Migration von Kunden zu einem B2B-Unternehmen

Shopify Plus

Die B2B-Funktion ist nur für Shops mit dem Shopify Plus-Plan verfügbar. Für Informationen zum Preis für Shopify Plus kannst du gerne Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn du einem Unternehmen einen bestehenden Kunden hinzufügst, kannst du auch seine Bestellhistorie zu einem Unternehmen und einem Unternehmensstandort migrieren. So kannst du bestehende D2C-Kunden (Direct to Consumer) und deren Bestellhistorie einem vorhandenen Unternehmen hinzufügen.

Überlegungen zur Migration von Kunden und deren Bestellhistorie zu einem Unternehmen

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du einen Kunden und seine Bestellhistorie zu einem Unternehmensstandort migrierst:

• Du kannst nur D2C-Bestellungen (Direct to Consumer) zu einem Unternehmen migrieren. B2B-Bestellungen bleiben bei dem Unternehmen, in dem sie erstellt wurden.
• Stornierte oder gelöschte Bestellungen können nicht migriert werden.
• Du kannst Bestellungen nicht auf verschiedene Unternehmensstandorte aufteilen. Du musst einen Unternehmensstandort auswählen, zu dem du Bestellungen migrierst.
• Du kannst einem Unternehmen nur die vollständige Bestellhistorie eines Kunden hinzufügen, die Migration von Teilen der Bestellhistorie wird nicht unterstützt. Wenn die Bestellhistorie deines Kunden sowohl B2B- als auch D2C-Bestellungen enthält, werden nur die D2C-Bestellungen zum Unternehmen hinzugefügt.
• Wenn du einen Fehler machst, kannst du den Kunden aus dem Unternehmen entfernen. Du hast die Möglichkeit, die ursprünglichen Bestellungen zu entfernen, die du mit dem Kunden migriert hast. Nur die Bestellungen, die migriert wurden, werden auf D2C-Bestellungen zurückgesetzt.

Einen Kunden und seine Bestellhistorie von einer Unternehmensseite aus migrieren

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.
2. Klicke auf das Unternehmen, zu dem du einen Kunden hinzufügen möchtest.
3. Klicke im Abschnitt Kunden auf ⋮.
4. Klicke auf Kunde hinzufügen.
5. Klicke in die Suchleiste und wähle einen Kunden aus.
6. Wähle den Unternehmensstandort aus, dem du einen Kunden hinzufügen möchtest, und wähle dann neben dem Unternehmensstandort Unternehmensberechtigungen aus.
7. Wähle Bestellungen des Kunden zu diesem Standort hinzufügen aus, um die Bestellhistorie des Kunden zu einem Unternehmensstandort hinzuzufügen.
8. Optional: Um deinen Kunden mitzuteilen, dass sie jetzt B2B-Bestellungen aufgeben können, wähle Kunden benachrichtigen, dass er beginnen kann, B2B-Bestellungen aufzugeben aus.
9. Klicke auf Speichern.

Einen Kunden und seine Bestellhistorie über ein Kundenprofil zu einem Unternehmen migrieren

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Kunden.
2. Klicke auf den Kunden, den du zu einem Unternehmen hinzufügen möchtest.
3. Klicke im Abschnitt Kunde auf ⋮ und dann auf Zu Unternehmen hinzufügen.
4. Klicke in die Suchleiste und wähle dann ein Unternehmen aus.
5. Wähle die Unternehmensstandorte aus, denen du einen Kunden hinzufügen möchtest, und wähle dann neben jedem Unternehmensstandort Unternehmensberechtigungen aus.
6. Optional: Um die Bestellhistorie deines Kunden zu einem Unternehmensstandort hinzuzufügen, wähle Bestellungen des Kunden zu diesem Standort hinzufügen aus.
7. Optional: Um deinen Kunden mitzuteilen, dass sie jetzt B2B-Bestellungen aufgeben können, wähle Kunden benachrichtigen, dass er beginnen kann, B2B-Bestellungen aufzugeben aus.
8. Klicke auf Speichern.