계나 보석류 같은 특정 제품 카테고리는 개별 품목당 5,000USD를 초과할 수 없습니다. 예를 들어 보석류를 판매하는 경우 배송 레이블은 최대 주문 금액까지 구매할 수 있지만, 개별 보석류 품목의 가격이 5,000USD를 초과하지 않도록 해야 합니다.
DHL eCommerce에 제품 전달하기
DHL eCommerce with Markets Pro를 사용하는 경우 USPS 수령지에서 배송을 접수하거나 USPS에서 배송을 픽업하도록 해야 합니다. 정기 픽업을 포함하는 USPS 픽업 서비스에 대해 자세히 알아보세요. USPS는 배송을 DHL로 전송합니다.
DHL eCommerce with Markets Pro의 배송 커버리지
DHL eCommerce는 배송이 분실 또는 손상되었을 경우 각 배송에 최대 100 USD의 보험이 포함됩니다.
클레임 제출
배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 지원팀에 연락하여 클레임을 제출하세요. 도착한 패키지가 손상된 경우 배송 서비스에 상관없이 즉시 클레임을 제출할 수 있습니다. 패키지에는 DHL eCommerce가 유통 센터 중 한 곳에서 패키지를 처음 스캔한 날로부터 90일의 클레임 기간이 있습니다. DHL eCommerce 패키지는 추적에 패키지가 아직 미국에 있는 것으로 표시될 시 21일 후, 패키지가 국제 운송 단계인 경우 45일 후에만 분실 클레임을 제출할 수 있습니다. DHL eCommerce 분실 클레임 지침에 대해 자세히 알아보세요.
패키지가 분실되거나 손상된 것이 발견된 즉시 Shopify 지원팀에 문의하여 클레임을 제출하세요. 클레임을 제출하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 주문 번호
- 수령자 전화 번호
- 패키지의 분실 또는 손상을 확인하는 고객의 메시지를 보여주는 스크린샷
- 손상 클레임의 경우 다음 정보를 포함합니다.
- 제품 손상 관련 설명
- 손상된 패키지 및 제품의 사진