Funzionamento della directory dei partner
La directory dei Partner di Shopify offre ai merchant diversi modi per scoprire, conoscere e collaborare con i Partner di Shopify.
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Ricerca, navigazione e filtri
I merchant possono cercare partner specifici o in base al servizio con cui necessitano di assistenza.
Possono anche sfogliare i partner per servizio e filtrarli in base alle seguenti informazioni, recuperate dal tuo profilo:
- Se stai accettando nuovi clienti
- Intervallo di prezzo
- Servizi offerti
- Sede (paese o area geografica)
- Settore
- Lingue parlate
I merchant possono quindi ordinare i risultati utilizzando l'algoritmo di ranking predefinito, in base alla valutazione media del partner o al prezzo dei servizi.
Per impostazione predefinita, la Partner Directory classifica i Partner in base a fiducia, performance e qualità del lavoro. L'algoritmo di ranking assegna priorità ai requisiti che incoraggiano la partecipazione attiva, i referral, le collaborazioni, le certificazioni Shopify, la fiducia, la performance, la qualità del lavoro e le esperienze positive per i merchant.
Contattare un partner
Dal tuo profilo i merchant che hanno effettuato l'accesso possono contattarti utilizzando il modulo lead della directory dei partner. Utilizzando il modulo, il merchant può fornire i recapiti e le informazioni di base sul lavoro per cui ha bisogno di assistenza, inclusi il negozio, il servizio pertinente, il budget e una descrizione del problema o dell'obiettivo. Questo modulo lead viene inviato all'email di contatto sul profilo della directory dei Partner. Utilizzando le informazioni nel modulo lead, puoi contattare il merchant direttamente.
Collaborazione con un merchant
Dopo che un merchant ti contatta, puoi utilizzare gli strumenti e i processi per comunicare con il merchant, definire la collaborazione e richiedere il pagamento per il lavoro.
Recensioni
La richiesta di recensire un Partner viene inviata ai merchant nel caso in cui vengano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il merchant ha contattato un Partner tramite la Shopify Partner Directory.
- Il merchant ha accettato una richiesta di accesso collaboratore da parte del Partner.
- L'accesso collaboratori è abilitato per almeno due settimane
La richiesta di recensione viene inviata automaticamente ai merchant tramite email 45 giorni dopo l'accettazione della richiesta di accesso collaboratore. I merchant non possono inviare una recensione se non è stata inviata loro una richiesta di recensione.
Se il lavoro è ancora in corso, puoi chiedere al merchant di inviare la recensione al termine della collaborazione o nel momento che ritengono adeguato. Le recensioni vengono pubblicate solo per i merchant idonei con un piano a pagamento.
Nel modulo per le valutazioni il merchant può selezionare il servizio pertinente e lasciare una recensione del tuo lavoro, fornendo valutazioni in stelle sia per la qualità del lavoro che per la comunicazione. Queste recensioni e valutazioni vengono visualizzate sul tuo profilo nella Partner Directory fino a 48 ore dopo che un merchant idoneo ha inviato la recensione.