Product Reviews kullanarak değerlendirmeleri yönetme

Aldığınız ürün değerlendirmelerini doğrudan Shopify yöneticinizden yönetebilir, silebilir veya yanıtlayabilirsiniz.

Ürün değerlendirmelerini otomatik yayınlamayı devre dışı bırakma

Varsayılan olarak yeni ürün değerlendirmeleri, spam filtresi tarafından doğrulandıktan sonra online mağazanızda otomatik olarak yayınlanır.

Mağazanızda hangi değerlendirmelerin görüneceği üzerinde daha fazla kontrol istiyorsanız, değerlendirmeleri manuel olarak yayınlamayı seçebilirsiniz. Otomatik yayınlama ayarını devre dışı bıraktığınızda, yeni değerlendirmeler Yayınlanmamış olarak gösterilir ve tarafınızdan yayınlayana kadar mağazanızda yer almaz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Ayarlar

  3. Otomatik yayınlama bölümünde Devre dışı'yı seçin.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Yayınlanmamış bir değerlendirmeyi yayınlama

Ürün değerlendirmelerini otomatik yayınlamayı devre dışı bırakırsanız, bu değerlendirmelerin mağazanızda görünmesi için onları manuel olarak yayınlamanız gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Yayınlanmamış'a tıklayın.

  3. Yayınlamak istediğiniz değerlendirmeyi seçin.

  4. Yayınla'ya tıklayın.

İpucu: Tek seferde birden çok değerlendirme yayınlamak için Toplu işlemler'i deneyin.

Bir değerlendirmeyi yayından kaldırma

Bazı durumlarda online mağazanızdaki bir değerlendirmeyi kalıcı olarak silmeden kaldırmanız gerekir. Onu yayından kaldırarak bunu yapabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Yayınla'ya tıklayın.

  3. Yayından kaldırmak istediğiniz değerlendirmeyi seçin.

  4. Yayından kaldır'a tıklayın.

Bir değerlendirmeyi silme

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Değerlendirmeler sayfasında silmek istediğiniz değerlendirmeye tıklayın.

  3. Sil'e tıklayın.

Bir değerlendirmeyi uygunsuz olarak işaretleme

Bazen spam gibi görünen veya rahatsız edici içeriğe sahip ürün değerlendirmeleri alırsınız. Bir değerlendirmeyi uygunsuz olarak işaretlemek için online mağaza görünümünden Uygunsuz olduğunu bildir'e tıklayın.

Uygunsuz olarak işaretlediğiniz değerlendirmeler artık Shopify yöneticinizdeki Product Reviews uygulamasının İşaretlenmiş sekmesinde görünür. Buradan işaretlenmiş değerlendirmeleri yayından kaldırabilir veya işareti silebilirsiniz.

Bir değerlendirmenin işaretini kaldırma

İşaretlenmiş olarak gösterilen değerlendirmeler, web sitenize giren biri tarafından uygunsuz olarak bildirilen değerlendirmelerdir. Bu değerlendirmelerde uygunsuz içeriğin olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bundan sonra değerlendirmeyi silebilir veya işareti kaldırabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. İşaretlenmiş'e tıklayın.

  3. İşaretlenmiş değerlendirmeler arasından işaretini kaldırmak istediğinize tıklayın.

  4. Değerlendirme sayfasında İşareti kaldır'a tıklayın.

Toplu işlemler

Toplu işlemler menüsünü kullanarak değerlendirmeleri toplu olarak yayınlayabilir, yayından kaldırabilir, değerlendirmelerin işaretini kaldırabilir veya silebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Değiştirmek istediğiniz değerlendirmeleri seçmek için onay kutularını kullanın.

  3. Toplu işlemler menüsünden gerçekleştirmek istediğiniz işlemi seçin:

Değerlendirme arama

Arama çubuğunu kullanarak ürün değerlendirme başlıklarında anahtar sözcükleri arayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Arama çubuğuna arama teriminizi girin. Bu metni bulabilmeniz için metnin değerlendirme başlığında olması gerekir.

  3. Enter'a (veya Mac'te return) basın.

Değerlendirmeleri sıralama

Ürün değerlendirmelerini Puanına, Tarihine veya Durumuna göre sıralayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Puan, Tarih veya Durum sütununun başlığına tıklayın:

Değerlendirmelere yanıt verme

Product Reviews, bir değerlendirmeyi herkese açık olarak yanıtlamanızı sağlar. Yanıtınız, web sitenizde değerlendirmenin yanında görünür. Böylece bir eleştiriye veya olumsuz değerlendirmeye şeffaf bir yanıt vermiş olursunuz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Ürün Değerlendirmeleri bölümüne gidin.

  2. Yanıtlamak istediğiniz değerlendirmeyi seçin.

  3. Değerlendirme sayfasında Değerlendirmeye yanıt ver alanına yanıtınızı yazın.

  4. İşlemi tamamladığınızda Yanıtı gönder'e tıklayın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene