Mevcut toptan satış müşterilerinizden B2B şirketlerini toplu olarak ayarlama
Şirketler, Shopify'da B2B kullanarak satış yapmak istediğiniz işletmelerdir ve birden çok konumları ile onlara bağlı B2B müşterileri olabilir. Her bir şirket konumuna belirli fiyatlandırma, ürün seçenekleri, ödeme şartları, ödeme seçenekleri, kargo adresleri ve daha fazlası atanabilir.
Shopify'da B2B toplu şirket ayarlama aracını kullanarak şunları yapabilirsiniz:
- Toptan satış müşterilerinizi, B2B müşterileri olarak ayarlama.
- Seçtiğiniz her müşteri için bir şirket ve bir konum oluşturma.
- Şirketi ve konumu mevcut müşteri kayıtlarındaki bilgiler ve ayarlarla doldurma.
Şirketleri ayarlama
Mevcut toptan satış müşterilerinizden B2B şirketleri oluşturmak için Shopify yöneticinizin Müşteriler bölümündeki toplu ayarlama aracını kullanabilirsiniz. Bir seferde toptan satış müşterinizden en fazla 250 tanesini seçebilir veya bu işlemi daha küçük gruplar halinde tamamlayabilirsiniz.
Kaç müşteri seçtiğinize bağlı olarak, toplu müşteri ayarlama aracının ayarlama işlemini tamamlamak için arka planda çalışması gerekebilir. Ayarlama tamamlandığında, varsa çözülmesi gereken hataları da içeren bir e-posta alırsınız.
Basamak
- Shopify yöneticinizin Müşteriler bölümünde, Filtre ekle'ye tıklayın ve Plus toptan satış kanalı müşteri etiketinizi seçin.
- Kendisi için bir B2B şirketi ayarlamak istediğiniz her bir müşterinin yanındaki onay kutusuna tıklayın. Tüm müşterileri seçebilir veya bir müşteri alt kümesi seçerek işlemi aşamalar halinde tamamlayabilirsiniz.
- Önce ... menüsüne, ardından Şirkete ekle'ye tıklayın.
- Kullanmak istediğiniz şirket ayarlarını ve eklemek istediğiniz müşteri bilgilerini seçin.
- Şirketleri ayarla'ya tıklayın.
Müşteri bilgilerini içe aktarma
Toplu şirket ayarlama sırasında müşterileriniz için aşağıdaki bilgilerin ve ayarların içe aktarılıp aktarılmayacağını seçebilirsiniz:
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Geçmiş siparişler | Bir müşterinin tüm geçmiş siparişlerinin bir şirket konumuna eklenip eklenmeyeceğini seçebilirsiniz. Bu seçeneği belirlerseniz müşteriler, oturum açtıklarında geçmiş toptan satış siparişlerini görebilirler. Seçtiğiniz müşteriler halihazırda B2B ilişkilerini temsil ediyorsa geçmiş siparişleri içe aktarmanızı öneririz. |
| Vergi muafiyetleri | Müşteri vergi muafiyetlerinin bir şirket konumuna taşınıp taşınmayacağını seçebilirsiniz. Toptan satış müşterisinin muafiyetleri B2B şirketi için de geçerliyse vergi muafiyetlerini taşımanız gerekir. |
| Müşterilerin tüm adreslere kargo göndermesine izin ver | Varsayılan ayar olarak, bir şirketin kargo adresi ödeme sırasında önceden doldurulur ve şirketlerin bu adresi değiştirmesine izin verilmez. Bu ayarı seçerseniz şirketler, ödeme sırasında kargo adresini değiştirebilirler. |
| Tüm siparişleri inceleme için taslak olarak gönder | Varsayılan ayar olarak siparişler ödeme sırasında gönderilir. Tüm siparişleri taslak olarak göndermeyi seçerseniz müşteriden gelen siparişler taslak sipariş olarak gönderilir. |
| Ödeme şartları | Müşterilerinize sunmak istediğiniz ödeme vadelerini seçebilirsiniz. Şirketlerin, ödeme işlemi sırasında siparişler için ödeme yapmasını istiyorsanız Ödeme vadesi yok'u seçin. |
Toplu şirket ayarlaması sırasında bu ayarları içe aktarmazsanız daha sonra şirketler için ayarları tek tek, manuel olarak güncelleyebilirsiniz.B2B şirket ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
SSS
Şirket adlarını toplu olarak nasıl değiştirebilirim?
Plus Toptan Satış Kanalı'ndan B2B on Shopify'a geçiş yaptığınızda müşterinizin adı ve soyadı şirket adı oluşturmak için kullanılır. Bu, bazı şirket adlarının güncellenmesini gerektirebilir. Şirket adları, şirket ayrıntılarını düzenleme yoluyla tek tek güncellenebilir, ancak Shopify yöneticisinde toplu olarak düzenlenemez.
Birden fazla şirketi toplu olarak düzenlemeniz gerekirse üçüncü taraf bir uygulama kullanmayı düşünebilirsiniz.
Müşterilerimi şirketlere taşımaya hazır olduğumda toptan satış müşterilerimi Müşteri sayfasında nasıl bulabilirim?
Müşteri sayfasında Plus Toptan Satış Kanalı müşterilerinizi tanımlamak için Plus Toptan Satış Kanalı fiyat listesi için oluşturulmuş bir müşteri etiketi kullanın. Fiyat listelerinizde hangi etiketleri kullandığınızdan emin değilseniz bunları Shopify yöneticinizdeki Satış kanalları > Toptan satış > Fiyat listeleri bölümünde bulabilirsiniz.
Aynı şirkete birden fazla müşteri ekleyebilir miyim?
Evet. Birden fazla mevcut Plus toptan satış kanalı müşterisini tek bir B2B müşterisi altında birleştirmek istiyorsanız öncelikle birincil müşteriyi temel alan bir şirket oluşturmanız gerekir.
Bir şirketi oluşturduktan sonra, bu şirkete müşteri ekleyebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizi ve sipariş geçmişlerini mevcut bir şirkete ve şirket konumuna taşıyabilirsiniz.
B2B on Shopify erişimine sahip olmaları için mevcut Plus Toptan Satış Kanalı müşterilerimize bir B2B erişim e-postası göndermem gerekir mi?
E-posta göndermeniz önerilir, ancak gerekli değildir. B2B on Shopify'da yeni müşteri hesapları kullanılır. Bu, müşterilerin farklı bir giriş sayfası kullanacağı ve oturum açmak için artık parola kullanmayacakları anlamına gelir . Bunun yerine, e-posta adreslerine tek kullanımlık 6 haneli bir kod gönderilir. Bu değişiklik nedeniyle, bir e-posta göndererek B2B müşterilerinizi yeni giriş sayfası ve giriş işlemi hakkında bilgilendirmeniz önerilir. Bunu kolaylaştırmak için doğrudan Shopify yöneticisinden B2B erişim e-postası göndermeyi veya oturum açmak için yeni müşteri hesabı URL'sini içeren harici bir e-posta göndermeyi seçebilirsiniz.
Aynı şirket için birden çok konum ayarlayabilir miyim?
Evet, şirketlerin birden fazla konumu olabilir. Ancak toplu şirket ayarlama aracı, müşterinin varsayılan adresine göre otomatik olarak tek bir konum oluşturulur. Bir şirket için birden çok konum oluşturmak istiyorsanız şirket sayfasındaki Konum ekle'yi seçerek daha fazla konum ekleyebilirsiniz.
Bir şirkete geçmiş müşteri siparişlerinden yalnızca bazılarını eklemeyi seçebilir miyim?
Bir şirkete, müşterinin geçmiş siparişlerinin ya hepsini eklemeyi ya da hiçbirini eklememeyi seçebilirsiniz. Yalnızca bazı siparişleri ekleyemezsiniz.
Müşterinizin sipariş geçmişi hem toptan satış siparişlerini hem de kişisel siparişleri içeriyorsa şirkete tüm siparişler eklenir.
Yanlış müşterileri seçer ve yanlışlıkla şirket ayarlarsam ne olur?
Şirket ayarlamak için yanlış müşteriyi seçerseniz veya bir şirketi kaldırmak istiyorsanız şirketi B2B'den silebilirsiniz. Bir şirket silindiğinde, şirketin konumu da silinir ve müşterinin şirketle olan ilişkilendirmeleri kaldırılır.
Bir şirkete geçmiş müşteri siparişlerini eklediyseniz bu şirket silinemez.
B2B on Shopify'da satış temsilcisi işlevi var mı?
Evet. B2B on Shopify, Şirketler personel izinleri aracılığıyla satış temsilcisi işlevi sunar. Her satış personelinize aşağıdakileri de içeren izinleri atayabilirsiniz:
- Şirketleri görüntüleme
- Şirketleri oluşturma ve düzenleme
- Diğer personeli şirket konumlarına atama
- Şirketleri silme
Ayrıca, bir satış personelinin görünümünü yalnızca atandığı şirket konumları ile sınırlayabilirsiniz.
Çok sayıda personeliniz varsa satış temsilcileri için bir rol oluşturarak izin verme sürecini kolaylaştırabilirsiniz.
B2B için satış personeli ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Plus Toptan Satış Kanalı'nda bir müşteri, kendisi için otomatik olarak onaylanan ve erişim izni verilen bir hesap oluşturabiliyordu. B2B on Shopify'da bunun nasıl yapabilirim?
Shopify Forms uygulamasını kullanarak B2B müşteri hesabı oluşturma sürecini kolaylaştırabilirsiniz. Müşteriler, yeni bir B2B müşterisi olarak erişim talep etmek ve şirket adı, şirket konumu ve müşteri adı gibi bilgiler sağlamak için online mağazanızdan bir form gönderebilirler.
B2B müşteri hesabı oluşturma işlemi büyük ölçüde otomatik hale getirilmiş olsa da müşterinin, B2B mağazanıza erişebilmesi ve sipariş verebilmesi için hesabın bir personel tarafından manuel olarak onaylanması gerekir.
Şirket hesabı talepleri oluşturmak için Shopify Forms'u kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Şirket taleplerini nerede görebilirim?
Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin. Bu sayfada, onaylanmış ve onaylanmamış talepler de dahil olmak üzere tüm şirket hesapları listelelenir. Bir şirketin onay durumu, Sipariş verme sütununda yer alır ve onaylanan firmalar için Onaylandı, henüz onaylanmamış olan yeni talepler için Onaylanmadı olarak görünür.
Şirket taleplerini inceleme ve onaylama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Potansiyel müşteriler, şirket hesabı talep formuna nasıl erişebilir?
Online mağazanıza bir form eklemek için online mağaza düzenleyicisinde yeni bir sayfa oluşturun. Ardından formunuzu bu sayfaya yerleştirip menüye veya altbilgi bölümüne bu sayfanın bağlantılarını ekleyebilirsiniz.
Shopify Forms'u kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
B2B müşterilerim için minimum sipariş değerini nasıl ayarlayabilirim?
B2B müşterileri için minimum sipariş değeri ayarlamak üzere meta alanların ve sepet doğrulama Function'larının bir birleşimini kullanabilirsiniz.
Adımlar:
- Şirket konumlarında,
minimum order totaladlı özel bir meta alan oluşturun. - Şirket konumu meta alanına minimum sipariş toplamını ekleyin.
- Ödeme sırasında toplam siparişin minimum sipariş toplamına eşit veya bu değerden yüksek olduğunu doğrulamak için bir ödeme doğrulama Function'ı oluşturun.
Sipariş toplamı minimum sipariş toplamından düşükse Function, ödemenin tamamlanmasını önler.
Alternatif olarak, ödeme işleminden önce belirli bir etikete sahip müşterilerin minimum sipariş toplamlarını karşılaması veya aşması gerektiğini belirtmek için üçüncü taraf bir uygulama da yükleyebilirsiniz.