Müşterilerinizi bir B2B şirketine taşıma
Bu sayfanın yazdırılma zamanı: May 02, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/b2b/customers/migrating-customers adresini ziyaret edin.
Mevcut bir müşteriyi bir şirkete eklerken müşterinin sipariş geçmişini de bir şirkete ve şirket konumuna taşıyabilirsiniz. Bu, mevcut D2C (doğrudan tüketiciye) müşterilerinizi ve bu müşterilerin sipariş geçmişlerini mevcut bir şirkete eklemenize olanak sağlar.
Bu sayfada
Müşterileri ve sipariş geçmişlerini bir şirkete taşımayla ilgili önemli hususlar
Bir müşteriyi ve sipariş geçmişini bir şirket konumuna taşımadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Yalnızca D2C (doğrudan tüketiciye) siparişlerini bir şirkete taşıyabilirsiniz. B2B siparişleri, oluşturuldukları şirkette kalır.
- İptal edilen veya silinen siparişleri taşıyamazsınız.
- Siparişleri farklı şirket konumları arasında bölemezsiniz. Siparişleri taşımak için tek bir şirket konumu seçmeniz gerekir.
- Bir şirkete yalnızca müşterinin tüm sipariş geçmişini ekleyebilirsiniz; kısmi sipariş geçmişi taşıma işlemi desteklenmez. Müşterinizin sipariş geçmişinde hem B2B hem de D2C siparişler varsa yalnızca DTC siparişleri şirkete eklenir.
- Bir hata yaparsanız müşteriyi şirketten kaldırabilirsiniz. Müşteriyle birlikte taşıdığınız orijinal siparişleri kaldırmayı seçebilirsiniz. Yalnızca taşınan siparişler D2C'ye döndürülür.
Bir müşteriyi ve sipariş geçmişini şirket sayfasından taşıma
- Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler'e gidin.
- Müşteri eklemek istediğiniz şirkete tıklayın.
- Müşteri bölümünde, ⋮ düğmesine tıklayın.
- Müşteri ekle'ye tıklayın.
- Arama çubuğuna tıklayın ve bir müşteri seçin.
- Müşteri eklemek istediğiniz şirket konumunu seçin ve şirket konumunun yanından şirket izinlerini seçin.
- Müşterinin sipariş geçmişini bir şirket konumuna eklemek için Müşterinin siparişlerini bu konuma ekleyin seçeneğini işaretleyin
- İsteğe bağlı: Müşteriye B2B siparişleri vermeye başlayabileceğini bildirmek için Müşteriye B2B siparişlerini vermeye başlayabileceğini bildirin seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Bir müşteriyi ve sipariş geçmişini müşteri profilinden şirkete taşıma
- Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.
- Bir şirkete eklemek istediğiniz müşteriye tıklayın.
- Müşteri bölümünde önce ⋮ düğmesine, ardından Şirkete ekle'ye tıklayın.
- Arama kutusuna tıklayın ve bir şirket seçin.
- Müşteri eklemek istediğiniz şirket konumlarını seçin ve her şirket konumunun yanından şirket izinlerini seçin.
- İsteğe bağlı: Müşterinizin sipariş geçmişini bir şirket konumuna eklemek için Müşterinin siparişlerini bu konuma ekleyin seçeneğini belirleyin.
- İsteğe bağlı: Müşteriye B2B siparişleri vermeye başlayabileceğini bildirmek için Müşteriye B2B siparişlerini vermeye başlayabileceğini bildirin seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.