Przegląd funkcji B2B na platformie Shopify
Shopify B2B to pakiet natywnych funkcji, które umożliwiają sprzedaż B2B (Business to Business) za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify i sklepu online. W tym artykule możesz zapoznać się z głównymi funkcjami B2B dostępnymi w Shopify i dowiedzieć się, jak sprzedawać produkty bezpośrednio innym firmom.
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Shopify B2B dla swojej firmy, zacznij od wyboru typu sklepu dla swojej firmy B2B w Shopify i zapoznaj się z listą kontrolną na rozpoczęcie.
Na tej stronie
Firmy i klienci B2B
Klientów B2B możesz skonfigurować za pomocą firm i lokalizacji firm. Dzięki oddzielnym ustawieniom i narzędziom pozyskiwania klientów można konfigurować i dostosowywać klientów B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z firmami i klientami B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Firmy | Twórz firmy dla swoich klientów B2B i konfiguruj oddzielne ustawienia, takie jak warunki płatności, adres wysyłki, uprawnienia do kontaktu, katalogi, zwolnienia podatkowe i ustawienia realizacji zakupu. |
| Żądania utworzenia konta firmy | Utwórz formularz wniosku o konto firmowe, który pozwoli Twoim klientom przesłać formularz wniosku w Twoim sklepie online, aby uzyskać dostęp do zakupów B2B. |
| Migracja klientów i zamówień | Migruj istniejącą historię zamówień klientów do firmy i lokalizacji firmy w panelu administracyjnym Shopify. Umożliwia to dodanie istniejących klientów D2C i ich historii zamówień do istniejącej firmy. |
| E-maile z zaproszeniem dla nowych klientów B2B | Dostosuj i wyślij e-maile z zaproszeniem do wszystkich nowych klientów B2B, których dodasz do firmy, i poinformuj ich, że mogą składać zamówienia B2B w imieniu firmy. |
| Uprawnienia pracowników sprzedaży | Możesz dostosować uprawnienia pracowników dla różnych typów profili pracowników sprzedaży. Możesz przypisać każdemu pracownikowi zbiór uprawnień, które ograniczą ich dostęp do przypisanych im dokumentów firmy. |
| Czynności i wyzwalacze B2B w Shopify Flow | Twórz różne automatyzacje procesów workflow B2B za pomocą czynności i wyzwalaczy w Shopify Flow. Możesz używać szablonów typowych procesów workflow, takich jak automatyczne oznaczanie zamówień B2B, lub utworzyć własny niestandardowy proces workflow. |
| Metapola firm B2B | Dodawaj niestandardowe pola danych do stron firmy i lokalizacji firmy za pomocą metapól w panelu administracyjnym Shopify. Można na przykład wyszukiwać i filtrować metapola na stronach firmy i lokalizacji firmy. |
Katalogi i ceny B2B
Możesz zaoferować spersonalizowany proces zakupowy z rabatami, elastycznymi zasadami zakupów oraz wyselekcjonowanymi katalogami produktów i cennikami, które możesz przypisać do konkretnego klienta lub lokalizacji firmy.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z katalogami i produktami B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Katalogi | Twórz katalogi produktów z cenami niestandardowymi i przypisuj je do określonych firm. Możesz kontrolować dostępność produktów dla swoich klientów B2B i dołączać wszystkie lub określone produkty do katalogu. |
| Publikowanie produktów dostosowanych do potrzeb klienta | Oferuj spersonalizowany proces zakupowy dzięki wyselekcjonowanym katalogom produktów dla klientów i katalogom segmentów na poziomie lokalizacji firmy. |
| Ceny zależne od wolumenu | Oferowanie klientom B2B dodatkowego rozbicia cen przy zakupie określonej ilości produktu w ramach tego samego zamówienia. |
| Reguły ilości | Ogranicz liczbę pozycji, które klienci B2B mogą kupić w zamówieniu. Można skonfigurować reguły dotyczące minimalnej, maksymalnej lub przyrostowej ilości, w jakiej można zamówić dany wariant. |
| Rabaty B2B | Oferuj obniżone ceny swoim klientom B2B na wiele sposobów. Twórz niestandardowe rabaty za pomocą funkcji rabatów. Funkcje rabatów mogą być dostępne kontekstowo w sklepie mieszanym w celu segmentacji rabatów B2B i D2C. |
| Pomoc techniczna dotycząca towarów cyfrowych | Uwzględniaj towary cyfrowe w swoich kolekcjach produktów B2B i pozwól klientom kupować produkty cyfrowe wraz z produktami fizycznymi. |
Realizacja zakupu, zamówienia i wersje robocze zamówień B2B
Możesz dostosować proces realizacji zakupu każdego klienta za pomocą rabatów, opcji płatności i stawek wysyłki, w oparciu o logikę, która pasuje do ich procesów workflow B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z realizacją zakupu B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Realizacja zakupu dla klientów B2B | Pozwól swoim klientom przeglądać i realizować zakupy przy użyciu przypisanych im warunków płatności, zaliczek, metod płatności i rabatów sprzedaży hurtowej. |
| Jednostronicowa realizacja zakupu B2B | Skorzystaj z jednostronicowej realizacji zakupu dla klientów B2B. Twoi klienci B2B mogą sprawdzić swoje zamówienie, informacje o wysyłce, informacje o firmie i informacje o płatności na jednej stronie realizacji zakupu. |
| Przesyłaj zamówienia B2B jako wersje robocze | Wybierz, czy chcesz wymagać, aby zamówienia klientów B2B były składane jako wersje robocze na podstawie lokalizacji firmy. Umożliwia to przeglądanie i wprowadzanie zmian w zamówieniach przed ich potwierdzeniem oraz, w razie potrzeby, negocjowanie z klientem. |
| Funkcje płatności i dostawy | Ukryj, zmień kolejność lub zaoferuj niestandardowe opcje wysyłki i płatności za pomocą Delivery Customization API i Payment Customization Function API. |
| Blokowanie cen w wersjach roboczych zamówień | Blokada ceny dowolnej wersji roboczej zamówienia. Blokada ceny zapewnia, że ceny produktów w zamówieniu nie ulegną zmianie, nawet jeśli później zaktualizujesz cenę produktu w panelu administracyjnym Shopify. |
| Rezerwowanie zapasów pozycji w wersjach roboczych zamówień | Zarezerwuj zapasy dla dowolnej wersji roboczej zamówienia. Rezerwacja zapasów gwarantuje, że określone zapasy nie mogą zostać zakupione przez innych klientów. |
| Jednorazowe adresy wysyłki | Skonfiguruj jednorazowy adres wysyłki w lokalizacji firmy, aby umożliwić klientom wprowadzanie alternatywnych adresów podczas realizacji zakupu bez zapisywania adresu w lokalizacji firmy. |
Płatności B2B
Możesz zautomatyzować ręczny proces przypisywania warunków płatności do zamówień lub wersji roboczych zamówień w panelu administracyjnym Shopify. Dostosuj warunki płatności i wymagania dotyczące zaliczek według lokalizacji firmy, aby śledzić, sortować i pobierać płatności za zamówienia, gdy staną się one wymagalne.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z płatnościami B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Warunki płatności | Skonfiguruj warunki płatności, aby ustawić okres, w którym firma musi zapłacić za zamówienie. Możesz przypisać firmom następujące opcje warunków płatności: Netto 7, Netto 15, Netto 30, Netto 45, Netto 60, Netto 90, płatne przy realizacji zakupu lub płatne przy odbiorze. |
| Zaliczki dostosowane do potrzeb klientów | Wymagaj od klientów wpłacania procentowej zaliczki w przypadku zamówień z warunkami płatności netto. |
| Karty kredytowe zachowane w repozytorium | Pozwól swoim klientom zapisywać karty kredytowe do płatności na poziomie lokalizacji firmy. Zapisane karty mogą być używane podczas realizacji zakupu lub w panelu administracyjnym Shopify. |
| Przypomnienia o płatnościach | Wysyłaj przypomnienia o płatnościach w przypadku zamówień z warunkami płatności za pomocą Shopify Flow. |
| Faktura na podstawie wersji roboczej | Wysyłaj faktury w celu pobrania płatności za wersje robocze zamówień. |
| Płatności częściowe za zamówienia B2B | Akceptuj i rejestruj wiele płatności częściowych dokonanych na poczet zamówienia. Twoi klienci B2B mogą dokonywać wpłat, uzgadniać niedopłaty lub rozdzielać płatności na wiele metod płatności. |
| Ręczne metody płatności | W przypadku zamówień B2B korzystaj z ręcznych metod płatności, takich jak płatność przy odbiorze. |
| PayPal dla B2B | Oferuj PayPal jako opcję płatności dla klientów B2B przy realizacji zakupu. |
Logowanie i konta klientów B2B
Twoi klienci B2B muszą zalogować się za pomocą konta klienta, aby uzyskać dostęp do swoich informacji o sprzedaży hurtowej i przypisanych katalogów. Klienci mogą zarządzać swoimi kontami, edytować nazwę klienta i informacje o wysyłce. Jeśli mają rolę administratora lokalizacji, mogą również zamawiać ponownie, przeglądać historię zamówień i przesyłać zwroty.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z zakupami samoobsługowymi i kontami klientów B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Konta klientów | Zezwalaj klientom B2B na logowanie się przy użyciu kont klientów w celu uzyskania dostępu do informacji specyficznych dla B2B, takich jak produkty i ceny. Dzięki temu tylko autoryzowani klienci będą mieć dostęp do ofert sprzedaży hurtowej. Klienci mogą również przeglądać historię zamówień i informacje o koncie. |
| Łatwe ponowne zamawianie | Pozwól klientom B2B składać ponowne zamówienia, powielając poprzednie zamówienie za pomocą kont klientów. Klienci nie muszą ręcznie tworzyć nowego zamówienia, ponieważ wszystkie produkty są automatycznie dodawane do koszyka. |
| Numery zamówień | Pozwól klientom B2B na dodawanie numerów zamówień do zamówień. Numery zamówień możesz również dodać do zamówienia lub wersji roboczej zamówienia z poziomu panelu administracyjnego Shopify. |
| Zwroty samoobsługowe dla klientów B2B | Skonfiguruj zwroty samoobsługowe, aby klienci B2B i administratorzy lokalizacji firmy mogli przesyłać żądania zwrotu bezpośrednio ze swoich kont klientów. Twoi klienci mogą śledzić status swojego żądania zwrotu. |
| Rozszerzenia IU kont klientów | Ulepsz obsługę kont klientów za pomocą aplikacji firm zewnętrznych lub aplikacji niestandardowych, które korzystają z rozszerzeń IU konta klienta. Korzystając z tych aplikacji, można wprowadzić nowe funkcje, które mogą pomóc klientom B2B w samoobsłudze. |
| Pomoc techniczna dla zewnętrznych dostawców tożsamości | Wdróż własnych dostawców tożsamości zgodnych ze standardami OAuth2.0 i OpenId Connect, aby spełnić wymagania klientów B2B. |
Dostosowanie sklepu online B2B
Możesz dostosować zawartość sklepu online, aby wyświetlać różne treści klientom B2B i D2C lub wyświetlać treści na różnych rynkach. Możesz także ulepszyć proces zakupowy B2B, korzystając z flagowego szablonu B2B Trade, który został opracowany specjalnie dla firm B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych ze sklepem online B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Kontekstualizacja sklepu online | Wyświetlaj inny zestaw treści dla różnych typów klientów lub rynków w swoim sklepie online. W mieszanym sklepie online można prezentować różne treści klientom B2B i D2C. W sklepie dedykowanym możesz prezentować różne treści na różnych rynkach geograficznych, na których prowadzisz sprzedaż. |
| Listy szybkich zamówień | Skonfiguruj listy szybkich zamówień, aby umożliwić klientom B2B dodawanie wielu wariantów produktu do koszyka jednym kliknięciem ze strony opisu produktu. |
| Szablon Trade dla sklepów B2B | Użyj szablonu Trade dla swojego sklepu online, który został specjalnie opracowany dla firm B2B z funkcjami takimi jak ukryte ceny produktów dla klientów, którzy nie są zalogowani. |
| Niestandardowa witryna sklepu B2B | Utwórz niestandardową witrynę sklepu headless dla swojej firmy B2B i korzystaj z preferowanego stosu technologiczny za pomocą rozwiązania Hydrogen lub interfejsu API witryny sklepu i kont klientów. |
| Pomoc techniczna Liquid dotycząca szablonów sklepów i szablonów e-maili | Za pomocą Liquid dostosuj szablony sklepów i szablony e-maili tak, aby zawierały informacje o firmie. |
Aplikacje i integracje B2B
Możesz używać interfejsów API B2B do tworzenia rozwiązań lub aplikacji dla swojej firmy B2B w Shopify. Możesz także zintegrować istniejące systemy ze swoim sklepem B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z aplikacjami, interfejsami API i integracjami B2B w Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Interfejsy API B2B | Twórz zaawansowane rozwiązania dla złożonych procesów B2B w celu skalowania i rozwoju oraz płynnie zintegruj z Shopify swoje systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub inne systemy za pomocą interfejsów API B2B. |
| Aplikacje B2B | Korzystaj z aplikacji B2B firm zewnętrznych, aby dodać funkcje wspierające procesy B2B. |
| Integracje B2B | Zintegruj systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), systemy księgowe lub inne systemy firmowe ze swoim sklepem B2B w Shopify. Istnieje możliwość integracji z różnymi systemami zewnętrznymi. Możesz także tworzyć własne integracje za pomocą interfejsów API B2B. |