Managed Markets ile kargo göndermeyle ilgili gereklilikler ve önemli hususlar

Managed Markets ile kargolama yaparken kargonuzun paket ve değer gereksinimlerini karşılaması gerekir. Bazı gereksinimler varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Bu sayfada, kargo göndermeden önce dikkate almanız gereken hususlar açıklanır.

Managed Markets ile kullanılabilen kargo hizmetleri

• Yalnızca DHL veya UPS kargo etiketlerini satın alabilirsiniz. Uluslararası siparişlerinizi, Managed Markets gönderim seçeneklerinden birini kullanarak göndermeniz gerekir.
• Managed Markets, Shopify yöneticinize bağlı UPS hesaplarıyla uyumlu değildir.
• Kargo şirketi olarak DHL eCommerce'ü kullanıyorsanız ABD'den Kanada'ya gönderilen kargolardaki teslim edilemeyen paketler gönderene iade edilir. Paket iadesi için ücret uygulanabilir. Diğer tüm varış yerleri için DHL eCommerce ile gönderilen teslim edilemeyen paketler, terk edilmiş paketler olarak kabul edilir.

Daha fazla bilgi için Managed Markets ile kargo hizmetleri bölümüne bakın.

Managed Markets siparişlerinin gönderimi

• Managed Markets, uygulama konumlarından veya özel gönderim konumlarından gönderilen ürünleri desteklemez. Bu konumlar genellikle stoksuz satış veya talep üzerine baskı uygulamaları tarafından kullanılır. Bu tür ürünleri yurt içi pazarınızda satmaya devam edebilirsiniz.
• Managed Markets ile kargo, yalnızca kıta ABD'sindeki gönderim konumlarından yapılabilir ve Porto Riko, Guam gibi ABD topraklarını kapsamaz.

Daha fazla bilgi için Managed Markets siparişlerini gönderme ve yönetme bölümüne bakın.

Managed Markets ile ürün kargolama gereklilikleri

• Managed Markets'ta bazı ürünler ve ürün kategorileri yasaklanmış veya kısıtlanmıştır.
• Gönderdiğiniz ürünler, vitrininizde herkes tarafından erişilebilir olmalıdır. Bazı durumlarda kargo şirketlerinin gümrük işlemleri için ürününüzü vitrininizde görüntülemesi gerekir. Örneğin, parola korumalı bir mağaza veya yakın zamanda silinen ürünler, kargo şirketinin ürünlerinize erişimini iptal edebilir ve gümrükleme sürecini engelleyebilir.
• Ürünlerinizin doğru ve eksiksiz Armonize Sistem kodlarına ve menşe ülkesi bilgilerine sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Bir ürün için Armonize Sistem kodları veya menşe ülkesi bilgileri hatalıysa gümrük vergilerinin doğruluğu garanti edilemez.

Managed Markets ile ürün kargolarken dikkat edilmesi gereken hususlar

• Managed Markets aracılığıyla gönderilen her ayrı paket için ayrı bir etiket gerekir. Paketler birbirine bantlanarak tek bir etiketle gönderilemez.
• Managed Markets üzerinden gönderilen her pakete, mağazanızın varsayılan paket ağırlığı ile satın alınan ürünün ağırlığı birlikte dahil edilir.
• Managed Markets üzerinden satın alınan kargo etiketleri, kargo tarihinden mümkün olduğunca kısa bir süre önce satın alınılmalıdır. Çok önceden satın alınan etiketler teslimat sorunlarına neden olabilir.
• Managed Markets, bölünmüş kargoları destekler. Bununla birlikte, üçüncü taraf kargo hizmetleri müşteriler tarafından yapılan kargo seçimlerini göstermeyebilir.
• Managed Markets ile yapılan gönderimler için maksimum sipariş değeri 25.000 USD'dir. Ancak belirli ürün kategorilerinde değer kısıtlamaları varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Mücevher veya saat gibi belirli ürün kategorilerinde ürün başına 5.000 USD değeri aşılamaz. Örneğin, mücevher satıyorsanız en fazla 25.000 USD değerinde kargo etiketi satın alabilirsiniz ancak tek tek mücevher ürünlerinin 5.000 USD değerini aşmadığından emin olun.

Managed Markets siparişleri için kargo etiketi fiyat düzenlemeleri

Kargo etiketi fiyat düzenlemesi, paketinizin ağırlığı veya boyutları etiket satın alırken girdiğiniz değerlerle eşleşmediğinde veya paket teslim edilemiyorsa ortaya çıkar. Örneğin, paketiniz etiket satın alınırken belirtilenden daha ağır veya daha büyükse bir fiyat düzenlemesi uygulanabilir. Siparişinizi gönderdikten sonra tam kargo etiketi fiyatı, kargo şirketi tarafından doğrulanır. Kargo şirketiniz kargonuzda bir fiyat düzenlemesi yapılması gerektiğini belirlerse düzenleme işlemi siparişin zaman akışında görünür. Bir sonraki ödemenizde size bir ücret yansıtılır. Düzenleme olsa da paketiniz teslim edilebilir.

Tüm vergiler, KDV (katma değer vergisi) ve IOSS (Import One-Stop Shop) numaraları, Managed Markets siparişlerine otomatik olarak uygulanır.

Fiyat ayarlamaları, standart bir sektör uygulamasıdır ve çoğu kargo şirketi bu standardı takip eder. Fiyat düzenlemeleri yapılmasını önlemek için, kargo etiketi satın alırken doğru bilgileri girin. Kargo şirketi işleme süreleri nedeniyle, kargo etiketini satın aldığınız tarihle fiyat düzenlemesi için size ücret veya kredinin yansıtıldığı tarih arasında gecikmeler olması, sıra dışı bir durum değildir.

Fiyat düzenlemelerinin olası nedenleri aşağıdaki örneklerde verilmiştir:

• Etikette belirtilen paket ağırlığı, kargonun gerçek ağırlığı ile eşleşmiyor.
• Etikette belirtilen paket boyutları, kargonun gerçek boyutlarıyla eşleşmiyor.
• Ağırlık bazlı fiyat kutusuyla sabit fiyatlı etiket kullanılıyor veya sabit fiyatlı kutuyla ağırlık bazlı fiyat etiketi kullanılıyor.
• Teslimat için sağlanan adres yanlış.

Kargo etiketi fiyat düzenlemeleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Managed Markets için boyutsal ağırlık

Bazı kargo şirketleri, kargo masraflarını hesaplamak için boyutsal ağırlık (DIM ağırlığı olarak da bilinir) kullanır. Boyutsal ağırlık yalnızca paketin gerçek ağırlığına değil, boyutlarına göre hesaplanır. Paketiniz büyük ama hafifse ağırlığından ziyade boyutuna göre ücretlendirilebilirsiniz.

Managed Markets kapsamında aşağıdaki kargo şirketleri boyutsal ağırlık kullanır:

• UPS
• DHL Express
• DHL E-Ticaret

Bu da paketin ağırlığı az olsa bile fazla yer kaplıyorsa kargo masrafınızın daha yüksek olabileceği anlamına gelir. Beklenmeyen ücretlerden kaçınmak için kargo etiketi satın alırken paket ölçülerinizi ve ağırlığını doğru girdiğinizden emin olun.

Boyutsal ağırlığın ne olduğu ve nasıl hesaplandığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Managed Markets'ta teslim edilemeyen paketler

Bir paket müşteriye teslim edilemiyorsa teslim edilemez durumda kabul edilir. Teslim edilemeyen kargoların çeşitli nedenleri olmakla birlikte, paketin teslim edilemez nitelikte olmasının yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Müşterinin adresi eksik, okunamıyor, yanlış veya bulunamıyor olabilir.
• Paket, müşterinin ülke veya bölgesindeki gümrük idaresi tarafından onaylanmamış olabilir.
• Paket müşteri tarafından, açılmadan önce reddedilmiş olabilir.
• Pakette yasaklanmış ürünler olabilir.

Genellikle, bir paket teslim edilemez olarak kabul edildiğinde Shopify Destek ekibinden, paketin neden teslim edilemez durumda olduğu ve paketin akıbetiyle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. Bazı durumlarda DHL Express yalnızca müşteriyle iletişime geçebilir. Teslim edilemeyen bir paketin akıbeti kargo şirketine, paketin konumuna ve teslim edilemez durumda olma nedenine bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:

• Yeniden yönlendirilen paket
• Menşeye iade
• Terk edilmiş paket

Bu sonuçlar genellikle bir sonraki ödemenizde ve siparişin Zaman Akışında gösterilen bir ücrete yol açar.

Teslim edilemeyen paketler için sonuçlar

Sonuç	Ayrıntılar	Shopify yöneticisindeki açıklama
Yeniden yönlendirilen paket	Paket için yeni bir kargo adresi sağlarsınız. Kargo etiketinin düzenlenmesine ilişkin bir ücret belirlenir.	Kargo etiketi düzenlemesi
Menşeye iade	Paket, kargoya verildiği konuma iade edilir. Yeni bir kargo etiketi oluşturmaya ilişkin bir ücret belirlenir.	Kargo etiketi
Terk edilmiş paket	Paket, müşterinin ülkesinde veya bölgesinde kargo şirketi tarafından imha edilir. Paketin imha edilmesine ilişkin bir ücret belirlenebilir.	Düzenleme