Przegląd funkcji B2B na platformie Shopify
Shopify B2B to pakiet funkcji, który umożliwia sprzedaż dla firm (B2B) w panelu administracyjnym Shopify i w sklepie online. Pakiet Shopify B2B jest dostępny we wszystkich planach. W tym artykule możesz zapoznać się z głównymi funkcjami B2B na platformie Shopify oraz dowiedzieć się, jak sprzedawać bezpośrednio innym firmom. Aby porównać, które funkcje są dostępne w poszczególnych planach, zapoznaj się z sekcją Funkcje Shopify B2B według planu.
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z B2B w Shopify w swojej firmie, zacznij od wyboru typu sklepu dla firmy B2B na platformie Shopify i zapoznaj się z listą kontrolną na początek.
Na tej stronie
Firmy i klienci B2B
Możesz skonfigurować klientów B2B, korzystając z firm i lokalizacji firm. Dzięki oddzielnym opcjom ustawień i narzędziom do pozyskiwania klientów możesz konfigurować i dostosowywać obsługę klientów B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z firmami i klientami w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Firmy | Twórz firmy dla klientów B2B i konfiguruj dla nich osobne ustawienia, takie jak warunki płatności, adres wysyłki, uprawnienia kontaktów, katalogi, zwolnienia podatkowe i ustawienia realizacji zakupu. |
| Wnioski o konto firmowe | Utwórz formularz wniosku o konto firmowe, który umożliwia klientom składanie wniosków w sklepie online w celu uzyskania dostępu do zakupów B2B. |
| Migracja klientów i zamówień | Migruj istniejącą historię zamówień klientów do firmy i lokalizacji firmy w panelu administracyjnym Shopify. Umożliwia to dodanie dotychczasowych klientów D2C i ich historii zamówień do istniejącej firmy. |
| Wiadomości e-mail z zaproszeniem dla nowych klientów B2B | Dostosowuj i wysyłaj wiadomości e-mail z zaproszeniami do wszystkich nowych klientów B2B, których dodajesz do firmy, aby poinformować ich, że mogą składać zamówienia B2B w imieniu firmy. |
| Uprawnienia sprzedawców | Dostosuj uprawnienia pracowników do różnych profili pracowników sprzedaży. Każdemu pracownikowi możesz przypisać zestaw uprawnień ograniczających dostęp wyłącznie do tych rekordów firmowych, które zostały mu przypisane. Niektóre poziomy uprawnień mogą być ograniczone w planach innych niż Plus. |
| Akcje i wyzwalacze B2B w Shopify Flow | Twórz różne automatyzacje dla procesów B2B, używając akcji i wyzwalaczy w aplikacji Shopify Flow. Możesz używać szablonów do typowych procesów, takich jak automatyczne tagowanie zamówień B2B, lub tworzyć własne, niestandardowe procesy. |
| Metapola dla firm B2B | Dodawaj niestandardowe pola danych do stron firm i lokalizacji firm za pomocą metapól w panelu administracyjnym Shopify. Możesz na przykład wyszukiwać i filtrować metapola na stronach firm i lokalizacji firm. |
Markets z B2B
Możesz używać funkcji Markets do grupowania klientów B2B i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla każdej grupy. Na przykład za pomocą funkcji Markets możesz:
- Jeśli prowadzisz sklep mieszany, możesz utworzyć rynek dla wszystkich firm B2B, aby zaoferować im spersonalizowane doświadczenie, inne niż dla klientów D2C.
- Twórz rynki na podstawie firm B2B w różnych regionach, np. oferując różne produkty w zależności od lokalizacji lub sezonu.
- Używaj rynków do dostosowywania cen i dostępności produktów za pomocą katalogów, waluty i obsługi sklepu online.
- Przypisz rabaty do rynków B2B, aby miały one zastosowanie tylko do klientów, którzy są zalogowani i dokonują zakupów dla lokalizacji firmy B2B.
Dowiedz się więcej o używaniu B2B z Markets.
Katalogi i produkty B2B
Możesz zaoferować spersonalizowany proces zakupowy z rabatami, elastycznymi zasadami zakupów oraz dobranymi katalogami produktów i cennikami, które możesz przypisać do grupy firm za pomocą funkcji Markets lub bezpośrednio do określonych lokalizacji firm.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z katalogami i produktami w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Katalogi | Twórz niestandardowe ceny i kontroluj dostępność produktów dla klientów B2B. W katalogu możesz uwzględnić wszystkie lub tylko określone produkty. W planach Basic, Grow i Advanced możesz przypisać maksymalnie 3 aktywne katalogi na wszystkich rynkach B2B. W planie Shopify Plus możesz utworzyć nieograniczoną liczbę katalogów, a także przypisywać je bezpośrednio do konkretnych lokalizacji firmy. |
| Publikowanie produktów dla określonych klientów | Zaoferuj spersonalizowany proces zakupowy z dobranymi katalogami produktów dla klientów i segmentuj katalogi na poziomie lokalizacji firmy. |
| Ceny hurtowe | Zaoferuj klientom B2B dodatkowe rozbicia cen przy zakupie określonej ilości produktu w ramach tego samego zamówienia. |
| Reguły dotyczące ilości | Ogranicz liczbę pozycji, które klienci B2B mogą kupić w zamówieniu. Możesz skonfigurować reguły dotyczące ilości, aby określić minimalną, maksymalną lub przyrostową liczbę zamawianych wariantów. |
| Rabaty B2B | Oferuj klientom B2B obniżone ceny na wiele sposobów. Przypisuj rabaty automatyczne lub kody rabatowe do rynków B2B, aby udostępniać je wyłącznie klientom B2B. Możesz także tworzyć rabaty niestandardowe za pomocą funkcji rabatów, aby uzyskać bardziej szczegółowe warunki. |
| Obsługa produktów cyfrowych | Dodawaj produkty cyfrowe do swoich kolekcji produktów B2B i pozwól klientom kupować produkty cyfrowe wraz z produktami fizycznymi. |
Realizacja zakupu B2B
Możesz dostosować realizację zakupu dla każdego klienta za pomocą rabatów, opcji płatności i stawek wysyłki w oparciu o logikę dopasowaną do przepływów pracy B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z realizacją zakupu w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Realizacja zakupu dla klientów B2B | Pozwól swoim klientom wyświetlać i realizować zakupy z wykorzystaniem przypisanych im warunków płatności, zaliczek, metod płatności i rabatów hurtowych. |
| Jednostronicowa realizacja zakupu dla B2B | Używaj jednostronicowej realizacji zakupu dla swoich klientów B2B. Twoi klienci B2B mogą sprawdzać zamówienie, informacje o wysyłce, informacje o firmie i informacje o płatności na jednej stronie realizacji zakupu. |
| Przesyłanie zamówień B2B jako wersji roboczych | Wybierz, czy chcesz, aby zamówienia klientów B2B były składane jako wersje robocze w zależności od lokalizacji firmy. Umożliwi Ci to przeglądanie i wprowadzanie zmian w zamówieniach przed ich potwierdzeniem, a także negocjowanie z klientem w razie potrzeby. |
| Funkcje płatności i dostawy | Ukrywaj, zmieniaj kolejność lub oferuj niestandardowe opcje wysyłki i płatności za pomocą Delivery Customization API i Payment Customization Function API. |
| Blokowanie cen w wersjach roboczych zamówień | Zablokuj cenę w dowolnej wersji roboczej zamówienia. Blokada ceny gwarantuje, że ceny produktów w zamówieniu nie ulegną zmianie, nawet jeśli później zaktualizujesz cenę produktu w panelu administracyjnym Shopify. |
| Rezerwowanie zapasów pozycji w wersjach roboczych zamówień | Zarezerwuj zapasy w dowolnej wersji roboczej zamówienia. Rezerwacja zapasów gwarantuje, że określone zapasy nie będą mogły zostać zakupione przez innych klientów. |
| Jednorazowe adresy wysyłki | Skonfiguruj jednorazowy adres wysyłki w lokalizacji firmy, aby umożliwić klientom wprowadzanie alternatywnych adresów podczas realizacji zakupu bez zapisywania adresu w lokalizacji firmy. |
Płatności B2B
Możesz zautomatyzować ręczny proces przypisywania warunków płatności do zamówień lub wersji roboczych zamówień w panelu administracyjnym Shopify. Dostosuj warunki płatności i wymagania dotyczące zaliczek według lokalizacji firmy, aby śledzić, sortować i pobierać płatności za zamówienia w terminie ich wymagalności.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z płatnościami w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Warunki płatności | Skonfiguruj warunki płatności, aby ustawić okres, w którym firma musi zapłacić za zamówienie. Możesz przypisać firmom następujące opcje warunków płatności: Netto 7, Netto 15, Netto 30, Netto 45, Netto 60, Netto 90, płatność po realizacji lub płatność po otrzymaniu. |
| Zaliczki specyficzne dla klienta | Wymagaj od klientów wpłacania procentowej zaliczki za zamówienia realizowane na warunkach płatności netto. Funkcja dostępna wyłącznie w planie Shopify Plus. |
| Zapisane karty kredytowe | Pozwól klientom zapisywać karty kredytowe do płatności na poziomie lokalizacji firmy. Zapisanych kart można używać podczas realizacji zakupu lub z poziomu panelu administracyjnego Shopify. |
| Przypomnienia o płatności | Wysyłaj przypomnienia o płatności w terminie płatności dla zamówień z warunkami płatności, korzystając z Shopify Flow. |
| Faktura z wersji roboczej | Wysyłaj faktury, aby pobierać płatności za wersje robocze zamówień. |
| Płatności częściowe za zamówienia B2B | Akceptuj i rejestruj wiele płatności częściowych dokonywanych na poczet zamówienia. Klienci B2B mogą wpłacać zaliczki, uzgadniać niedopłaty lub dzielić płatności na wiele metod płatności. Funkcja dostępna wyłącznie w planie Shopify Plus. |
| Ręczne metody płatności | Stosuj ręczne metody płatności, takie jak płatność przy odbiorze, w przypadku zamówień B2B. |
| PayPal dla B2B | Zaoferuj PayPal jako opcję płatności dla klientów B2B podczas realizacji zakupu. |
Samoobsługowe zakupy i konta klientów B2B
Klienci B2B muszą zalogować się za pomocą kont klientów, aby uzyskać dostęp do informacji o sprzedaży hurtowej i przypisanych im katalogów. Klienci mogą zarządzać kontami, edytować nazwę klienta i informacje o wysyłce. Jeśli mają rolę administratora lokalizacji, mogą również składać ponowne zamówienia, wyświetlać historię zamówień i zgłaszać zwroty.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z samoobsługowymi zakupami i kontami klientów w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Konta klientów | Pozwól klientom B2B logować się za pomocą kont klientów, aby uzyskać dostęp do informacji specyficznych dla B2B, takich jak produkty i ceny. Dzięki temu tylko autoryzowani klienci będą mieli dostęp do ofert hurtowych. Klienci mogą również wyświetlać historię zamówień i informacje o koncie. |
| Łatwe ponowne zamówienia | Pozwól klientom B2B składać ponowne zamówienia, duplikując poprzednie zamówienie za pomocą kont klientów. Klienci nie muszą ręcznie tworzyć nowego zamówienia, ponieważ wszystkie pozycje są automatycznie dodawane do koszyka. |
| Numery zamówień zakupu | Pozwól klientom B2B dodawać numery zamówień zakupu (PO) do zamówienia. Możesz również dodawać numery zamówień zakupu do zamówienia lub wersji roboczej zamówienia z poziomu panelu administracyjnego Shopify. |
| Samoobsługowe zwroty dla B2B | Skonfiguruj zwroty samoobsługowe, aby klienci B2B i administratorzy lokalizacji firmy mogli przesyłać żądania zwrotu bezpośrednio ze swoich kont klienta. Klienci mogą śledzić status żądania zwrotu. |
| Customer Account UI Extensions | Ulepsz obsługę kont klientów dzięki aplikacjom zewnętrznym lub niestandardowym, które korzystają z rozszerzeń Customer Account UI Extensions. Za pomocą tych aplikacji możesz wprowadzić nowe funkcje, które pomogą klientom B2B w samoobsłudze. |
| Obsługa zewnętrznych dostawców tożsamości | Wdróż własnych dostawców tożsamości zgodnych z OAuth2.0 i OpenId Connect, aby zaspokoić potrzeby klientów B2B. |
Sklep online B2B
Możesz dostosować treść swojego sklepu online, aby wyświetlać różne treści klientom B2B i D2C lub treści przeznaczone na różne rynki. Możesz również ulepszyć proces zakupowy B2B, korzystając z flagowego szablonu B2B Trade, który został stworzony specjalnie dla firm B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach sklepu online w ramach B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Kontekstualizacja sklepu online | Wyświetlaj w swoim sklepie online różną zawartość poszczególnym typom klientów, korzystając z funkcji Rynki. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep mieszany, czy dedykowany, możesz użyć rynków do wyświetlania różnych treści klientom B2B i D2C lub użytkownikom z różnych regionów. Funkcja dostępna w planach Advanced i Plus. |
| Listy szybkich zamówień | Skonfiguruj listy szybkich zamówień, aby umożliwić klientom B2B dodawanie do koszyka wielu wariantów produktu jednym kliknięciem na stronie opisu produktu. |
| Szablon Trade dla sklepów B2B | Użyj szablonu Trade w dedykowanym sklepie przeznaczonym tylko dla B2B. Został on specjalnie zaprojektowany dla firm B2B i udostępnia takie funkcje jak ukrywanie cen produktów dla niezalogowanych klientów. |
| Niestandardowa witryna sklepu B2B | Utwórz niestandardową witrynę sklepu headless dla swojej firmy B2B i wykorzystaj preferowany stos technologiczny, korzystając z platformy Hydrogen lub interfejsów Storefront API i Customer Accounts API. |
| Obsługa Liquid dla szablonów i szablonów e-maili | Dostosuj szablony i szablony e-maili, aby uwzględnić informacje o firmie, korzystając z Liquid. |
Aplikacje i integracje B2B
Możesz używać interfejsów B2B API do tworzenia rozwiązań lub aplikacji dla swojej firmy B2B na platformie Shopify. Możesz również zintegrować istniejące systemy ze swoim sklepem B2B.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach związanych z aplikacjami, interfejsami API i integracjami w B2B na platformie Shopify.
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| B2B API | Twórz zaawansowane rozwiązania dla złożonych przepływów pracy B2B, aby skalować i rozwijać działalność, a także bezproblemowo integruj systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub inne systemy z platformą Shopify, korzystając z B2B API. |
| Aplikacje B2B | Używaj zewnętrznych aplikacji B2B, aby dodać dodatkowe funkcje wspierające procesy B2B. |
| Integracje B2B | Zintegruj swoje systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), systemy księgowe lub inne systemy biznesowe ze swoim sklepem B2B na platformie Shopify. Możesz przeprowadzić integrację z różnymi systemami zewnętrznymi. Możesz również tworzyć własne integracje za pomocą B2B API. |