Managed Markets ile kargo göndermeyle ilgili gereklilikler ve önemli hususlar
Managed Markets ile kargo gönderdiğinizde kargonuzun, paket ve değer gerekliliklerini karşılaması gerekir. Bazı gereklilikler hedef ülkeye göre değişebilir. Managed Markets'ta bazı ürünler ve ürün kategorileri yasaklanmış veya kısıtlanmıştır.
Managed Markets ile kargo gönderirken aşağıdaki hususların göz önünde bulundurulması gerekir:
- Yalnızca DHL veya UPS kargo etiketlerini satın alabilirsiniz ve uluslararası siparişlerinizi Managed Markets gönderim seçeneklerinden birini kullanarak göndermeniz gerekir.
- Managed Markets, Shopify yöneticinize bağlı UPS hesaplarıyla uyumlu değildir.
- Managed Markets, uygulama konumlarından veya özel gönderim konumlarından gönderilen ürünleri desteklemez. Bu konumlar genellikle stoksuz satış veya talep üzerine baskı uygulamaları tarafından kullanılır. Bununla birlikte, Managed Markets ile uyumlu olmayan uygulamalardan gelen ürünler yurt içinde satılabilir.
- Gönderdiğiniz ürünler, vitrininizde herkes tarafından erişilebilir olmalıdır. Bazı durumlarda kargo şirketlerinin gümrük işlemleri için ürününüzü vitrininizde görüntülemesi gerekir. Örneğin, parola korumalı bir mağaza veya yakın zamanda silinen ürünler, kargo şirketinin ürünlerinize erişimini iptal edebilir ve gümrükleme sürecini engelleyebilir.
- Managed Markets aracılığıyla gönderilen her ayrı paket için ayrı bir etiket gerekir. Paketler birbirine bantlanarak tek bir etiketle gönderilemez.
- Managed Markets üzerinden satın alınan kargo etiketleri, kargo tarihinden mümkün olduğunca kısa bir süre önce satın alınılmalıdır. Çok önceden satın alınan etiketler teslimat sorunlarına neden olabilir.
Bu sayfada
Managed Markets siparişleri için kargo etiketi fiyat düzenlemeleri
Kargo etiketi fiyat düzenlemesi, paketinizin ağırlığı veya boyutları etiket satın alırken girdiğiniz değerlerle eşleşmediğinde veya paket teslim edilemiyorsa ortaya çıkar. Örneğin, paketiniz etiket satın alınırken belirtilenden daha ağır veya daha büyükse bir fiyat düzenlemesi uygulanabilir. Siparişinizi gönderdikten sonra tam kargo etiketi fiyatı, kargo şirketi tarafından doğrulanır. Kargo şirketiniz kargonuzda bir fiyat düzenlemesi yapılması gerektiğini belirlerse düzenleme işlemi siparişin zaman akışında görünür. Bir sonraki ödemenizde size bir ücret yansıtılır. Düzenleme olsa da paketiniz teslim edilebilir.
Tüm vergiler, KDV (katma değer vergisi) ve IOSS (Import One-Stop Shop) numaraları, Managed Markets siparişlerine otomatik olarak uygulanır.
Fiyat ayarlamaları, standart bir sektör uygulamasıdır ve çoğu kargo şirketi bu standardı takip eder. Fiyat düzenlemeleri yapılmasını önlemek için, kargo etiketi satın alırken doğru bilgileri girin. Kargo şirketi işleme süreleri nedeniyle, kargo etiketini satın aldığınız tarihle fiyat düzenlemesi için size ücret veya kredinin yansıtıldığı tarih arasında gecikmeler olması, sıra dışı bir durum değildir.
Fiyat düzenlemelerinin olası nedenleri aşağıdaki örneklerde verilmiştir:
- Etikette belirtilen paket ağırlığı, kargonun gerçek ağırlığı ile eşleşmiyor.
- Etikette belirtilen paket boyutları, kargonun gerçek boyutlarıyla eşleşmiyor.
- Ağırlık bazlı fiyat kutusuyla sabit fiyatlı etiket kullanılıyor veya sabit fiyatlı kutuyla ağırlık bazlı fiyat etiketi kullanılıyor.
- Teslimat için sağlanan adres yanlış.
Kargo etiketi fiyat düzenlemeleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
Managed Markets'ta teslim edilemeyen paketler
Bir paket müşteriye teslim edilemiyorsa teslim edilemez durumda kabul edilir. Teslim edilemeyen kargoların çeşitli nedenleri olmakla birlikte, paketin teslim edilemez nitelikte olmasının yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Müşterinin adresi eksik, okunamıyor, yanlış veya bulunamıyor olabilir.
- Paket, müşterinin ülke veya bölgesindeki gümrük idaresi tarafından onaylanmamış olabilir.
- Paket müşteri tarafından, açılmadan önce reddedilmiş olabilir.
- Pakette yasaklanmış ürünler olabilir.
Genellikle, bir paket teslim edilemez olarak kabul edildiğinde Shopify Destek ekibinden, paketin neden teslim edilemez durumda olduğu ve paketin akıbetiyle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. Bazı durumlarda DHL Express yalnızca müşteriyle iletişime geçebilir. Teslim edilemeyen bir paketin akıbeti kargo şirketine, paketin konumuna ve teslim edilemez durumda olma nedenine bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:
- Yeniden yönlendirilen paket
- Menşeye iade
- Terk edilmiş paket
Bu sonuçlar genellikle bir sonraki ödemenizde ve siparişin Zaman Akışında gösterilen bir ücrete yol açar.
| Sonuç | Ayrıntılar | Shopify yöneticisindeki açıklama |
|---|---|---|
| Yeniden yönlendirilen paket | Paket için yeni bir kargo adresi sağlarsınız. Kargo etiketinin düzenlenmesine ilişkin bir ücret belirlenir. | Kargo etiketi düzenlemesi |
| Menşeye iade | Paket, kargoya verildiği konuma iade edilir. Yeni bir kargo etiketi oluşturmaya ilişkin bir ücret belirlenir. | Kargo etiketi |
| Terk edilmiş paket | Paket, müşterinin ülkesinde veya bölgesinde kargo şirketi tarafından imha edilir. Paketin imha edilmesine ilişkin bir ücret belirlenebilir. | Düzenleme |