Leverans med DHL Ecommerce på Managed Markets
Du kan använda DHL eCommerce Parcel International Direct och DHL eCommerce Parcel International Standard som leveranstjänster med Managed Markets.
På den här sidan
- Överväganden för användning av DHL eCommerce med Managed Markets
- Leveranstjänster för DHL eCommerce med Managed Markets
- Paketkrav för DHL eCommerce med Managed Markets
- Värdebegränsningar för DHL eCommerce med Managed Markets
- Lämna produkterna till DHL eCommerce
- Leveranstäckning för DHL eCommerce med Managed Markets
Överväganden för användning av DHL eCommerce med Managed Markets
Granska följande överväganden innan du levererar med hjälp av DHL eCommerce:
- När du skriver ut DHL eCommerce-fraktsedlar så skrivs de ut som USPS-fraktsedlar, eftersom du måste lämna försändelsen på en USPS-avlämningsplats. USPS överför försändelsen till DHL. Alternativt, om USPS redan hämtar leveranser från din leveransplats, så kan dessa paket hämtas av USPS tillsammans med dina andra leveranser.
- DHL eCommerce är den enda tjänsten som stöder avlämning på en USPS-avlämningsplats. Om du levererar paket till en USPS-plats ska du se till att du inte kombinerar dina DHL eCommerce-paket med DHL Express- eller UPS-paket.
- DHL e-handelsleveranser kommer att ha spårningsinformation tillgänglig i 21 dagar efter den senaste spårningshändelsen. Spårningsinformation för leveranser kommer att rensas efter denna period om ingen aktivitet registreras.
Leveranstjänster för DHL eCommerce med Managed Markets
DHL eCommerce erbjuder två tjänster, Direct och Standard. Utöver olika paketkrav och värdebegränsningar, skiljer sig dessa tjänster åt gällande vilka länder och regioner som paket kan skickas till samt om tjänsten stöder leveranser som levereras förtullat (DDP). Se följande tabell för mer information om skillnaderna mellan dessa två tjänster.
| Leveranstjänst | DDP-stöd (levereras förtullat) | Levererar till |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Stöder DDP (levereras förtullat). En DDP-fraktsedel indikerar att säljaren har inkluderat betalning av tullavgifter, importskatt och arvode. Mer information om DDP. Om du vill skicka en DDP-leverans så måste du ta upp importskatt och tullavgifter i kassan och köpa DDP-fraktsedlar. | Levererar till 37 av de största e-handelsmarknaderna, inklusive Australien, Kanada, EU, Hongkong, Israel, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea och Storbritannien. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Stöder inte DDP. Leveranser med DHL eCommerce Parcel International Standard måste skickas som levereras oförtullat (DDU), vilket indikerar att tullavgifter, importskatt och arvoden inte har betalats utan hämtas in från kunden vid leverans. Mer information om DDU. | Levererar till över 220 länder och regioner över hela världen. |
Paketkrav för DHL eCommerce med Managed Markets
DHL eCommerce har restriktioner gällande maximala mått och vikter för leveranser. Granska följande tabell för att säkerställa att dina ordrar inte överskrider dessa begränsningar.
| Måttenhet | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Längd | 42 tum (79 tum vid leverans till Kanada) | 47 tum |
| Bredd | Storleken för DHL eCommerce Parcel International Direct beräknas med hjälp av (längd + omkrets). Den totala storleksbegränsningen är 79 tum (118 tum vid leverans till Kanada) | 24 tum |
| Höjd | 24 tum | |
| Vikt | 44 lbs (66 lbs vid leverans till Kanada) | 44 lbs (66 lbs vid leverans till Kanada) |
Gratis DHL-frakttillbehör
Du kan beställa gratis frakttillbehör genom att mejla DHL via ShopifyMPSupplies@dhl.com. Denna länk öppnar en e-postmall i din önskade e-postklient:
Värdebegränsningar för DHL eCommerce med Managed Markets
Maximalt ordervärde för en leverans med DHL eCommerce Parcel International Direct och DHL eCommerce Parcel International Standard är 1 000 USD. Vissa länder och regioner är undantagna från denna gräns.
| Destination | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australien | 1 000 AUD | 2 000 AUD |
| Kanada | 3 300 CAD | 2 500 CAD |
| Kina | Ej tillämpligt | 1 000 CNY |
| Tyskland | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
| Nya Zeeland | 1 000 NZD | 1 000 NZD |
| Storbritannien | 2 500 GBP | 900 GBP |
Vissa produktkategorier, som till exempel smycken eller klockor, får inte överstiga värdet 5 000 USD per enskild artikel. Om du till exempel säljer smycken kan du fortfarande köpa en fraktsedel för upp till maxvärdet, men du måste se till att värdet för enskilda smycken inte överstiger 5 000 USD.
Lämna produkterna till DHL eCommerce
Om du använder DHL eCommerce med Managed Markets måste du lämna leveransen på en USPS-avlämningsplats eller be USPS hämta leveransen. Mer information om USPS hämtningstjänster, inklusive återkommande hämtning. USPS överför leveransen till DHL.
Leveranstäckning för DHL eCommerce med Managed Markets
Skicka in ett leveransanspråk i Shopify-admin om en leverans har gått förlorad eller skadats.
Anspråk för DHL eCommerce måste skickas inom 90 dagar från det datum DHL eCommerce först skannar paketet på ett av sina distributionscenter. Om ett paket anländer skadat kan du omedelbart skicka in ett anspråk, oavsett leveranstjänst. Paket med DHL eCommerce är endast berättigade till ett anspråk gällande förlorad försändelse efter 21 dagar om spårningen visar att paketet fortfarande är i USA, eller 45 dagar om paketet befinner sig i den internationella transitfasen. Mer information om DHL eCommerce instruktioner för anspråk gällande förlorad försändelse.
Försäkring ingår när du köper en fraktsedel via DHL eCommerce. Leveranstjänster där försäkringsskydd ingår täcker maximalt 100 USD av kombinerat produktvärde och fraktsedelskostnad.
Inkludera följande information i anspråket:
- mottagarens telefonnummer
- en skärmdump av meddelande från din kund som bekräftar att paketet försvunnit eller skadats
Behöver du även inkludera följande information för skadad förpackning?
- en beskrivning av skadan
- foton av det skadade paketet och produkter